Name: Essent
Address: Willemsplein 4, 's- hertogenbosch, 5211 AK
Telephone: 06-11649306
Rating: 8.1

Een betrouwbare leverancier

Ik heb verder een opmerking over contact met Essent klantenservice. Aangezien i.v.m. snelle wijzigingen in de tarieven wilde ik graag telefonisch contact, om te bekijken of een jaarcontract voor mij een goede optie was. Wachttijd bij verschillende keren bellen: minimaal een half uur.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Frans Stuurop , Nieuw-Roden

Mijn ervaring is nog steeds heel goed.

Omdat ik al jarenlang een tevreden en trouwe klant ben blijf ik klant bij Essent.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Antoon van Kessel , Veghel

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Antoon, Hartelijk dank voor deze mooie review van een trouwe klant. Super om te horen, daar doen wij het iedere dag weer voor! Mocht je ooit vragen hebben, laat het ons dan gerust horen. Maak er nog een mooie week van! Met vriendelijke groet, Jo

Helaas

Al 20+jaar klant bij Essent en qua levering echt geen klagen maar helaas qua huidige tarief voering en contract duur is het bedroevend. 3 jaar geleden op advies van Essent zonnepanelen laten plaatsen en daar mogen we nu extra voor gaan betalen met een kortere contract duur. Mijn ziens wel slecht advies. En als je dit wilt bespreken (via chat) word je niet bepaald netjes “te woord” gestaan. Niet wat je mag verwachten van een concern van deze grootte. Jammer is een understatement.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Ruud , Breda

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Ruud, Dank voor jouw eerlijke en oprechte review, ondanks dat je niet geheel tevreden bent wordt dit erg gewaardeerd. Ik ben dan ook blij dat je op deze manier je onvrede uit, zo kunnen wij hier ook iets mee. Zou je contact met ons kunnen opnemen via 0900-1550, of via één van onze social kanalen en dan bij voorkeur via de privé stream inclusief gegevens? Dan kunnen wij wellicht e.e.a. voor je verhelderen over de huidige gang van zaken. Openbaar kan natuurlijk ook, maar dan kan het iets langer duren. We helpen je graag z.s.m. Mijn excuses voor het ongemak. Ik hoor graag van je! Met vriendelijke groet, Jo

geen klagen

goede uitleg zowel telefoon als computer petje AF

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

J.P.J.Hartenberg , Vlagtwedde

Fijne en snelle ondersteuning via Chat en terugbelverzoek

Fijne en snelle afhandeling via vergelijkingssite. Op terugbelverzoek binnen enkele minuten door Essent gereageerd. Ik wilde bevestiging van het maandbedrag en verdere afhandeling opzeggen huidige leverancier.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

ej keijser , Harderwijk

Al 40 jaar trouwe klant en leverancier

Sinds ik in Zuid-Limburg woon ben ik klant van Essent en rechtsvoorgangers onder algemene titel Nu ook een beloning voor blijvers Dat was mijn idee want dat overstappen is maatschappelijk waanzinnig

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Martinus , Spaubeek

betrouwbare leverancier

al meer dan 40 jaar klant bij Essent, altijd een betrouwbare leverancier en goede adviezen... waarom geen 5 sterren? omdat sinds de energiecrisis enkel maar jaarcontracten kunnen worden afgesloten en niet zoals in het verleden een 5 jaars contract

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen

rene , urmond

Essent is niet meer wat het geweest is

Keurig binnen 14 dagen het aan de deur verkochte contract opgezegd (het klopte namelijk van geen kant). Essent verwerkte dit echter niet en melde ons gewoon af bij onze eigenlijke leverancier. Dagelijks gebeld, regelmatig stond er een voicemail aan en werd de lijn verbroken wegens drukte. Uiteindelijk iemand aan de lijn die het beloofde op te lossen. Een maand (en vele telefoontjes verder)!is er nog niets opgelost ze hebben ons zelfs een jaarrekening gestuurd. Gelukkig hebben we rechtsbijstand want deze leverancier is echt een lachertje. Er is niets meer over van het eens zo betrouwbare Essent waar ik ooit voor werkte.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Fieke , Den Bosch

Teleurstellend contact met Essent over prijsaanbod bij bestaande klant

Als bestaande klant heb ik al enige tijd een wantrouwend gevoel over een "zogenaamd" prijsaanbod voor 1 jarig contract voor Gas & Licht. Deze tarieven liggen op vergelijkbaar niveau van het variabele contract wat ik heb. Ondanks de dalende (inkoop) tarieven voor Essent blijven de tarieven voor bestaande klanten gewoon hoog. Essent probeert op hun site wel nieuwe klanten binnen te halen met lagere tarieven. Navraag bij de servicedesk levert niets anders op dan de opmerking : " tsja, het aanbod bij bestaande klanten is nu eenmaal wat in de persoonlijke app staat en niet anders. Feitelijk zeggen ze opzeggen en vertrekken, dat is wat ik er uit opmaak.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen

René , Vught

Gewoon keurig, netjes en vlot geregeld!

De mevrouw die ik aan de lijn had heeft mij op 'n voortreffelijke manier geholpen, gewoon kei vriendelijk en behulpzaam!

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jan , Hilvarenbeek

**********

Vandaag na meer dan 40 jaar mijn essent Contract opgezegd. Op het nieuws vandaag dat Essent voor klanten met zonnepanelen een hogere prijs berekent voor electra en ook voor gas. Dat ze dat doen is nog tot daar aan toe. Maar dat ze het ontkennen en daarover liegen was voor mij de druppel. Ben dan eerlijk over wat je doet stelletje **********.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Nico , Heerlen

prettig gesprek

fijn geholpen, goed gesprek met wilma gehad

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

nail , maastricht

So Far So Good

Tot nu toe ben ik tevreden als klant over de service van Essent.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Napsiah (Nas) , Roden

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor het achterlaten van een review, Wat fijn om te horen dat je tevreden bent! Groetjes, Mandy | Webcare Essent

goed

Goed in de prijs blijven en veel korting geven in geld maar geen onzin cadeaus geven zoals films [gratis ] en dan toch nog €1.99 betalen . dit zijn onnodige acties en niet relevant . Kerntaak moet zijn zo goed mogelijk gas en stroom leveren tegen een concurreerde prijs. Dan ben ik tevreden.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Kettmann , Wateringen

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen, Wat jammer dat thuisvoordeel bij jou niet in de smaak valt. Dit hebben we in het leven geroepen ter waardering naar onze trouwe klanten. Dit is een extra service wat we aanbieden. We merken dat klanten dit waarderen. Wanneer dit niet jouw ding is dan is dat helemaal ok. Je kan je ten alle tijden afmelden. Mocht je hierbij hulp nodig hebben dan neem gerust contact op met onze klantenservice. Groetjes, Mandy | Webcare Essent

duidelijke info per maand

veel voordeel als vaste klant met korting op elektra en adviezen

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

J.G.M. , Heerlen

Groot, betrouwbaar en zekerheid

Eigenlijk geen last. Wordt keurig op de hoogte gehouden en geen problemen gehad, ook niet met de verhuizing. Ga zo door en houd de tarieven laag.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Henk Post , Den Bosch

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je positieve review, Veel geluk gewenst in je nieuwe woning! Groetjes, Mandy | Webcare Essent

Zeer goed

Zeer tevreden

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Elvis , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Hi Elvis, Dank je wel voor je review! Op naar nog vele mooie jaren samen! 😊 Groetjes, Webcare Essent

goede service

ik ben tevreden

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Lylian Monsanto , Almere

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen! Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent. Bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze positieve review achter te laten. Groetjes, Mandy | webcare Essent

Satisfied

I am 100% satisfied with everything the company provides to me as services

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Dimitar , Rijswijk

Reactie van het bedrijf

Good morning, Thank you very much for your positive review. Greetings, Mandy | Webcare Essent

Prima ervaring tot nu toe

Nooit vervelende situaties gehad met Essent, hoop dat het zo blijft!

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Toos , Gennep

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen, Hartelijk bedankt voor het schrijven van deze review. We doen altijd ons uiterste best om vervelende situaties te voorkomen. Mocht er toch iets voorvallen dan horen we dit graag zodat we dit samen met jou kunnen oplossen. Groetjes, Mandy | Webcare Essent

Essent geeft duidelijke transparante informatie

Essent communiceert duidelijk over contractmogelijkheden. De mail over het maandelijks energiegebruik maakt duidelijk hoe het gebruik is t.o.v. het voorgaande jaar en t.o.v. normaal gebruik op landelijk niveau. Op de website is alles gemakkelijk terug te vinden. Thuisvoordeel biedt leuke aanbiedingen. Het is alleen jammer dat je als huurder niets hebt aan het spaartegoed dat je opbouwt. Dat zou je in dat geval moeten kunnen gebruiken voor aanschaf van energiebesparende producten.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Gerrie , Oosterhout

Al jaren een tevreden klant.

Vanaf 1977 een tevreden klant van Essent. Eigenlijk geen problemen gehad. Bij vragen altijd een goed antwoord, soms worden wij teruggebeld wanneer een antwoord niet direct gegeven kan worden. Dus ook in 2024 veranderen wij niet van deze leverancier. :-)

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jim , Ommen

nvt

ik ben tevreden met essent tot nu toe , en heb geen ervaring met andere energie leveranciers . misschien zijn er wel betere ,geen flauw idee . Heb ook niet de behoefte om dat te proberen dus laat maar lekker zo .

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

e.boomsluiter , anloo

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen dat je tevreden over ons bent! Bedankt voor je mooie cijfer! Groetjes, Webcare Essent

Heb vertrouwen in essent

Ik ga er van uit dat Essent zijn klanten niet verkeerd behandeld en ga daarom mee met het voorstel wat ons wordt aangeboden.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Ton van de Put , Luyksgestel

Reactie van het bedrijf

Bedankt dat je weer voor ons hebt gekozen! We zullen altijd open en eerlijk zijn naar onze klanten. Groetjes, Webcare Essent

Prima

Goed

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jos , Waspik

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je mooie cijfer! Groetjes, Webcare Essent

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's- hertogenbosch

06-11649306

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.

Reviews voor Essent

Filters

Een betrouwbare leverancier

Mijn ervaring is nog steeds heel goed.

Reactie van het bedrijf

Helaas

Reactie van het bedrijf

geen klagen

Fijne en snelle ondersteuning via Chat en terugbelverzoek

Al 40 jaar trouwe klant en leverancier

betrouwbare leverancier

Essent is niet meer wat het geweest is

Teleurstellend contact met Essent over prijsaanbod bij bestaande klant

Gewoon keurig, netjes en vlot geregeld!

**********

prettig gesprek

So Far So Good

Reactie van het bedrijf

goed

Reactie van het bedrijf

duidelijke info per maand

Groot, betrouwbaar en zekerheid

Reactie van het bedrijf

Zeer goed

Reactie van het bedrijf

goede service

Reactie van het bedrijf

Satisfied

Reactie van het bedrijf

Prima ervaring tot nu toe

Reactie van het bedrijf

Essent geeft duidelijke transparante informatie

Al jaren een tevreden klant.

nvt

Reactie van het bedrijf

Heb vertrouwen in essent

Reactie van het bedrijf

Prima

Reactie van het bedrijf

Bedrijfsgegevens

Over Essent

Klantenvertellen Reviews