Name: Essent
Address: Willemsplein 4, 's- hertogenbosch, 5211 AK
Telephone: 06-11649306
Rating: 8.1

Betrouwbaar en eerlijk

Ik ben al sinds heel lang klant bij Essent, zowel op mijn oude adres als het huidige (sinds 2018). Essent is steeds betrouwbaar en eerlijk geweest, ook als er extra kosten of tegenvallers waren. Ik krijg bij Essent altijd wel een klant-gevoel, ze doen er moeite voor. Vandaag verlengd naar een nieuw vast contract, geen seconde over getwijfeld, ook al werd het wat duurder.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Pedro , Veghel

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen, Hartelijk bedankt voor je mooie compliment. Hier zijn we erg blij mee en is ook precies waar we voor staan. Een betrouwbare en eerlijke energieleverancier. Hartelijk bedankt voor je vertrouwen en fijn dat je bij ons blijft! Groetjes, Mandy | Webcare Essent

Mijn contract verlengen heeft meer hoofdbrekens gekost als nodig was

Ondanks dat de site door jullie toedoen vast zat geen hulp van medewerkers ontvangen ; wij als 80 jarige waren beter geholpen indien uw medewerker ons eens even terug had gebeld voor hulp. Dit valt onder de post klant vriendelijkheid. Zou ga je niet met gouden klanten (jullie uitspraak ) op leefdheid om. Marianne

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Marianne , Breda

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen! Hartelijk bedankt dat je de moeite hebt genomen om deze review te schrijven. Als ik je goed heb begrepen lukte het niet om via de online omgeving je overeenkomst te verlengen en had je hier graag hulp bij gehad. Dat kan ik me zeker voorstellen. Ik begrijp dat niet iedereen gemakkelijk is om energiezaken online te regelen. Wanneer je hulp nodig hebt dan mag je altijd bellen naar onze telefonische klantenservice. Telefonisch zijn we bereikbaar via: 0900-1550 (Alleen de gebruikelijke belkosten). We helpen je graag! Groetjes, Mandy | Webcare Essent

Vriendelijke service

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Rino , Hoorn

Reactie van het bedrijf

Dank je wel Rino! Fijn om te horen dat je onze service zo ervaart :)

geen poes pas, gewoon energie tegen markt prijzen

Degelijk bedrijf, geen prijsvechter en daarna failliet... Rekent geen terugleververgoeding voor geleverde stroom van zonnepanelen

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

henk berends , Sebaldeburen

Reactie van het bedrijf

Dank je wel voor het delen van jouw review Henk! We proberen inderdaad een goede stabiele leverancier te blijven.. en dit lukt ons ook al tientallen jaren erg goed gelukkig! Nogmaals dank voor het delen van jouw ervaring/mening!

Uitstekendpu

Zeer goede kontakten gehad via de telefoon

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Willem , Utrecht

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen Willem! Dank je wel :)

betrouwbaar

goede leverancier

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Doedi Anton Albert BANE , Utrecht

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review! Mocht je ons tips of feedback willen geven dan horen we dat graag! Met vriendelijke groet, Webcare Essent

goed

ik ga nu betalen per maand 106 euro . gaarne bevestiging dat dit bedrag juist is. wanneer gaat dit in. ik zie uw schriftelijke bevestiging tegemoet. m.vr.gr. mevr. Luijkx-Monden

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

ecam luijkx-monden , prinsenbeek

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je mooie cijfer! We hebben je contractbevestiging verstuurd. Heb je die inmiddels gezien? Per 1 mei gaat het in. Met vriendelijke groet, Wewbcare Essent

prima !!!

ik ben meer als 10 jaar klant bij Essent en had nooit geen problemen met Essent en ik vind het een prima bedrijf en zie geen reden om naar een ander bedrijf over te stappen !

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Rob , Hilversum

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Rob, Jij bent met recht een jarenlange trouwe klant te noemen! Dank daarvoor :) Wij wensen je alvast een fijn weekend voor straks! Groetjes Tessa | Webcare Essent

Zeer tevreden

Alles verloopt soepel ook het telefonisch contact

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Kora , Vlaardingen

Reactie van het bedrijf

Super bedankt Kora! Wat fijn om te horen dat je het contact met ons als soepel ervaart. Mocht er ooit iets zijn waar wij je mee van dienst kunnen zijn dan horen we dit graag! Ik wens jullie alvast een fijn weekend! Groetjes Tessa | Webcare Essent

Blij Essent

Duidelijk en overzichtelijke site. We worden goed en regelmatig geïnformeerd.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Abe , Papendrecht

Een goed energiebedrijf die nu ook aan de vaste klant denkt die al jaren klant is bij Essent

Zeker na een verhuizing weer voor Essent gekozen. Al jaren klant. Je weet wat je hebt. Vaste klanten worden nu ook beloond bij Essent.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Henk , Zwartsluis

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je fijne review Henk! Goed om te horen dat je tevreden bent. Uiteraard waarderen we je al klant bij ons Henk. Groeten, Webcare Essent

Goede ervaring

Geen gedoe alles inzichtbaar en leesbaar . En goede adviezen. Bruikbare app.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Hennie , Borne

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je fijne review Hennie. Allereerst welkom bij Essent! Goed dat alles overzichtelijk is en helder is. Groetjes, Webcare Essent

Dik tevreden

Altijd eerlijk behandeld geholpen. Nergens geen spoken in de kast.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Loes , Roosendaal

Afspraak is ook echt afspraak.

Alleen maar positief.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Willem Schott , Breda

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je mooie review Willem! Groetjes, Webcare Essent

Super geholpen door een uiterst vriendelijke medewerkster

Gebeld ivm aanbod vast contract en wijzige bankrekeningnummer. Vriendelijke medewerkster heeft het in een mum van tijd geregeld. Top

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Maarten , Breda

Altijd op tijd en eerlijk en duidelijk.

Altijd duidelijk in de aanbieding. Goed te vergelijken. Ben trouwe klant en meer dan 43 jaar jaar reeds bij Essent. Bedankt voor jullie levering in de afgelopen jaren.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Henk Jansink , Losser

Goed uitgelegd

Ben tevreden over Essent

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Lenie , Nuland

gewoon goed

korte lijnen er problemen zijn

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

peter de keizer , Werkendam holland

Slechte klantenservice zonder fatsoen!

Als de medewerker je niet kan helpen maar je ook niet wil doorverbinden naar een collega als je daar om vraagt. Het enige antwoord wat ik nog kreeg was een stil zwijgend persoon aan de telefoon! Nee gewoon niks meer zeggen dat is een goeie klantenservice? Zorg gewoon voor een fatsoenlijke klantenservice die je wel wilt helpen als er iets niet klopt! i.p.v mensen met verkeerde rekeningen en kosten laten zitten!

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Bianca Boon , Zwolle

Een betrouwbare leverancier

Ik heb verder een opmerking over contact met Essent klantenservice. Aangezien i.v.m. snelle wijzigingen in de tarieven wilde ik graag telefonisch contact, om te bekijken of een jaarcontract voor mij een goede optie was. Wachttijd bij verschillende keren bellen: minimaal een half uur.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Frans Stuurop , Nieuw-Roden

Mijn ervaring is nog steeds heel goed.

Omdat ik al jarenlang een tevreden en trouwe klant ben blijf ik klant bij Essent.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Antoon van Kessel , Veghel

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Antoon, Hartelijk dank voor deze mooie review van een trouwe klant. Super om te horen, daar doen wij het iedere dag weer voor! Mocht je ooit vragen hebben, laat het ons dan gerust horen. Maak er nog een mooie week van! Met vriendelijke groet, Jo

Helaas

Al 20+jaar klant bij Essent en qua levering echt geen klagen maar helaas qua huidige tarief voering en contract duur is het bedroevend. 3 jaar geleden op advies van Essent zonnepanelen laten plaatsen en daar mogen we nu extra voor gaan betalen met een kortere contract duur. Mijn ziens wel slecht advies. En als je dit wilt bespreken (via chat) word je niet bepaald netjes “te woord” gestaan. Niet wat je mag verwachten van een concern van deze grootte. Jammer is een understatement.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Ruud , Breda

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Ruud, Dank voor jouw eerlijke en oprechte review, ondanks dat je niet geheel tevreden bent wordt dit erg gewaardeerd. Ik ben dan ook blij dat je op deze manier je onvrede uit, zo kunnen wij hier ook iets mee. Zou je contact met ons kunnen opnemen via 0900-1550, of via één van onze social kanalen en dan bij voorkeur via de privé stream inclusief gegevens? Dan kunnen wij wellicht e.e.a. voor je verhelderen over de huidige gang van zaken. Openbaar kan natuurlijk ook, maar dan kan het iets langer duren. We helpen je graag z.s.m. Mijn excuses voor het ongemak. Ik hoor graag van je! Met vriendelijke groet, Jo

geen klagen

goede uitleg zowel telefoon als computer petje AF

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

J.P.J.Hartenberg , Vlagtwedde

Fijne en snelle ondersteuning via Chat en terugbelverzoek

Fijne en snelle afhandeling via vergelijkingssite. Op terugbelverzoek binnen enkele minuten door Essent gereageerd. Ik wilde bevestiging van het maandbedrag en verdere afhandeling opzeggen huidige leverancier.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

ej keijser , Harderwijk

Al 40 jaar trouwe klant en leverancier

Sinds ik in Zuid-Limburg woon ben ik klant van Essent en rechtsvoorgangers onder algemene titel Nu ook een beloning voor blijvers Dat was mijn idee want dat overstappen is maatschappelijk waanzinnig

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Martinus , Spaubeek

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's- hertogenbosch

06-11649306

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.

Reviews voor Essent

Filters

Betrouwbaar en eerlijk

Reactie van het bedrijf

Mijn contract verlengen heeft meer hoofdbrekens gekost als nodig was

Reactie van het bedrijf

Vriendelijke service

Reactie van het bedrijf

geen poes pas, gewoon energie tegen markt prijzen

Reactie van het bedrijf

Uitstekendpu

Reactie van het bedrijf

betrouwbaar

Reactie van het bedrijf

goed

Reactie van het bedrijf

prima !!!

Reactie van het bedrijf

Zeer tevreden

Reactie van het bedrijf

Blij Essent

Een goed energiebedrijf die nu ook aan de vaste klant denkt die al jaren klant is bij Essent

Reactie van het bedrijf

Goede ervaring

Reactie van het bedrijf

Dik tevreden

Afspraak is ook echt afspraak.

Reactie van het bedrijf

Super geholpen door een uiterst vriendelijke medewerkster

Altijd op tijd en eerlijk en duidelijk.

Goed uitgelegd

gewoon goed

Slechte klantenservice zonder fatsoen!

Een betrouwbare leverancier

Mijn ervaring is nog steeds heel goed.

Reactie van het bedrijf

Helaas

Reactie van het bedrijf

geen klagen

Fijne en snelle ondersteuning via Chat en terugbelverzoek

Al 40 jaar trouwe klant en leverancier

Bedrijfsgegevens

Over Essent

Klantenvertellen Reviews