Nederlands
7,8
11 beoordelingen in de laatste 12 maanden
81% beveelt ons aan

Reviews voor SamSam Energie

  • Totaal score 8.7
  • Totaal aantal beoordelingen 318
  • Beveelt ons aan 95%
  • Aantal keer bekeken 28.183

Filters

10

Energie vanuit een warm hart

Goede klantvriendelijkheid, maandelijkse informatie over verbruik, prettige contacten rondom verlenging van contract.

  • Aanbevelen? Ja
Anita , Arnhem

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn dat u onze manier van werken zo waardeert. Hier krijgen we samen positieve energie van;-) Hartelijke groet, Benanda

8

Prima

Vriendelijk. Informatief. Duidelijj.

  • Aanbevelen? Ja
mevrouw Mul , Apeldoorn

Reactie van het bedrijf

Mevrouw Mul, Fijn om te horen dat onze service u positief bevalt! Hartelijk dank voor deze recensie. Wij blijven graag ons best voor u doen! Met vriendelijke groet, Martijn Wilbrink

10

Prima service, geen problemen

Alle info correct en duidelijk weer gegeven en prima op tijd.

  • Aanbevelen? Ja
Jacob , Julianadorp

Reactie van het bedrijf

Beste Jacob, Wat fijn om te horen dat u SamSam zo prettig ervaart! Hartelijk dank voor uw recensie! Hartelijke groet, Martijn

8

prima,

Wij zijn enkele jaren terug gevraagd over te stappen naar SamSam.De overdracht ging niet helemaal soepel maar dat lag aan de vorige leverancier. Nu geen klachten en zijn een tevreden klant.

  • Aanbevelen? Ja
Jan , SINT-ANNALAND

Reactie van het bedrijf

Beste Jan, Dank voor uw positieve recensie! Vervelend om te horen dat de overdracht destijds zo verliep, maar wij zijn erg blij om te horen dat u tevreden klant bent bij SamSam. Hartelijke groet, Martijn.

10

Goede service en mooie missie

Al jaren klant van SamSam; ben erg tevreden. Blij om mee te werken aan de projecten van SamSam.

  • Aanbevelen? Ja
Wouter , Houten
10

Aan iedereen aan te raden

Wat een mooi, hartverwarmend, initiatief is SamSam. Een verademing na jaren klant te zijn geweest bij een grote energiemaatschappij. Erg aardige medewerkers & leuk dat je het gevoel krijgt de wereld om je heen er ook een beetje mee te helpen. Ik kan het iedereen aanraden.

  • Aanbevelen? Ja
Jonathan , Utrecht

Reactie van het bedrijf

Beste Jonathan, Hartelijk bedankt voor uw hartverwarmende recensie! Het doet ons goed om te lezen dat u zo'n positieve indruk van ons heeft. Er is natuurlijk ook niets mooier dan met elkaar de wereld een klein beetje verder te helpen:-) Hartelijke groet, Martijn

2

niet blij met de verlening van het contract

We werden gebeld om het contract met 3 jaar te verlengen en we hebben er heel snel in toegestemd. Daarna hadden we een email gekregen met nieuwe tarieven. Toen wilden we toch overstappen naar een andere leverancier, maar dat was niet meer mogelijk zonder boete van 250 euro. Het bleek dat het contract was verlengd en bij de verlening ziet er geen bedenktermijn van 14 dagen. Deze bedenktermijn van 14 dagen is wel aanwezig als je het contract voor het eerst afsluit, maar niet bij de verlening. Jammer dat het zo moet lopen.

  • Aanbevelen? Nee
Paul , Eindhoven

Reactie van het bedrijf

Beste Paul, Hartelijk bedankt voor het geven van uw eerlijke mening! Zoals ik telefonisch heb toegelicht spijt het mij enorm dat ik niet in staat ben gebleken om met een passende oplossing te komen. Wel ben ik blij om te horen dat jullie het persoonlijke contact de afgelopen jaren als prettig hebben ervaren. Helaas is het in Nederland wettelijk zo geregeld dat er geen sprake is van een bedenktermijn bij een verlenging. U bent namelijk al klant en u kunt niet zonder energieleverancier zitten. Aangezien u een 3-jarig contract heeft afgesloten is er inderdaad sprake van een hoge opzegboete.. Ook deze boete is bij elke leverancier in Nederland gelijk. Nogmaals mijn excuses voor deze vervelende situatie. We willen er voor elke klant zijn en we vinden het vervelend dat het zo gegaan is. Mocht u nog vragen hebben, dan ben ik u graag persoonlijk van dienst! Vriendelijke groet, Benanda

8

Fijn en positief gesprek!

Prettig in de omgang, informatief en goede beantwoording van mijn vragen. Ook blij om te horen dat mijn tarieven goedkoper worden en dat hiervoor apart gebeld wordt

  • Aanbevelen? Ja
Theodoor , Nunspeet

Reactie van het bedrijf

Beste Theodor, Goed om te horen dat u onze communicatie en dienstverlening positief ervaart! Daar worden wij dan weer blij van 😉 Bij verdere vragen en opmerkingen, staan wij graag weer voor u klaar! Met vriendelijke groet, Martijn

9

Uitstekend !

Op 15 mei 2020 overgestapt. Telefonisch zeer zorgvuldig geholpen. Wij wilden graag ook goede doelen steunen, zoals Dorkas. Tot onze verbazing zijn we ook nog eens 10% voordeliger uit dan bij de vorige leverancier, waar we bijna 12 jaar klant waren.

  • Aanbevelen? Ja
Adri , Soest

Reactie van het bedrijf

Beste Ardi, Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de dienstverlening en onze ondersteuning van goede doelen en projecten! Daar gaan wij voor bij samsam: positieve energie 😉. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, staan wij u uiteraard weer graag te woord. Met vriendelijke groet, Martijn

8

Persoonlijk en betrokken

Overstappen werd tot in de puntjes geregeld. Zelfs de overstap boete werd betaald. Mooi aan Samsam vind ik de maatschappelijke factoren van de organisatie. Het directe en persoonlijke contact is ook erg fijn.

  • Aanbevelen? Ja
Willem de Vries , Urk

Reactie van het bedrijf

Beste Willem, Hartelijk dank voor deze positieve reactie! Fijn om te horen dat u onze maatschappelijke doelstelling waardeert en tevreden bent over onze dienstverlening. Als u eventueel nog vragen of opmerkingen heeft, kunt u ons altijd bereiken. Met vriendelijke groet, Martijn

10

Goed te woord gestaan, uitstekend geholpen, goede nazorg.

Niet van toepassing.

  • Aanbevelen? Ja
familie Izeboud , Houten

Reactie van het bedrijf

Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over onze communicatie. Als er eventuele vragen zijn staan wij u graag te woord. Bedankt voor uw positieve reactie!

9

Klantvriendelijk en overzichtelijk in verbruik

Ik ben zeer tevreden over SamSam... vind de maandelijkse overzichten fijn en de momenten dat ik met de klantenservice contact heb gezocht, kreeg ik echt heel snel antwoord.

  • Aanbevelen? Ja
Tab , Veenendaal

Reactie van het bedrijf

Hartelijk bedankt voor uw positieve review! Fijn dat u snel geholpen bent. We proberen onze reactietijd zo kort mogelijk te houden. We helpen u in de toekomst graag verder.

9

Top service!

SamSam heeft een zeer goede service, ze reageren snel en helpen vriendelijk. Zeker niet te vergelijken met mijn vorige energieleverancier. En dat ik nu een stukje kan bijdragen aan een duurzamere toekomst is een goed gevoel!

  • Aanbevelen? Ja
Nine , Eerbeek

Reactie van het bedrijf

Wat fijn om te horen dat u tevreden bent en onze missie deelt. Het geeft zeker een goed gevoel om samen voor een duurzame toekomst te gaan!

10

Duidelijke communicatie en vriendelijk personeel.

Duidelijke communicatie en vriendelijk personeel.

  • Aanbevelen? Ja
M , Apeldoorn

Reactie van het bedrijf

Heel erg bedankt voor het delen van uw positieve ervaring. We zijn blij dat u zo tevreden bent over onze communicatie en over ons personeel. Nogmaals, welkom bij SamSam!

10

vriendelijke mensen

Nadat ik besloot over te stappen naar SamSam kreeg ik na wat berekeningen mijn termijnbedrag te horen. Deze was lager dan ik gewend was en we hebben het wat verhoogd maar nog was het minder dan ik altijd betaalde. Dit bedrag zou ruim voldoende zijn. Maar de eindrekening viel tegen en ik was het daar niet mee eens. Uiteindelijk ben ik gaan mailen omdat ik boos was. Toen is er persoonlijk contact met mij gezocht door de directie en deze heeft na mijn verhaal alles uitgezocht en we zijn samen tot een goed eindresultaat gekomen. Ik ben nu een tevreden klant. Ja mijn termijnbedrag moest wel wat omhoog want door de stijgende kosten die iedereen heeft was dat uiteindelijk te weinig. Binnenkort krijg ik een slimme meter zodat ik zelf mijn verbruik in de gaten kan houden. Ik dank de directie van SamSam dat ze contact hebben gezocht om een oplossing te vinden en dat is goed geweest. Dus ja mijn ervaring was even lastig maar nu alles is opgelost ga ik ervoor.

  • Aanbevelen? Ja
H.M. , APELDOORN

Reactie van het bedrijf

Dag mevrouw Hulleman, Wat fijn dat we samen tot een oplossing zijn gekomen! Ik dank u voor uw vertrouwen in SamSam en als er nog vragen zijn dan sta ik u graag persoonlijk te woord. Hartelijke groet, Jan David

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

2

Niet zoals afgesproken!

Het begin leek te mooi om waar te zijn maar was ik maar nooit overgestapt. Niks is volgens afspraak gelopen en nu zit ik met een mega eindafrekening die ik nog nooit heb meegemaakt. Veel gebeld voor de overstap of het maandbedrag met welke ik zou starten wel goed was. Ik heb het zelf nog verhoogd. Na 3 maanden kreeg ik bericht dat ik 40 euro pm meer moest betalen want de prijzen waren omhoog gegaan. Dat had ik geweigerd omdat dat bij de vorige provider niet eens in de buurt kwam en ook niet de afspraak was en zou ik veel duurder uit zijn dan normaal. 3 Maanden daarvoor was al bekend dat de prijzen omhoog waren gegaan maar de klantenservice beweerde dat het ruim voldoende was. Volgens mij ben ik een contract voor een jaar aangegaan omdat ik altijd eerst wil kijken of het bevalt. Op mijn contract staat een einddatum wat 3 jaar is. Dit is mijn eigen schuld om het niet goed nagekeken te hebben. Bedenk heel goed en lees alle documenten die je per mail krijgt ook heel goed voor je denkt over te stappen. Het zijn er heel veel. Helaas voor mij zit ik nu met de hoge extra lasten terwijl het juist de bedoeling was om beter rond te kunnen komen. Ik had graag iets positiefs willen schrijven omdat er goede doelen gesteund worden maar niet via mijn portemonnee. Ik ben mijn baan kwijt en kan nu een regeling treffen om terug te betalen.. Nog minder om rond te komen. Fijn te lezen dat bijna iedereen positief is maar ik niet. Ik was liever positief geweest. Dus ja ervaring met samsam. Dit is mijn ervaring helaas.

  • Aanbevelen? Nee
H.M. , APELDOORN
10

Vol lof!

We hebben een offerte aangevraagd, binnen 5 minuten werden wij gebeld door een vriendelijke mevrouw! Wat een top service! Uitstekend en duidelijk. Alles wordt geregeld, wij hoeven zelf niets te doen. Bedankt SamSam!

  • Aanbevelen? Ja
Christina Hovius , Hoorn

Reactie van het bedrijf

Wat fijn om te lezen dat u zo’n postieve ervaring heeft gehad in het contact met mij. Hier krijg ik hartverwarmende energie van! Nogmaals hartelijk welkom. Groetjes, Benanda

10

Uitstekend

Super goed service , snelle levering mogelijk , klantgericht te werk , fijn om op de site van SamSam te zien wat er gebeurt in andere landen .

  • Aanbevelen? Ja
Desiree , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Hartelijk bedankt voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze dienstverlening. We hopen hier zeker mee door te gaan!

9

goed

zeer goed netjes geholpen tot nu toe ben pas naar jullie overgestapt

  • Aanbevelen? Ja
P.H Blankenstijn , AMERSFOORT

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw positieve review! En fijn dat u tot nu toe al een goede ervaring heeft met SamSam.

9

Samsam vind ik een geweldig initiatief

Prima in alles en fijn dat er ook goede doelen gesteund worden

  • Aanbevelen? Ja
R. , Purmerend

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw reactie en leuk om te horen dat u net als wij energie krijgt van het steunen van goede doelen.

9

daadkrachtig, vriendelijk

Ik vriendelijk te woord gestaan de aanvraag van het contract. Daarna is blijkbaar achter de schermen alles geregeld, want ik heb geen vragen of formulieren hoeven in te vullen. Ik ben blij de afwikkeling door SamSam

  • Aanbevelen? Ja
Shirley , papendrecht

Reactie van het bedrijf

Wat fijn om te horen dat u zo’n positieve ervaring heeft gehad in het contact met SamSam, dat is geheel wederzijds! Erg leuk dat ook u wilt bijdragen aan onze missie en visie, en nogmaals; Welkom bij SamSam!

10

lief en vriendelijk....

plus dat het contact op de juiste manier zakelijk was. waar ik een goed gevoel bij kreeg,,,,,, wel een verschil of het een christelijke Energiemij is of niet....

  • Aanbevelen? Ja
Janny , COEVORDEN

Reactie van het bedrijf

Wat leuk om te lezen dat u ons contact als positief heeft ervaren, daar krijgen wij weer nieuwe hartverwarmende energie van. Normaals welkom bij SamSam!

10

Eerlijk bedrijf.

Je wordt vriendelijk en eerlijk behandeld. Contact leggen gaat gemakkelijk. Misschien niet de goedkoopste maar wel eerlijke energie. De winst wordt gedeeld met goede doelen.

  • Aanbevelen? Ja
Ankie , Zutphen

Reactie van het bedrijf

Hartelijk bedankt voor uw positieve review! En wat een fijne gedachte om te horen dat u net zoals SamSam zoveel geeft om onze goede doelen.

10

Goede service. Goed prijs.

Goede service. Goed prijs.

  • Aanbevelen? Ja
Visser , Amersfoort

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw positieve review; dat geeft ons weer energie om nog meer klanten te laten kiezen voor de energie van SamSam!

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Nog kort klant, maar de snelle en vriendelijke service is nu al duidelijk! Erg fijn!

  • Aanbevelen? Ja
  • Sociaal
  • Eenvoudig overstappen
  • Hoe leuk vindt u SamSam?
  • Duurzaamheid
GD , Barneveld

Reactie van het bedrijf

Wat fijn om te horen! Hartelijk bedankt voor uw positieve waardering!

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Ik begin net met SamSam. Dus ik weet nog niet alles. Overduurzaamheid bv.

  • Aanbevelen? Ja
  • Sociaal
  • Eenvoudig overstappen
  • Hoe leuk vindt u SamSam?
  • Duurzaamheid N.v.t.
Jannie , Wezep

Reactie van het bedrijf

Ook al bent u nog maar kort klant van SamSam; fijn dat u ons al zo goed beoordeeld. Leuk dat u meer over ons wilt weten! Ik heb u een mailtje gestuurd:-) Hartelijke groet, Maria

Bedrijfsgegevens

Oudegracht 259

3511NM Utrecht

(085) 760 88 33

[email protected]

samsam.nu

Over SamSam Energie

Hallo! Wij zijn SamSam. Het energiebedrijf dat samen met jou meehelpt om ook de volgende generatie een leefbaar klimaat te bieden. Wij leveren 100% groene energie. Energie die opgewekt is door schone bronnen, zoals zon, wind en biomassa. Daarnaast willen we door onze manier van ondernemen bijdragen aan een betere wereld voor iedereen. We kiezen bewust voor een duurzame lifestyle, investeren in verschillende ontwikkelingsprojecten in binnen- en buitenland, en zorgen dat elke beslissing die wij maken, voordelen oplevert voor alle betrokkenen; de klant, partners, maar ook het milieu en de wereld om ons heen.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.