Nederlands
7,4
15 beoordelingen in de laatste 12 maanden
73% beveelt ons aan

Reviews voor SamSam Energie

  • Totaal score 8.7
  • Totaal aantal beoordelingen 322
  • Beveelt ons aan 95%
  • Aantal keer bekeken 29.020

Filters

8

Heel goede ervaring!!

Wij hebben recent zonnepanelen laten plaatsten door Sam Sam ! Prima voorgelicht en meegedacht door Ruben. Heel fijne ervaring.

  • Aanbevelen? Ja
Renske , Woerden

Reactie van het bedrijf

Hallo Renske, Super om te horen dat jullie zo'n positieve ervaring hebben gehad met onze service! Bedankt voor het delen van je ervaring en veel zonuren toegewenst! Warme groet, Guido.

8

Een heel vriendelijke organisatie.

Jammer dat ze niet meedoen met de rest van de leveranciers waardoor ik nu elk jaar een verzoek om teruggave energiebelasting moet indienen. Verder wel een goed bedrijf met vriendelijke mensen.

  • Aanbevelen? Ja
H. , Nijkerk

Reactie van het bedrijf

Hallo, bedankt voor de feedback en heel fijn dat de service u goed is bevallen! we begrijpen dat het onhandig is dat u ieder jaar uw verzoek om teruggave energiebelasting in moet dienen. Bij iedere energieleverancier moet de postcoderoosregeling door worden gegeven door ofwel de consument, ofwel de coöperatie. Misschien kunt u het bij hen neerleggen? Warme groet, Guido

10

Top service

Wij hebben al 3 jaar zonnepanelen van Samsam. Wij waren destijds al meteen zeer tevreden. Adviseur Ruben heeft goed met ons mee gedacht. We hebben een dak met veel schaduw, geen makkelijk dak. Uiteindelijk zien we dat onze zonnepanelen, ondanks de schaduw veel opbrengt. Ook over de montage waren wij zeer tevreden. Zeer nette installateurs die echt mee dachten. Twee weken geleden ben ik gebeld door Samsam dat een paneel minder oplevert dan de rest. Blijkbaar houden ze dat in de gaten op afstand. Nu is er kosteloos een nieuw paneel geplaatst. Top service. Wij zijn na 3 jaar nog steeds zeer tevreden!

  • Aanbevelen? Ja
Ruben , De Bilt

Reactie van het bedrijf

Hallo Ruben, dank je wel voor je positieve review! Erg leuk om te horen dat je na 3 jaar nog steeds tevreden bent. En dat we het zonnepaneel dat minder goed werkt snel hebben kunnen vervangen. Dank je dat je je ervaring met ons wilde delen. Veel zonuren toegewenst! Groeten, Ruben

7

Latere levering dan besproken, NOG STEEDS GEEN BTW verrekening

SamSam valt mij tegen mbt klantvriendelijkheid. Panelen werken goed.

  • Aanbevelen? Ja
Herman , Poortvliet

Reactie van het bedrijf

Hartelijk bedankt voor uw eerlijke reactie, fijn dat ik u inmiddels gesproken heb. We hebben u btw-aanvraag direct in werking gezet en hopen dat het bedrag spoedig u kant op komt, u gaf aan dat u het bedrag aan de zending wil schenken, en dat vond ik heel mooi om te horen. We zullen onze uiterste best doen om u alsnog 100% tevreden te stellen met de aanschaf van onze zonnepanelen! Warme groet Hermien

9

Een bedrijf met de menselijke maat

Met dringende vragen wordt je goed geholpen. Begeleiding aanschaf en installeren zonnepanelen gaat op een goede manier. Een organisatie die je ziet en je vertrouwen waard is.

  • Aanbevelen? Ja
Pieter , Nieuw-Lekkerland

Reactie van het bedrijf

Hartelijk bedankt voor u positieve reactie, wij doen ons best om de klant 100% tevredenheid te bieden. Het is fijn om dan zo leuke en enthousiaste review te lezen. Bedankt voor u vertrouwen en veel plezier van uw zonnepanelen! Warme groet Hermien

10

Fijne partij

Al jaren trouw klant en vind het persoonlijk contact heel fijn

  • Aanbevelen? Ja
Johan , Breda

Reactie van het bedrijf

Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent! Hartelijk dank voor de moeite die u heeft genomen om een review te schrijven.

9

Zeer tevreden

Vanaf het eerste gesprek werden wij goed meegenomen in het advies. Men komt de afspraken na en de installateurs leveren goed en netjes werk. Dat we daarbij op deze manier ook nog een bijdrage kunnen leveren aan duurzame projecten van goede doelen voegt voor ons iets extra's toe.

  • Aanbevelen? Ja
Alex , GOUDA

Reactie van het bedrijf

Heel hartelijk dank voor uw positieve review. Hier krijgen wij weer energie van om door te gaan met onze duurzame missie:-) Wij zijn ook blij dat we een prachtig systeem bij u mochten opleveren!

3

Samsam is contact arm en telefonisch zeer slecht bereikbaar

Ik probeer al 3 weken een probleem op te lossen van een contract dat verlopen is om dat te vernieuwen. Heb inmiddels met 3 contactpersonen gesproken die beloven om terug te bellen of te mailen. Helaas het blijft bij 1 richting verkeer. Gemaakte afspraken komen ze niet na. Wel jammer als je 2 levering contracten denkt te hebben

  • Aanbevelen? Nee
Ko , Vlissingen

Reactie van het bedrijf

Fijn dat we elkaar ondertussen gesproken hebben. Nogmaals onze excuses voor onze communicatie die zeker beter kon, en hartelijk bedankt voor uw begrip. Fijn dat alles nu opgelost is en dat u nog steeds trouwe klant bent. Warme groet, Benanda.

10

Positief

Bedrijf denkt met je mee. Ook in tijden van hoge energieprijzen.

  • Aanbevelen? Ja
Gerard , Doornspijk

Reactie van het bedrijf

Dag Gerard, hartelijk dank voor je mooie woorden. Hier krijgen we energie van! Voor nu alvast een goede jaarwisseling.

9

Mooi bedrijf met nette mensen

Ik ben altijd goed te woord gestaan en netjes geholpen bij mijn vragen. Ik beveel samsam van harte aan.

  • Aanbevelen? Ja
Maarten , Zeist

Reactie van het bedrijf

Beste Maarten, heel hartelijk dank voor uw positieve reactie. Fijn dat u tevreden bent over onze communicatie!

10

Telefonisch goed bereikbaar

Vriendelijk en deskundig advies, wil ook het beste voor de klant. Groene energie en investeren in ontwikkelingsprojecten.

  • Aanbevelen? Ja
Anne , Epe

Reactie van het bedrijf

Leuk om te horen Aryanne. En jij bedankt dat je al zo lang trouwe deelnemer van ons bent. Warme groet, Benanda.

8

Prettig

Duidelijke informatie en wordt snel teruggebeld

  • Aanbevelen? Ja
Wineke , Veenendaal

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor uw mooie recensie! We willen heel graag goed bereikbaar zijn voor onze deelnemers. Fijn dat u dit zo ervaren heeft!

9

ik ben tevreden

goede informatie

  • Aanbevelen? Ja
Evelien , Amersfoort

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen dat u de informatie goed vindt en dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Als u dat bent, dan zijn wij dat ook:-)

8

Prima

Vlot en makkelijk

  • Aanbevelen? Ja
heer Visser , Amerongen

Reactie van het bedrijf

Fijn dat u de overstap vlot en makkelijk vond gaan. We proberen inderdaad zoveel mogelijk voor onze klanten uit handen te nemen. Dank u wel voor deze mooie recensie! Hier krijgen we energie van!

10

Heel prettig energiebedrijf met een goed doel.

Altijd heel fijn de contacten, service en meerwaarde door de goede doelen die ze steunen.

  • Aanbevelen? Ja
Willem , Lunteren

Reactie van het bedrijf

Dag Willem, hartelijk dank voor de hartverwarmende woorden. Hier krijgen we energie van!

7

De energie is exorbitant gestegen.

Sam sam doet z'n best maar tel contact is helaas onvoldoende. Terugbellen heb je tijd voor nodig.

  • Aanbevelen? Ja
Albert , Driebergen

Reactie van het bedrijf

Dag Albert, hartelijk dank voor uw review. De energieprijzen zijn inderdaad relatief hoog op het moment. Hier hebben we het uitgebreid over gehad samen. Fijn dat u toch weer deelnemer blijft voor de komende drie jaar! Ik zal met mijn collega’s bespreken hoe het kan dat u niet tijdig bent teruggebeld, dat is zeker niet de bedoeling. Fijn dat u ons toch nog waardeert op een 7. Hartelijke groet, Benanda

10

Vriendelijk en gestoeld op een goede basis.

Vriendelijke klantenservice. Meedenkende medewerkers.

  • Aanbevelen? Ja
Joop Stel , Stadskanaal

Reactie van het bedrijf

Dag Joop, Bedankt voor de 10! Fijn om te horen dat jullie zo tevreden zijn. We hopen zo door te gaan! Warme groet, Benanda

10

Zeer klantgericht en meedenken in kosten

Ik vond het heel positief dat ik gebeld bent door een aardige mevrouw met een vrijblijvend gesprek over het huidige contract.

  • Aanbevelen? Ja
Johannes Bernardus (JORDY) Raaf , Ridderkerk

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor uw mooie recensie. Wat fijn dat u een positieve ervaring heeft met SamSam. Dit geeft ons weer nieuwe energie om zo door te gaan:-)

10

zeer goed

Maandelijks word ik op de hoogte gehouden van mijn energieverbruik in relatie met de maand en het jaar ervoor. Een prima overzicht heb ik op deze manier. Het jaaroverzicht is ook erg duidelijk en het teveel betaalde voorschotten wordt binnen enkele dagen op mijn bankrekening gestort. Kortom: geen omkijken naar. Bovendien: groene stroom en het ondersteunen van ontwikkelingsprojecten. Wat wil een mens nog meer??

  • Aanbevelen? Ja
mw. drs. J.Th.M. Venmans , Gennep

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor het achterlaten van deze positieve beoordeling! Onze drijfveer is om iedereen positieve energie te geven, zowel u als deelnemer en ook de betrokkenen bij de ontwikkelingsprojecten in het buitenland. Fijn om uw enthousiasme hierover te horen. Vriendelijke groet, Benanda

10

Goede zonnepanelen, nette installateurs

Na het opvragen van vijf offertes kwam Samsam er als beste optie uit. Wij hadden nog 1 offerte die goedkoper was maar de offerte van Samsam sprong er uit op het gebied van prijs/kwaliteit, garanties en persoonlijk advies. De communicatie verliep erg prettig en vlot. De installatie is inmiddels voltooid. Ontzettend aardige en nette installateurs, die ook echt met mij meedachten. De app werkt prima, de service na afloop is ook top en ik kan iedereen Samsam van harte aanbevelen!

  • Aanbevelen? Ja
Geurts , Ede

Reactie van het bedrijf

Geweldig dat u zo positief over SamSam bent! Daar doen we het natuurlijk voor. Veel zonuren toegewenst😎

10

Professionele en persoonlijke dienstverlening

Grappig, ik hoorde op de radiocommercial 'vraag naar Wouter'. Tijdens mijn eerste telefonische contact had ik dus ook echt Wouter aan de lijn. Het eerste contact was erg prettig. Wij betrekken zowel groene stroom als ook zonnepanelen van SamSam. Over de energielevering als ook de installatie van de zonnepanelen zijn wij erg tevreden. Mvg, familie Van der Berg

  • Aanbevelen? Ja
Van der Berg , Amersfoort

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor uw mooie review. Ik herinner mij het prettige gesprek met u zeker nog:-) Fijn dat u onze manier van werken zo waardeert. Hartelijke groet, Wouter

6

Eerste contact was prettig. Daarna verliep het stroef.

Eerste contact werd ik enthousiast van. Daarna was er geregeld miscommunicatie. Het laatste contact was omdat de eindafrekening van mijn vorige leverancier niet leesbaar was. Daarna heb ik het op een andere manier ingestuurd, nooit meer iets gehoord. Dus niet dat het nu wel goed aangeleverd was, ook de boete die ik terugbetaald zou krijgen heb ik nog niet teruggestort gezien. Na telefonisch contact n.a.v. deze review het een en ander uit kunnen spreken, wat prettig was. Onderstaande vraag over aanbevelen, zou ik het liefst met 'weet ik niet' beantwoorden.

  • Aanbevelen? Nee
Mw. A Bode , Nunspeet

Reactie van het bedrijf

Dag mevrouw Bode, hartelijk bedankt voor het geven van uw eerlijke mening! Zoals ik telefonisch heb toegelicht betreur ik het dat de jaarrekening van uw vorige leverancier meerdere keren niet bij ons is aangekomen. Conform onze afspraak is het bedrag inmiddels naar uw rekening overgemaakt. Ik ben blij dat we het op een prettige manier hebben kunnen uitspreken samen. Mocht u nog vragen hebben, dan ben ik u graag persoonlijk van dienst! Hartelijke groet, Wouter

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

2

Eerste contact was prettig. Daarna verliep het stroef.

Eerste contact werd ik enthousiast van. Daarna was er geregeld miscommunicatie. Het laatst contact was omdat de eindafrekening van mijn vorige leverancier niet leesbaar was. Daarna heb ik het op een andere manier ingestuurd, nooit meer iets gehoord. Dus niet dat het nu wel goed aangeleverd was, ook de boete die ik terugbetaald zou krijgen heb ik nog niet teruggestort gezien.

  • Aanbevelen? Nee
Mw. A Bode , Nunspeet
10

SamSam heeft een mooie en heldere visie waar ik als klant volledig achter kan staan.

SamSam heeft een mooie en heldere visie waar ik als klant volledig achter kan staan.

  • Aanbevelen? Ja
Angelique , Aarlanderveen

Reactie van het bedrijf

Wat fijn dat u onze maatschappelijke doelstelling zo waardeert. Daar krijgen wij weer positieve energie van;-)

10

Duidelijk

Heldere en eerlijke afspraken. Snel geregeld

  • Aanbevelen? Ja
Harold , Westervoort

Reactie van het bedrijf

Dag Harold, Fijn om te horen dat u zo tevreden bent! Hartelijk dank voor uw vertrouwen in SamSam en op naar nog veel mooie jaren. Hartelijke groet, Benanda

8

Zeer prettig contact, communicatie kan beter

Niet alleen steunt men via deze energieleverancier een aantal zeer belangrijke goede doelen, ook het contact met de klantenservice is altijd zeer prettig. Kundige en beleefde medewerkers. Minpuntje is dat niet altijd duidelijk is hoe de jaarrekening is opgesteld en hoe precies de afhandeling daarvan werkt. Nu blijft dat een toch wat cryptisch zakelijk verhaal. Heldere communicatie en duidelijkheid in financiële zaken kan misverstanden en onvrede voorkomen. Cijfer: 8,5/9-

  • Aanbevelen? Ja
Harry , Leeuwarden

Reactie van het bedrijf

Dank u wel voor de hartelijke woorden! Heel fijn om te horen dat onze missie en het persoonlijke contact met klanten op prijs wordt gesteld! Jammer dat u de jaarrekeningen als onduidelijk ervaart. Wij proberen deze technische materie zo begrijpelijk mogelijk te vertalen en dat zullen wij blijven doen. Input van klanten helpt ons daarin verder. Daarom dank voor de feedback! Hartelijke groet, Martijn

Bedrijfsgegevens

Oudegracht 259

3511NM Utrecht

(085) 760 88 33

[email protected]

samsam.nu

Over SamSam Energie

Hallo! Wij zijn SamSam. Het energiebedrijf dat samen met jou meehelpt om ook de volgende generatie een leefbaar klimaat te bieden. Wij leveren 100% groene energie. Energie die opgewekt is door schone bronnen, zoals zon, wind en biomassa. Daarnaast willen we door onze manier van ondernemen bijdragen aan een betere wereld voor iedereen. We kiezen bewust voor een duurzame lifestyle, investeren in verschillende ontwikkelingsprojecten in binnen- en buitenland, en zorgen dat elke beslissing die wij maken, voordelen oplevert voor alle betrokkenen; de klant, partners, maar ook het milieu en de wereld om ons heen.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.