Ook zijn we een tevreden klant van Prefast prefab aanbouw. Vanaf het oriënterend gesprek met Frank tot plaatsing verliep communicatie heel soepel. Voor alle vragen kregen we snelle reactie en deskundig advies. Het hele team van verkoop, ontwerp, werkvoorbereiding tot uitvoering dachten met ons mee. Aan onze wensen deed Prefast tegemoet, zelfs wanneer deze niet standaard aangeboden. In een woord: top service! Ondanks de bijzondere tijd door coronavirus liepen alles volgens de schema. Zeker aan te raden partij om in zee mee te gaan!
Zeer nette mensen, goede communicatie en er wordt geweldige kwaliteit geleverd. Zetten net dat stapje extra voor je.
Mijn aanbouw geplaatst in 3 dagen en klaar. Nu nog afwerken stucwerk etc. Alles ging mooi ook natuurlijk mooi weer gehad. Alles boven mijn verwachting.
De mogelijkheden zijn ongekend, ze denken met je mee. Het team dat de aanbouw komt plaatsen zijn vakmensen. Ze betrekken je bij het proces en geven adviezen. We hebben een paar dagen een leuke ploeg over de vloer gehad. En zijn erg blij met het eindresultaat, Chapeau!
zeer tevreden hoe alles is gelopen. Van begin tot eind fijne samenwerking. Goede informatievoorziening, nette mensen die direct reageren bij vragen en/of opmerkingen. Niets op aan te merken. Ben superblij met resultaat en gehele proces van kennismaking tot oplevering.
Ik had contract getekend voor een uitbouw. Scheiding kwam helaas in de weg zodat uitbouw niet meer wenselijk was. Er waren nog geen werkzaamheden door prefast uitgevoerd. Helaas werden al wel 2000 EUR kosten in rekening gebracht. Afgesproken was alleen directe kosten maar helaas werden ook verkoopkosten (indirecte kosten dus) in rekening gebracht. Het was ok voor mij om bepaalde kosten in rekening te brengen (bv 500) maar 2000 was echt teveel.
Prefast werkt met een aanbetaling van 25 % bij opdracht. Bij deze klant hebben we rekening gehouden met de oorzaak van het ontbinden van het contract en om die reden de daadwerkelijke kosten in rekening gebracht. In onze beleving verdient dit een duim i.p.v. de geplaatste reactie. Helaas hebben we dit niet duidelijk kunnen maken aan de klant.
Originele beoordeling
Ik had contract getekend voor een uitbouw. Scheiding kwam helaas in de weg zodat uitbouw niet meer wenselijk was. Er waren nog geen werkzaamheden door prefast uitgevoerd. Helaas werden al wel 2000 EUR kosten in rekening gebracht. Afgesproken was alleen directe kosten maar helaas werden ook verkoopkosten (indirecte kosten dus) in rekening gebracht. Het was ok voor mij om bepaalde kosten in rekening te brengen (bv 500) maar 2000 was echt teveel.
Prefast werkt met een aanbetaling van 25 % bij opdracht. Bij deze klant hebben we rekening gehouden met de oorzaak van het ontbinden van het contract en om die reden de daadwerkelijke kosten in rekening gebracht. In onze beleving verdient dit een duim i.p.v. de geplaatste reactie. Helaas hebben we dit niet duidelijk kunnen maken aan de klant.
Wij wilde niet een aanbouw maar een bijgebouwtje in de tuin, was geen enkel probleem. We zijn goed geadviseerd. Het is erg mooi geworden en zeer degelijk gebouwd. Service en communicatie helder en efficient.
Andreas -the sales person was sweet and professional and did all he could in order to meet our needs and wishes. The design process with Martin was good as well and ensure that the outcome will be realisable. The building team were professional, kind and did their best to finish in time and do a good job. I highly recommend prefab as it was a real magic for us to have the extension in such a short time in such a minimal mass.
Top partij. professioneel. kwaliteit en goede service.
Vanaf het begin goed geholpen! Tijdens het plaatsen van de uitbouw waren de medewerkers zeer vriendelijk en hebben goed werk geleverd!
De aanbouw die bij mijn dochter is geplaatst werd vakkundig neergezet en exact volgens planning. De afwerking van het plafond op de grens naar de bestaande woning raakte na enkele weken los (gelijmd), maar dat werd vervolgens, na melding, goed en hopelijk definitief opgelost. Een puntje van nazorg moet nog worden gedaan (vervanging paneel boven de schuifpui), maar dat heeft te maken met de schuifpui, die later geplaatst werd door derden. Ingevuld namens mijn dochter!!
Prefast heeft bij ons een uitbouw en dakkapel gerealiseerd. Omdat wij de prefab uitbouw in tegenstelling tot de dakkapel nog nooit voorbij hadden zien komen was de plaatsing in 4 dagen (de 5e was zelfs overbodig!) een hele openbaring. De uitvoerende partij was ook erg fijn, deze gasten dachten goed mee en kwamen met opties om problemen op te lossen, pakken ook nog hier en daar even wat extra op en doen verder nergens moeilijk over. Ik kan mij geen reden voorstellen waarom je niet voor prefab zou gaan bij een uitbouw en Prefast is daar een zeer goede partij voor!
Fijne communicatie bij tekenen en bedenken van mijn aanbouw. Heldere afspraken, goede bouwtekeningen, goed advies en supernette werklui bij de oplevering en afwerking. Ik raad PREFAST zeker aan!!
Het idee van een kant en klare levering van aanbouw is super! Maar de communicatie van en met het bedrijf moet zich echt heel erg verbeteren. Dit zou echt een punt kunnen zijn waarop ze klant aanbevelingen zouden kunnen verliezen.
Heerlijke ruimte erbij, vriendelijke mannen
Klant vriendelijk, zeer nette en keurige medewerkers, kwaliteit producten, zijn zeer tevreden over het resultaat
Originele beoordeling
Klant vriendelijk, zeer nette en keurige medewerkers, kwaliteit producten, zijn zeer tevreden over het resultaat
Super goede en snelle maar vooral professionele service. Vanaf dag 1 duidelijk communicatie. Na het plaatsen wat kleine beschadigingen maar ook dat zeer snel verholpen/vervangen. Echt een aanrader!
Wij hebben een mooie aanbouw, alles gaat keurig volgens de afgesproken tijden. Aanbouw binnen een week klopt ook echt! De heren werken keurig en ruimen einde van de dag ook netjes op. Alleen maar goed gevoel bij Prefast!
Het contact met Prefast was erg prettig. Al onze vragen over onze wensen werden goed en duidelijk beantwoord. Prefast regelt eigenlijk alle zaken rondom de verbouwing. In overleg konden wij ook bepaalde werkzaamheden zelf doen, erg prettig om zo de kosten wat te drukken. In de week van de verbouwing volgde de verschillende werkzaamheden zich in snel tempo op en komen er veel verschillende werklui over de vloer. Echter waren alle mensen die betrokken waren bij de verbouwing zeer vriendelijk en duidelijk in de communicatie. op de derde dag was al vroeg de weg afgesloten en stond de aanbouw voor de deur. voor het middaguur was de aanbouw geplaatst en de straat alweer vrij! Wij zijn erg tevreden met de service en kwaliteit van Prefast. Echt super dat alles in een week staat!
Het plaatsen binnen een week concept heeft men goed in de vingers. Echt ruim binnen een week staat de aanbouw er aan en is goed wind en waterdicht afgewerkt. Je zit heel kort in de rotzooi echt perfect. Alleen het afwerkingsniveau aan de binnenkant van de aanbouw is echt van bedenkelijk niveau. Gipsplaten die werkelijk niet netjes aan elkaar zitten dit niveau verwacht je niet van werk dat al in de fabriek is gedaan. We hebben veel werk gehad om alles weer netjes dicht geplamuurd te krijgen om te gaan witten.
Jammer dat er wat tijdsdruk op stond. Voor vijf dagen was de klus te groot. Kleine probleempjes soepel opgelost. Mooie uitbouw geworden waarvan we enorm veel woongenot hebben.
De aanloop naar de bouwvergunning en het verkrijging daarvan hebben wij als zeer positief ervaren. Het plaatsen van de aanbouw was een happening op zich (door de lucht over het huis!) en gaf meteen goed zicht op wat wij graag wilden. Bij de doorbraak van het bestaande huis ging er iets mis, dat kan maar hebben we ons van te voren niet gerealiseerd. Structurele aftersales na de oplevering hebben wij als gemis ervaren. Zoals, een helder contact over de voortgang en afwikkeling van problemen (bijv een 2e oplevering moment). Fijn zou zijn als er een boekwerkje komt waarin praktische dingen worden beschreven. Zoals hoe je aan de buitenkant iets (zwaars) kunt monteren, want kan je wel doen, wat niet en hoe om te gaan met de flappen aan de onderzijde, etc..
Tijdens het offerte- en ontwerp traject was de service meer dan goed. Ook de opgeleverde aanbouw is van prima kwaliteit. Na oplevering ontstond discussie over klein bedrag aan meerwerk waarbij ik de communicatie en benadering vanuit PreFast als buitengewoon star en onvriendelijk heb ervaren, jammer! Zonder deze ervaring had ik 4,5 ster gegeven.
De nazorg is schandalig! - Door verkeerd meten vooraf past onze zonwering niet op de uitbouw. "Helaas, vette pech", kregen we achteraf te horen. En dat terwijl het vooraf wel beloofd was. - Tijdens de bouw ontstane beschadigingen worden niet vergoed door laffe verwijzing naar voorwaarden in contract. En dat terwijl er meteen nadat het gebeurde en al die tijd erna gezegd werd dat het opgelost zou worden en dat Prefast zuinig was op hun goede naam. - Onze buren hebben inmiddels te kampen met een koude muur, doordat ze de isolatie klakkeloos weggehaald hebben. - Nog weken lang komen ze terug om kleine dingen af te maken, ipv van alles in één keer af te ronden. Hierdoor moesten we elke keer vrij nemen. De communicatie hierover onderling en met ons is erg gebrekkig. Kortom: Ik zou nooit meer in zee gaan met Prefast en raad u aan dit ook niet te doen.
een top ervaring, super geregeld. communicatie goed, top bij het plaatsen en probleem oplossend.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.