Altijd zeer correct, zowel in antwoorden van email, telefoon als gebruik van taal en uitleg in email en bijlage. Afhandelen van nota’s gaat altijd heel snel...baklava en ik houden van Petplan! Lieve groet, Gulsum en Baklava
Sinds een paar maanden is het online declareren ook echt mogelijk, wat het makkelijker maakt. Geen klachten meer.
Al jaren bij Perplan, goed sercice, duidelijk en transparant!
Fijn om te horen van een trouwe klant! Bedankt! Groetjes, Marieke
Bereikbaarheid is goed geen lange wachttijd aan de telefoon. Directe terug koppeling. Goed in te villen declaraties via internet. Tevreden klant.
Beste Gerda, bedankt voor deze prachtige beoordeling. We willen onze service zo hoog mogelijk houden. Groetjes, Marieke
Snelle en adequate afhandeling van de declaratie.
Beste D. L, bedankt voor dit mooie cijfer! Hier zijn we heel blij mee! Groetjes, Marieke
Goede en vriendelijke afhandeling van declaraties
Altijd correct met contact
Bedankt voor deze mooie beoordeling Eric! Groetjes Eefje
Altijd correct met contact
Bedankt voor deze mooie beoordeling Eric! Groetjes Eefje
Absoluut perfect.
Dankjewel Arend! Groetjes Eefje
nooit een probleem gehad en ik ben blij met mijn verzekering
Declaraties gaan altijd snel. Ben verder tevreden.
Beste Ines, goed om te horen! Bedankt! Groetjes, Marieke
Jullie zijn Professioneel Vriendelijk Geduldig Snel Behulpzaam En ik ben zeer blij met de verzekering. Dit alles gecombineerd, top
Beste Marsha, wat een geweldig compliment! Bedankt voor deze mooie beoordeling. Groetjes, Pascal
Declaratie snel in behandeling genomen
Beste Kitty, bedankt voor dit prachtige cijfer! Groetjes, Pascal
makkelijke en moeiteloze declaratie , , het was snel geregeld . zeer blij met petplan , kan hem ten zeerste aanraden. !!!.
Dankjewel voor jouw goede beoordeling Richard! Groetjes, Femke
Na dat de declaratie niet goed was aangekomen, werd na telefonisch contact de declaratie direct verwerkt. Top!
Gelukkig dat we je alsnog naar tevredenheid hebben kunnen helpen Els, nadat de declaratie niet goed was binnengekomen. Groetjes, Femke
Declareren gaat makkelijk en de verwerking en berichtgeving daarover verloopt snel. Ik betaal de nota altijd zelf en heb de vergoeding weer snel op mijn rekening staan. Heel fijn.
Fijn om te horen dat je tevreden bent met de huisdierverzekering Iris! Groetjes, Femke
De informatie voorziening is zeer goed. Ook de vergoeding van kosten is zeer snel.
Dankjewel Dirk voor deze mooie beoordeling. Groetjes Eefje
Sam was aangereden en had een grote snee in zijn hoofd. Die moest gehecht worden met alle bijkomen zorg. Petplan heeft snel en goed gereageerd.
Wij zijn blij dat we jou en Sam hiermee hebben kunnen helpen. Veel beterschap nog toegewenst voor Sam. Groetjes Eefje
Prima advies voor behandeling, Goede vergoeding zonder poespas.
Dankjewel Nico! Groetjes Eefje
Snelle service en altijd vriendelijk
Ik heb gelukkig niet veel gebruik gemaakt van de verzekering, maar de keren dat mijn hond wat had, ben ik altijd correct en goed geholpen.
Via internet diclratie gedaan ging soepel. En snelle reactie erna
Voor ons hondje uit Roemenië met achteraf gezegd een tumor wordt niks betaald omdat het (we wisten dit niet) een bestaande aandoening is. Ik zit netjes vanaf februari in de verzekering. Ik heb nu een rekening van meer dan 1000 euro en heb dit allemaal netjes opgegeven. Diverse malen vooraf gebeld om info maar je krijgt pas na zelf te betalen te horen of het vergoed wordt. Het zou fijn zijn als je dit van tevoren hoort...we zitten nu met een forse rekening. Of check zelf de honden vooraf voor je ze aanneemt dan bespaar je mensen deze ellende. Alle hieruit voorkomende ziektes worden namelijk ook niet vergoed en ik ben verplicht een jaar in de verzekering te blijven. Peke
Beste Peke, Wij begrijpen dat je teleurgesteld bent dat er geen vergoeding is voor de operatie aan de tumoren van Seffie. Helaas komen bestaande ziektes of aandoeningen die al voor polisingang aanwezig zijn of in de wachttermijn zijn ontstaan niet voor vergoeding in aanmerking. Wij wensen Seffie heel veel beterschap toe. Groetjes, Femke
De online omgeving kan stukken beter. Er zou een "Mijn Petplan" moeten zijn,waarin je alles van je declaraties kunt zien en controleren!
Beste Charlotte, Wij hopen dat we in de toekomst inderdaad een online omgeving aan kunnen bieden, waarin je de declaraties terug kunt zien en de eigen gegevens kunt bekijken. Wij willen je graag bedanken voor de feedback. Groetjes, Femke
Blijf het jammer (en een beetje vreemd) vinden dat preventieve zorg zoals enting niet (deels) vergoed wordt. Lijkt erop alsof petplan liever heeft dat mensen geen preventieve zorg verlenen waardoor dieren eerder en ernstiger ziek worden. Beetje tegenstrijdig
Beste Inge, De Petplan Huisdierenverzekering is bedoeld voor de onvoorziene ziektekosten, bijvoorbeeld de kosten bij ziekte of ongeval. Indien je ook graag de preventieve zorg, zoals vaccinaties, gedeeltelijk meeverzekerd wilt hebben kun je kiezen voor het Totaal pakket. In dit pakket bieden wij wel een vergoeding voor de preventieve zorg aan. Groetjes, Femke
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.