Wij hebben onze hond al 13 jaar verzekerd bij Petplan, naar volle tevredenheid. De premie is elk jaar even slikken, maar heb je de verzekering nodig, dan verschuilt men zich niet achter de kleine lettertjes!
Beste José, Bedankt voor deze mooie beoordeling! Groetjes Femke
Declaratie indienen online en snelle verwerking
Beste Karin, Bedankt voor dit mooie cijfer aan ons! Groetjes Femke
Declaraties iets eerder afwerken, nu alles digitaal gaat is de responstijd prima, straks als er ook weer schriftelijk wordt gedeclareerd loopt responstijd weer op. Dit voorkomen door digitale declaraties voorrang te geven en kosten in rekening te brengen voor schriftelijke declaraties.
Beste Karin, Bedankt voor jouw beoordeling! Wij zijn momenteel inderdaad aan het digitaliseren, het is de bedoeling dat dit ook na de Corona crisis verder wordt uitgebreid. Een digitale declaratie is inderdaad sneller en kost ook voor ons minder verwerkingstijd. Hierdoor hopen wij de doorlooptijden ook in de toekomst zo goed mogelijk te houden! Groetjes Femke
Snelle reactie Snelle uitbetaling Helaas niet met alle punten eens.
Beste Zoza, Bedankt voor jouw beoordeling. Wat jammer om te horen dat je het niet op alle punten met ons eens bent. Zou je ons een bericht willen sturen naar [email protected]? Wij helpen je dan graag verder. Groetjes Femke
De meest prettige verzekeraar in mijn portefeuille!
Goedemiddag Arij, Wauw dat is nog eens een compliment! Dank je wel voor je mooie beoordeling! Groetjes, Daryl
op advies van een nicht van mij had ik mijn kat laten verzekeren, en ik ben heel blij met de flinke vergoeding die ik heb gekregen! Ik had daar zelf niet op gerekend!
Beste Erica, Wat sneu dat je kat een operatie heeft gehad. Hopelijk gaat het inmiddels wat beter? Bedankt voor je mooie beoordeling en fijn om te lezen dat je tevreden bent over de verzekering en onze service. Groetjes, Daryl
Inmiddels bijna een jaar een verzekering totaal bij Petplan. Super hoe ze omgaan met declaraties, duidelijk en overzichtelijk wat ze wel en niet vergoeden. Ook als je per ongeluk een nota dubbel invoert. Daarnaast klasse wat betreft de klantenservice. Geduld en ook vragend naar hoe het gaat met onze hond. Menselijk, zouden veel bedrijven wat van kunnen leren. Keep up the good work!
Heel fijn om te horen! Bedankt voor deze mooie beoordeling, hier worden we blij van! Groetjes, Marieke
Snelle en korrekte afhandeling van declaraties. Ook leuke tips ober huisdieren.
Bedankt voor de 10! We zijn allemaal dierenliefhebbers en vertellen er graag over. Groetjes, Marieke
Altijd goed behandeld en betaling altijd correct
Bedankt voor deze mooie beoordeling! Groetjes, Marieke
Makkelijk om zorgkosten te declareren en zeer snelle reactie. Van te voren is duidelijk terug te vinden wat wel of niet onder de te declareren kostem valt en hoeveel je terug krijgt.
Goedemorgen, Leuk om te lezen dat je zo tevreden bent met onze service en de communicatie. Bedankt voor je mooie beoordeling! Groetjes, Daryl
Ik ben erg positief over jullie afwikkeling en snelle betaling
Prima verzekering
Fijn om te horen Hans. Bedankt dat je de moeite hebt willen nemen om ons te beoordelen. Groetjes, Marieke
Super snelle betaling van de opgestuurde declaraties.
Bedankt Ellen voor deze mooie beoordeling! Groetjes, Marieke
Snel met uitbetalen deskundige mensen bij petplan
Bedankt voor deze super beoordeling, Fred! Groetjes Femke
Uitstekende verzekering... Correct en vriendelijk contact... Snelle goede afhandeling. Al 8 jaar tevreden over Petplan
Beste Chris, Wat fijn om te horen! Heel erg bedankt voor deze mooie beoordeling. Groetjes Femke
I had a policy with Petplan for 3 years; they had no problem taking the money during that time, but when my dog became terminally ill they found reasons not to pay out for the diagnostics, even though it should have been covered. I have used a number of pet insurance companies worldwide, but petplan.nl is clearly the worst. If you need pet insurance I recommend that you use one of the other pet insurance companies.
Dear Chris, I am sorry to hear that you are dissatisfied with our insurance. Please can you send us an e-mail to [email protected] with your story? With kind regards, Femke
Altijd goed geholpen👍.
Fijn om te horen! Bedankt voor jouw beoordeling. Groetjes Femke
Denk je verzekerd te zijn, wordt er niet uitgekeerd omdat bijna hetzelfde al ooit bij zijn andere poot is geweest. Waar ben je dan voor verzekerd? Gauw opzeggen dus en geld in eigen potje apart zetten..
Beste S. Lakerveld, Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent met de dekking van de verzekering. Als een dier voor ingang van de verzekering medische klachten heeft gehad, worden deze uitgesloten van de verzekering. Bij bijvoorbeeld een knieprobleem sluiten wij beide knieën uit van de dekking van de verzekering. Als op een later moment het dier geopereerd moet worden aan de andere knie, valt dit hierdoor helaas niet meer onder de dekking. De clausules die voor jou van toepassing zijn kun je terugvinden in het polisblad. Mocht je hier nog vragen over hebben, neem dan gerust contact met ons op. Groetjes Femke
Onze beagle is vanaf zijn geboorte bij petplan.nl verzekerd. Altijd correct alles afgehandeld en fouten meteenvgecorrigeerd. Klasse!
Beste Ruth, Bedankt voor jouw mooie beoordeling! Groetjes Femke
Voor het geld wat we iedere maand betalen , vind ik dat er steeds minder wordt vergoed . Maar eens goed nadenken of we eind dit jaar de verzekering maar stop gaan zetten en zelf een potje maken voor ons hondje
Beste Petra, Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent over de vergoedingen. Mocht je het prettig vinden om een uitleg te ontvangen over welke kosten worden vergoed binnen jouw pakket, neem dan gerust contact met ons op. Wij lichten het graag toe. Groetjes Femke
Dierenarts schreef alternatief voor blaasontsteking voor ipv antibiotica. Het alternatief werd niet vergoed. Dus volgende keer maar antibiotica vragen! Jammer.
Beste Dennis, Wij begrijpen dat je teleurgesteld bent dat deze alternatieve medicatie niet voor vergoeding in aanmerking komt. Helaas vallen vrij verkrijgbare geneesmiddelen en voedingssupplementen niet onder de dekking van de verzekering. Mocht je hier nog vragen over hebben, neem dan gerust contact met ons op. Groetjes Femke
Prima
Een 10! Bedankt Jan! Groetjes, Marieke
Geen problemen met declaratie en vergoeding en een supersnelle terugstorting van het geld op mijn rekening
Bedankt Marga voor de mooie beoordeling. Groetjes, Marieke
Meerdere keren hoge facturen ingestuurd, binnen een paar dagen afgehandeld. Klasse.
Fijn om te horen Ben, bedankt voor de mooie beoordeling! Groetjes, Marieke
Declaraties worden snel afgehandeld en daarna vlot uitbetaald. Ook eens meegemaakt dat ze met een prive situatie fijn met me meedachten en met een oplossing kwamen.
Beste Joyce, Fijn om te lezen dat we je hebben kunnen helpen. Bedankt voor het beoordelen! Groetjes Femke
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.