Je weet waar je aan toe bent. Direct service bij operaties en vooral bij de verwerking van nota’s.
Dat is heel fijn om te horen Geert. Bedankt voor je mooie beoordeling. Groetjes Stephanie
Zeer tevreden over de dieren verzekering. Fijn voor me Hondje Sissy als ze dierenarts nodig heeft. Snelle afhandeling
Bedankt voor deze super beoordeling! Een knuffel voor Sissy Groetjes, Pascal
Ik ben blij met de verzekering die ik genomen heb bij petplan, alle kosten worden redelijk goed vergoed, behandeld en netjes op tijd uitgekeerd. Top!
Bedankt Rosa! Fijn om te horen dat het de juiste keuze is geweest. Groetjes, Pascal
De website geeft een aardig overzicht van de pakketten, maar de voorwaarden zijn zo opgezet dat ze vooral vanalles uitsluiten. Zo werd bij ons de operatie aan een potentieel levensbedreigende ontsteking niet vergoed, omdat sterilisatie een (onbedoeld) bij-effect was van die operatie, wat ze hebben uitgesloten. Voor mij is een verzekering ervoor om onverwachte hoge kosten te kunnen dekken, en dat is nu net wat ze niet doen.
Beste Bram, jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over de verzekering. De verzekering is inderdaad bedoelt voor onvoorziene medische klachten als ziekten en ongevallen. Een sterilisatie of castratie valt niet onder de dekking ongeacht de medische indicatie mits je hiervoor de aanvulling hebt afgesloten. Dit is duidelijk weergegeven in onze polisvoorwaarden. Wij begrijpen dat het heel vervelend is wanneer je hier wel op gerekend hebt. Met vriendelijke groet, Pascal
Zonder meer goede ervaringen met Petplan.
Ik heb geen huisdier meer en geen vaste huisarts. Ik heb geen contact met de nieuwe eigenaar dus ook geen afstandsverklaring. Ik heb geen dierenarts dus ik kan hem ook nergens uitschrijven. Ik word verplicht te betalen en me te houden aan de algemene voorwaarden waar ik niet voor heb getekend. De algemene voorwaarden zijn niet ter hand gesteld. Het is darnaast ook niet duidelijk vermeld bij het aanvragen van een verzekering. Je hoeft je niet aan algemene voorwaarden te houden op basis van een opzegtermijn. Wanneer ik in februari ga verhuizen naar het buitenland hoef ik ook niet tot december mijn eigen zorg niet te betalen. Op basis hiervan zijn de algemene voorwaarden vernietigbaar.
Beste Kenan, Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent over onze service. De huisdierenverzekering sluit je voor een jaar af, deze is het eerste verzekeringsjaar niet tussentijds opzegbaar. Mocht je het eerste jaar om welke reden dan ook afstand moeten doen van jouw huisdier, hebben wij hiervoor een afstandsverklaring. Deze kan ondertekend worden door de nieuwe eigenaar, indien er geen contact meer is met de nieuwe eigenaar kan er een uitschrijvingsbewijs van de dierenarts worden opgevraagd. Als het huisdier bijvoorbeeld afgestaan is aan het asiel, mag er ook een document vanuit het asiel worden toegestuurd. In het geval van verhuizen naar het buitenland kan er een uitschrijvingsbewijs van de gemeente worden toegestuurd. Enkel op deze manier is het contract het eerste jaar tussentijds opzegbaar. Wij kijken graag met je mee voor een oplossing. Neem daarom gerust contact met ons op. Dit kan per e-mail via [email protected]. Wij zijn ook telefonisch bereikbaar op werkdagen van 020 - 72 20 230. Met vriendelijke groet, Femke Petplan Nederland
Echt alles wordt vergoed en het contact is ook altijd goed. Geen kleine lettertjes maar je weet precies waar je aan toe bent. Ik vind het een top verzekering waar ik op kan bouwen
Goedemiddag Nelly, Dank je wel voor je beoordeling. Wij doen ons best om altijd zo snel en zo goed mogelijk onze klanten te helpen. Fijn dat je hier ook tevreden over bent. Ik wens je een fijne dag. Met vriendelijke groet, Daryl
Onze beagle, Suus, wordt met haar 10 jaar inmiddels een dame op leeftijd. Bijbehorende kwaaltjes zijn mede het gevolg en die brengen kosten met zich mee. We hebben altijd een beetje schroom om de nota's van de da in te dienen. Onnodig! De kosten worden altijd snel en correct overgemaakt. Prima verzekering!
Beste Arij, Dank je wel voor je mooie beoordeling. Fijn dat je zo tevreden bent en dat je met de verzekering alle nodige hulp aan Suus kunt bieden! Met vriendelijke groet, Daryl
Simpele wijze om online je declaratie in te dienen die ook snel wordt afgewikkeld door Petplan.
Beste Eric, Heel erg bedankt voor je mooie beoordeling en ik vind het fijn om te lezen dat je zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Daryl
nog geen ervaring maar mijn dochter wel en is zeer positief
Beste Fred, Goed om te lezen dat je dochter zeer positief is over ons. We werken dagelijks hard om onze klanten zoveel mogelijk te ondersteunen, dus het is erg fijn om te lezen dat daar waardering voor is. Bedankt voor de fijne beoordeling. Groetjes, Raymond Petplan Nederland
Snelle correspondentie en uitkering.
Beste Lieneke, Bedankt voor je fijne beoordeling. We streven ernaar om zo snel mogelijk te reageren en declaraties te verwerken. Het stemt ons dan ook vrolijk om te zien dat klanten dit waarderen. Bedankt! Met vriendelijke groet, Raymond Petplan Nederland
Ik heb goede ervaringen met de hondenverzekering en het declareren bij Petplan. Tot nu toe heeft Petplan altijd alles vergoed, ik heb een Totaal pakket en de vergoeding wordt altijd heel snel gestort op mijn rekening. Zeker wel binnen 10 dgn. Dus vandaar 4,5 ster, een 9 dus. Als ik weer rechtstreeks kon declareren zoals voorheen bij de da en als de premie opeens niet zo erg duur is geworden zoals hij nu is was het zeker 5 sterren -dus een 10- geweest.
Bedankt baasje van Mykelti! Mooi cijfer! De premie is inderdaad wat hoger dan voorheen, dit komt omdat de medische zorg ook wat duurder is geworden. Vriendelijke groet, Pascal
Mijn 2 katten zijn nu af vanaf februari verzekerd. Ze hebben in de tussentijd 2 ongelukjes gehad, daarvan heb ik beide keren een heel groot deel van mijn geld terug gekregen. Ik vind het fijn dat het welzijn van mijn diertjes niet meer afhankelijk is van of ik het die maand wel kan betalen of niet. Ze krijgen echt de zorg die ze nodig hebben!
Bedankt Anne! Fijn dat we hebben kunnen helpen. Een knuffel voor de katten. Vriendelijke groet, Pascal
Snelle afhandeling van declaratie
Bedankt voor deze mooie beoordeling Speedy! Vriendelijke groet, Pascal
Wij zijn al heel lang bij PETPLAN en zijn altijd vriendelijk behandeld bij telefonisch contact. De afhandeling meestal binnen 5 dagen na ontvangst van het schade formulier. Ik raad iedereen aan zijn dier te verzekeren via deze verzekering van PETPLAN.
Bert bedankt voor deze mooie beoordeling! Hier doen we het voor! Vriendelijke groet, Pascal
Soms vergeet men ook een rekening te declareren en vindt deze veel later terug. Geen probleem dus bij Petplan, mijn huidige rekeningen plus nog één van 2019 zónder navragen of morren vergoed - tóp... Het online declareren gaat trouwens óók prima.
Beste Trinida, We zijn er graag voor onze klanten en daar hoort een stukje service ook bij. We helpen dan ook graag waar mogelijk. Fijn dat je dat waardeert. We willen je dan ook zeker bedanken voor de goede beoordeling, daar zijn we erg blij mee! Groetjes, Raymond Petplan Nederland
Petplan zorgt voor een goede afhandeling van de declaratie. Het indienen van een factuur is eenvoudig. Het zou fijn zijn wanneer er een overzicht zou zijn van gemaakte declaraties.
Beste Pauline, bedankt voor jouw beoordeling en het mooie cijfer! Wij zijn inderdaad bezig om een ''mijn omgeving'' te ontwikkelen waarin je gegevens terug kunt kijken. Helaas hebben wij dit momenteel dus nog niet, maar hopelijk kunnen wij dit op termijn wel aanbieden. Groetjes Femke
Ik word altijd vriendelijk en snel geholpen. Beide honden verzekerd in het Plus Pakket waardoor ik mijn honden van alle zorg kan voorzien die ze nodig hebben. De eerste 9 jaar nooit wat met mijn hond gehad, nu wordt hij ouder en komen wat mankementen, en nu ben ik ZO blij met deze verzekering! Medicatie 80 procent vergoed, therapie voor 75 procent vergoed, en als ik iets declareer heb ik meestal binnen een week de vergoeding op mijn rekening. Ook met vragen kan ik altijd snel terecht, ik ben helemaal tevreden.
Het is altijd vervelend als je met je geliefde huisdier naar de dierenarts moet. Wij zijn blij dat we je kunnen helpen in deze situaties. Bedankt voor de mooie beoordeling! Groeten, Femke
Vanaf het begin blij geweest dat ik hier verzekerd was. Bij onze volgende honden weer bij petplan want daar blijven we met vergelijken op terug komen. Het enige minpuntje is dat je eerst het bedrag zelf moet voorschieten. Paar jaar terug schoot de verzekering het voor en kreeg je een factuur thuis gestuurd.
Iris, bedankt voor deze mooie beoordeling. Inderdaad kon er vroeger ook rechtstreeks gedeclareerd worden, momenteel kan dat niet. Hoge bedragen worden wel eerder afgehandeld. Met vriendelijke groet, Marieke
Makkelijk te declareren Snel en efficiënt en altijd na 5 dagen antwoord zoals ze beweren
Beste Ed, Hartelijk bedankt voor de positieve beoordeling. We werken altijd keihard om de declaraties op tijd te behandelen, dus het is erg fijn om te lezen dat daar waardering voor is. Bedankt! Groetjes, Raymond Petplan Nederland
Top met online declareren en uitbetalen.
Bedankt Esther, zulke mooie cijfers en beoordelingen zien wij graag! Groetjes Stephanie
Declaraties zijn altijd correct en snel verwerkt.
Erg mooi cijfer en mooie beoordeling Tineke! Bedankt hiervoor. Groetjes Stephanie
Uitstekende serviceniveau zeer vlotte afhandeling! An het iedereen aanbevelen!
Wat een mooie beoordeling Grace! Goed om te lezen dat je tevreden bent met Petplan en met onze afhandeling. Groetjes Stephanie
Mijn declaratie werd snel behandeld en de uitleg die gegeven werd was helder en duidelijk en ik kreeg meer terug dan ik van te voren had gedacht.
Fijn om te horen Gerda dat alles positief heeft uitgepakt. Bedankt voor je cijfer. Groetjes Stephanie
Ik ben echt heel blij met Petplan voor onze hond. Declareren is super eenvoudig en de afhandeling snel en netjes. Je hoopt natuurlijk zo min mogelijk gebruik te maken van de diensten maar als het dan nodig is, is het heel fijn als dat zo snel en netjes gaat!
Bedankt Belinda voor je mooie beoordeling! Het is inderdaad niet te hopen dat je de verzekering vaak nodig hebt, maar mocht je hem toch nodig hebben, dan is het fijn dat alles goed verloopt. Groetjes Stephanie
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.