Duidelijke uitleg op de afrekening van de codes. Ook telefonisch vlot bereikbaar.
Goedemorgen Maria, Fijn dat je tevreden bent over de uitleg en over onze bereikbaarheid. Bedankt voor je mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Daryl
De website van Petplan is gebruiksvriendelijk en gemakkelijk. Je scant je rekening in en na het versturen krijg je direct een ontvangstbevestiging. De declaraties worden snel behandeld en binnen een week overgemaakt. Ook de specificatie is overzichtelijk.
Goed om te zien John dat je tevreden bent met onze afhandeling. Bedankt voor je mooie beoordeling! Groetjes Stephanie
Een prima verzekering voor mijn kater. Snelle regeling van de ingezonden rekening en snelle uitbetaling.
Bedankt Monique voor je mooie beoordeling en cijfer! Fijn om te zien dat je tevreden bent. Groetjes Stephanie
Snelle vergoeding conform verzekering. Toch iedereen aan te raden ,fijn gevoel mocht r iets gebeuren met je huisdier
Beste Lex, Wat goed om te zien dat je tevreden bent met onze verzekering en dat je deze bij iedereen kan aanraden. Het is fijn om te weten dat een verzekering dekking kan bieden bij onverwachts (hoge) kosten. Groetjes Stephanie
Snelle afhandeling van de declaratie
Beste Maureen, Fijn om te lezen dat je blij bent met de snelle afhandeling van de declaratie. Ons declaratie-team werkt dagelijks hard om iedereen zo snel mogelijk van een reactie te voorzien. Het geeft dan ook voldoening om te lezen dat daar waardering voor is. Bedankt! Met vriendelijke groet, Raymond Petplan Nederland
ik vind het geweldig
Beste Arend, Bedankt voor je fijne beoordeling, daar worden we vrolijk van! We waarderen je bericht dan ook zeer. Met vriendelijke groet, Raymond Petplan Nederland
Ben al jaren klant bij PetPlan en heb nog nooit klachten gehad. Coco is waarschijnlijk ons laatste hondje, maar PetPlan zal ik graag bij anderen aanbevelen.
Fijn om te horen dat je tevreden over ons bent, Lily! Met vriendelijke groet, Femke
Fijne verzekering duidelijke uitleg. Snelle reacties.
Hoi Nicole, bedankt voor jouw mooie beoordeling aan ons! Met vriendelijke groet, Femke
Ik wordt altijd fijn geholpen en declaraties worden snel verwerkt en uitbetaald!
Bedankt Tanja voor deze mooie beoordeling! Met vriendelijke groet, Marieke
Zeggen telefonisch dat dingen verzekerd zijn, maar weten er vervolgens niets meer van. Bellen achter je rug om met de dierenkliniek en krijgen daar niet de juiste informatie. Vervolgens krijg je niets vergoed.
Beste, Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent met de service die wij verlenen. Op het moment dat de factuur is ingediend voor verwerking, is er ook een vinkje aangeklikt waarmee toestemming is gegeven om een patiëntenkaart op te vragen bij de dierenarts indien nodig. Dit is standaard bij al onze ingediende facturen. Wanneer je van mening bent dat de informatie vanuit de dierenartsenpraktijk niet correct is, willen we aanraden om dit even met de dierenarts in kwestie te bespreken. Wanneer wij iets hebben toegezegd wat niet zou kloppen, ontvangen we graag de dag waarop dit heeft plaats gevonden, zodat we het gesprek kunnen terugluisteren. Maar bovenal zouden we je willen vragen om hierover contact met ons op te nemen, zodat we het samen kunnen bespreken en uitzoeken. Op werkdagen zijn we telefonisch bereikbaar tussen 09.00 en 18.00 via 020 72 20 230. Met vriendelijke groet, Raymond Petplan Nederland
Ben al heel wat jaarlijks verzekerd bij jullie En ja niets anders zeggen dat ik fijne en menselijke ervaring met jullie heb gehad Ik zeg gehad omdat ik Bono moest laten inslapen afgelopen vrijdag 23 oktober Ik heb dat al aangeven in mijn declaratie om deze verzekering te stoppen voor mij Mocht er een nieuw beestje bij mij komen Maak ik zeker weer gebruik van jullie Mvg Janny Jacobs
Nog steeds erg tevreden over deze verzekering. Declaraties worden vlot en zonder problemen afgehandeld, in mijn ervaring een unicum in de verzekeringswereld. Op eventuele vragen wordt deskundig en met de nodige zorgvuldigheid ingegaan. De nieuwsbrieven bevatten nuttige informatie. Voor wat betreft aanbeveling vrienden/bekenden: dat doe ik normaal nooit, maar heb ik dit geval een uitzondering gemaakt'; de twee nieuwe aanmelders zijn, net als ik, uiterst tevreden.
Beste mevr. F, Hartelijk bedankt voor deze lovende woorden. Wij doen elke dag weer ons best om klanten tevreden te houden. Fijn om te zien dat u ons aanbeveelt bij andere. Groetjes Stephanie
Strakke processen, prompte en faire afhandeling en een snelle betaling precies datgene waarvoor je een verzekering hebt.
Beste Chuck, Wat een fijne beoordeling. We danken je hartelijk hiervoor. Dagelijks zijn we hard aan het werk om onze klanten tevreden te houden en het is prachtig om te zien dat daar waardering voor is. Bedankt! Groeten en een fijn weekend gewenst, Raymond Petplan Nederland
Zie boven
Fijn te zien dat je tevreden bent met onze verwerking en service. Bedankt voor het mooie cijfer Riekie. Groetjes Stephanie
Ik heb beide katten verzekerd en lillie liep mank dus naar de dierenarts en ws verzwikking maar ze had ook hoge koorts en heb de rekening per mail naar Petplan gemailden binnen 3 dagen kreeg ik al bericht wat ze gaan vergoeden. En echt wat een snelle afhandeling en superblij hiermee. Dank je
Marriët, fijn dat we hebben kunnen helpen. Bedankt voor deze mooie beoordeling en heel veel beterschap voor Lillie! Met vriendelijke groet, Marieke Petplan Nederland
Altijd snel een reactie op je vraag op declaratie.
Beste Astrid, Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent met de verwerkingstijd van jouw gestelde vragen. We doen altijd ons best om zo snel mogelijk te reageren, en zijn er dan ook blij mee dat hier waardering voor is. Bedankt voor jouw fijne beoordeling! Met vriendelijke groet, Raymond Petplan Nederland
Hond Noa heeft een mank rechter-voorpootje na verwijzing eigen dierenarts naar dierenkliniek Hoogveld voor verdere behandeling.
Beste Annelies, Wat vervelend om te lezen dat Noa een mank voorpootje heeft. Wij wensen haar veel beterschap toe! en fijn om te vernemen dat de declaratie naar behoren is verlopen. Groetjes Stephanie
Binnen 2 werkdagen bericht over het uit te betalen bedrag. Geld staat vanaf dit moment binnen 3 werkdagen op de rekening: super snel.
Dat is een mooie beoordeling Wilma! Wij streven er altijd naar om declaraties zo snel mogelijk af te handelen. Groetjes Stephanie
Mijn ervaring is goed, alleen krijg ik de declaratie online niet verzonden, zou fijn zijn, indien jullie daar iets mee zouden doen.
Beste Toos, Wat vervelend dat het online declareren niet mogelijk is. Mogelijk dat je ons even kunt bellen om te kijken naar een oplossing? wij zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 18:00 op 020 7220230. Bedankt voor het mooie cijfer! Groetjes Stephanie
Goeie service en weinig rompslomp
Beste Jan, We proberen het onze klanten inderdaad zo makkelijk mogelijk te maken. Hoe meer tevreden onze klanten zijn, hoe meer tevreden wij zijn. Bedankt voor de fijne beoordeling. We waarderen het ten zeerste! Met vriendelijke groet, Raymond Petplan Nederland
Lieve medewerkers
Fijn om te horen Melanie! Vriendelijke groet, Marieke
Keurige afhandeling van een declaratie
Beste, Bedankt voor de fijne beoordeling. Ons team Declaraties staat elke dag klaar voor onze klanten om zo goed en snel mogelijk alle declaraties te verwerken. Het is fijn om te lezen dat daar waardering voor is. Bedankt! Groetjes, Raymond Petplan Nederland
Petplan reageert snel op mail berichten en op het insturen van declaraties. Heel netjes.
Bedankt Irene, voor je mooie beoordeling en cijfer! Blij om te lezen dat je tevreden bent over onze afhandeling. Groetjes Stephanie
Zeer correcte afhandeling na declaratie
Bedankt Anita, wij doen ons best deze zo snel en duidelijk mogelijk af te handelen en zijn blij om te lezen dat je hier tevreden over bent. Groetjes Stephanie
Via website zijn de gemaakte kosten duidelijk en eenvoudig te declareren. Snel reactie over de vergoeding.
Goed om te lezen Conchita. Bedankt voor de mooie 10! Groetjes team Petplan
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.