Mijn ervaring je behandeld niet na telefonische advies oude mensen zo die met een zieke hond zitten zo mevrouw u moet er declaratie formulier op sturen kan niet vinden dat je het kan downloaden dus rekening opgestuurd nu komt de mail in spam te terecht goed dat ik kijk anders wacht ik nog langer heb maar alleen aow waar moet ik van eten als die rekening niet snel betaald word heb die toch niet voor niks.er zal er declaratie formulier op gestuurt worden wacht er nog op ,sorry hoor ik ben 75 kan ook niet printen dus hoop dat het snel opgestuurd word die vergoeding mevr troiano Email adres hebben jullie anders komt het ook niet in spam
Beste mevrouw Troiano, Wat vervelend om te horen dat het niet soepel is verlopen om de declaratie bij ons in te dienen. Ik zie dat wij inmiddels de declaratie van u hebben ontvangen voorzien van een declaratieformulier. Wij zullen de declaratie zo spoedig mogelijk voor u afhandelen. Met (dier)vriendelijke groet, Femke Petplan Nederland
Prima geregeld
Goede afhandeling snelle betaling en zeer vriendelijk
top ze betalen vrij snel uit en voor je het weet staat je geld op je rekening, waar ik blij mee ben zo zit ik niet alstelang tewachten op het eigenbijdrage gelukkig
Zoals altijd is de declaratie netjes afgehandeld, het duurde alleen wel lang deze keer.
De polis is helder en duidelijk. Het indienen van een aanvraag via de website is na inloggen simpel. En de afhandeling en uiteindelijke vergoeding laat nooit lang op zich wachten. Kortom zeer tevreden!
Beste Paul, bedankt voor jouw mooie beoordeling! Met (dier)vriendelijke groet, Femke Petplan Nederland
Sowieso vind ik het al geweldig dat Petplan ook een verzekering voor konijnen heeft, de enige in Nederland! De verzekering is mij (helaas) al van pas gekomen, omdat een van mijn konijnen een alleseter is en daardoor snel verstopping krijgt. De declaraties worden altijd heel snel in behandeling genomen en betaald. Dik tevreden!
Beste Yvonne, wat sneu dat jouw konijntje ziek is geweest! Wij zijn blij om te horen dat wij je hebben kunnen helpen met de dierenartsrekening. Met (dier)vriendelijke groet, Femke Petplan Nederland
Ze regelen alles mooi op tijd en netjes
Beste Renate, bedankt voor jouw mooie beoordeling! Met (dier)vriendelijke groet, Femke Petplan Nederland
ik ben wel tevreden maar ik vind de afhandeling van facturen veel te lang duren. Jullie streven naar 5 werkdagen? De standaardzin bij declareren: "het is momenteel erg druk" vind ik echt een dooddoener, dat kan tijdelijk zo zijn maar het is standaard bij jullie.
Wegens niet na komen afspraken ga ik de verzekering ontbinden. Geen enkele rekening wordt vergoed.. geld klopperij
Beste S, wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent over de verzekering. Wanneer je nog met vragen zit willen wij deze natuurlijk beantwoorden. Misschien kunnen wij het een en ander duidelijk maken. Wij willen het liefst tevreden baasjes! Met vriendelijke groet, Marieke Petplan Nederland
2 + weken wachten is wel erg lang. Mijn vriendin heeft hem bij een andere maatschappij verzekerd en binnen 2 dagen op de rekening staan.
Ca 20 jaar 4 teckel verzekerd bij Pp Altijd goede en adequate afwikkeling
correcte snelle afwerking
Beste Inge, bedankt voor deze mooie beoordeling! Vriendelijke groet, Marieke Petplan Nederland
Onze honden zij al jaren verzekerd bij Petplan. Ik heb ook 1 keer gebeld met Petplan, omdat er mijn hond hele grote operatie moest ondergaan. Het was een pak van mijn hart dat dit werd betaald. Was zo bang dat dit niet het geval was en de operatie moest doorgaan anders was mijn hond er allang niet meer geweest. Dit is ondertussen al meer als twee jaar geleden en ze is nog springlevend en zeer actief. Ze is nu 10 jaar en 5 maanden en onze jongste 2 jaar. Ook zij is direct verzekert bij Petplan. Het is een hoog bedrag, vind ik, waarvoor ze is verzekerd maar het geeft rust, a; beken ik dat ik 1000 keer liever heb dat ze alle twee nooit ziek worden en dat we de dierenarts kunnen overslaan..... maar dat is helaas een sprookje. Ik ben echt super tevreden, vandaar een 10.
Wat fijn om te horen Ella. De verzekering is ook echt bedoeld voor onvoorziene hoge kosten. We hopen dat je nog lang van de dieren kunt genieten. Vriendelijke groet, Marieke Petplan Nederland
Snelle en goede afhandeling in duidelijk overzicht. Zeer tevreden.
Bedankt voor de 10 Gerald! Hier zijn we heel blij mee. Vriendelijke groet, Marieke Petplan Nederland
Ik ben tevreden over Petplan omdat de manier van declareren makkelijk is. De afhandeling gaat snel, het document met de vergoeding is helder en de toon is altijd vriendelijk. Ik zou Petplan wel aanraden bij anderen.
Jorien, bedankt dat je de moeite hebt willen nemen om ons te beoordelen. We zijn blij dat je ons ook aan anderen wil aanraden. Vriendelijke groet, Marieke Petplan Nederland
Online declareren erg gebruikersvriendelijk. Snelle doorlooptijd
Sani, bedankt voor dit mooie cijfer!! Vriendelijke groet, Marieke Petplan Nederland
Er wordt gesteld dat de declaratie binnen 5 werkdagen wordt uitbetaald. Mijn ervaring is dat dit zeker niet gehaald wordt. 10 werkdagen is meer de regel.
Beste Remco, Wij hebben momenteel inderdaad een hogere afhandeltijd van de declaraties. Dit wordt ook vermeld bij het indienen van de declaratie. Wij begrijpen het heel goed dat het vervelend is dat je daardoor langer moet wachten op de uitkering van jouw declaratie. Wij hopen binnenkort de achterstand weer in te kunnen lopen, zodat wij de declaraties gewoon weer binnen 5 werkdagen afhandelen. Met (dier)vriendelijke groet, Nienke
Ik ben heel tevreden over petplan, snelle afhandeling declaraties, top!
aktijd op tijd met betalen dankjewel
Beste Cees, Bedankt voor je fijne beoordeling. We doen dagelijks ons best om voor iedereen zo snel en goed mogelijk de factuur te verwerken. Het is fijn om te zien dat daar waardering voor is. Bedankt daarvoor. Met (dier)vriendelijke groet, Raymond Petplan Nederland
Ik betaal de googste verzekering, nog moeilijk doen over declaratie van nog geen honderd euro.
Beste, wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over de verzekering. We hebben het even voor je bekeken en zien dat de factuur is afgewezen omdat er geen chipnummer op stond vermeld. Dit is wel noodzakelijk voor de verzekering en staat ook vermeld op de declaratiepagina, wanneer je de factuur gaat indienen. Het enige wat je hoeft te doen om dit op te lossen, is een nieuwe factuur op te vragen bij de dierenartsenpraktijk, mét daarop het chipnummer vermeld. Deze kun je dan gewoon opnieuw indienen via de website zodat we het voor je in behandeling kunnen nemen. Hierover hebben we ook, toen de factuur was verwerkt, een e-mail gestuurd met uitleg. We hopen dat het zo duidelijk is. Indien er toch vragen zijn, kun je altijd even contact met ons opnemen. Op werkdagen zijn we ook telefonisch bereikbaar, tussen 09.00 en 18.00 via 020 72 20 230. Met (dier)vriendelijke groet, Raymond Petplan Nederland
Heb voor €220 declaraties ingediend en krijg 0 terug!!!
Beste Sefika, Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent met de verwerking van jouw factuur. We hebben het even voor je bekeken en we zien dat je bij het afsluiten van jouw verzekering hebt gekozen voor de optie tot premiekorting tegenover een vrijwillig eigen risico per verzekeringsjaar. De vergoeding van jouw factuur is dan ook van dit eigen risico afgegaan. Deze informatie kun je ook terugvinden in de specificatie die we je hebben toegestuurd na het verwerken van de factuur. Zodra het vrijwillig eigen risico volledig is opgebruikt krijg je natuurlijk de volgende vergoedingen terug gestort. Indien je het vrijwillig eigen risico wilt aanpassen kan dit aan het begin van elk verzekeringsjaar. We hopen het zo te hebben verduidelijkt. Indien je toch nog vragen hebt, horen we dat natuurlijk graag. Met (dier)vriendelijke groet, Raymond Petplan Nederland
Declaraties worden snel behandeld en uitbetaald! Goede dekking in de pakketten.
Tot nu toe erg tevreden over de verzekering voor beide honden. We hebben het Totaal pakket en alle aanvullingen voor allebei. Dit geeft me een fijn gevoel als ik bij de dierenkliniek ben zonder zorgen te maken over hoe hoog de kosten zullen zijn. Het gezondheid van mijn honden hebben namelijk prioriteit.
Mourad, bedankt voor deze geweldige beoordeling. Een knuffel voor allebei de honden! Met vriendelijke groet, Marieke Petplan Nederland
Zeer vriendelijke en behulpzame medewerkers. Declaraties worden snel en vakkundig afgehandeld, zelfs in deze coronatijd.
Een 10!! Hier zijn we heel blij mee Bep! Vriendelijke groet, Marieke Petplan Nederland
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.