Snelle en correcte afhandeling. Geen gezeur.
Beste Lucas, Bedankt voor jouw beoordeling. Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent. Met (dier)vriendelijke groet, Nienke
nogmaals jullie zijn zeer vriendelijk als ik een vraag stel en behulpzaam moos is gelukkig weer beter
Beste Marijke, Bedankt voor jouw fijne beoordeling. Goed om te horen dat je tevreden bent over de verzekering en dat Moos gelukkig weer beter is! Met (dier)vriendelijke groet, Nienke
Wachttijd bij telefonisch contact is acceptabel. Vriendelijke, behulpzame medewerkers aan de telefoon, die met je meedenken. Declaraties worden snel afgewikkeld. Ben zeer tevreden.
Beste Sonja, Bedankt voor de mooie beoordeling die je ons hebt gegeven! Met (dier)vriendelijke groet, Femke Petplan Nederland
De invoer via de app is heel handig. Je krijgt daarna een goede samenvatting van de toelichting en bijlagen terug. De termijn van de afhandeling was niet helemaal duidelijk, maar na 2 weken kregen wij keurig een bevestiging over de afwikkeling. Top geregeld!
Beste, Fijn dat de Mijn Petplan omgeving zo goed bevalt. Dit is een nieuwe toevoeging dus het is goed om te lezen dat hier positieve reacties op komt. Daarnaast vinden we het natuurlijk ook fijn om te lezen dat je zo tevreden bent met de afhandeling van je facturen. Dagelijks werken onze collega's van de declaratie-afdeling keihard om een ieders facturen zo snel als mogelijk te verwerken. Het doet ons goed te lezen dat daar waardering voor is. Bedankt voor je feedback! Met (dier)vriendelijke groet, Raymond Petplan Nederland
Vriendijke personen aan de telefoon bij vragen ,snelle betaling van de rekening
Beste Arie, Bedankt voor je fijne beoordeling! Het geeft ons een goed gevoel te lezen dat je tevreden bent over het telefonisch contact én de verwerking van jouw facturen. Nogmaals dank. Met (dier)vriendelijke groet, Raymond Petplan Nederland
Zeer goede hulp en correcte afwikkeling van de declaraties.
wel mogen betalen maar als zij moeten betalen komen ze niet over de brug . Verschuilen zich altijd wel achter kleine lettertjes. Ga er direct mee stoppen. Als je het kan betalen doe dat direct uit eigen zak , niet afhankelijk willen zijn van petplan
Beste de Hulster, Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over onze verzekering. Mocht je graag nog meer aanvullende informatie ontvangen over waarom jouw declaratie niet is vergoed, dan raden wij je aan om te reageren op de uitkeringsspecificatie. Mijn collega's van de declaratieafhandeling lichten het dan graag aan je toe. Met (dier)vriendelijke groet, Femke Petplan Nederland
De declaraties worden snel afgehandeld
Vrij snel nadat ik de verzekering bij Petplan had afgesloten, moest ik er al gebruik van maken in verband met een spoedoperatie die onze pup, na een ongeluk, moest ondergaan. Mijn declaratie werd door Petplan keurig en vrij snel afgehandeld, met dank !
Onze hond van bijna 8 jaar had een testikeltumor. Daarom zijn zijn testikels verwijderd. Maar omdat dat verwijderen van testikels letterlijk een castratie heet wordt dat niet vergoedt! Als de tumor op zijn nieren had gezeten of op zijn linkeroorlel dan zou het vergoedt worden. In deze zaak, omdat het toevallig zijn testikels betreft, wordt het niet vergoedt. Daar waar wij er vroeg bij zijn dankzij onze dierenarts, hebben we veel leed en kosten bespaard. En daar waar we bijna 8 jaar lag verzekeringskosten betaald hebben, doet Petplan nu moeilijk over 200 euro uitbetaling. Voor ons reden om de verzekering op te zeggen van onze beide honden!
Beste Marie-Therese, wat naar dat je hond dit is overkomen. Wij hopen dat hij er weer helemaal bovenop is gekomen, dat is het belangrijkste! Het is inderdaad zo dat er bij een testikeltumor of een baarmoederontsteking/verwijdering geen vergoeding is. Onderzoek zoals echo of bloedonderzoek om te kijken wat er aan de hand is valt wel onder de dekking. Het daadwerkelijk verwijderen van de testikels of baarmoeder valt niet onder de dekking. Wanneer je hierover nog vragen hebt bel ons dan. Met vriendelijke groet, Marieke Petplan Nederland
Tot nu toe heb ik alleen de premie mogen betalen.Alle declaraties werden zonder er aandacht aan te schenken afgewezen.Uitleg:zie uw polis!?
Na operatie van onze pup hadden we hoge kosten. Gelukkig werd de declaratie snel en positief afgehandeld.
Vooral nu onze tessa ouder wordt ben ik blij met deze dieren verzekering!!!
Beste Hanny, Bedankt voor jouw beoordeling. Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met de verzekering voor Tessa! Met (dier)vriendelijke groet, Nienke
Eenvoudig online declareren en vlotte afhandeling
Beste Jan, Bedankt voor jouw fijne beoordeling! Wat goed om te horen dat je zo tevreden bent. Met (dier)vriendelijke groet, Nienke
Geen problemen gehad met het indienen, ging heel soepeltjes
Het proces van declareren is niet moeilijk. De snelheid van afhandelen is snel. En de toelichting over welke bedragen worden uitgekeerd helder.
Beste Jaap, Bedankt voor je beoordeling, wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent! Met (dier)vriendelijke groet, Nienke
Wij hebben onze hond Govert geadopteerd met behulp van een stichting. Een vrolijke, gezond verklaarde hond. Bij controle door onze dierenarts bleek hij echter totaal versleten (misschien aangeboren vergroeide) heupen te hebben. Meteen werd gesteld vanuit Petplan dat hij dat al had voor aanschaf en alle kosten die te maken hebben met zijn heupen dus niet vergoed worden. Dat is natuurlijk niet eerlijk. Als we geweten hadden dat Govert deze aandoening heeft hadden we natuurlijk rekening gehouden met het feit dat we dit gebrek niet zouden kunnen verzekeren. Maar we wisten het niet. En ondanks dat ik dat heb aangevoerd bleef Petplan bij haar besluit. Niet erg klantvriendelijk.
Beste D.C. Vink-Schreurs, Bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent met de verzekering. Het inderdaad zo bij alle huisdierenverzekeringen dat aangeboren en/of bestaande aandoeningen helaas niet meeverzekerd zijn. Ongeacht of de huisdiereigenaar hiermee bekend is. Mocht je verdere vragen hebben betreffende de invulling van de verzekering en de vergoedingen staan we je graag telefonisch te woord. Met (dier)vriendelijke groet, Hannah Petplan Nederland
De medewerkers van Petplan staan altijd klaar om een goede en snelle afhandeling van je declaratie te voltooien. Zowel op de E-mail als telefonisch wordt er behulpzaam gehandeld.
Ik ben tot heden zeer tevreden met deze verzekering dacht heb toch nooit nodig , maar daarin kun je je vergissen heb zeer positieve ervaring ook met de afhandeling van de nota.s Prima
Beste Riet, Bedankt voor de prachtige beoordeling die je aan ons hebt gegeven! Wij zijn blij om te horen dat je tevreden bent. Met (dier)vriendelijke groet, Femke Petplan Nederland
Zie hierboven.
Beste Sjoukje, Bedankt voor het prachtige cijfer dat je ons hebt gegeven! Met (dier)vriendelijke groet, Femke Petplan Nederland
Bij het indienen van declaraties proberen ze van alles te bedenken om je declaratie af te wijzen. Zeer trieste verzekeraar
Beste Fahid, Wat spijtig om te lezen dat je niet tevreden bent met de afhandeling van je declaratie. Wij beoordelen een declaratie volgens onze voorwaarden en gaan hierbij af op hetgeen de dierenartsenpraktijk in de patiëntenkaart vermeld, tezamen met eventueel eerder ontstane klachten en mogelijke gevolgen daarvan. Daarom is het ook altijd noodzakelijk eventuele eerdere klachten aan ons te melden bij het afsluiten van de verzekering. Zo ben je al van te voren op de hoogte van mogelijke clausules. Wanneer je het toch niet eens bent met de afhandeling van jouw factuur, raden we je aan om contact met ons op te nemen. Hiervoor kun je reageren op de e-mail met de afwijzing van jouw declaratie. De persoon die jouw factuur in behandeling heeft zal je dan zo spoedig mogelijk een reactie sturen. Met (dier)vriendelijke groet, Raymond Petplan Nederland
Duidelijke omschrijving inzake wat wel of niet verzekerd is en makkelijke uitleg inzake declareren.
Beste Rene, Bedankt voor deze mooie beoordeling, hier zijn wij erg blij mee! Met vriendelijke groet, Hannah Petplan Nederland
Met petplan is het makkelijk je rekening in te dienen,en wordt vlug uitbetaald.
Ineke, bedankt voor deze mooie beoordeling. Hier zijn we heel blij mee! Met vriendelijke groet, Marieke Petplan Nederland
goed en betrouwbaar
Fijn om te horen Fred! Bedankt voor de goede beoordeling! Met vriendelijke groet, Marieke Petplan Nederland
Een huisdier is net als een kind. Daarom heeft je huisdier welke jij ook als een kind ziet recht op een goede verzorging en ziekte / ongevallen behandeling. Daarom past Petplan goed bij ons huisdier.
Beste Manette, Bedankt voor jouw beoordeling. Fijn om te horen de verzekering goed past bij Ruby! Met (dier)vriendelijke groet, Nienke
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.