Reviews voor Zonneplan

Vanaf de bestelling tot en met de installatie is de communicatie goed en volledig. De installatie is goed, netjes en in overleg verricht. De werkplek wordt schoon achtergelaten. Installatie-team was erg vriendelijk en stemde voorafgaande goed af wat de bedoeling was, verwachte tijd en na afloop hoe de installatie werkt.

Nu meer dan een maand bij zonneplan en nig steeds geen zonneplan connect ontvangen, vertrouwen is helemaal weg, ik ben blij dat il niet voor de accu ben gegaan en dat ik elk moment kan opzeggen Inmiddels heb ik zonneplan weer opgezegd, inderdaad, als je de app en daarmee verbruik en kosten in de gaten houdt kan je besparen, maar in ons geval (gezin van 4) niet ye doen, we moeten wassen als het nodig is en niet om 2 uur snachts , en het laden van de auto kan ook vaak niet wachten, daarnaast komt mijn gemiddelde kosten veel hoger uit dan welk ander jaar contract dan ook

Onze keuze voor een thuisbattrij van Zonneplan is tot nu toe een goede keuze geweest. Het voorbereidings traject was zeer helder. Op vragen werd direct geantwoord. Door de goede voorbereiding en de gemaakte afspraken was vandaag de installatie van de 20 kWh thuisbatterij in twee uur gerealiseerd. De installatie is perfect afgewerkt en goed werkend opgeleverd.

Ik ben sinds mei opnieuw klant van Zonneplan. Tot op heden nog steeds niet de Zonneplan Connect binnen gekregen. Drie weken geleden een email ontvangen dat hij uiterlijk binnen 3 weken bezorgd zou worden. Nog altijd niet binnen! DE reden om voor Zonneplan te gaan was het kunnen inzien van je verbruik. Dat is nu niet mogelijk. Samenvattend: service schiet tekort en afspraken worden niet nagekomen

Sinds oktober 2021 (bijna 3 jaar) hebben wij zonnepanelen van zonneplan. Dit werkte tot 3 juni prima. Echter kwam er toen een storing in onze omvormer. Dit zou komen door updates. Na een dag zou dit verholpen moeten zijn. U raadt het al, na een dag nog steeds storing. Weer contact gezocht met service desk. Geen oplossing. Dit nog 3 keer herhaalt. Nu blijkt dat er toch echt een monteur langs moet komen. Deze kan op zijn vroegst 17 juli!?!? Straks dus 7 weken geen opbrengsten in de meest 'gunstige' periode van het jaar. Geen compensatie, geen excuses. Behoorlijk teleurgesteld in Zonneplan.

Energieverlies van 10 a 15% staat nergens vermeld voor de thuisaccu Zonneplan is een mooi bedrijf waar ik me goed en vertrouwd bij voelde. Alleen vind ik het niet duidelijk en oneerlijk dat nergens vermeld staat bij aanschaf van de thuisaccu de hoeveelheid energieverlies. 10 a 15% gaat verloren bij laden en ontladen. Dat betekend bij aanschaf van een thuisaccu van 15kWh met bijvoorbeeld een jaaropbrengst van 1600 euro jou energierekening aan het einde van het jaar wel zo'n 250 tot 300 euro duurder uitvalt (100kWh per maand x gemiddeld 0.25 cent) Ze zeggen bij Zonneplan dat dit meegenomen is in de vergoeding, maar het is dus duidelijk niet mee doorberekend in de terugverdientijd. Ik vind dit echt een slechte zaak. Juist zeggen hun dat ze transparant en open naar hun klanten zijn, maar ik vind dit het wel bekende 'addertje onder het gras' Realiseer je dus wel bij aanschaf van een thuisaccu dat je jaarverbruik met zo'n 1200 kWh omhoog gaat. Afgelopen maand zat er bij mij 90 kWh verschil in laden en ontladen, en volgens de app 30kWh sluimerverbruik. Accu ging 98% de maand in en met 7% uit. Dus eigenlijk ruim 100 kWh verlies! Reactie van het bedrijf Hallo Henk, bij het omzetten van energie door de omvormer ontstaat inderdaad energieverlies. Het is echter een misvatting dat deze verliezen als kosten worden gezien voor u, dat is niet het geval. Er gaan wel kWh's verloren, maar u betaalt hier niet voor. U ontvang over elke geladen kWh een totale Powerplay vergoeding voor de diensten die uw batterij doet. Daar zitten geen verborgen kosten aan. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Zonnige groet, Zonneplan Deze reactie is gewoon echt niet waar! Die kws die verloren gaan betaal je gewoon zelf. Dus zijn dit wel verborgen kosten. Per jaar heb je dus zo'n 1200 tot 1500 kw meer verbruik met een dynamische thuisaccu. Een thuisaccu is op deze manier zeker wel rendabel, maar je terugverdientijd is heel wat langer dan ze bij Zonneplan beweren.

snel correct bedrijf

Een dynamisch energiecontract, dat leek me een goede combinatie met een elektrische auto en veel mogelijkheden om energie op 'slimme' momenten te gebruiken. Daarbij heb ik me door Zonneplan laten overtuigen om hun Nexus Thuisbatterij te plaatsen. De combinatie van die twee is echter een drama want van een transparant overzicht van verbruik of kosten is niets meer over na de installatie. Je betaalt per uur maar kunt dus niet zien wat je verbruikt of teruglevert omdat de batterij over dezelfde aansluiting z'n werk doet. En hoewel Zonneplan alle data heeft van de batterij en de aansluiting is het volgens hen onmogelijk om deze datastromen van elkaar af te trekken (gek genoeg kunnen ze het wel nauwkeurig factureren, dus hoe ze dat doen...) Ook blijkt de helft van wat ze schrijven op hun website (bijv. de informatie over de combinatie met zonnepanelen of over het eenvoudig switchen naar 'enkel voor eigen verbruik' in de app) gewoon klinkklare onzin. Communicatie met de klantenservice gaat enorm stroef want het zijn andere afdelingen die blijkbaar niet met elkaar communiceren. Kortom: Voor dynamische energie zou ik ze wel durven aanraden (hoewel Tibber dan waarschijnlijk net zo goed is), maar voor de batterij zou ik echt even wachten tot ze de kinderziektes opgelost hebben en de marketingafdeling op hun vingers getikt is door de toezichthouder. -- Update 2,5 maand later, weinig verbetering. De website heeft nogsteeds prominent onzinnige (ten hoogste 'technisch gezien correcte') claims. Je hebt in de app nogsteeds geen inzicht in het energieverbruik van je huis en de klantenservice negeert het deel van de vragen waar ze geen template-antwoord op hebben.

End 2020 heb ik zonnepanelen laten installeren en recentelijk een laadpaal. Over beide ben ik uitermate tevreden. Sinds april j.l. ook een dynamisch energiecontract wat tot heden goed bevalt. Het is echter nog te vroeg om te besluiten of dit echt de beste oplossing is voor mij.

Ik heb de 20kWh zonneplan accu met een 10kWh omvormer laten plaatsen en krijg direct van Stedin het verzoek mijn aansluiting te verzwaren wat resulteert in een eenmalige investering en jaarlijks ongeveer € 700,-- extra kosten. Dat vertelt Zonneplan niet. Voor een particuliere aansluiting beveel ik dit product niet aan. Overigens bizar dat Stedin kosten rekent voor hulp bij de energietransitie, een bijdrage zou redelijk zijn.

Zeer tevreden over zonneplan. Gebruik van de app en laadsessies zijn gebruiksvriendelijk en zeer overzichtelijk. Je kunt zelf bepalen wanneer je voordelig wilt laden en dit werkt perfect. Ik kan niks negatiefs zeggen over zonneplan.

Vooraf heldere afspraken, op de dag van montage, in overleg de route van de kabel kunnen mee bepalen, en plek van omvormer, keurig alles afgeleverd en gemonteerd

Nu de complete installatie nu z’n kleine 2 maanden draait, panelen/batterijen 20kW en laadpaal, kan ik niet anders zeggen dat alles werkt zoals afgesproken en verwacht. De opbrengst met powerplay van batterijen en zonnepanelen is voor mij boven verwachting. Als nu voor dezelfde keuze stond zou ik het zeker direct weer doen ook met in het achterhoofd dat salderen gaat vervallen.

Als u een goede laadpaal wil die zonder extra gedoe wordt aangelegd en doet wat u wil, is die van Zonneplan aan te bevelen. 1. Goed overleg over het tracé van de stroomkabel. 2. Keurig op de afgesproken tijd en plaats aanwezig. 3. De installatie in de meterkast is keurig gedaan. 4. De kabel is netjes via een zelfgegraven sleuf naar de plek geleid. 5. De laadkast is klein van formaat en heeft een nette uitstraling. 6. Het bevestigde laadsnoer heeft een goede lengte. 7. De app geeft relevante info en geeft mogelijkheden het laden naar uw hand te zetten.

Geen negatieve ervaringen. Alle afspraken zijn keurig op tijd verwerkt. Het voortraject, het administratieve gedeelte, klopte helemaal. Waar nodig werden je vragen keurig beantwoord. De installatie werd snel en vakkundig gedaan. Zonneplan......een pluim verdiend!

Wij zijn netjes geholpen

Organisatie groeit te hard, is niet in staat om te leveren wat ze beloven. Levering kwam te laat. Fout geïnstalleerd, plaatje vergeten. Geen terugkoppeling. Na dreigen werd het alsnog opgelost. Blijkt één van de dongles niet te wrrken. Daardoor is het systeem offline. Kan m’n stroom niet opslaan, noch gebruiken. Advies: wacht even met bestellen

Geen woorden voor ....

1 mei was het zover, ze kwamen onze batterij plaatsen. Wat een nette monteurs alles werd goed uitgelegd en overlegt. Alles werd keurig opgeruimd achtergelaten. Echt een aanrader om de batterij te laten plaatsen door Zonneplan.

Ik ben zeer tevreden met mijn zonnepanelen nu ruim een jaar geleden. En sinds kort thuisaccu van Zonneplan. Alles geregeld zoals afgesproken.

Zonneplan was op tijd. De monteur was netjes en correct. De uitvoering helemaal goed en ben dik tevreden over de installatie van de laadpaal. Werkt perfect.

Ik ben uitermate tevreden tot nog toe. Perfect geïnstalleerde batterij, op een prettige manier gedaan door fijne mensen. De batterij en de app zijn leuk speelgoed voor mij, ik moet alleen opletten dat ik er niet constant mee bezig ben want het is zeer verslavend.

Snel geregeld en top monteurs. Ze hebben zelfs nog even de goot schoon gemaakt, dat noem ik top service!!

Kundige installateurs. Goede telefonische begeleiding bij aanschaf. Vriendelijk en geduldig personeel na de vele telefonische vragen over de installatie.

Zonneplan heeft de neiging om kastje naar de muur te spelen. Bieden geen oplossingen en doen ook geen poging om mee te denken. Ze zijn van mening alles op afstand te kunnen doen en weigeren om langs te komen of stellen een bizar tarief voor. Nee van de service moet je het niet hebben. Laten we eerlijk zijn er kunnen zaken zijn die niet goed functioneren en die je op afstand niet kan waarnemen. Kan gebeuren maar luister naar je klant en als het op afstand niet lukt dan kom je langs. Dan kan je spreken van een service organisatie. Nu is het niet meer dan een helpdesk die steevast antwoord: we zien op papier dat alles goed is geïnstalleerd en ook op afstand lezen we dat uit. Het ligt dus ergens anders. Uhh ja we kunnen langskomen maar dat kost dan wel 340 eur om te kijk of dat de oplossing is. Kabel op andere fase aansluiten!! En dan afsluiten met een zonnige groet. Wat was het statement van de oprichter en eigenaar ook alweer?