Zeer positieve ervaring met Zonneplan en de installateur .
Dat is goed om te horen, bedankt voor deze mooie 10!🌞
Zonneplan is mij aanbevolen door een zwager en ik heb me daar uiteindelijk maar eens in verdiept. Het leek te mooi om waar te zijn en ben verder gaan informeren bij mensen die al panelen op het dak hadden liggen, maar daar werd ik niet echt wijzer van en zeker niet als ik vroeg wat het nou opleverde. Ik heb toch doorgezet en ben met zonneplan in zee gegaan. De panelen werden door een team op elkaar ingespeelde arbeiders in een mum van tijd op mijn dak geplaatst en aangesloten, ik schat in 3 a 4 uur, en vervolgens uitgelegd en het was in één woord perfect en vanaf januari kan ik op mijn rekening van Eneco volgen hoe het financieel loopt. Kortom kan ik zeggen dat mijn twaalf panelen goed zijn voor aal stroom die ik gebruik en ik krijg zelfs nog een bedragje toe. Ik heb mijn maandbedrag bij Eneco niet verlaagd en op de eerstvolgende jaarafrekening heb ik een leuk tegoed opgebouwd. Zonneplan heeft inmiddels de BTW (€ 720,=) voor mij terug gehaald en op mijn rekening gestort. Super gedaan en de nazorg is geweldig en ik kan met al mijn vragen terecht bij een vaste medewerker
Wauw, wat een mooie woorden Martin! Super om te horen wat jouw ervaring met Zonneplan is en dat we je zo enthousiast hebben gemaakt🤩
Ik heb voor de tweede keer gekozen voor Zonneplan vanwege de prettige manier van werken en communiceren.
Geweldig dat we je opnieuw blij mochten maken met onze zonnepanelen. We wensen je twee keer zoveel zonnestralen toe!🌞
Alles is naar wens en volgens afspraak verlopen.
Bedankt voor deze mooie score, daar zijn we erg blij mee. Op naar een zonnige toekomst!🌞
snel en vriendelijk behandelt in het gehele traject. vlug geplaatst en door de werkers vriendelijk behandeld en het was een goede sfeer.
Deze review straalt ons tegemoet, bedankt! Hopelijk zijn de opbrengsten net zo positief😎
Goede uitleg, goed advies, goede planning, goede installatie, goede service... Wat zoek men nog meer?
Dat is hele mooie opsomming, bedankt John! Hopelijk ben je net zo positief over je opbrengsten👍
Zeer korrekte service zo wel bij aanvragen offerte, behandeling van de opdracht en de montage, kortom niets anders dan lof.
Kijk, daar worden we heel blij van! Bedankt voor je positieve woorden en veel zonnige jaren gewenst!
Na het opvragen van een 7 tal offertes kwam Zonneplan er als beste optie uit. Wij hadden nog 1 offerte die goedkoper was maar het totaalpakket van Zonneplan was helder, compleet en ,wat wij heel belangrijk vonden: Ze keken naar onze persoonlijke situatie. De communicatie verliep erg prettig en vlot. Op 19 augustus zouden de panelen worden gelegd maar plots kregen wij 2 weken terug een telefoontje of het al de volgende dag zou kunnen. Dat was geen probleem. Om 11:00 stonden de monteurs voor de deur, hebben we alles nog een keer doorgelopen en konden ze aan de slag. Tussen de werkzaamheden door zijn we met alles op de hoogte gehouden en na 2 uur (!!) waren ze al klaar! ( alles zat ook wel mee.. ) Na afloop hebben ze zelfs onze zolder gezogen. Wauw! De app werkt prima, de service na afloop is ook top en ik kan iedereen Zonneplan van harte aanbevelen!
Wauw, bedankt voor deze prachtige review en de mooie woorden. Super dat alles zo goed is bevallen en dat je zo positief op het traject terugkijkt. Dat is voor ons de kers op de taart! Veel zonnige jaren gewenst🌞
Zonneplan heeft een uitstekende klantenservice, uitstekend materiaal en zijn volop aan het ontwikkelen. Zo hebben ze een eigen omvormer ontwikkeld. Helaas hebben ze bezuinigd op de monteurs. Die hebben blijkbaar niet ingecalculeerd hoe veel dakpannen er tijdens montage sneuvelen en laten je vervolgens zelf nieuwe dakpannen halen bij een groothandel (overigens wel vergoed door Zonneplan). Na afloop heb ik nog zeker 5 kapotte dakpannen zien zitten die ze niet hebben vervangen. Bovendien was de steiger al opgeruimd en er met de bus vandoor terwijl er nog een stekkertje los zat, en heeft de elektricien me een Enexis-monteur voor niets laten komen omdat hij dacht dat er een lekkage zat in de stoppenkast. Ten slotte krijg je nauwelijks inzicht in je data. Je krijgt lijntjes, staafjes en een paar kerngetallen te zien in een app maar de data in CSV of XLSX kunnen ze je niet sturen(!). Mogelijk is dit het enige Zonnepanelen-bedrijf die je je data niet geeft. Al met al ben ik redelijk tevreden met het resultaat maar zou ik het een tweede keer waarschijnlijk anders doen.
Bedankt voor het delen van uw feedback. Deze signalen hebben we direct opgepakt met onze klantenservice. Wij hebben contact met u opgenomen om bovenstaande punten met u te bespreken en om uitleg te geven over de dataverwerking van onze app. U ontvangt alsnog graag uw data in een export-bestand, dus wij hebben dat doorgestuurd naar onze app-ontwikkelaars zodat zij dit hopelijk in de toekomst kunnen realiseren. Voor nu wensen wij u veel zonuren toe!
Na enkele jaren bleek de opbrengst terug te lopen. Na melding bezoek monteur gehad en leek probleem opgelost. Echter, maanden later bleek opbrengst nog steeds tegen te vallen. Monteurs hebben weer gezocht en probleem uiteindelijk gevonden. En naar volle tevredenheid, inclusief coulance vergoeding opgelost!!! Zo ga je met klanten om. Chapeau voor Zonneplan.
Wauw, wat een mooie woorden Vincent. Super dat je zo blij bent, ook met onze service. Dat is minstens zo belangrijk.
Werken endenken mee bij aanschaf en installatie. Ook de nazorg is heel goed.
Wat fijn dat je zo positief bent, Jaap! Hopelijk zijn de opbrengsten net zo positief🌞
Prima, vakkundig,snel
Dat is een TOP score, bedankt John!
De prijs is scherp en de app en omvormer zien er mooi uit. De installatie verliep bij ons echter verre van soepel, waardoor we niet met een heel positief gevoel terugkijken op het hele traject. Wel zijn we iedere keer vriendelijk te woord gestaan en zijn de medewerkers van de klantenservice oplossingsgericht. Daarom toch een krappe voldoende. Verder goed om u te verdiepen in het fenomeen van spanningsproblemen/piekspanning. Bij ons leidt dit er op zonnige dagen toe dat de installatie de halve dag is uitgeschakeld. Valt formeel buiten de verantwoordelijkheid van de installateur, maar vrolijk wordt je er niet van.
Bedankt voor uw feedback op de werkwijze van onze installatiepartner. Er zijn meerdere fouten gemaakt tijdens deze installatiedag. De installatie is niet volgens onze hoge kwaliteitsstandaarden afgerond en dat nemen wij zeer serieus op met de teams die bij u zijn geweest. Wij hebben inderdaad telefonisch contact met u opgenomen om deze signalen uitgebreid te bespreken en om tot een oplossing te komen. Wij zijn erg blij om te horen dat u tevreden bent met onze service en communicatie. Gelukkig hebben we het positief kunnen afsluiten. Wij wensen u veel zonnige dagen!^Saskia
Originele beoordeling
Eerlijk is eerlijk: het digitale legplan zag er strak uit en de prijs is scherp. Maar die scherpe prijs moet ergens worden verdiend en dat is bij Zonneplan overduidelijk de installatie. Deze installatie is even haastig als amateuristisch. Bij ons heeft dit geleid tot lekkage als gevolg van te grote kieren tussen de dakpannen. Inslijpen van de pannen blijkt bij Zonneplan niet standaard (ik citeer: zie het inslijpen maar als een extra service, zodat u het straks in de herfst ook droog houdt). Monteurs verschijnen consequent te laat, soms zelfs meerdere uren. Inmiddels is Zonneplan 7(!) keer ons dak op geweest. Als laatste is een nieuwe nokpan geplaatst (deze was tijdens de installatie gebroken). Betreft echter een compleet ander model, waaruit op dit moment een stuk vuilniszak wappert. Tekenend voor de kwaliteit die dit bedrijf levert. Wij zijn alle vertrouwen inmiddels kwijt en schakelen een eigen installateur in. Ons dringende advies: ga niet voor de scherpste prijs, maar schakel een professionele partij in! Verder goed om u te verdiepen in het fenomeen van spanningsproblemen/piekspanning. Bij ons leidt dit er op zonnige dagen toe dat de installatie de halve dag is uitgeschakeld. Valt formeel buiten de verantwoordelijkheid van de installateur, maar vrolijk wordt je er niet van. Voor de vriendelijke medewerkers van de klantenservice toch nog een hele ster, maar daar is ook alles wel mee gezegd.
Bedankt voor uw feedback op de werkwijze van onze installatiepartner. Naar aanleiding van deze signalen is er inderdaad contact met onze klantenservice geweest, zodat we dit direct konden oppakken. Er zijn meerdere fouten gemaakt tijdens deze installatiedag. De installatie is niet volgens onze hoge kwaliteitsstandaarden afgerond en dat nemen wij zeer serieus op met de teams die bij u zijn geweest. Zojuist hebben wij nogmaals telefonisch contact met u opgenomen om deze signalen uitgebreid te bespreken en om tot een oplossing te komen. U schakelt een andere installateur in om de juiste nokpan terug te plaatsen. Wij ontvangen graag de offerte of kostenberaming zodat wij een tegemoetkoming in orde kunnen maken. U gaf aan dat u blij bent met onze service en communicatie en dat u zelf contact met ons opneemt als u een offerte heeft ontvangen. Wij wachten uw reactie dus af en wensen u voor nu veel zonnige dagen zodat de installatie mooie opbrengsten opwekt.^Saskia
Positief , vriendelijk , fijn personeel , komen afspraken na
Dat is een mooie opsomming waar we heel blij mee zijn. Bedankt, Kim!
Zoals vooraf is besproken,en achteraf te hebben nagetrokken komt 'alles' 100% overeen! Vr, Grt, Bert van der Heide.
Deze review is voor ons 100% naar wens😉Bedankt voor deze stralende 10!
Vandaag onze zonnepanelen geplaatst door Groenenberg Solar. Wat een vakmannen en wat een mooi en net eind resultaat. Goed overleg vooraf en nadien goede uitleg over alles wat gedaan is. Complimenten, bedankt!
Geweldig dat je zo positief over ons bent, Rob! Bedankt voor het delen van je ervaring💚
De panelen, 10stuks, liggen nu al 4 maanden op ons dak. We zijn in verbruik van 6 personen terug gegaan naar 1.5 personen. We zijn met 4 dus dit is een hele grote besparing.
Wauw, dat zijn mooie resultaten Robin! Super dat de zonnepanelen zo'n mooie besparing opleveren.
Vandaag 8 panelen geïnstalleerd. Vriendelijke en vakbekwame installateurs. Gelijk kunnen profiteren van opgewekte stroom. Blij mee!
Geweldig dat je zo enthousiast bent, Rob! Daar doen we het natuurlijk voor. Veel zonuren gewenst😎
Vanaf het eerste moment een goed contact en duidelijke uitleg. snelle service en installatie zonder gedoe. Een aanrader!
Wat fijn dat we je zo blij hebben gemaakt, Barbara. Hopelijk maken de opbrengsten van de zonnepanelen je net zo blij!🌞
Project uitgevoerd zoals afgesproken. Goede communicatie en goede terugkoppeling, zeker aan te bevelen.
Deze review straalt ons tegemoet, Marian! Bedankt voor het delen van je ervaring, dat waarderen we💚
Zeer klantvriendelijk en correct. Zeker aan te bevelen.
Super dat je ons aanbeveelt, een groter compliment kunnen we niet krijgen. Op naar een zonnige toekomst!
Mijn ervaring met Zonneplan zijn prima: heldere afspraken en geen verrassingen.
Dat zijn 5 stralende sterren, bedankt Mimi!
Na positieve ervaringen bij mijn broer en ouders met zonneplan in zee gegaan. Communicatie vooraf wat duidelijk. Als leek had ik het gevoel goed geïnformeerd en goed geholpen te worden. Helaas bleek een paar dagen wel dat onze meterkast verouderd was. Dit moest vervolgens ook aangepakt worden. Via zonneplan kon dit ook geregeld worden, voor een scherpe prijs. Dit kon hetzelfde bedrijf regelen wat de panelen kwam plaatsen dus hier gebruikt van gemaakt. De avond voor de installatie kregen we om 22.03 een appje met de vraag of ze de dag erna een uurtje eerder mochten beginnen. Redelijk laat maar verder geen probleem, dit zo toegezegd. De dag erna kwamen de mannen van Zonneplan om alles te installeren. Na een kwartier kwam de elektricien dat er een probleem was. De kabel kon niet mooi van de zonnepanelen naar de meterkast, dit ging enkel en alleen via de regenpijp. Hier waren we niet zo blij mee. Er bleek volgens heb geen andere manier te zijn. Vervolgens zelf gekeken en al snel een oplossing gevonden waar het netjes onder de dakpannen en via de kelder, via de kruipruimte naar de meterkast toe kon. De dag verliep verder prima, geen rariteiten meer en halverwege de middag waren ze klaar. So far, so good. Het opwekken van eigen stroom kon beginnen. Vanaf dat moment begonnen de problemen. De omvormer van zonneplan bleek regelmatig uit te vallen. Regelmatig als in vaak. De eerste dagen wel 10 keer per dag. Ook nog precies op de momenten dat er het meeste zon energie opgewekt kon worden, tussen 10.00 en 14.00 uur. Dit meteen met zonneplan opgenomen. Ze gingen de klacht bekijken. De volgende dag ontstond het volgende probleem. De aardlek schakelaar van de meterkast sprong er in een middag 3 keer uit. Ook hier weer contact over gehad met zonneplan. Ook dit zou mee genomen worden. 2 dagen later een afspraak gemaakt voor de week erna. Het uitvallen van de omvormer zou veroorzaakt worden door het gebruik van een te dunne kabel. 4 ampere ipv 6.
Bedankt voor deze review waarin u feedback geeft op onze afhandeling van uw klacht. Er is direct contact met u opgenomen om deze piekspanningsproblematiek op te pakken. Deze problemen ontstaan als de omvormer de opgewekte energie niet goed terug kan leveren aan het net. We hebben de aansluiting en bekabeling van de installatie gecontroleerd en daaruit bleek dat we een verbetering in de bekabeling konden maken. De week erna is deze aanpassing uitgevoerd. Helaas blijft er sprake van piekspanning, wat inhoudt dat het probleem zich bij de aansluiting op het elektriciteitsnet bevindt. De netbeheerder is verantwoordelijk voor de aansluiting op het net. Daarom hebben wij een piekspanningsrapport opgemaakt, waaruit blijkt dat uw installatie last heeft van piekspanning. Dit rapport kunt u doorsturen naar de netbeheerder, zodat zij dit probleem kunnen oppakken. U gaf aan dat de netbeheerder dit oppakt, maar dat zij een werkachterstand hebben waardoor het langer duurt. Uiteraard begrijpen wij uw frustratie daarover, maar vanuit onze kant hebben we er alles aan gedaan om het probleem op te lossen. Het is nu aan de netbeheerder om stappen te zetten. Als u daar ondersteuning bij nodig heeft, dan staan wij uiteraard voor u klaar.^Saskia
Levert nog meer op dan door zonneplan werd berekend. Met 13 panelen op het zuiden in 6 maanden al ruim 2800 kw. Super. Geen hak en breekwerk noodzakelijk.
Geweldig dat de panelen boven prognose presteren, zo heb je de installatie nóg sneller terugverdiend. Veel zonnige jaren gewenst!😎
vanaf het eerst telefoontje tot de installatie allemaal super verlopen. niks aandringen via telefoon en goed ingelicht zelfs het belastingvoordeel word geregeld en reserve pannen betaald Monteurs van het ingehuurde bedrijf super vriendelijk en vakmannen verontschuldigden zich al gelijk dat er een stijger in de tuin moest staan wat eventueel schade aan beplanting kon geven maar niks gebeurd , stijger netjes opgebouwd en niet tegen de goot of rolluik bakken aan gezet ( iets wat ik regelmatig nog wel eens zie gebeuren) boden aan om ook even de goot schoon te vegen en repareerde een nokpan en een andere pan die al kapot waren met de elektricien de plek van omvormer en kabels overlegd en die heeft dat keurig voor zn rekening genomen na de installatie alles netjes opgeruimd en aangezogen. bij vertrek van de mannen kon je alleen aan het dak zien dat ze geweest waren . zal ze dus ook zeer zeker aan bevelen als mij gevraagd word wie het gemaakt heeft
Wauw, wat een mooie woorden Johan! We sturen deze review door naar onze partner IG Duurzaam die de zonnepanelen geplaatst heeft. Zo kunnen we allemaal lekker positief de week starten! Bedankt voor het delen van je ervaring en veel zonnige jaren gewenst!🌞
Burgemeester Roelenweg 13 D
8021EV Zwolle
Zonneplan: Jouw partner in slimme energieoplossingen Zonneplan biedt de slimste oplossingen voor een lagere energierekening in Nederland. Met onze innovatieve tools en producten, waaronder zonnepanelen, laadpalen en thuisbatterijen, maak je stroom slim, groen en betaalbaar. We zijn toegewijd aan de toekomst van energie met onze dynamische energiecontracten voor Nederlandse huishoudens. Heb je een vraag of ervaar je een storing? We staan klaar om je te helpen met persoonlijke service. Bel ons op 088 020 3011. ma t/m do 08:00 - 20:30 uur vrijdag 08:00 - 18:00 uur zaterdag 09:00 - 17:00 uur
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.