Reviews voor Zonneplan

Alles liep zoals gepland. Goede bereikbaarheid voor vragen en informatie. App is eenvoudig en geeft duidelijk inzicht over verbruik en werking van de batterij.

Ik heb geen enkele klacht.

Begon met de aanvraag, zeer professioneel en snel voorstel ontvangen door zeer duidelijk overzichtig was. Na acceptatie werd alles snel opgepakt en uitgevoerd. Monteurs waren vakmensen die alles netjes hebben geïnstalleerd en ook netjes met je overleggen als er meerdere aansluit mogelijkheden zijn. Installatie werkt goed en in de app zie je helder en overzichtelijk de werking en opbrengsten. Zeer tevreden!

Makkelijk en helder verhaal over panelen en laadpaal. Installatie en uitvoering snel en adequaat. Geen tegenvallers, maar heldere info, ook via de app.

Goede informatie en duidelijkheid alles word geregeld zelfs de hulp bij de gemeente en ook de installatie word goed en snel afgehandeld ik heb een goede ervaring

Afspraken met Zonneplan verliepen prettig. Alles gebeurde zoals in planning aangegeven. Min puntje: het aanleggen van de leiding naar meterkast was nogal slordig. Moest zelf het nodige veranderen. Maar panelen werken m.i. prima.

De accu en powerplay nu een tijdje in gebruik. Het is erg lastig om de performance exact te volgen van dit systeem. Je verbruik in huis is namelijk moeilijk meer te traceren, omdat je de accu met "inkopen" en "verkopen" de data enorm vertroebelen. Dus vraag me ook echt af of mensen die zeggen hier heel tevreden over te zijn, dit wel kunnen bepalen. Echter onlangs is er één dag geweest met extreem hoge stroomtarieven, waar de performance wel goed te meten was. En die was ronduit slecht, schokkend zelfs! 12 december 2024 ging de stroomprijs naar + 1 euro. Zonneplan zag dit aankomen, want kreeg hierover een mail één dag van te voren. Dit zou voor mij echter geen probleem hoeven zijn met een 20Kw accu, want die zou een dag van te voren geladen kunnen worden en dan op 12 december als bron van verbruik kunnen dienen. Heb een normaal huis, dus verbruik zeker geen 20Kw per dag. Echter tot mijn verbazing ging de accu gewoon door met inkopen & verkopen. Heel vreemd, want hierdoor moest ik die dag alsnog tegen + 1 euro stroom inkopen. Gevolg was dat ik die dag 23 euro aan kosten heb gehad, tegen 1,64 euro opbrengst van Powerplay. Dit terwijl een goede performance gewoon 0 kosten had moeten zijn. Want de accu zou alleen moeten handelen als hij daarmee meer kan verdienen dan het gebruik voor in huis. En nu is gebleken dat dit dus niet zo is. Uiteraard met mijn contactpersoon bij Zonneplan over gehad. Zijn reactie was: Powerplay is nu alleen actief op de onbalansmarkt dus zal niet inspelen op hoge deltas op de epex. Het is inderdaad correct dat Powerplay nog niet perfect is, dit wordt continu verbeterd. Leuk, maar koop je niets voor. Dus zou ik het aanbevelen? Nee. Laat ze dan eerst die functionaliteiten verbeteren en zorgen dat de accu echt optimaal werkt. Want nogmaals, onder normale omstandigheden is gewoon niet te monitoren of Powerplay wel voor een optimale opbrengst zorgt. Dus hoeveel geld laat het systeem daar wel niet liggen? Mijn vertrouwen is geschaad.

Enige puntje van verbetering is dat ik niet kan zien waar de (kleine) tarieven van Zonneplan zelf staan. Er staat wel altijd een uurtarief, maar dat kan eigenlijk niet hetzelfde zijn voor levering en teruglevering.

De overstap van anwb naar Zonneplan verliep snel en soepel en het voordeel nu is een vast bedrag per maand dat is echt een plus punt.

Tot nog toe klopten alle uitdpraken

Makkelijk aangesloten. Geen problemen. Alles duidelijk en overzichtelijk Je wordt op de hoogte gehouden van alle ontwikkelingen 5 sterren als je ook aansluiting kan regelen via de telefoon.

Tot nu toe werkt alles perfect.

Snel geplaatst, netjes gewerkt, duidelijke uitleg, gewoon fijne ervaring.

Monteurs werken netjes

Energie contact en aanschaf en installatie thuisbatterij ging erg soepel en goed. Daarna kwamen er steeds vaker zaken naar voren waar ik niet blij mee ben. 1) Ik heb geen inzicht in mijn eigen dagelijkse verbruik. Het energieverbruik van de thuisbatterij wordt niet apart weergegeven en ik zie enkel het totaal verbruik van de dag. 2) Ook in mijn maandelijkse overzicht valt er geen touw aan vast te knopen en is mijn maandverbruik niet te vergelijken met eerdere jaren. Mijn teruglevering was 1 maand zelfs negatief. 3) De batterij is efficiënt, maar niet 100%. Hierdoor is gaat ongeveer 11% van de opgenomen stroom verloren. Over dit verschil moet energiebelasting betaald worden. In ons geval komt dat neer op meer dan 150€ euro extra energie belasting per jaar. De batterij verhandelt ongeveer 1000 kWh per maand. Op dit moment wordt dit nog vergoed door zonneplan, maar het is onduidelijk hoe dit zal gaan op het moment dat de salderingsregeling stopt. Zou ik Zonneplan aanraden? Ja. De thuisbatterij een aanrader? Jawel, Mijn energieverbruik is nu zo onoverzichtelijk geworden en het heeft me veel telefoontjes gekost om duidelijk te krijgen hoe alles nu daadwerkelijk in elkaar steekt. Wanneer Zonneplan hier duidelijker over zou zijn geweest en duidelijk inzicht geeft in het eigen verbruik, zou ik zeker adviseren een batterij aan te aanschaffen. Terugverdientijd voor een 20 kWh batterij zal door de extra kosten niet 4,5 maar 5,2 jaar zijn. Een prima investering.

Rechttoe, rechtaan. Da's wel heel kort samengevat maar daar komt het wel op neer. Geen geneuzel met terugleververgoedingen waar je bijna van aan de zuurstof moet maar open en eerlijk hoe het er aan toe gaat. Heb je toevallig een maand met erg weinig wind en zon, krijg je gelijk een mailtje met uitleg over hoe of wat en dat je je (over het jaargemiddelde) geen zorgen hoeft te maken. De app is ook een verademing. Geen mistige toestanden, gewoon 'straight to the point' tarieven. Handig inplannen van je wasmachine, droger, vaatwasser enz. dus. November staat bij mij tot nu toe flink in de min maar ik kan niet wachten tot het zonnetje weer gaat schijnen (letterlijk en figuurlijk). Aanrader dus! (en nee, ik heb geen aandelen)

Ik heb een storing op de thuisaccu. Bijna een week bezig om dit incident op gelost te krijgen. Krijg nu van de planning dat over 3 weken een monteur kan komen. Dat is dus een maand met een niet werkende thuisaccu. Dat verhaaltje van persoonlijke service zoals we die zelf willen ervaren is ver te zoeken. Totaal niet persoonlijk, je krijgt niemand te spreken als je niet zelf belt. Je krijgt sneller een nieuwe thuisaccu geleverd.

.

Een thuisaccu van 20kw besteld. Alle vinkjes op groen en een datum ingepland. Monteurs zien dan de gewenste plek niet goed is omdat de kabel 20cm te kort is. Voorstel van de monteurs is om de omvormer boven het trapgat te plaatsen en de accu voor de cv ketel. Echter past de extra leiding richting meterkast niet en stellen ze voor een gat in het dak te boren en het buitenom aan te leggen. Met het laatste niet accoord gegaan en gezegd dat ikzelf wel een aanpassing doe. Na de kleine verbouwing opnieuw contact gezocht voor de montage. Echter nu krijgen wij te horen dat de omvormer niet boven het trapgat mag. Trapgat ter hoogte van de gewenste locatie dichtgemaakt en nog weet de melding gekregen dat dit niet gewenst is. Tevens later via via ook nog te horen gekregen dat het systeem van zonneplan alleen met een zonneplan contract werkt. Bij het overstappen naar een andere energie leverancier zit je met een niet werkend systeem. Al met al mogen ze wel eens eerlijk vermelden op hun website wat wel en niet kan en dat het systeem alleen icm zonneplan werkt.

Zonneplan is actief op het gebied van energie-management voor individuele consumenten. Dit in de breedste zin. Hierbij doel ik op geïntegreerde oplossingen voor opwekking, levering, opslag en vervoer. Dit past goed bij mijn eigen behoeftes en doelen. De hiervoor ontwikkelde app geeft goed inzicht op de actuele marktsituaties en biedt informatie om actief hierop te sturen.

Top of their game!

Reageert snel op ev vragen en benadert de klant om zijn ervaringen na de aanschaf aan te horen. Misschien iets duurder maar fijne nazorg.

De laadpaal en panelen zijn snel geleverd en het portal voor laden en energie is duidelijk, tegen een goede prijs.

Ik heb een 20kw accu van Zonneplan, Zonneplan PV panelen en binnenkort een laadpaal. Helaas biedt de Zonneplan app geen inzicht in wat je gebruikt als huishouden en wat de accu verbruikt. De gevens in de app zijn daardoor vervuild en het geeft dus totaal geen inzicht meer in je huishoud verbruik. Zonneplan adverteert met “ je energiehuishouding in één app” en “live controle via de Zonneplan app” , “ gratis live verbruiksinzicht “ maar dat klopt gewoonweg niet . Je kan als klant alleen een splitsing maken in eigen verbruik en het handelen van de accu aan het eind van de maand op de factuur (advies Zonneplan). Ook het eigen verbruik en teruglevering van de Zonneplan PV panelen zijn Niet te herleiden uit de gegevens in de app noch op de factuur. De teruglevering van de PV panelen wordt opgeteld bij de teruglevering van de accu; Al met al; mooie producten maar qua kloppend live verbruiksinzicht belooft Zonneplan een hoop maar maakt het de verwachting gewoonweg niet waar. Je kan als klant alleen inzicht krijgen door aan het einde van de maand de factuur te bekijken ; en je kan alleen zelf dit inzicht realiseren door een wifi kWh meter te kopen voor respectievelijk de accu , PV panelen en laadpaal.

Vriendelijke monteurs,duidelijke uitleg over alles en netjes en vlot gewerkt.