Reviews voor Zonneplan

Na het tonen van interesse verliep alles vrij vlug. Alle communicatie verliep via de mail, telefoon en/of de winkel in Venlo. In de winkel is een videocontact mogelijk met een servicemedewerker. Na het invullen van de papieren ben je afhankelijk van de drukte die de elektricien heeft. Helaas kon de eerste plaatsing niet door gaan bij ons i.v.m. een (te) slechte dakgoot. Veiligheid boven alles gelukkig. Na de vervanging van de dakgoot is het wachten op een mogelijkheid tot installatie. De installateurs waren ruim 2 uur te laat i.v.m. uitloop bij een ander adres. Na contact mijnerzijds hoorde ik dat er een zieke was en er minder personeel was. Enig minpuntje, want een telefoontje van de kant van de installateur in de ochtend had dit kunnen versoepelen. Uiteindelijk is in de middag alles geïnstalleerd en ze gingen niet eerder weg dan dat alles klaar was en dat was in inmiddels al toen het donker was. Alle troep was opgeruimd. De omvormer is keurig uitgelegd. Al met al prima geregeld. Inmiddels seen maand later en ik moet toegeven het is een genot om op zonnige dagen de opbrengst te kunnen zien. Met uitbreiding Zon op Toon van Eneco op mijn Toon thermostaat kan ik de opbrengst per uur bijhouden en niet alleen in Kilowatt, maar ook in Euro’s. Laat de zon maar schijnen. Bedankt Zonneplan voor de goede service, snelle afhandeling etc. Zonneplan regelt alle administratie voor je en met de investering van de provincie is de installatie van zonnepanelen aan te bevelen voor iedereen die de mogelijkheid heeft tot plaatsing van zonnepanelen.

snel , eenvoudig , goed

Wij zijn over het gehele traject erg tevreden. De medewerkers zijn deskundig en geven goede en volledige adviezen. Zij raden zelfs zaken af als dat nodig is. De offerte is duidelijk en compleet. Ik maakte me zorgen over de installatie maar dat bleek onnodig. De panelen zijn goed geïnstalleerd, belangrijker nog, geen zichtbare kabels enz. Uiteindelijk is alles geleverd zoals aan de voorkant was beloofd zonder restpunten of zaken waar ik niet tevreden over ben.

Goede service en advies

Alles goed en duidelijk uitgelegd.

Offerte duidelijk, Installatie keurig uitgevoerd, alles opgeruimd en alles werkt naar behoren, kortom een 9.

Zeer duidelijke uitleg over de gang van zaken, bij eventuele vragen wordt hier snel op gereageerd van uit Zonneplan. De installatie is voorspoedig en naar tevredenheid verlopen, het is allemaal netjes aangesloten in goed overleg met ons, er werd goed advies gegeven door de installateurs welke hier aanwezig waren en duidelijk uitgelegd waarom iets wel of niet kon en wat dan de beste optie was. Na afloop van de werkzaamheden was alles weer netjes opgeruimd. Kon meteen vanaf dag 1 gebruik maken van het systeem en vanaf dag 3 kon ik het al bijhouden via de website en de app. op mijn telefoon. Ik ben tot nu toe zeer tevreden over de opbrengst die de panelen geven al zitten we nu in het najaar. Met vriendelijke groet van een tevreden klant.

Tussen ondertekenen van het contract en de panelen aangesloten op het dak zaten bijna zeven weken, drie weken later als ik had bedacht en zoals werd aangeven op de site. De reden was: te veel werk aangenomen voor de installateur? Die extra tijd is wel gecompenseerd door een korting op de factuur van een paar tientjes (gederfde inkomsten zonne-energie) Communicatie ging af en toe redelijk rommelig zoals: ik had aangegeven via mail dat ik op vakantie ben en achteraf bericht krijgen dat ik niet bereikbaar was :-( Zonnepanelen lagen uiteindelijk op het dak maar de gelijk mee bestelde internetaansluiting was niet aangelegd want volgens de installateur was dat ook geen opdracht. Een MAAND later heb ik een aansluiting gekregen in de vorm van een powerline. Over die installatie: de mannen van de panelen waren top: netjes, veilig en snel gewerkt. De elektricien daarentegen was nogal een rommelaar. Vergeten een cat5 kabeltje (voor internet) mee te trekken met de 230V kabel, boren in beton zonder stofzuiger, overal afgeknipte draadjes enz. De 230V kabel net te kort afgeknipt zodat hij niet echt netjes aangesloten kon worden in de meterkast. De elektricien haalt dus wel het totaalcijfer omlaag van de installateur. Belastingteruggave gaat tot nu toe vlekkeloos, wij worden telkens op de hoogte gehouden van de genomen stappen, prima dus. Beveel ik Zonneplan aan?: Ja, maar blijf wel scherp op het proces letten.

Goede voorlichting, inspraak bij vaststelling legpatroon van de panelen. goede begeleiding tijdens het plaatsen van de panelen. Al met al een te vrede klant.

Zeer correcte en duidelijke communicatie. Vakkundig en net instalatie personeel

uitstekende vakmanschap envoorlichting

Heldere offerte. Uitstekende communicatie. Vakbekwame adviezen. Goede werkplanningen. Vakbekwame montage. Nette oplevering van het werk. Goede uitleg van de werking van de installatie. Correcte administratieve en financiele afwerking.

Schade aan dakraam keurig geregeld. Opbrengst zoals in offerte was aangegeven.

de hele voorbereiding voor de zonnepanelen was goede voorlichting en de nabehandeling was uitstekend verzorgd we bevelen dan ook aan om met zonneplan in zee te gaan ons cijfer was dan ook een dikke 9

De offerte en de afhandeling ben ik tevreden over,ik raad mensen aan om via zonneplan zonnepanelen te laten installeren en wat ik fijn vind is dat in sittard een winkel is van zonneplan.

Vriendelijk en duidelijk advies. Vragen worden duidelijk en prompt beantwoord.

Helaas toen de mannen hier aankwamen niet wetend at er precies gedaan kon worden in de woning niet hun schuld trouwens. Maar ja normaliter instalatie van 08:00 tot uurtje of 12:00 werd al gezegd ook door hun.. Helaas bij mij tot bijna 17:00 echter zijn ze nog niet klaar op het dak moet namelijk nog een dakdekker komen waar ik nog steeds niets van heb vernomen. Ook heel veel troep in huis ze hebben zelf het meeste wel schoongemaakt echter Boven helaas niet. Ook waren de heren heel fanatiek aan het Roken wat ik niet heel erg vind maar toch neem dan pauze. ook stonden er opeens inplaats van de 3 mannen opeens 6 mannen hier voor de deur en in huis. zonder zich voor te stellen warbij ik me erg ongemakelijk voelde ook. Dit ook voornamelijk omdat ik PTTS heb wat met mannen te maken heeft ook dus dat ik achterdochtig word. Ook gelukkig gingen mijn buren mee kijken en mee informeren hoe het allemaal zat. En door alles wat ze bij mij al zagen waren hun al van plan niet meer bij zonneplan iets te willen. En dan denk ik wel van ja is hun eerste huis in dit blok mischien zelfs in de hele wijk en dan is alles nieuw en horen van hoe en wat.. maar naar hun leiding gevende geef ik zoiezo advies laat eerst iemand kijken hoe het huis is zodat ze daar een plan op kunnen maken. Namelijk na mijn instalatie moesten de heren nog verder naar een andere woning zonder pauze en been weten van hoe het in het huis zit. Ik zou als wernemer maar ook als werkgever meer info van te voren willen hebben. Dus nogmaals ik toon begrip maar ben het niet eens met hoe het gegaan is aangezien ik niet eens weet hoe het ding werkt en.. ook niet weet of de woningbouw corperatie het eens wat met de wijze van instalatie en niet wetend wat er precies nu op het dak ligt. heb echter wel getekend voor akoord maar mondeling wel gezegd 3x of 4x geen idee of ik akoord ben kan het niet zien en weet niet hoe het werkt. Maar goed het is beter voor het millieu enhopenlijk ook beter kwa prijs in de enrgie.. En zeg dan toch JA goed iets dit maar de ondernemer mag wel veel duidelijker zijn in alles... (dus de mensen die instaleerde neem ik echt niets kwalijk hardwerkende mensen en oprecht en overwerkt helaas) Dus. een min voor het bedrijf eenplus voor de daadwerkelijke mensen die het werk gedaan hebben.

Klantgericht,zorgvuldig,eerlijk. Ongelooflijk in deze tijd

Huiverig om "via internet" zonnepanelen te bestellen en te laten installeren. Geinformeerd bij buurtbewoner die panelen via Zonneplan had laten installeren. En ja hoor:Zonneplan bewijst in alle facetten een onderneming te zijn die waar maakt wat ze beloofd.

Ontzettend goede ervaring mee. Duidelijk en altijd bereikbaar en vriendelijk. Alles werd van tevoren goed doorgesproken en we wisten precies wat we de dag van het leggen konden verwachten. Maar t werd zelfs nog beter dan verwacht, want de jongens (R en M) waren professioneel en erg aardig. Ze hebben hard gewerkt, er werd goed overlegd en we hebben samen ook nog eens gelachen. Ze brachten alvast de zon mee....

Zeer slecht! Installatie over het algemeen prima. Netjes wegwerken van kabels, nazorg en oplossen van problemen die jullie veroorzaakt hebben dramatisch slecht! Probleem: kabels hingen in eerste instantie los voor het raam (is inmiddels opgelost), kabels liggen los open en bloot in de goot (niet opgelost) en het meest belangrijke is dat kabels onder een loodrand zijn gestopt op de nok van het dak maar dat de loodrand niet goed teruggeplaatst is over een aantal meters. Bij wind en regen is er grote kans op lekkage wat ook al een aantal keer is gebeurd! Ik mail en bel hier al 10 weken over met Zonneplan, maar het wordt niet opgelost. Er is contact met Annelies Pierik, maar er lijkt geen enkele urgentie/interesse om dit probleem echt op te lossen. Ik wil hierover een officiële klacht indienen en ik wil dat dit snel opgelost wordt. Ik ga ook contact opnemen met Vereniging Eigen Huis want dit begint echt belachelijke vormen aan te nemen. Graag snel reactie!

Makkelijke contacten via de mail en telefoon. Het regelen koste bijna geen tijd. Zeker toen ook de BTW-teruggave helemaal werd verzorg. Had niet goed begrepen dat de BTW wel eerst voorgeschoten moest worden. Verder perfect geïnstalleerd, zonder boorwerk en zichtbare kabels.

Enkel positieve ervaringen tot nu toe!