Heb al vanaf 14 februari storing Zo vaak contact gehad niet persoonlijk maar met IA Altijd zelfde antwoord nog steeds niets!! Afspraak 23 juni slechte zaak heb lang genoeg gewacht! Waar is Zonneplan als je ze nodig hebt?? Al vanaf 14 april niks terug geleverd gekregen!! Alles gereset via de app niks persoonlijks meer!! Fam Roefs st Oedenrode
De verkoop van de slimme batterij verliep goed en snel. Maar toen de deal eenmaal gesloten was, was ik niet zo interessant meer. De planning voor plaatsing liet erg lang op zich wachten. Na vaak vragen of de planning wellicht problemen had, kreeg ik een datum voorgesteld. Fijn dacht ik, snel gebruik maken van de voordelen. D day, 27 mei, dus agenda vrijgemaakt, afspraken verzet ... laat maar komen. Binnnen 24 uur van te voren krijg ik via de mail de mededeling dat het niet doorgaat. Geen opgaaf van reden, nee gaat niet door. Ik krijg een nieuw voorstel. Als ik niet '24 uur van tevoren' mijn afspraak bij bv de tandarts afzeg, worden de kosten doorberekend. Ik vraag me af wat er gebeurd als ik van mijn zijde een installatie afspraak afzeg binnen 24 uur. Maar ff proberen ..... waardeloos en geen compensatie, helemaal niets!
Dank dat je dit zo duidelijk beschrijft. We begrijpen heel goed hoe frustrerend dit is. Je maakt je agenda vrij, verzet afspraken en kijkt uit naar de installatie. Dat er geen toelichting of compensatie is aangeboden, maakt het extra vervelend. Je vergelijking met een tandartsafspraak is begrijpelijk: wederkerigheid in afspraken is belangrijk. Dit soort situaties verdienen een duidelijke uitleg én een concrete nieuwe planning met prioriteit. Inmiddels hebben we een nieuwe datum ingepland en we doen er alles aan om ervoor te zorgen dat de installatie op dat moment wél volgens afspraak verloopt.
Grote kwaliteitsverschillen bij Zonneplan Na een eerdere positieve ervaring met de installatie van zonnepanelen door Zonneplan, is de installatie van de laadpaal een absolute deceptie. Waar ik eerder tevreden was, werd ik nu geconfronteerd met onkunde en onwil. Er werd onnodig door de fundering geboord, met waterdoorslag als gevolg, terwijl eronderdoor — door mijn eigen voorbereidingen — makkelijk kon. Daarnaast werd de kabel in een buis tegen de gasleiding geklemd en pas na het noemen van de rechtsbijstand en NEN-normen kwam er weer beweging in de zaak. Onbegrijpelijk dat de kwaliteit zo per afdeling kan verschillen.
Van begin vraagstelling tot plaatsing van batterij ontzettend klantgericht. Hulpvaardig, meedenken, vriendelijk, kennisoverdracht, duidelijk, beschikbaar
Wat een prachtige woorden, dank je wel! Geweldig om te horen dat je het hele traject als klantgericht hebt ervaren. Fijn dat het meedenken, de vriendelijkheid en de duidelijke kennisoverdracht zo positief zijn bevallen.
Het dynamisch contract voldoet uitstekend, de app is inzichtelijk maar de service verlening op het waddeneiland Texel ( en overige eilanden) laat te wensen over. Zo is het als eilandbewoner vanwege de bedrijfs policy niet mogelijk om producten van Zonneplan aan te schaffen. Dat is een gemiste kans want duurzaamheid speelt op de eilanden een grote rol. Ondanks deze tekortkoming beveel ik Zonneplan wel aan en hoop dat Zonneplan hun toewijding voor heel Nederland wil gaan inzetten.
Wat fijn om te horen dat het dynamische contract goed bevalt en dat je de app als inzichtelijk ervaart! We begrijpen je punt over de beperkte beschikbaarheid van producten op Texel en andere eilanden. Dank dat je dit onder de aandacht brengt.
Alles snel en goed aangesloten. Werkt allemaal naar behoren. Ik ben er heel blij mee en kan het adviseren.
Wat fijn om te horen dat alles snel en goed is aangesloten en naar behoren werkt! Geweldig dat je er zo blij mee bent en het aanbeveelt.
Ik heb al diverse producten en diensten afgenomen van Zonneplan, en daar komt in de toekomst mogelijk ook nog een laadpaal bij. Ik ben meer dan tevreden met wat zij bieden, maar ook zeker met de app waarin alles te bedienen en te monitoren is.
Wat mooi om te horen dat je al meerdere producten en diensten bij ons hebt en zo tevreden bent! Geweldig dat vooral de app zo goed bevalt. En wie weet binnenkort ook nog een laadpaal erbij.
Ze hebben de boel heel goed voor elkaar bij Zonneplan. We hebben een batterij en een laadpaal van hun. De batterij wordt volledig door Zonneplan aangestuurd en dit werkt heel mooi. Hij koopt laag in en verkoopt hoog. Op het moment van schrijven beginnen de mooie maanden weer en dan als er zonnestroom is gaat dit eerst in de batterij en verkoopt hij deze op het juiste moment. Sinds kort is ook de Zonneplan laadpaal aangeschaft en ook dit is weer een mooi stukje techniek met hun software. We geven aan wanneer we weg willen en hoeveel er in de accu van de auto moet en Zonneplan regelt de rest. En als je interesse in producten hebt heb je een vaste verkoper, hierdoor geen onduidelijkheid. Kortom wij zijn zeer tevreden over Zonneplan en raden hun zeker aan.
Wat een fantastische review, dank je wel! Geweldig om te horen dat zowel de batterij als de laadpaal zo goed bevallen en dat de slimme aansturing precies doet wat je ervan verwacht. Mooi hoe je beschrijft dat de batterij laag inkoopt, hoog verkoopt en straks met de zonnige maanden optimaal samenwerkt met je eigen opwek. We wensen je veel zonnige uren toe!
Alles is verlopen zo als het hoort, de afspraken en installatie ging naar behoren. Zeker en aanrader als je een thuis batterij wilt beginnen. Goed bereikbaar en goede uitleg
Wat fijn om te horen dat alles precies is verlopen zoals het hoort! Mooi dat de afspraken en installatie naar wens zijn gegaan en dat je de bereikbaarheid en uitleg waardeert. Dank voor je aanbeveling.
Gewoon goed
Bedankt voor je mooie review. Fijn om te horen, gewoon goed! ☀️
Wat een top bedrijf! Innoverend, goede service, geweldige chatbot, keurige installatie(s), duidelijke en heldere communicatie, transparant in tarieven en geen terugleverkosten. Wij hebben zonnepanelen, energiecontract, thuisbatterij én een laadpaal van Zonneplan. Kortom, wij zijn echt supertevreden. Hopelijk blijft het zo, dan gaan wij nooit meer weg. Dikke aanrader!
Wat een mooie woorden, dank je wel! Fantastisch om te lezen dat je onze producten combineert en daar zo tevreden over bent. En “nooit meer weg”, dat is misschien wel het mooiste compliment. Dank voor je vertrouwen en veel slimme én zonnige energie gewenst! ☀️
Ik ben een tevreden energiegebruiker van Zonneplan en heb daarom ook een laadpaal bij ze aangeschaft. Die werkt prima totdat ik een langere laadkabel nodig had vanwege een 2e electrische auto. Dat kon alleen door de zonneplan laadpaal te vervangen. Dat is kostbaar en dan zijn er andere mogelijkheden met laadpalen die ook een mid meter bieden voor lagere laadkosten. Daarom andere laadpaal aangeschaft. Toen wilde ik de zonneplan laadpaal verkopen maar dat bleek niet mogelijk want de slimme functies werken alleen op het huidige adres en niet als je hem doorverkoopt aan een andere Zonneplan klant. Ik dacht toxh echt dat ik de eigenaar van de laadpaal was maar dat blijkt dus niet zo te zijn. Mijn advies koop een eigen laadpaal die Mid ondersteunt, waarop je een nieuwe kabel kan aansluiten en die ook dezelfde slimme functies ondersteunt.
Dank dat je dit zo helder toelicht. Fijn om te horen dat je als energieklant tevreden bent en dat de laadpaal in eerste instantie goed werkte. We begrijpen dat het tegenvalt als je bij uitbreiding naar een tweede auto tegen beperkingen aanloopt, zeker wanneer vervanging kostbaar is. Dit soort verwachtingen moeten vooraf duidelijk zijn. Dank voor het delen van je ervaring en je advies.[3:44 PM]
Omdat wij bij onze vorige energieleverancier een terug lever vergoeding (ik noem het boete)moesten betalen zijn wij twee jaar geleden overgestapt naar Zonneplan. Inmiddels hebben wij een accu en thuislaadpaal van Zonneplan, plaatsing van dit alles ging zeer vlot en uiterst bekwame mensendie het werk zeer netjes deden . goeie en duidelijke app voor dit alles en iedere maand een zeer overzichtelijke nota. Zonneplan is zeker een AANRADER en wij zijn zeer tevreden
Wat mooi om te lezen dat jullie bewust zijn overgestapt en inmiddels zo tevreden zijn! Fijn dat de plaatsing van de accu en laadpaal ook vlot is verlopen en dat het team zo netjes en vakkundig heeft gewerkt. ☀️
De app geef duidelijk inzicht in de energieprijzen, wat je gebruikt en/of opwekt en met slim laden heb je soms een voordeeltje als er een stroomoverschot is. Vriendelijke communicatie en installatie.
Wat mooi om te lezen dat de app zo duidelijk inzicht geeft. Geweldig dat ook de communicatie en installatie als vriendelijk zijn ervaren. Dank voor je mooie review! ☀️⚡
10 out of 10 good job, zonneplan team.
Thankyou for your positive review. Great to hear you're happy with the Zonneplan team. We appreciate your kind words!
Na de aankoop van een elektrische auto hebben we voor een Zonneplan laadpaal gekozen. In combinatie met de zonnepanelen en een Zonneplan energiecontract is dit een goede keus. Laden op de goedkoopste momenten. Met de Zonneplan app is dit heel eenvoudig.
Bedankt voor de mooie review! Geweldig dat de laadpaal samen met de zonnepanelen en het energiecontract zo goed aansluit op jullie situatie. Fijn ook dat jullie met de app eenvoudig op de goedkoopste momenten kunnen laden.
Ben zeer tevreden over de geïnstalleerde zonnepanelen en de recent gemonteerde laadpaal.
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over zowel de zonnepanelen als de laadpaal! Mooi dat alles naar wens is geïnstalleerd.
Ik heb al jaren een dynamisch energiecontract bij Zonneplan en dat heeft me al veel bespaard. Sinds vorig jaar heb ik ook de laadpaal van Zonneplan en ook die bevalt uitstekend. Je kunt van alles instellen in de app voor het opladen, zodat je zo goedkoop mogelijk kunt laden. De klantenservice is ook goed en makkelijk bereikbaar.
Wat mooi om te lezen dat je al jaren profiteert van het dynamische energiecontract en nu ook zo tevreden bent over de laadpaal! Dank voor je vertrouwen.⚡
Ik ben zeer content mét de producten en de services van Zonneplan. Duidelijk, snel contact, leveringen en ontzorging.
Wat een mooi compliment, dank je wel! Goed om te horen dat je zo content bent met onze producten en service en fijn dat het contact duidelijk en snel verloopt.
Bij de aanschaf en installatie van de laadpaal is alles perfect verlopen.
Wat geweldig om te horen dat de aanschaf en installatie van de laadpaal perfect zijn verlopen! Dank voor je mooie review en veel laadplezier gewenst!
Ik heb een offerte opgevraagd bij Zonneplan voor levering elektra. Kreeg een aanbod, op basis van verbruik 2025. Maandbedrag zou -€51,00 zijn. Ik lever meer elektra terug dan dat ik verbruik. Na afsluiten contract werd mijn maandbedrag € 43,00!!. Verschil € 94,00 per maand. Na ontvangst van bevestiging overstap gelijk gebeld met Zonneplan. Antwoord medewerker over hoe dit kan was zeer vaag. Was beter dat ik maar bij mijn huidige leverancier (ENGIE) bleef. Ik heb dus het contract gelijk weer opgezegd. Wat een misleidende organisatie is Zonneplan. Met vr. gr. Een zeer teleur gestelde (bijna) klant
Dank voor je duidelijke uitleg. We begrijpen goed dat dit verwarrend en teleurstellend is. Als je in de berekening een negatief maandbedrag ziet en het voorgestelde voorschot na afsluiten ineens positief en fors hoger is, dan voelt dat als een groot verschil. Het maandbedrag bij een dynamisch contract is een voorschot op basis van een inschatting van verbruik, seizoensinvloeden en prijsverwachtingen. Dat kan afwijken van een indicatieve berekening op de website. Maar dat verschil moet helder en concreet kunnen worden uitgelegd. Jammer dat dit voor jou reden was om direct weer op te zeggen.
Duidelijk- professioneel - betaalbaar
Wat een mooie samenvatting, dank je wel voor je review!
Kreeg de zonnepanelen aangeboden door de verhuurder. Afspraak en planning waren snel geregeld met Zonneplan. Ook het plaatsen van de bijbehorende software/schakelkast ging soepel, moest wel binnen zijn terwijl deze kast weersbestendig is. Omdat de dongle niet waterdicht is :( Een punt van aandacht Snelheid is leuk en financieel zeker aantrekkelijk maar om daarom alle ARBO voorschriften met voeten te treden vond ik minder.
Dank je voor je eerlijke review. Fijn om te horen dat de afspraak, planning en installatie soepel zijn verlopen en dat alles financieel aantrekkelijk is geregeld. Tegelijk nemen we je punt over de plaatsing en de ARBO‑voorschriften serieus. Veilig werken moet altijd voorop staan. Dank dat je dit deelt.
1. Installateurs waren bijzonder vriendelijk en meedenkend, 2.instructie/uitleg voor een simpele ziel als ik, goed te behappen.
Wat een mooie review, dank je wel! Fijn dat de installateurs zo vriendelijk en meedenkend waren en dat de uitleg duidelijk en goed te volgen is. Daar doen we het voor.
Ik ben begonnen met een contract voor stroom en gas, niet veel later de thuisbatterij gedaan, daarna de laadpaal en onlang ook de zonnepanelen door Zonneplan laten plaatsen. Ik ben tevreden over de resultaten!
Wat geweldig dat je alles zo slim hebt gecombineerd. Fijn om te horen dat je tevreden bent over de resultaten. Dank voor je vertrouwen en veel plezier met je complete energiesysteem!
Burgemeester Roelenweg 13 D
8021EV Zwolle
Zonneplan: Jouw partner in slimme energieoplossingen Zonneplan biedt de slimste oplossingen voor een lagere energierekening in Nederland. Met onze innovatieve tools en producten, waaronder zonnepanelen, laadpalen en thuisbatterijen, maak je stroom slim, groen en betaalbaar. We zijn toegewijd aan de toekomst van energie met onze dynamische energiecontracten voor Nederlandse huishoudens. Heb je een vraag of ervaar je een storing? We staan klaar om je te helpen met persoonlijke service. Bel ons op 088 020 3011. ma t/m do 08:00 - 20:30 uur vrijdag 08:00 - 18:00 uur zaterdag 09:00 - 17:00 uur
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.