Filters

1

Uit het oog uit het hart

Heb al vanaf 14 februari storing Zo vaak contact gehad niet persoonlijk maar met IA Altijd zelfde antwoord nog steeds niets!! Afspraak 23 juni slechte zaak heb lang genoeg gewacht! Waar is Zonneplan als je ze nodig hebt?? Al vanaf 14 april niks terug geleverd gekregen!! Alles gereset via de app niks persoonlijks meer!! Fam Roefs st Oedenrode

  • Aanbevelen? Nee
2

Onbevredigend

De verkoop van de slimme batterij verliep goed en snel. Maar toen de deal eenmaal gesloten was, was ik niet zo interessant meer. De planning voor plaatsing liet erg lang op zich wachten. Na vaak vragen of de planning wellicht problemen had, kreeg ik een datum voorgesteld. Fijn dacht ik, snel gebruik maken van de voordelen. D day, 27 mei, dus agenda vrijgemaakt, afspraken verzet ... laat maar komen. Binnnen 24 uur van te voren krijg ik via de mail de mededeling dat het niet doorgaat. Geen opgaaf van reden, nee gaat niet door. Ik krijg een nieuw voorstel. Als ik niet '24 uur van tevoren' mijn afspraak bij bv de tandarts afzeg, worden de kosten doorberekend. Ik vraag me af wat er gebeurd als ik van mijn zijde een installatie afspraak afzeg binnen 24 uur. Maar ff proberen ..... waardeloos en geen compensatie, helemaal niets!

  • Aanbevelen? Nee
1

​Van top naar flop

Grote kwaliteitsverschillen bij Zonneplan ​Na een eerdere positieve ervaring met de installatie van zonnepanelen door Zonneplan, is de installatie van de laadpaal een absolute deceptie. Waar ik eerder tevreden was, werd ik nu geconfronteerd met onkunde en onwil. ​Er werd onnodig door de fundering geboord, met waterdoorslag als gevolg, terwijl eronderdoor — door mijn eigen voorbereidingen — makkelijk kon. Daarnaast werd de kabel in een buis tegen de gasleiding geklemd en pas na het noemen van de rechtsbijstand en NEN-normen kwam er weer beweging in de zaak. Onbegrijpelijk dat de kwaliteit zo per afdeling kan verschillen.

  • Aanbevelen? Nee
10

In één woord: fantastisch

Van begin vraagstelling tot plaatsing van batterij ontzettend klantgericht. Hulpvaardig, meedenken, vriendelijk, kennisoverdracht, duidelijk, beschikbaar

  • Aanbevelen? Ja
6

Eiland service onder de maat

Het dynamisch contract voldoet uitstekend, de app is inzichtelijk maar de service verlening op het waddeneiland Texel ( en overige eilanden) laat te wensen over. Zo is het als eilandbewoner vanwege de bedrijfs policy niet mogelijk om producten van Zonneplan aan te schaffen. Dat is een gemiste kans want duurzaamheid speelt op de eilanden een grote rol. Ondanks deze tekortkoming beveel ik Zonneplan wel aan en hoop dat Zonneplan hun toewijding voor heel Nederland wil gaan inzetten.

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima ervaring.

Alles snel en goed aangesloten. Werkt allemaal naar behoren. Ik ben er heel blij mee en kan het adviseren.

  • Aanbevelen? Ja
10

Een uitstekende ervaring met kundige medewerkers

Ik heb al diverse producten en diensten afgenomen van Zonneplan, en daar komt in de toekomst mogelijk ook nog een laadpaal bij. Ik ben meer dan tevreden met wat zij bieden, maar ook zeker met de app waarin alles te bedienen en te monitoren is.

  • Aanbevelen? Ja
10

Perfect

Ze hebben de boel heel goed voor elkaar bij Zonneplan. We hebben een batterij en een laadpaal van hun. De batterij wordt volledig door Zonneplan aangestuurd en dit werkt heel mooi. Hij koopt laag in en verkoopt hoog. Op het moment van schrijven beginnen de mooie maanden weer en dan als er zonnestroom is gaat dit eerst in de batterij en verkoopt hij deze op het juiste moment. Sinds kort is ook de Zonneplan laadpaal aangeschaft en ook dit is weer een mooi stukje techniek met hun software. We geven aan wanneer we weg willen en hoeveel er in de accu van de auto moet en Zonneplan regelt de rest. En als je interesse in producten hebt heb je een vaste verkoper, hierdoor geen onduidelijkheid. Kortom wij zijn zeer tevreden over Zonneplan en raden hun zeker aan.

  • Aanbevelen? Ja
10

Betrouwbaar en alles klopt wat er op de site staat

Alles is verlopen zo als het hoort, de afspraken en installatie ging naar behoren. Zeker en aanrader als je een thuis batterij wilt beginnen. Goed bereikbaar en goede uitleg

  • Aanbevelen? Ja
9

Goed

Gewoon goed

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekende organisatie

Wat een top bedrijf! Innoverend, goede service, geweldige chatbot, keurige installatie(s), duidelijke en heldere communicatie, transparant in tarieven en geen terugleverkosten. Wij hebben zonnepanelen, energiecontract, thuisbatterij én een laadpaal van Zonneplan. Kortom, wij zijn echt supertevreden. Hopelijk blijft het zo, dan gaan wij nooit meer weg. Dikke aanrader!

  • Aanbevelen? Ja
3

Verkopen van de Zonneplan laadpaal is niet mogelijk

Ik ben een tevreden energiegebruiker van Zonneplan en heb daarom ook een laadpaal bij ze aangeschaft. Die werkt prima totdat ik een langere laadkabel nodig had vanwege een 2e electrische auto. Dat kon alleen door de zonneplan laadpaal te vervangen. Dat is kostbaar en dan zijn er andere mogelijkheden met laadpalen die ook een mid meter bieden voor lagere laadkosten. Daarom andere laadpaal aangeschaft. Toen wilde ik de zonneplan laadpaal verkopen maar dat bleek niet mogelijk want de slimme functies werken alleen op het huidige adres en niet als je hem doorverkoopt aan een andere Zonneplan klant. Ik dacht toxh echt dat ik de eigenaar van de laadpaal was maar dat blijkt dus niet zo te zijn. Mijn advies koop een eigen laadpaal die Mid ondersteunt, waarop je een nieuwe kabel kan aansluiten en die ook dezelfde slimme functies ondersteunt.

  • Aanbevelen? Nee
10

zeer tevreden, een absolute aanrader

Omdat wij bij onze vorige energieleverancier een terug lever vergoeding (ik noem het boete)moesten betalen zijn wij twee jaar geleden overgestapt naar Zonneplan. Inmiddels hebben wij een accu en thuislaadpaal van Zonneplan, plaatsing van dit alles ging zeer vlot en uiterst bekwame mensendie het werk zeer netjes deden . goeie en duidelijke app voor dit alles en iedere maand een zeer overzichtelijke nota. Zonneplan is zeker een AANRADER en wij zijn zeer tevreden

  • Aanbevelen? Ja
9

Alles inzichtelijk en overzichtelijk

De app geef duidelijk inzicht in de energieprijzen, wat je gebruikt en/of opwekt en met slim laden heb je soms een voordeeltje als er een stroomoverschot is. Vriendelijke communicatie en installatie.

  • Aanbevelen? Ja
10

Professional

10 out of 10 good job, zonneplan team.

  • Aanbevelen? Ja
10

Snel, correct en zonder rompslomp!

Na de aankoop van een elektrische auto hebben we voor een Zonneplan laadpaal gekozen. In combinatie met de zonnepanelen en een Zonneplan energiecontract is dit een goede keus. Laden op de goedkoopste momenten. Met de Zonneplan app is dit heel eenvoudig.

  • Aanbevelen? Ja
10

Super tevreden

Ben zeer tevreden over de geïnstalleerde zonnepanelen en de recent gemonteerde laadpaal.

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekend

Ik heb al jaren een dynamisch energiecontract bij Zonneplan en dat heeft me al veel bespaard. Sinds vorig jaar heb ik ook de laadpaal van Zonneplan en ook die bevalt uitstekend. Je kunt van alles instellen in de app voor het opladen, zodat je zo goedkoop mogelijk kunt laden. De klantenservice is ook goed en makkelijk bereikbaar.

  • Aanbevelen? Ja
9

Perfekt geregeld!

Ik ben zeer content mét de producten en de services van Zonneplan. Duidelijk, snel contact, leveringen en ontzorging.

  • Aanbevelen? Ja
10

Vlotte en goede installatie.

Bij de aanschaf en installatie van de laadpaal is alles perfect verlopen.

  • Aanbevelen? Ja
2

Zonneplan werft klanten door de werkelijkheid te verdraaien

Ik heb een offerte opgevraagd bij Zonneplan voor levering elektra. Kreeg een aanbod, op basis van verbruik 2025. Maandbedrag zou -€51,00 zijn. Ik lever meer elektra terug dan dat ik verbruik. Na afsluiten contract werd mijn maandbedrag € 43,00!!. Verschil € 94,00 per maand. Na ontvangst van bevestiging overstap gelijk gebeld met Zonneplan. Antwoord medewerker over hoe dit kan was zeer vaag. Was beter dat ik maar bij mijn huidige leverancier (ENGIE) bleef. Ik heb dus het contract gelijk weer opgezegd. Wat een misleidende organisatie is Zonneplan. Met vr. gr. Een zeer teleur gestelde (bijna) klant

  • Aanbevelen? Nee
9

Prima

Duidelijk- professioneel - betaalbaar

  • Aanbevelen? Ja
9

Snel efficient flexibel

Kreeg de zonnepanelen aangeboden door de verhuurder. Afspraak en planning waren snel geregeld met Zonneplan. Ook het plaatsen van de bijbehorende software/schakelkast ging soepel, moest wel binnen zijn terwijl deze kast weersbestendig is. Omdat de dongle niet waterdicht is :( Een punt van aandacht Snelheid is leuk en financieel zeker aantrekkelijk maar om daarom alle ARBO voorschriften met voeten te treden vond ik minder.

  • Aanbevelen? Ja
10

Ik ben heel tevreden

1. Installateurs waren bijzonder vriendelijk en meedenkend, 2.instructie/uitleg voor een simpele ziel als ik, goed te behappen.

  • Aanbevelen? Ja
9

Ik heb inmiddels alle producten van Zonneplan

Ik ben begonnen met een contract voor stroom en gas, niet veel later de thuisbatterij gedaan, daarna de laadpaal en onlang ook de zonnepanelen door Zonneplan laten plaatsen. Ik ben tevreden over de resultaten!

  • Aanbevelen? Ja

Bedrijfsgegevens

Burgemeester Roelenweg 13 D

8021EV Zwolle

088 020 3011

[email protected]

Over Zonneplan

Zonneplan: Jouw partner in slimme energieoplossingen Zonneplan biedt de slimste oplossingen voor een lagere energierekening in Nederland. Met onze innovatieve tools en producten, waaronder zonnepanelen, laadpalen en thuisbatterijen, maak je stroom slim, groen en betaalbaar. We zijn toegewijd aan de toekomst van energie met onze dynamische energiecontracten voor Nederlandse huishoudens. Heb je een vraag of ervaar je een storing? We staan klaar om je te helpen met persoonlijke service. Bel ons op 088 020 3011. ma t/m do 08:00 - 20:30 uur vrijdag 08:00 - 18:00 uur zaterdag 09:00 - 17:00 uur

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.