Reviews voor Zonneplan

heldere uitleg en voorlichting goed aangepast aan onze wensen en mogelijkheden. Klant vriendelijke hulp voor wat nodig is. Een bedrijf met een positieve energie vibe.

Ik ben goed geholpen en heb veel plezier van mijn zonnepanelen

Perfecte service, uitleg en installatie

Komen afspraken NIET na en kunnen geen fouten toegeven en excuses aanbieden. Beloven de gemaakte schade op te lossen maar blijven uitstellen. Alle contact verliep snel en goed tótdat de zonnepanelen geplaatst zijn. Toen begon de ellende. Zonneplan had Solar OK bv ingeschakeld om de zonnepanelen te plaatsen op 22 april 2019. Met 4 man (1 sprak Nederlands, de andere 3 Pools) waren ze druk bezig. 2 deden het binnenwerk en 2 het dakwerk. Alles leek prima te verlopen. Ze hadden de panelen schuin tegen de muur geplaatst aan de zijkant vd woning alvorens ze naar het dak te brengen om ze te monteren. De laatste paneel die geplaatst moest worden stond nog tegen de muur tot deze omviel of is laten vallen door een monteur en tegen onze bestelbus aanviel. In plaats van het netjes te melden en excuses aan te bieden gingen ze gewoon weg toen ze klaar waren met hun werk. Het leken zulke aardige mannen maar dit is niet netjes. Nog geen 2 minuten nadat ze weg waren zagen we ineens de duidelijke deuken en krassen op de zijkant van onze bestelbus. De breedte gemeten was het precies de breedte van een paneel. Meteen contact opgenomen met Arjen van Zonneplan, onze contactpersoon. Ook hij bood geen excuses aan het stuurde de klacht door naar Lisa van Zonneplan. Zij bood óók geen excuses aan en gaf aan dat we een schadeformulier konden invullen, per post naar haar toe konden sturen en nadat zij het dan ingevuld had zou ze het terugsturen zodat we het beide naar onze verzekeringen konden sturen. Meteen vulden wij een schadeformulier in en verstuurden het. Pas een week later reageerde ze dat ze het door zou sturen naar Solar OK en dat zij het dan in zouden vullen en terugsturen. Prima. Een week later nog niks mogen ontvangen dus Lisa weer gemaild. Even later belde Solar OK dat we het formulier begin van de volgende week konden verwachten. Óók geen excuses. 'Begin van de volgende week' was vorige week. Toen ik vorige week woensdag nog niets had ontvangen heb ik contact opgenomen, hij zei dat

. Goede uitleg bij aankoop zonnepanelen. . Hulp bij digitale aanvraag. . Aanbrengen zonnepanelen na uitleg over de werkwijze. . Vriendelijk en nauwkeurig werkend technisch personeel. . Bij klacht over aflevering zonnepanelen, anders dan afgesproken, in overleg goed en snel afgehandeld. . Maand na aflevering contact over het geleverde. N.B. Opmerking over de monteur die de omvormer heeft geïnstalleerd: Een goede en nauwkeurig werkende jongeman. Het ontbrak hem echter aan ervaring over opties waarop de kabel van buiten naar binnen kan worden aangebracht. Het overleg daarover en zijn soepele manier van inhaken op mijn adviezen heeft tot een heel goed resultaat geleid.

Na 3 jaar ervaring: Het begint met een uitgebreide opgave, snel, duidelijk en compleet met tekeningen en prijsvoorstel, dit zonder persoonlijk te komen kijken. Wij hebben gekozen voor 22 panelen, op platte daken (verdeeld over 3) en bijna op het zuiden. Gasketel voor warm water losgekoppeld en een standaard elektrische Boiler van 80 liter(zelf) geïnstalleerd. Het systeem bewust gekozen voor de Solar-edge omvormer met per paneel apart gerichte stroomafgifte. Goed om "onze fabriek" te zien werken op de bijgeleverde app. Het hele systeem werkt werkelijk perfect en helemaal volgens opgave. Helemaal tevreden!

Van a-z goed geregeld. Snel, vakkundig, goed advies en een super nazorg!

Ik heb bij u de offerte aangrvraagd. Kreeg snel antwiord. Nog telefonisch gehad. Vriendelijk gesprek

Zeker een aanrader daar de gemaakte afspraken volledig overeenkomen met hetgeen is gerealiseerd. Juiste mensen op het werk is hier van toepassing.