De installatie is bij jullie anders gelopen dan verwacht, onze excuses hiervoor. Mijn collega heeft u hierover gesproken en er zijn inderdaad fouten gemaakt in de communicatie op de installatiedagen. Daarom hebben wij u ook een vergoeding aangeboden voor het ongemak. Wij zullen daarnaast ook uw feedback gebruiken om onze processen te verbeteren. Wanneer er alsnog vragen zijn mag u altijd contact opnemen met onze serviceafdeling.
Bedankt voor uw feedback. Wij betreuren het feit dat we helaas niet bij u kunnen installeren, onze excuses daar voor. Tijdens het eerste bezoek bleken de panlatten verouderd waardoor we geen bevestigingshaken om de panlatten konden plaatsen. Daarbij is het advies gegeven om het dak te laten vervangen. Na het vervangen van het dak zijn wij langs gekomen om de installatie alsnog te maken. Helaas bleek op locatie dat het dakbeschot en de panlatten zo dicht op elkaar gemaakt zijn dat wij de bevestigingshaken niet om de panlatten heen kunnen installeren. Ook na contact met uw dakdekker zijn we samen tot de conclusie gekomen dat het niet mogelijk is. Wij betreuren de ontstane situatie. Helaas is het voor Zonneplan niet mogelijk om op dit dak te installeren.
Nederlands slimste energiespecialist Zonneplan is Nederlands slimste oplossing voor een lagere energierekening. Met de tools en producten van Zonneplan maak jij stroom slim, groen en betaalbaar. Zo werkt Zonneplan aan de toekomst van energie op het gebied van zonnepanelen, laadpalen en de slimme levering van energie voor Nederlandse huishoudens. Heeft u een vraag of storing? Neem contact met ons op! Wij verlenen persoonlijke service zoals we die zelf willen ervaren. Mail ons op service@zonneplan.nl of bel 088 020 3011 ma t/m do 08:00 - 20:30 uur vrijdag 08:00 - 18:00 uur zaterdag 09:00 - 17:00 uur
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd