Keurig op tijd. Goede communicatie over plaats zonnepanelen en bekabeling. Plezierige professionele mensen die alle vragen konden beantwoorden.
Wat fijn om te lezen dat alles keurig op tijd is verlopen en dat de communicatie over de plaatsing en bekabeling duidelijk was! Mooi dat het team professioneel te werk ging en al je vragen kon beantwoorden. Dank voor je vertrouwen en veel zonnige uren gewenst! ☀️
Het eerste contact was bijzonder sympathiek en ik kreeg een prima voorstel. De afspraken werden nagekomen en de vakkundige installateurs hebben uitstekend werk geleverd. Binnen een paar uurtjes was de klus geklaard en volgde een zeer duidelijke uitleg en werd alles met man en macht (en stofzuiger) opgeruimd. De Zonneplan-app is zeer duidelijk en overzichtelijk. Dik tevreden !
Wat een mooie review, dank je wel! Geweldig om te horen dat het eerste contact zo prettig was, de afspraken zijn nagekomen en dat de installateurs vakkundig en netjes hebben gewerkt. Fijn dat ook de uitleg duidelijk was en de app overzichtelijk bevalt. Veel zonnige uren gewenst! ☀️
De panelen zijn perfect zoals afgesproken geplaatst en aangesloten
Wat mooi om te horen dat de panelen precies zoals afgesproken zijn geplaatst en aangesloten! Dank voor je vertrouwen en veel zonnige opbrengst gewenst! ☀️
Vorig jaar zonnepanelen laten plaatsen. Alles was goed verzorgd, de monteurs waren zeer vakkundig en hebben alles netjes achtergelaten. Hierbij duidelijk uitleg gekregen over de werking van de zonnepanelen en de bijbehorende app. Alle gemaakte afspraken zijn nagekomen zonder verrassingen.
Wat mooi om te lezen dat alles zo goed is verlopen! Fijn dat de monteurs vakkundig te werk gingen, alles netjes hebben achtergelaten en dat je duidelijke uitleg hebt gekregen over de zonnepanelen en de app. Geweldig dat alle afspraken zonder verrassingen zijn nagekomen. Veel zonnige opbrengst gewenst! ☀️
Dure 20 kWh zonnebatterij aangeschaft. Na snelle praatjes van gladde sales 8k uitgegeven voor plaatsing in uiteindelijk 2 vervelende etappes. BTW teruggave zou geen enkel probleem zijn, plaatsing boven ook niet (tevoren langskomen willen ze echt niet, niet nodig zeggen ze). Geen woord over noodzaak elke BTW registratie bij belastingdienst VOOR verkoop in te trekken. Daarna geen coulance toen BTW teruggave door belastingdienst werd geweigerd. 1600 euro down the drain. Plaatsing bleek elders in huis te moeten met hulp eigen aannemer, installateurs slordig en weinig communicatief. Was bij plaatsing laadpaal totaal anders. Investering dus niet meer rendabel en verder afgepoeierd, geen coulance regeling ondanks herhaaldelijk verzoek. Pas dus ontzettend op met die BTW en plaatsing!!! Wij hebben nu ontzettend veel spijt en voelen ons belazerd door de slordige verkooppraatjes. Als ons alles goed was verteld was het heel anders gelopen.
Dank dat je de moeite neemt om dit zo uitgebreid te delen. Het is duidelijk dat dit voor jou een heel vervelende ervaring is geweest, zeker als het gaat om een grote investering én een btw‑teruggave die uiteindelijk is afgewezen. Dat gevoel van teleurstelling en frustratie begrijpen we. De btw‑regelgeving rondom batterijen en eerdere btw‑registraties kan complex zijn en verandert regelmatig. Het is belangrijk dat hierover volledig en duidelijk wordt geïnformeerd. Als je het gevoel hebt dat dit in jouw situatie niet zorgvuldig is gebeurd, dan is dat een serieus signaal. Ook over de plaatsing en communicatie horen we wat je zegt. Dat dit anders is verlopen dan verwacht en dat je zelf extra hulp moest inschakelen, is uiteraard niet hoe het zou moeten gaan. We kunnen dit via een review niet inhoudelijk oplossen, maar we kijken graag nogmaals met je mee om te beoordelen wat er precies is gebeurd en of er alsnog iets mogelijk is. Als je daarvoor openstaat, neem dan alsjeblieft contact via [email protected], zodat we dit zorgvuldig kunnen oppakken.
Helaas zijn de stroomlijnen niet meer interessant voor in-/verkoop. De markt is redelijk stabiel en terug verdientijd is nu ruim 20 jaar. Mijn eigen 20kw accu levert de laatste maanden paar tientjes op. Er zijn dagen dat ik moet betalen voor opslag stroom! Dit kan de Ai fdus niet voorkomen. Meerdere malen gevraagd, maar steeds afgebluft met tekst als onbetrouwbare markt en we geven gern garanties op terugverdienen. Weer een verlies net als de zonnepanelen. Dus alleen als je geld kwijt wil...
Bedankt voor je eerlijke feedback en onze oprechte excuses voor de teleurstelling. Het klopt dat de huidige marktomstandigheden maken dat het lastig is om met opslag veel te verdienen. We verwachten echter dat de kansen op netverdiensten richting de zomer weer zullen verbeteren. We blijven bovendien continu werken aan verbeteringen van onze systemen en optimalisaties. Wil je dat we met je meekijken naar jouw situatie? Stuur dan een omschrijving naar [email protected], dan kijken we mee in jou specifieke situatie.
zo een makkelijke overstap heb ik nog nooit meegemaakt. alles wordt netjes geregeld, je overstap , hoe je je gegevens kan down loden op je telefoon en de gebruikskosten in de app. fantastisch
Dank je voor deze mooie review! Fijn om te horen dat de overstap zo makkelijk is verlopen en dat alles netjes werd geregeld. Mooi dat ook het downloaden van gegevens en het inzicht in de gebruikskosten via de app goed bevallen.
...en ook geen terugleverkosten en zelfs een zonnebonus bij teruglevering. Alles te volgen in de prima werkende App!
Bedankt voor de mooie review. Fijn om te horen dat de zonnebonus zo goed bevalt en alles goed te volgen is in de app!⚡
Wij zijn niet tevreden over de plaatsing van de accu. Na het 1e contact geen enkele reactie van de klantenservice gehad. Na enkele mailtjes. Ook word er telefonisch niet gereageerd. Jammer Na het lezen van al die positieve review.
Bedankt voor uw feedback. Wat jammer om te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldoet. Onze excuses voor het uitblijven van een reactie vanuit onze kant. We horen graag wat er precies mis is gegaan en willen dit graag samen met u oplossen. Zou u willen mailen naar [email protected]? Dan nemen wij zo snel mogelijk contact met u op om dit samen op te lossen.
Ik heb bijna alle producten van Zonneplan; de panelen, het energiecontract en nu ook de laadpaal. In die laatste ben ik qua installatie heel tevreden maar in de teksten van de laadpaal krijg je de impressie dat deze slim werkt en automatisch je auto gaat laden op basis van je vertrektijden. Er wordt niet bijverteld dat je letterlijk iedere dag in de app moet instellen dat je de volgende dag wederom op dezelfde tijd gaat vertrekken... Bijna niemand gaat op verschillende tijden van huis maar toch moet je dat instellen, iedere dag weer. Als je 5 dagen in de week naar kantoor rijd op dezelfde tijd moet je dus iedere dag weer instellen dat je wéér weg gaat. Dat doe je dan 260 dagen per jaar iedere dag weer voor de volgende dag terwijl er een hele simpele software oplossing voor is; laat de gebruiker gewoon zijn / haar standaard vertrektijden instellen!? Alsjeblieft ontwikkel dit want dit had ik op zn minst wel verwacht van een slimme laadpaal; een laadschema, dat zit al op verscheidene 'domme' laadpalen. Ook is er geen batterij conditionering modus ingebouwd in de software. In de winter moet een Tesla, maar ook andere elektrische auto's, de batterij voorverwarmen. Het heeft dan nut dat de auto aangesloten is zodat deze stroom kan ontrekken om de auto en batterij voor te verwarmen. Dit laatste zou een mooie nice to have zijn, maar het eerste wat ik Benoem echt bizar dat het er niet op zit. Er zijn genoeg domme laadpalen die dit wel doen, hierdoor baal ik van mijn aankoop.
Bedankt voor de review. Wat vervelend dat dit tegenvalt — bedankt voor het helder aangeven van de knelpunten. Gelukkig kun je wel dagelijks een laadschema in de app instellen zodat je flexibel kunt inspelen op veranderende energieprijzen en persoonlijke behoeften. We nemen je opmerkingen over vaste vertrektijden en batterijvoorverwarming serieus en we geven je verbeterpunten door.
Snelle nette en keurige communicatie. Korte lijnen en antwoorden op vragen zijn duidelijk en worden snel gegeven via mail app of chatbot. Kortom ik ben meer dan tevreden
Dank je voor deze geweldige review! Super om te horen dat de communicatie snel, netjes en duidelijk verloopt en dat je onze bereikbaarheid via mail, app en chatbot zo prettig ervaart.
Vanaf het eerste contact tot na de installatie verliep alles soepel. Het maken van afspraken ging eenvoudig en duidelijk, de montage is netjes uitgevoerd en de zonnepanelen doen precies wat ze moeten doen: een fijne opbrengst leveren. De communicatie was zowel vooraf, tijdens als na de installatie uitstekend. Ook de klantenservice is goed bereikbaar en denkt echt met je mee. Kortom: een betrouwbare partij met een goed product én service.
Dank je voor deze uitgebreide en mooie review! Fijn om te horen dat alles vanaf het eerste contact tot en met na de installatie soepel is verlopen. ☀️
Komen afspraken na en leveren alles keurig aan
Bedankt voor je positieve review! We vinden het goed om te horen dat je goed service hebt ontvangen en dat alle afspraken nagekomen zijn.
In september 2025 de thuisbatterij (3fasen - 20kwh) van Zonneplan aangeschaft. De 1e maand (september 2025) was het resultaat van de thuisbatterij best oké. De maand oktober 2025 en november 2025 vallen echter enorm (vies) tegen. Ik heb al meerdere keren gezien dat de batterij aan het laden was bij hoge stroomprijzen en aan het ontladen bij lage stroomprijzen. Het lijkt erop dat Zonneplan niet met mijn stroom op de ‘open’ markt aan het handelen is maar dat Zonneplan dit alleen doet onder haar eigen klanten. Het lijkt wel op het volgende: Prijs hoog maar weinig vraag bij Zonneplan-klanten, dan maar batterijen vullen (de door Zonneplan ingekochte stroom verkopen). Prijs laag en veel vraag bij Zonneplan-klanten, dan maar batterijen van Zonneplan-klanten ‘leeg’ trekken (goedkoop stroom voor Zonneplan maar onvoordelig voor mij en waarschijnlijk andere Zonneplan klanten). Ik zou niet nogmaals voor de Zonneplan thuisbatterij kiezen maar voor een niet aan een energiemaatschappij gekoppelde batterij.
Bedankt voor je review. Jammer om te horen dat je niet tevreden bent over het rendement van de batterij. Graag lichten we dit toe. De batterij handelt op verschillende markten en daarom is het niet 1 op 1 zichtbaar in de app tegen welke stroomprijzen de batterij oplaad en ontlaad. Daarnaast blijven we constant in ontwikkeling om juist het beste rendement te kunnen behalen voor onze klanten. Mocht je graag in contact komen om een toelichting te ontvangen over de werking van de batterij dan mag je ons mailen op [email protected]
Prijstechnisch waren de panelen van Zonneplan voordeliger dan menig ander, voorzien van micro omvormers. Montage was snel en netjes
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de prijs, de micro‑omvormers en de nette montage. Laat de zon maar schijnen!
Goede communicatie vooraf. Goede installatie. Zo mooi die slimlaadpaal. Werkt fantastisch met de app van Zonneplan.
Bedankt voor je mooie review! Super om te horen dat zowel de installatie als de slimlaadpaal zo goed bevallen. Veel laadplezier.🔌🚗
Ik heb sinds 2019 zonnepanelen van Zonneplan, hierbij zat een gratis serviceplan en 10 jaar fabrieksgarantie op de omvormer. Op 28 juli 2025 stopte de zonnepanelen met het leveren, 30 juli heb ik Zonneplan hiervan op de hoogte gebracht. Hierna heb ik steeds zelf contact op moeten zoeken met Zonneplan, zij reageren zelf niet, er werd mij tijdens zo’n telefonisch contact wel duidelijk gemaakt dat het niet snel zou kunnen gaan gebeuren. Via een sms bericht op 7 augustus van Zonneplan de planning doorgekregen, de plandatum werd 5 september, dus ongeveer 5 weken na doorgeven van storing. Op 5 september is een externe partij gekomen om de storing op te lossen, zij hadden geen nieuwe omvormer bij en zijn na vaststellen dat de omvormer defect was weer vertrokken. Ik heb vervolgens zelf weer telefonisch contact moeten zoeken met Zonneplan want zij laten niets van zich horen, uiteindelijk op 9 september email gekregen dat zij contact op gaan nemen met de leverancier van de omvormer. Op 10 september heb ik een email gestuurd naar Zonneplan dat ik niet tevreden ben over hun gebrek aan service, hierop werd niet gereageerd, wat een verassing. Nieuw sms bericht van Zonneplan met afspraak om storing op te lossen werd ingeplant op 15 Oktober, een externe partij heeft op die dag de storing verholpen door een nieuwe omvormer te plaatsen, deze diende nog wel geactiveerd te worden hetgeen op 17 Oktober plaats vond. De externe partij leverde goed werk. Heb vervolgens weer contact gezocht met Zonneplan met de vragen of dit een gebruikelijke manier is om met klanten om te gaan en of ik compensatie kon krijgen voor misgelopen opbrengsten van ongeveer €330, dit was niet mogelijk. Een storing die gemeld werd op 30 Juli werd verholpen op 17 Oktober, dus pas na 11 weken!
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend dat u zo lang heeft moeten wachten en steeds zelf achter informatie aan moest gaan. Dat is niet de service die u mag verwachten. Fijn om te horen dat het probleem uiteindelijk goed is opgelost, maar we begrijpen dat de doorlooptijd en communicatie voor veel frustratie hebben gezorgd. We nemen uw feedback serieus en we nemen graag nog even contact met u op!
Sinds kort hebben we een thuisbattery 20 kwh van zonneplan. De informatie die we kregen was duidelijk en helder,een rendement van +/- 1800 opbrengst op jaarbasis. Heb ook het filmpje op YouTube bekeken gemaakt door Bright die kwamen met de zelfde informatie. Dag van montage werd alles netjes door besproken en dachten mee met kabel na de meterkast te lopen. De monteurs wisten waar ze het over hadden en legde alles goed uit. Overal werd alles netjes op geruimd of er niks gebeurt was. Hij is nou 24 actief de batterij en heeft euro 2.40 verdient ben benieuwd of die de 1800 gaat jor
Bedankt voor je uitgebreide en positieve review! Fijn om te horen dat de montage soepel verliep en alles duidelijk is uitgelegd. Mooi dat de batterij nu al voor je aan het werk is.
Ik heb zonnepanelen en met de aflopende salderingsregeling wilde ik graag een goede thuisbatterij, ging in zee met Zonneplan. Bij aanvraag gaf ik aan dat de groepenkast niet voldeed aan normen; geen hoofdschakelaar en uit 1987. Vanwege uitbreidingen ook vol. Volgens Zonneplan geen probleem en in de offerte een nieuwe groepenkast naar “eenheidsprijs” binnen de NEN 1010. Geen schouwing nodig, een foto van de oude groepenkast voldoende voor werkvoorbereiding. Plaatsing na 4 tot 6 weken werd 3 maanden. Ook geen probleem als maar vóór 2027. Dat zou zijn op 12 november 2025 maar 2 weken eerder een telefoontje dat de groepenkast niet kon worden vervangen door hen (ondanks de vermelding op de offerte) en dat ze slechts een kastje zouden bijplaatsen. Ik zou een nieuwe offerte krijgen met een korting van ruim €800 als compensatie (kwam niet). Op dag van de plaatsing kwam een nette en gemotiveerde monteur die begon met de opbouw van de thuisbatterij met omvormer. Een tweede monteur, de elektricien, kwam later op het moment dat de thuisbatterij zo goed als afgemonteerd was. Hij opende het compartiment met hoofdzekeringen en de groepenkast waarna hij constateerde wat al bekend was; de groepenkast werd terecht afgekeurd. Frustratie was er vervolgens bij beide monteurs, bij mij persoonlijk overigens niks minder. Na overleg met Zonneplan werd de installatie afgeblazen, alles afgebroken en als 2e hands weer ingeladen. De bedrading en montagebeugels liet men achter, loos hangend aan de muur. Na vertrek constateerde ik dat de zegels bij hoofdzekeringen nog ontbraken, vast in frustratie. De werkvoorbereiding maakte (inschattings-)fouten, ik blijf achter met de gebakken peren. De groepenkast moet ik zelf laten vernieuwen, zoek daar nu een ander bedrijf voor. Als klant voel ik me misleid door het plan van Zonneplan met hun inmiddels irritante “zonnige groet” aan het einde van elke correspondentie.
Beste Hub, we begrijpen uw frustratie en irritatie aan de hand van wat er gebeurd is. Het is erg vervelend dat als u zich op een installatie verheugd deze dan niet door kan gaan. Uiteraard balen wij hier ook van en de situatie wordt nog verder uitgezocht, we willen het graag netjes met u oplossen.
Heb afgelopen jaar me aangemeld als klant. Ben zeer tevreden over de producten (stroom, zonnepanelen en batterij) en de kwaliteit waarmee alles gecommuniceerd en geïnstalleerd is. Ook de telefonische bereikbaarheid en de informatieverstrekking is meer dan goed.
Wat goed om te lezen dat je zo tevreden bent met al je Zonneplan producten. Fijn dat je de bereikbaarheid en informatieverstrekking als goed ervaart! Bedankt voor je vertrouwen in ons. ☀️
Na het overstappen naar een dynamisch contract bij Zonneplan, ook een laadpaal laten installeren. Dit alles is te monitoren in 1 app. Eén keer de laadpaal moeten herstarten omdat hij niet reageerde maar verder voldoet het aan de verwachting. Doordat kosten van energie makkelijk en duidelijk in te zien zijn, is plannen van laden (en ook bijv wassen) snel geworden tot een automatisme. Dit zal dan ook geld uitsparen.
Bedankt voor de mooie review! Fijn om te lezen dat alles voldoet aan de verwachtingen en dat er verder geen problemen zijn opgetreden. Mooi dat alles duidelijk voor je is in de app. Veel zonnige kilometers gewenst.
Altijd positieve mensen aan de lijn. Echte mensen, geen robots of AI. We hebben zonnepanelen, energie en een laadpaal van Zonneplan. Fijn als alles met elkaar communiceert.
Wat mooi om te lezen dat je zo’n fijne ervaring hebt met ons team en het persoonlijke contact waardeert, daar doen we het voor! Geweldig dat zowel de zonnepanelen, energie als de laadpaal goed bevallen en dat alles mooi samenwerkt.
Naar verschillende offertes kwam zonneplan het beste bij mij over zeer correct aan de telefoon en duidelijke afspraken alles zeer goed geregeld de installatie gebeurde door 2 heren die alles ook duidelijk uit legde zeer bedankt voor alles
Wat mooi om je ervaring te lezen en wat fijn om te horen dat Zonneplan na je vergelijking het beste gevoel gaf. Super dat alles zo soepel is verlopen! Geweldig dat de afspraken duidelijk waren en de monteurs alles stap voor stap uitlegden. Dank voor je vertrouwen.
De monteurs werken netjes. Leggen alles ook goed uit. De accu doet het buitengewoon goed. Geld verdienen waar je niets meer voor hoeft te doen.
Bedankt voor de mooie review. Wat leuk om te lezen dat de monteurs zo netjes hebben gewerkt en alles duidelijk hebben uitgelegd. Fantastisch dat de accu zo goed presteert!
Zonneplanpanelen april van dit jaar geplaatst. Zonneplan-app overzichtelijk. Dienstverlening top! Tot op heden tevreden.
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met je zonnepanelen en de service van Zonneplan! Mooi dat de app je een goed overzicht geeft.☀️
Burgemeester Roelenweg 13 D
8021EV Zwolle
Zonneplan: Jouw partner in slimme energieoplossingen Zonneplan biedt de slimste oplossingen voor een lagere energierekening in Nederland. Met onze innovatieve tools en producten, waaronder zonnepanelen, laadpalen en thuisbatterijen, maak je stroom slim, groen en betaalbaar. We zijn toegewijd aan de toekomst van energie met onze dynamische energiecontracten voor Nederlandse huishoudens. Heb je een vraag of ervaar je een storing? We staan klaar om je te helpen met persoonlijke service. Bel ons op 088 020 3011. ma t/m do 08:00 - 20:30 uur vrijdag 08:00 - 18:00 uur zaterdag 09:00 - 17:00 uur
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
