Reviews voor TMC Wonen

Beste Wim, Bedankt voor je review. Ik heb het natuurlijk gelijk even nagekeken hoe het zit. De bestelling is geplaatst op 7-7 en 17-11 bij ons binnengemeld. Dit was nog eerder dan bevestigd door de leverancier in eerste instantie want de leverdatum stond op 19-11. De 19e heeft u het bij ons opgehaald. Ik ben het met u eens dat de levertijd lang is, maar dat is iets waar vrijwel alle leveranciers mee te maken hebben de laatste tijd. We proberen dit uiteraard zo kort mogelijk te houden, maar dat is niet eenvoudig. We hopen in ieder geval dat u nu wel kunt gaan genieten van de hocker en uiteraard graag tot ziens in één van onze winkels. Met vriendelijke groet, Jewannes Witte TMC Wonen

Beste meneer en/of mevrouw, Bedankt voor uw reactie via Klantenvertellen. Allereerst wat betreft de levertijd: als u andere reviews bekijkt zult u dit regelmatig terug zien komen. Op dit moment is het erg lastig om de normale levertijden te kunnen garanderen. De ene leverancier kan nog normaal leveren, maar anderen geven een levertijd op van een half jaar (of langer). Ik heb het nog nagekeken, maar we hebben het wel zo snel als mogelijk bezorgd toen het binnen was. Wat betreft de behandeling van de stoel: dit is zeker aan te raden en er zijn twee smaken verkrijgbaar. Het is mogelijk om het door ons te laten behandelen, dan is het wat duurder, of u behandelt het zelf. Dit verschil moet uiteraard uitgelegd worden en ik zal dit ook meegeven richting de verkoop. Ik hoop dat u nu wel lekker kunt gaan genieten van de eetkamerstoelen en natuurlijk graag tot ziens in één van onze winkels! Met vriendelijke groet, Jewannes Witte TMC Wonen

Beste meneer en/of mevrouw, Bedankt voor uw review en goed dat u laat weten niet tevreden te zijn. Ik heb gelijk even navraag gedaan bij de betreffende collega's over hoe dit gegaan is. De order is geplaatst op 2-8 en op 23-8 kregen we bericht van de leverancier dat de levertijd zou uitlopen. Dit hebben we toen direct per mail aan u laten weten. Een order kan geannuleerd worden, maar dan moeten we 30% annuleringskosten rekenen. Dit is terug te vinden in de CBW-voorwaarden die gelden voor bedrijven in de woonbranche. In dezelfde voorwaarden staat aangegeven dat we de oorspronkelijk overeengekomen levertijd met maximaal 4 weken mogen overschrijden. Het is natuurlijk waar dat 16 weken levertijd erg lang is, maar op dit moment meer de regel dan de uitzondering. We proberen er alles aan te doen om artikelen zo snel mogelijk binnen te krijgen en uit te leveren maar momenteel is een hele opgave. Al met al is dit een uitgebreide reactie geworden. Volgens mij hebben we gehandeld zoals het moet, volgens de CBW-voorwaarden. Daarnaast hebben we nog een extra korting gegeven ter compensatie. Het is daarom jammer dat u alsnog niet tevreden bent over het verloop van deze order. Uiteraard hopen we wel dat u nu kunt gaan genieten van de nieuwe bank! Met vriendelijke groet, Jewannes Witte TMC Wonen

Beste Marleen, Bedankt voor uw review! We wensen u veel plezier met de nieuwe eetkamerstoelen! Mochten we u nog met iets van dienst kunnen zijn dan horen we het graag van u! Met vriendelijke groet, Dinette Versprille TMC Wonen

Beste Tini en Ina, Bedankt voor jullie review en de mooie 10! We gaan de complimenten zeker doorgeven aan de medewerker! Jullie zijn nogmaals van harte welkom, de koffie/thee staat klaar! Tot ziens in onze woonwinkel! TMC Wonen

Beste Willem, bedankt voor je compliment, we gaan deze ook zeker doorgeven aan Peter Tanis. Ook voor in de toekomst, van harte welkom! Met vriendelijke groet, TMC Wonen

Beste Hans, Bedankt voor je review. Ik zal het gelijk na laten kijken voor je en zorgen dat er contact opgenomen wordt. Is al het andere wat we geleverd hebben wel naar tevredenheid? Met vriendelijke groet, Jewannes Witte TMC Wonen

Beste Marjolein, Bedankt voor je review en de 10 die we van je krijgen! Wat betreft het aanraden: mond tot mond reclame is nog altijd de beste reclame, dus zegt het voort! Alvast bedankt ;-) Veel plezier met je nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Dinette Versprille TMC Wonen