Reviews voor TMC Wonen

Beste meneer en mevrouw Otte, Bedankt voor jullie reactie. Vervelend om te lezen dat het opgestuurde onderdeel niet het juiste was. Ik heb het nagevraagd bij mijn collega en we gaan er uiteraard voor zorgen dat het juiste onderdeel zo snel mogelijk opgestuurd wordt! Met vriendelijke groet, Jewannes Witte TMC Wonen

Beste Margareth, Bedankt voor je reactie en review op Klantenvertellen. Vervelend om te lezen dat het lang duurde voordat u geholpen werd. Was dat omdat alle verkopers bezig waren of omdat u niet opgemerkt werd? Fijn dat de Luxaflex nu hangen en dat u over de montage hiervan tevreden bent, dat horen we natuurlijk graag! Nogmaals veel woonplezier gewenst en wij gaan aan de slag met uw feedback. Met vriendelijke groet, Jewannes Witte TMC Wonen

Beste meneer, Bedankt voor uw reactie en review op Klantenvertellen. Ik heb het gelijk even nagekeken, maar het feit dat de leverdatum verzet werd heeft niets te maken met de aanbetaling. Bij de verkoop geven we een inschatting van de verwachte levertijd. Vervolgens is het karpet besteld en wordt de orderbevestiging naar u gestuurd. Enkele dagen later krijgen we een bevestigde leverdatum van onze leverancier. Deze kan helaas afwijken van de geschatte leverdatum op het moment dat u de bestelling plaatst in de winkel. Uiteraard wensen we u veel (woon)plezier van de aankoop en graag tot ziens! Met vriendelijke groet, Jewannes Witte TMC Wonen

Beste meneer en/of mevrouw, Bedankt voor uw reactie en review op Klantenvertellen. Ik heb het gelijk nog even nagekeken, maar zover ik kan zien staan er geen serviceorders meer open op deze order. Kunt u aangeven welke woorden er niet nagekomen zijn? Alvast bedankt voor uw reactie! Jewannes Witte TMC Wonen

Beste Gerda, Bedankt voor je reactie en review op Klantenvertellen. Fijn om te lezen dat je tevreden bent over het algemeen. Wat betreft de langere levertijd: in de order zie ik een notitie van 14-3 dat u gebeld zou zijn over een langere levertijd, klopt dat? De levertijden van die laptoptafeltjes loopt inderdaad erg uit dus het is zeker een goed idee geweest om de bank eerder te leveren. Met vriendelijke groet, Jewannes Witte TMC Wonen

Beste meneer Luyendijk, Allereerst dank voor uw reactie en beoordeling op Klantenvertellen. Normaal gesproken wachten we tot de order volledig binnen is voordat we een bezorgafspraak maken, tenzij anders afgesproken. In uw geval liep de levertijd van de laptoptafel erg uit. Als het goed is, is hierover contact opgenomen door de verkoper, klopt dat? Op dat moment kunt u dan beslissen of u wilt wachten tot alles binnen is of dat we er een deellevering van maken. Dat laatste doen we regelmatig en dat is ook geen enkele probleem. Wat betreft de laptoptafel: die is gister bij ons binnengekomen en er is al een uitnodiging gestuurd voor het inplannen van een afspraak. Kunt u dat controleren? Wat betreft de betaling: hierover hebben wij inderdaad mailcontact gehad. Zoals ik toen ook aangaf, worden bij ons normaal gesproken eerst de betalingen verwerkt en vervolgens de facturen verzonden. Op die manier krijgt u niet onterecht een factuur met een openstaand bedrag. In dit geval was dit helaas niet goed gegaan en was de factuur al verstuurd voordat de betaling geboekt was zodat u een factuur kreeg met een openstaand bedrag. Ook via deze weg nogmaals een excuus, dat had uiteraard niet moeten gebeuren. Ik wens u veel woonplezier van de nieuwe eethoek (en binnenkort de laptoptafel) en uiteraard graag tot ziens in één van onze winkels. Met vriendelijke groet, Jewannes Witte TMC Wonen

Beste Janneke, Bedankt voor je review! Fijn om te lezen dat je tevreden bent over het verloop van het ordertraject en blij bent met de nieuwe eetkamerstoelen. We sturen deze uiteraard ook door naar Rianne en de bezorgers. De levertijden zijn momenteel helaas erg lang op sommige producten, maar we doen er alles aan om het zo snel mogelijk geleverd te krijgen. Uiteraard geldt dit ook voor het nog te leveren karpet en kussenset. Heel veel woonplezier van de aankopen en graag tot ziens! Jewannes Witte TMC Wonen