van a tot z alles in orde.
Tot 2 keer toe wordt ik gebeld dat mijn gordijnen in de winkel klaarliggen en tot 2 keer toe kom ik erom en blijken ze in magazijn te liggen. 2 verschillende orders
Wij waren zeer tevreden over het kundig geleverde werk en het vriendelijke personeel.
We zochten zonwering en/of gordijnen en na vele adviezen en denken kwamen we steeds op een te hoog bedrag uit. Zonder meer goed spul, maar gewoon te duur. De coördinatie tussen meetafspraak en de winkel (Goes) was daarbij niet goed. Deels wellicht aan ons zelf te wijten, maar het kwam ook dwingend over). Niels en Corina zijn zonder twijfel geweldige verkopers, maar een voordeliger alternatief bieden was er amper bij. Herhaaldelijk eerst het duurdere aanbieden werkt dus niet. Goedkoper spul is dan daarna niet mooi en zo werd het ook gebracht…De bedragen voor 1 raam varieerden tussen 2000 en 3000. Terwijl we rekenden op ca1500 valt dat tegen. We zijn uiteindelijk bij Aanhuis terecht gekomen en hebben een prachtig vouwgordijn gekocht met best dure stof en voor 1200. We zijn er blij mee. Waarom dit lange verhaal: jammer dat het via jullie niet gelukt is want we komen graag bij jullie. Tip is om niet altijd met het duurste starten. Grt Fam Theo Quaak
Beste Theo, Bedankt voor je reactie en review op Klantenvertellen. Ik heb het even bij mijn collega's nagevraagd. Ze gaven inderdaad aan dat op basis van uw wensen een advies was samengesteld en dat dit in eerste instantie zo in werking was gezet. Terugschakelen naar een goedkoper alternatief is natuurlijk altijd mogelijk, maar gaat dan (vaak) wel ten koste van de wensen. We vinden het uiteraard ook jammer dat het niet bij ons gelukt is, maar we hopen u graag weer te begroeten in één van onze winkels bij een volgende aankoop! Met vriendelijke groet, Jewannes Witte TMC Wonen
snelle service goed geholpen in de winkel snel en goed opgemeten direct prijsopgave levering was ook heel snel en vakkundig monteur was ervaren en snel in ophangen van gordijnen
In april hebben wij bij TMC in Goes traprenovatie besteld, geholpen door Gerjanne. Zij was vriendelijk en deskundig en kon ons goed informeren. TMC informeerde ons wel dat het erg druk was en de trap in augustus geleverd kon worden. Op de maandag morgen werden wij gebeld, het verkeerde materiaal was door de fabriek geleverd. De overloop kon wel alvast gelegd worden. Toch ging de communicatie niet naar wens, moesten zelf bellen wanneer de trap dan wel geleverd kon worden. Er ging nogal wat mis met de planning/cq communicatie Op een vrijdag morgen werd er gebeld, TMC stond voor de deur. Planning was ons vergeten te bellen. De parketteurs schaamden zich vreselijk, echter zij konden er niets aan doen. Uiteindelijk is de trap en de trapwangen keurig gelegd. Groot compliment voor de parketteurs. Eind goed al goed
Goede voorlichting. Prima meedenken.
Kleurige hordeur. Precies wat wij voor ogen hadden.
Een toelichting heb ik gegeven aan de derictie van TMC. In het kort komt het hier op neer. Vooraf een goede service , komen we op het uitvoerbare gedeelte is de ervaring zeer slecht te noemen.
Beste meneer Spies, Allereerst dank voor uw reactie en review op Klantenvertellen. Het spijt ons dat u deze ervaring hebt met het uitvoeren van het werk. We erkennen dat er een aantal zaken niet goed zijn gegaan. Nogmaals dank voor de toelichting die u daarover reeds heeft gegeven richting onze directie. Uiteraard gebruiken wij deze feedback om onze organisatie te verbeteren waar mogelijk. We hopen dat u desondanks volop gaat genieten van het mooie eindresultaat, en dat de compensatie die we reeds hebben geboden iets van de negatieve ervaring wegneemt. Met vriendelijke groet, Jewannes Witte
Goed
De verkoper was bij de tijd :) en heeft ons vriendelijk en netjes geholpen.
De jongere verkoopster was supervriendelijk en behulpzaam, de oudere deed niet zo vriendelijk, misschien omdat ze pauze had? Moesten ook zelf om bakje koffie vragen terwijl we de bon voor het gekochte artikelen invulden, is wel het minste toch. Voor de rest mooie winkel en spullen.
TMC komt zijn afspraken altijd heel goed na. Kwaliteit en service zijn goed. Je betaald iets meer, maar krijgt daar een hoop voor terug. Ook de aftersales zijn goed.
Plezierig en deskundig personeel, keurige prijs, goede afspraken, perfecte kwaliteit en gemaakte afspraken worden prima nagekomen.
Mijn ervaring was zo goed dat ik niet nog eens naar een meubelmaker hoeft te gaan om naar meubels te kijnken De vriendelijk heid die jullie ons gaven waren zo goed dat we niet verder gingen
Een goede winkel met vriendelijk personeel en goede service
Vriendelijk en behulpzaam.
mijn opdracht is nog in behandeling. Aanbevelen volgt later als de klus is geklaard !
Wij hebben een nieuwe vloer laten leggen. Het verwijderen van de oude vloer is niet goed en vlot verlopen. Dat kwam door dat het voor de meest ervaren de eerste te verwijderende vloer was. Nadat de parket vloer verwijderd was is niet gekeken of de betonvloer vlak was. Nu moest er op het laatste moment de beton vloer nog worden aangestreken. Maar de nieuwe parketvloer is door zeer deskundige medewerkers gelegd. Met name Daan. Geweldig, prima werk!!!!!!
Ik ben goed en vakkundig geholpen in de winkel. Er werd goed naar mijn wensen geluisterd, het was fijn dat er de mogelijkheid was om verschillende kussens te testen en het thuis uittesten is ook heel fijn. Ik ben helmaal tevreden met mijn aankoop :)
wat gedaan is goed
22 maart opdracht gegeven! Het is nu 17 augustus. Graag de problemen oplossen met de gemonteerde 5 screens en de verkeerd gemeten /bestelde/ geproduceerde 2 screens leveren en monteren. Zolang duurt de bouwvak niet! P.S. Geen deelfacturen sturen!
Beste Arturo, Bedankt voor je reactie en review op Klantenvertellen. Ik heb het even nagevraagd en de nog ontbrekende schermen zijn in productie bij de leverancier. Daarnaast is afgesproken dat de betreffende verkoopadviseur langskomt met de leverancier voor de gemelde problemen. Met vriendelijke groet, Jewannes Witte TMC Wonen
Goede info vooraf, prima werk geleverd.
Zeer klantvriendelijk en goed geholpen bij het maken van de juiste keuze. Tevreden dus.
In de winkel met Machteld. Heel fijn en goed geholpen. Prima advies en zelfs ter plaatse bij mij thuis. Ik was er heel blij mee.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.