Ervaren mensen
Contacten zijn op een prettige wijze verlopen. Levering is op een prima wijze verlopen.
alles als afgesproken
Mijn ervaring is gewoon goed
Service is uitstekend, bezorgers ook netjes en gaan voorzichtig te werk. Aart-Jan krijgt een 10 met een griffel. Ik kom er al 45 jaar en nog steeds met volle tevredenheid.
We hebben een mooie bank (showroom) gekocht en de service tot het thuis neerzetten van de bank was prima!
Na 5 weken levertijd is geconstateerd dat de geleverde (elektrische) Duette niet geïnstalleerd kon worden omdat de maten niet correct zijn opgenomen. Vervolgens duurde het wederom 5 weken voor de correcte geleverd kon worden. Welgeteld 2 maanden heb ik ervan kunnen genieten voordat het product kapot ging, de monteur kan na 2 weken pas langs komen om te kijken wat er gaande is. Deze komt tot de conclusie dat hij het niet ter plaatse kan repareren en hem zal moeten opsturen. 24 dagen later heb ik contact met de service afdeling omdat ik het erg lang vind duren, daar vertellen ze me dat het waarschijnlijk nog 2 weken gaat duren. Dit was op 23 juli. Vervolgens krijg ik op 7 augustus een mail dat de Duette geïnstalleerd kan worden op 21 augustus, dus geen 2 weken maar een volledige maand verder. Eindelijk werd de duette geleverd, blijkt dat WEDEROM de maten niet kloppen. Dus hij moet weer worden teruggestuurd. Er wordt me beloofd dat er de volgende werkdag contact met me opgenomen word en het z.s.m. opgelost zal zijn. Wederom niet aan de orde. Ondertussen zijn we weer 2,5 week verder en ik hoor nog niks. Als ik zelf contact opneem weet de medewerker er niks van, moet hij het aan zijn collega vragen die er morgenochtend weer is. ''We zullen u opbellen''.. En weer geen gehoor. Tussen 25 juni en vandaag 9 september is het TMC niet gelukt om de correcte zonwering te leveren. Tot op heden is er zelfs nog geen duidelijkheid wanneer dit wel gaat lukken. Ik begin me af te vragen of het ooit goed gaat komen. Dit is werkelijk de slechtste service die ik ook heb meegemaakt.
Beste René, Goed dat je dit meldt, ik ga er direct achteraan. Met vriendelijke groet, Jewannes Witte TMC Wonen Update: dezelfde dag heeft onze planning contact gehad en een afspraak gemaakt voor de dag erna. Excuus voor het ongemak, we gaan het in orde maken zoals u van ons gewend bent!
Wij hebben al diverse keren dingen gekocht bij TMC Goes. O.a. een hoekbank, een onderschuifbed en vloerbedekking. Wat ons steeds opvalt, is de vriendelijkheid van het personeel. Je voelt je welkom in de winkel en wordt goed geholpen. Als er iets niet goed gegaan is en je laat dit weten, wordt het netjes opgelost.
Levertijd ver over schreden. Niet bellen als het bestelde binnen is. Bij het afhalen verkeerd afhaal adres opgegeven. Bij het afhalen geen hulp verlenen bij het inladen. Pakket was te zwaar om het alleen in de auto te laden, Aan toevallige voorbijganger moeten vragen om even te helpen. Kortom een teleurstellende en slechte service
Beste mevrouw Verbrugge, Allereerst dank voor uw beoordeling, goed dat u ons dit laten weten. Ik heb gelijk nagevraagd bij de betreffende verkoper hoe dit kan. Ze wist hier niet van af, maar uiteraard is dit niet de bedoeling. Onze collega's in de winkel willen graag helpen tillen wanneer dit nodig is. Had u dit wel gevraagd bij het afhalen? We gaan het in ieder geval bespreken zodat we situaties als deze kunnen voorkomen in de toekomst. Met vriendelijke groet, Jewannes Witte
Keurig geholpen in de winkel, mede daardoor snel en goed geslaagd. Vriendelijk personeel ook bij het bezorgen thuis. Zeer tevreden.
Positief, we wisten van tevoren wat we ongeveer wilden, dus konden gelijk doorpakken. De koop was snel geregeld. Fijn dat de kleurstalen even mee naar huis mochten.
Het begon op de verkoopafdeling met problemen over de prijs (de bank was elders goedkoper) en bij aflevering veel miscommunicatie met de chauffeur. Deze medewerker was zeer onvriendelijk, hij wilde in 1e instantie onze oude bank niet mee nemen, terwijl dit wel afgesproken was en heeft daarna een gedeelte van de bank scheef gemonteerd, dit was duidelijk te zien. Wij hebben dit later zelf hersteld.
Beste Jaap en Marianne, Allereerst excuses dat het verloop van deze order niet was zoals het zou moeten zijn. Daarom ben ik blij dat u dit meldt zodat we hier op door kunnen pakken. Ik ga dit met de betreffende collega's doorspreken zodat dit in de toekomst niet meer voorkomt. Is de bank verder wel naar wens? Nogmaals veel woonplezier en mocht u nog vragen en/of opmerkingen hebben, hoor ik het uiteraard graag! Met vriendelijke groet, Jewannes Witte TMC Wonen
Het inmeten van lamellen is een paar keer niet goed gegaan. Iedere medewerker hangt weer een ander verhaal op over hoe veel van de grond af. Met als gevolg dat we te korte en te lange lamellen hebben. Daarnaast was er een verkeerd systeem besteld. Dit wordt gelukkig hersteld. Helaas geen reclame voor de zaak.
Beste klant, Wat vervelend om te horen dat het zo is gelopen. Dat is uiteraard niet zoals we het gewend zijn. Onze excuses hiervoor. We hopen dat de juiste lamellen snel geleverd kunnen worden en wensen je veel woonplezier toe. Met vriendelijke groet, Leandra TMC Wonen
De service is gewoon goed en ook de medewerkers die hier geweest zijn waren erg vriendelijk en hebben ook goed werk geleverd. Maar de lamellen die er kwamen waren niet degene die ik besteld heb, daar is dan ook een aantekening van gemaakt, maar hierover heb ik niets gehoord en dat is jammer.
Beste meneer en/of mevrouw Makkelie, Bedankt voor je feedback. Goed dat je dit met ons deelt. Vervelend om te horen dat er na het leveren van de verkeerde lamellen geen contact opgenomen is, dat is uiteraard niet de bedoeling. Ik heb dit zojuist nogmaals doorgestuurd naar de verkoopster, mocht er in tussentijd geen contact opgenomen zijn dan hoopt zij het nu snel op te pakken. Met vriendelijke groet, Leandra TMC Wonen
tamelijk positief
Tevreden over de bestelling en levering van meubels. Daarnaast hadden wij ook fotobehang besteld wat niet goed geleverd is. Uiteindelijk heeft TMC het netjes hersteld, maar het duurde wel een paar weken en het kostte een aantal telefoontjes....
Beste Martijn, Bedankt voor je beoordeling. Goed om te horen dat je tevreden bent over de levering van de meubels, daar doen we het voor! Wat minder is natuurlijk het verloop met het fotobehang. Dit is niet zoals het hoort, we gaan er achteraan om dit te verbeteren. Excuus en nogmaals veel woonplezier gewenst van je aankopen! TMC Wonen Jewannes Witte
Zeer beleefd en werkte keurig netjes. Zeer tevreden over de jongens die pvc kwamen leggen.
Goede ervaring er hulp bij bestellen en leveren van meubels ed. HEEL ERG JAMMER DAT DE WOONDROMENACTIE ZONDER ENIG BEKENDMAKEN RUIM VOOR EINDE VAN DE INSCHRIJFDATUM STOP GEZET IS WIJ HADDEN ER NAMELIJK ZEER ONS BEST OP GEDAAN!
Beste klant, Bedankt voor je feedback. Vervelend om te horen dat dit zo is ervaren. Dat is uiteraard niet de bedoeling. We hebben geprobeerd om het op een goede manier te laten verlopen voor alle partijen en vinden het natuurlijk erg jammer dat jullie hier niet van op de hoogte zijn geweest. We wensen jullie alsnog veel woonplezier toe en we hopen jullie snel weer te zien in één van onze woonwinkels. Met vriendelijke groet, Leandra TMC Wonen
In een woord fantastisch
Klant vriendelijk en luisteren goed naar klant en service is geweldig
Wij hebben een oude stoel met rugleuningen opnieuw laten bekleden. Daarvoor een afspraak gemaakt en met de prijs overeen gekomen om hem te laten maken. De persoon die hem gerepareerd heeft dat op een vakkundige wijze gedaan, Bravo. Zeer tevreden, Groetjes, Lia & Ton.
Men neemt de tijd voor je
twee keer gebeld,en langs geweest met een klacht,tot op heden nog niet gereageerd wat ik betreur Absoluut goed geholpen in de winkel een 10 maar dat jedan niets meer hoort is denk ik niet iets TMC,s
Beste klant, Bedankt voor je feedback. Goed dat je dit met ons deelt. Vervelend om te horen dat je nog steeds niets hebt vernomen. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Ik zal dit doorsturen naar de desbetreffende verkoper. Met vriendelijke groet, Leandra TMC Wonen
Zonnescherm is door de heren netjes gemonteerd
Alles is super netjes bezorgd Gelijk op zen plaats gezet en de rommel van papier en Martin werd netjes meegenomen Ook de bezorgers waren zeer vriendelijk
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.