Ik heb de kluis besteld en betaald maar daarna is het stil gebleven. Ik heb gebeld en navraag gedaan maar daar werd alleen aangeven dat er een levertijd op zat. Bij aankoop zou dat 2 weken zijn. Nu blijkt het 3 maanden. Er zou achteraan gebeld worden want dat was wel heel vreemd. Sinds dat moment niets meer gehoord….

geen onzin maar gewoon doen

Een goed toegankelijk bedrijf dat vlot en terzake deskundig communiceert en snel oplossingen biedt, zeker ook als er sprake is van een klein misverstand.

Vandaag besteld, morgen geleverd maakt het helemaal waar, blij dat ik voor jullie gekozen heb. Goede kluis voor een nette prijs.

Kools & Ravenhorst heeft recent twee kluizen uit ons huis verwijderd. Ze hebben dit zeer professioneel en snel uitgevoerd.

Meegedacht over oplossing voor afvoeren kluis. Facturering is voor een particlier verwarrend: eerst een opdrachtbevestiging die op een factuur lijkt, dan een pro forma factuur met de vraag die te betalen en dan een gewone factuur met de vraag die te betalen. Een mail met de melding dat ik al betaald had op basis van de opdrachtbevesting werd niet beantwoord.

Snelle reactie nadat ik formulier wat op de site staat heb ingevuld. De offerte was akkoord wat mij betreft. Nog even telefonisch contact gehad. Vriendelijk te woord gestaan. Opdracht gegeven en opdrachtbevestiging snel in huis. Binnen 3 uurtjes alles geregeld. Heel bijzonder in deze tijd.

Heb mijn bestelling direct betaald bij online bestelling, maar helaas al twee maal een betalingsherinnering gekregen.

slechte vertegenwoordiger die zijn afspraken niet nakomt offerte is nagestuurd niet direct meegegeven terwijl wij gezegd hebben waar de kluis kwam en dat de planken verstevigd moesten worden , dit heb ik ook aan de planner medegedeeld omdat de kluis niet op de grond kan, ook nog een verkeerde offerte wij voelde ons slechte behandeld en door deze situatie eisen jullie wel dat ik mijn verplichtingen nakom terwijl jullie die niet nakomen ook met het montagebedrijf afspraken gemaakt ,die ook niet nagekomen worden omdat het de laatste dag van de planner was dit ik voel me echt belazerd

Werd snel en keurig en correct behandeld. Veel uitleg. Fijne verkoper. Wij zijn tevreden nasr huis gegaan en zijn tevreden met onze aankoop.

Kluis gevonden op marktplaats. Voordat de kluis is verzonden is deze nog grondig nagekeken. Ik ben 100% tevreden.

Een bedrijf om aan te bevelen.

Telefonisch contact duidelijk. Vlotte afhandeling order.

Snelle service

Erg snelle reactie op mails en er word snel gehandeld.

Reactie en afhandeling worden prima verzorgt. Ik vind alleen de verzendkosten voor een brievenbuspakket te hoog.

Deskundig bedrijf wat meedenkt met de klant

Ik was op zoek naar een goede kluis voor mijn muntverzameling. Maar ik heb helemaal geen verstand van kluizen! Via Google kwam ik uit bij Kools en Ravenhorst. Ik heb hun showroom bezocht. Wat een prachtige showroom waar je veel kluizen kunt zien. Er werd uitgebreid tijd genomen om te kijken wat ik nodig heb, onder het genot van een heerlijk bakje koffie. Samen hebben we naar een goede kluis gekeken. Inmiddels is deze bezorgd en ook op zijn plek gezet. Ik ben dik tevreden en kan weer met een gerust hart slapen 's nachts!

Met een beetje tegenslag is alles goed verlopen

Onze ervaring met Kools en Ravenhorst was bijzonder prettig . De opvolging bij het plaatsen van de order en de aflevering op locatie waren snel, adequaat en prettig geregeld.

Uitstekend aankoopadvies, keurig conform afspraak geplaatst. Zeer tevreden

Informatie over een kluis opgevraagd en alle vragen super snel en adequaat beantwoordt plus meedenken voor de aflevering. Top!!

Service is top.

Mijn kluis wou niet open, na contact via whatsapp kreeg ik tips wat ik kon doen. 1 van die tips hielp mij en ik kan nu weer bij mijn bezittingen. Geweldig geholpen en ik ben aardig te woord gestaan.

Kluis was niet meer open te krijgen. Na wat rondbellen haakte ieder bedrijf af. Totdat ik contact opnam met Kools & Ravenhorst, met een half uur was hier iemand die direct ging kijken wat er aan de hand was met het slot. En binnen 10 minuten was de kluis weer open! En dat alles ook nog eens zonder kosten wat een goede service!!