Wij hebben voor onze kamer een nieuwe deur gekocht, omdat het altijd donker is in de hal. We hebben nu na advies een deur met glas gekocht. Zijn thuis zelf komen opmeten voor de exacte maat en deur besteld. Op tijd een afspraak gemaakt wanneer de deur geplaatst wordt en dit is ook met veel zorg gebeurt. Wij zijn zeer tevreden over de juiste informatie, en het plaatsen van de deur. Super afgehandeld.
In het voortraject liep alles voorspoedig, er werd meegedacht; maar op moment dat de opdracht was verstrekt was deze houding compleet verdwenen. Afspraken worden niet nagekomen, 1 dag voor installatie afzeggen, werkzaamheden duren 2 maanden langer dan gepland, veel discussie met timmerman ter plaatste, bouwtekening is niet gemaakt, verkeerde installaties, onbeschoft reageren van timmerman, dreigende mails sturen. ABSOLUUT GEEN AANRADER
Dhr. Veldhuis geeft een "sterk gekleurde" reactie, gelet op alle overige positieve beoordelingen over onze zaak. Bij Veldhuis is eind november een kastenwand geplaatst waarbij een fout is gemaakt. Vanwege maatwerk en feestdagen duurde het herstel langer dan gepland en hebben wij in januari alles naar tevredenheid af gemaakt. Na het versturen van de factuur geen klacht gehoord dat er iets niet goed zou zijn. Inmiddels 2,5 maand later en nog steeds geen betaling ontvangen ondanks talloze herinneringen. Nu wij de vordering uit handen hebben gegeven komt er pas een reactie van Veldhuis. Niet via de reguliere weg rechtstreeks naar ons maar via internet. Uiteraard maken wij ook fouten, maar die worden altijd in overleg met de klant en de fabriek opgelost.
Vakwerk!!!
goed werk afgeleverd en snelle afhandeling
De kast die wij hebben gekocht ziet er mooi uit. Van vrienden en bekenden krijgen wij hierover ook diverse complimenten. Jammer dat de deuren in eerste instantie te lang waren. Echter het probleem is snel opgelost.
Product goed, montage uitstekend, verkoop mag wat klantvriendelijker.
Goede afspraken gemaakt. Werden goed nagekomen. Netjes gewerkt
Prima deur netjes afgeleverd volgens afspraak
Zeer goede uitleg over het aan te schaffen product. Vriendelijk winkelpersoneel. Correcte benadering thuis door alleen al het geven van een hand. Grote bereidheid monteurs om bij problemen te komen en het op te lossen.
Ondanks een verkeerde kleur van onze kast, is dit ook snel opgelost en wordt de nieuwe kleur geleverd. Goede service en goede monteurs van de kasten.
Snelheid, had alles te maken met uitval van personeel bij jullie waardoor onze deuren een maand later werden geleverd dan onze bedoeling. Dat maakte dat onze eigen plannen mbt verbouwing/renovatie ook weer moesten doorschuiven. WEl prima afspraak gemaakt rondom datum/tijd etc. GEEN comments daarover. ENkel en alleen dat eea werd uitgesteld.
Goede service en kwaliteit
Goede service, thuis service verleend en een goede nazorg. Zeer tevreden met het resultaat.
Goed geholpen in de winkel, monteurs waren kundig. Jammer dat er schoenenrekken waren vergeten te bestellen, die de monteurs later netjes hebben geïnstalleerd.
Vanaf ons eerste contact met de heer Sven Jurriens tot en met de uiteindelijke definitieve plaatsing zijn we in alle opzichten meer dan te vreden, evenals over de mensen die de montage hebben verzorgd! Worden gemaakte foto's nog op uw website geplaatst?
Van mijn eerste contactlegging via de telefoon en vervolgens een huisbezoek (opmeten situatie en uitzoeken deuren etc.) en het daadwerkelijk leveren van de deuren en afhangen hiervan liep prettig
Erg klantvriendelijk, geduldig en meewerkend personeel. Zowel in de winkel als de bezorgers/ bouwers aan huis.
Muren plafonds en vloeren zijn nooit helemaal haaks, dus er zit wel een verloop van 2 centimeter van links naar rechts dit zag ik een dag na de plaatsing, zou wel iets mooier afgewerkt kunnen worden met een latje. Denk ik maar daar heb ik geen verstand van.
Erg prettig geholpen. Ook zonder afspraak alle tijd. Alles keurig volgens afspraak. Klein herstelpunt snel geregeld!
Helaas niet tevreden over de montage van de inbouwkast. De kast is geleverd en gemonteerd op 21 dec.2016 echter zonder schoenenrekken en softclose rechts (hier moest een andere voor komen). Op 25 januari jl. kwam dezelfde montageploeg de schoenenrekken plaatsen plus de softclose rechts. Het monteren van de softclose rechts is niet gelukt en hierdoor is profiel rechtsboven verbogen. Van de schuifdeur links is de softclose afgehaald,en maakt deze schuifdeur nu een schurend geluid. We wachten nog steeds op nader bericht hoe het verder moet. (het is nu 3 febr.)
Prima bedrijf en prijs kwaliteitsverhouding. Goed afspraken te maken die ook worden nagekomen!
Werd prima meegedacht! Goede service
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
