Reviews voor Van der Garde Tuinmeubelen

Ik heb al diverse tuinmeubels bij Vd Garde gekocht omdat het goed is en je wordt er goed geholpen. De bezorgservice is ook super.

We werden keurig geholpen en geadviseerd.

Afwerking was niet goed. Super opgelost

Wij hadden op 2 juni een loungeset bij de Gamma besteld, dit was helemaal mis gegaan en na 4 weken nog geen set te bekennen. Toen hebben we bij van der Garde een set besteld en een week later stond de bezorger op het juiste tijdstip en de juiste dag op de stoep! Ik werd later nog gebeld omdat hij was vergeten een stoel mee te leveren en deze heeft hij netjes 2 uur later bezorgd. Helemaal top dus! Alleen de hoezen waren niet op voorraad dus deze kwamen later. Na de ervaring met de Gamma waren wij hier zeer tevreden over!

In November/December hebben wij een loungeset in de sale gekocht bij van der Garde in Duiven. Order netjes op afroep gezet en begin april laten bezorgen. Heren hebben netjes de dozen achterin de tuin neergezet, ik heb zelf de loungeset gemonteerd.. Dit stelt niet veel voor! Echter na een anderhalve maand beginnen de kussens van de loungeset te verkleuren, wij vinden dit veel te vroeg daarom telefonisch contact opgenomen met de klantenservice. Er is mij gevraagd foto's te maken en per mail door te sturen. Vrij snel daarna kreeg ik al een mail reactie van Rob. Inmiddels een maand verder zijn we gekomen tot een compromis, logisch in deze (corona)tijd dat de reacties van leveranciers wat langzamer zijn, hier hebben wij alle begrip voor. Toch wil ik deze medewerker nog wel in het zonnetje zetten! Wat een aanwinst voor het bedrijf!! Erg prettig contact gehad via de mail, meedenkend en adequaat. Ondanks de verkleurde hoezen is dit bedrijf toch zeker 5 sterren waard; fijne winkel, medewerkers en perfecte klantenservice!

Op 15 mei een parasol inclusief voet en hoes besteld. Levertijd 3 a 5 dagen. Na het verstrijken van deze termijn met een aantal dagen zelf maar eens contact opgenomen. Het was erg mooi weer en we hoopten snel van de parasol gebruik te kunnen maken. Er werd ons toen gezegd dat de levering nog 10 dagen kon duren want de parasol was niet op voorraad. Ook na het verstrijken van die termijn geen enkel bericht van deze zaak. Op 9 juni dus maar weer zelf contact opgenomen. Toen kregen we te horen dat de parasol er wel was, maar nu de voet weer niet. Verwacht werd dat deze EIND JUNI binnen zal zijn. Dat betekent dat we zo'n 7 weken moeten wachten op onze spullen. Geen enkele tegemoetkoming voor het feit we een groot deel van de periode van mooi weer geen gebruik kunnen maken van de bestelde parasol. Een zwak excuus en dat dit anders nooit zo gaat.... Mijn vertrouwen is echt weg. Wat een slechte zaak en verschrikkelijk slechte service!!!!

Wordt al weken een foute levertijd voor gehouden, terwijl al weken op de site staat dat de opbergkast half juli binnen komt. Lekkere communicatie !!

Ik heb jaren terug een heel dure zweef parasol gekocht van merk sun garden. En heb ik netjes gevraagd om een nieuwe Olefin zeil te bestellen omdat oude polyester zeil is helemaal uitgeschuurt . Ondanks 2 x gemaild en het antwoord is nee wij doen geen zaken met sun garden. Dus ze doen geen enkel moeite om tot een oplossing te komen dank u.

Uur voordat de bestelde loungeset bezorgd zou worden gebeld dat het product toch niet meer op voorraad blijkt te zijn. Dit na weken te wachten op de loungeset..

Wij hebben goed advies gekregen in het filiaal in Opheusden. De tuinmeubelen (loungeset en tuintafel met stoelen) zijn allemaal netjes in elkaar gezet door twee medewerkers. Helaas was èèn stoel beschadigd, maar deze is binnen enkele werkdagen alweer omgeruild. Wat een goede service! Wij zijn zeer tevreden over onze aankoop!

Wij zijn heel goed geholpen Vriendelijke mensen en de service is fantastische. Mochten wij ooit nog wat nodig hebben dan gaan wij zeker kijken in de winkel in Opheusden.

Na de betaling maar de helft van de spullen ontvangen, bij de nalevering van de glas plaat bleek deze kapot. Nu alweer 4 weken aan het wachten op de rest. Als het geld binnen is gebeurd er niet veel meer.

Afgelopen vrijdag voor het eerst bij Van de Garde in Kesteren geweest. Mooie winkel en veel keus. We werden vriendelijk geholpen en kregen ook zelf de gelegenheid om op ons gemak de tuinmeubels te bekijken.

Na 1,5 jaar helaas een onderdeeltje van de parasol kapot gegaan. Was geen probleem, ik kreeg netjes een nieuw onderdeel opgestuurd. Ik hoefde geen (on)kosten te betalen. Dus allemaal prima geregeld.

Hadden zweefparasol van 3 mtr besteld. Na levering vonden we hem aan de kleine kant. Hadden toch liever eentje van 3.50 mtr gehad. Na één telefoontje was alles super geregeld en konden we hem gewoon omruilen. Top service en super vriendelijk behandeld! Chapeau van der Garde.

Heb hier een aantal hoezen voor mijn tuinset gekocht in juni 2019. Nu in april merkte ik een scheurtje in de hoes. Na een chat met een van de medewerkers en een mail kreeg ik binnen enkele uren eerst een reactie dat zij gingen overleggen met de fabrikant. Na 10 minuten kreeg ik een 2e bericht dat ik op basis van garantie een nieuwe opgestuurd zou krijgen. Kortom super service en vriendelijke medewerkers. Helemaal blij mee.

super super

vierkante parasol gekocht via internet. Betaling en levering waren in orde. Vreemd was wel dat de hoes voor de parasol apart kwam met een pakketdienst en de parasol met de voet in een andere levering. Later bleek de voet niet compleet te zijn maar 1 belletje was genoeg om deze compleet te maken.

Uitstekend.

Ik wilde tafel meenemen maar werd afgeraden beter bezorgen wij dan minste risico op beschadigen.

Goed gevoel bij

keurig afgeleverd volgens afspraak

Het product is scheef/ niet goed gemaakt. Daarom krijg je de schroeven er niet in. We hebben wat schroeven moeten weg laten om het in elkaar te krijgen.

Tuinset netjes op tijd afgeleverd. Prima kwaliteit voor een goede prijs..

Goed advies en vooral eerlijk, zo kan je een goede keus maken. De aflevering komt nog maar daar heb ik ook vertrouwen in.