De set werd door een bode bezorgd in een grote doos ,wij zijn 75 jaar en 70 mijn vrouw is INVALIDE maar ik moest het zelf uit pakken bode had daar geen tiijd voor en het karton kon hij ook niet mee terug nemen vind ik geen goede SERVICE ,daar andere tuinmeubelen shops het wel doen misschien kunt u hier wat aan doen
We zijn prima geholpen en bezorging was perfect. Onze lounge/diner bevalt prima we maken er dagelijks gebruik van. Krijgen van bezoek veel complimentjes.
prima service
Prima service en levering
Goed geholpen netjes afgeleverd
goed
Product volgens omschrijving.
Geen opmerkingen
Top!
Reparatie van onze tuintafel is prima verlopen, vakkundig en goed
.
AL lange tijd was ik op zoek naar r.v.s.-poten voor een tafelblad van Venice Table Top. De oorspronkelijke leverancier (4SO) kon ze niet meer leveren. Van der Garde Apeldoorn beloofde te gaan zoeken in hun magazijnen en daar is nog een set poten gevonden !! De poten zijn de echte originele bijbehorende poten van Venice. Klasse! En ook nog met een flinke korting kon ik ze kopen. Dat alles noem ik nog eens service! We zijn er reuze blij mee!!
Eerst krijg je te horen dat de tuinset toch niet op voorraad is daarna krijg je een onderstel van de tafel in de verkeerde kleur. Omruilen gaat tot 2 keer toe verkeerd omdat ze een nieuw blad sturen in plaats een onderstel terwijl ik in de mail een duidelijke foto heb gestuurd. Zijn totaal niet bereikbaar en mails lezen ze blijkbaar ook niet goed. Zit na een maand nog steeds te wachten tot ik de juiste spullen eindelijk krijg.
Goedemorgen Chiel, Bedankt voor uw beoordeling. Zoals gisteren besproken vinden wij het erg vervelend dat het tot zo mis is gegaan met de levering. Uiteraard is dit zeker niet onze bedoeling! Daarom hebben we ook een opdracht gemaakt voor het omruilen voor morgen en u ter compensatie een beschermhoes aangeboden. Nogmaals excuses voor het ongemak! Veel plezier gewenst van de loungeset en in de toekomst zijn wij u uiteraard graag van dienst. Met vriendelijke groet, Gerhard Van der Garde Tuinmeubelen
Goede showroom, assortiment, prijzen en verkopers. De levering daarna is ook goed. Heb je een probleem wat valt onder de garantie, dan begint een chaotisch proces. Een van slechte bereikbaarheid en onnodig veel communicatie en foutieve leveringen. Uiteindelijk is het opgelost en zijn wij nu blij. Als ik kijk naar de hoeveelheid contactmomenten en foutieve bijhorende leveringen dan zorgde dit voor onvrede bij ons en onnodige kosten voor vd Garde
Twee teakhouten stoelen gekocht. Werden vlot geleverd. De twee verpakkingen waren niet identiek, de ene duidelijk recent terwijl de andere wellicht een winkeldochter was. De eerste stoel (de nieuwe versie) kon vlot in elkaar worden gezet, terwijl bij de tweede de maatvoering op meerdere punten veel te wensen overliet. Uiteindelijk de stoel met enige aanpassingen wel in elkaar gekregen, maar meerdere delen waren ietwat scheef. Ergste was dat 1 poot meer dan een centimeter te kort was. Hierover gecorrespondeerd waarbij ik de toezegging kreeg dat ik een forse korting zou krijgen als ik zelf kon repareren. Dat laatste is met enige moeite wel gelukt, maar ik vraag me af hoe het met die discount zit.....
Goedemiddag Jan, Bedankt voor uw beoordeling. Wat vervelend dat er nooit meer op de korting is teruggekomen. Zojuist heb ik mijn collega's van de aftersales gevraagd contact met u op te nemen zodat we dit alsnog kunnen regelen. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Gerhard Van der Garde Tuinmeubelen
Na jaren gelden eerst een stoel gekocht te hebben, had ik nu een set tuinmeubels gekocht. O.a. de prijs en het ruime assortiment deed mij besluiten om terug te komen.
Tuinset besteld in de winkel in Opheusden (voor een mooie prijs). Deze werd snel en keurig netjes thuis afgeleverd.
De stoelen die wij hebben ontvangen zijn vrij los geweven waardoor de omwikkelde buis snel zichtbaar is. De randen worden op deze maar snel lelijk.
Goedemorgen Marc, Bedankt voor uw beoordeling. Graag komen we met u in contact om te kijken hoe we gezamenlijk tot een oplossing kunnen komen. Graag ontvangen wij van het probleem foto's op ons mailadres [email protected]. Mijn collega's van de service pakken het dan verder op voor u. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Gerhard Van der Garde Tuinmeubelen
Via internet besteld. Duidelijk en goed geprijsd in vergelijking met anderen
Goede service en vriendelijk
vaste producten (die verslijten) opnieuw kunnen bestellen, dat is heerlijk!
Na driejaar ging de hydrologische veer van onze stoel lek,na een vraag via internet werd er meteen zonder een enkele vraag of bewijs een nieuwe op gestuurd geheel gratis,dit noemen wij service en we vinden het grote klasse ,bedankt firma van de garde.
Wij hadden een probleem met onze tete a tete set, maar die is, zelfs na de garantietermijn, na volle tevredenheid opgelost!
Goed geadviseerd.
Veel te lang moeten wachten voordat er geleverd werd ( was al gelijk bij de bestelling betaald )regelmatig telefonisch contact met ze gehad maar werkte langs elkaar heen volgens mij. Kreeg uiteindelijk de bestelling dubbel waarvan wij er 1 geweigerd hebben Er werd een kussen verkeerd geleverd en weer 3 weken op moeten wachten Geen sorry of iets !!! Vond het zeker geen fijne ervaring.
Goedemorgen Brenda, Bedankt voor uw beoordeling! Wat jammer dat het zo mis is gegaan met uw bestelling. Dit is uiteraard niet onze bedoeling! Bij deze bieden we u dan ook onze excuses aan en wensen u nog veel plezier van de tuinstoelen en kussens! We hopen dat we u in de toekomst toch nog als klant mogen verwelkomen zodat we u toch weer blij kunnen maken met onze tuinmeubelen! Met vriendelijke groet, Gerhard Van der Garde Tuinmeubelen
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
