Zeer slechte communicatie met klanten. Telefonisch totaal onbereikbaar, schuilen zich achter het feit dat het heel druk is. Mijn mening: juist bij drukte is het van belang de klantenservice en administratie op orde te hebben! Ben 3 keer terug gegaan naar Opheusden om eindelijk eens wat geregeld te krijgen. Als ze allemaal eens een cursus communicatie zouden doen, en een manager zouden hebben die weet wat er speelt zal het een super bedrijf zijn.
Goedemiddag meneer Thijssen, Bedankt voor uw beoordeling. Op het moment dat u uw bestelling plaatste was het inderdaad heel erg druk. Uiteraard is dit geen excuus en moet de communicatie altijd helder zijn. Excuses dat het mis is gelopen. Nog veel plezier van de loungeset. Met vriendelijke groet, Gerhard Van der Garde Tuinmeubelen
In de winkel zijn zeer vriendelijk en zijn we goed geholpen. De set zou geleverd worden 2 weken nadat de bestelling geplaatst was. Dit duurde veel langer. Ik denk dat we wel 6 weken hebben gewacht op de bestelling. Daarnaast miste we ook nog een stoel hier hebben we 2 maanden op moeten wachten. Het is jammer dat het zo is gelopen..
Goedemiddag Inge, Bedankt voor uw beoordeling. Wat vervelend dat u zo lang op uw bestelling heeft moeten wachten. We stellen het zeer op prijs dat u dit meld zodat we hier actie op kunnen ondernemen. Nog veel plezier gewenst de geleverde tuinmeubelen. Fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Gerhard Van der Garde Tuinmeubelen
perfecte afhandeling
Heb even moeten wachten vanwege corona maar ben super blij met de parasol.
zie boven
Mogelijkheid om de bezorging door post NL te laten verzorgen. DPD is een waardeloze en trage vervoerder! De zending kwam in twee bezorgmomenten.
Product is van goede kwaliteit en voldoet aan mijn verwachtingen.
Prima geholpen, gewenste artikel was bog niet op voorraad, maar ander type gekregen met zelfde voordeel uit aanbieding... Daar houden we van!
Mooie lounge set Zit uitstekend.
Vriendelijk personeel. Kan goed luisteren en advies geven.
Wie sind sehr gut beraten worden und sind sehr zufrieden, tolle Preise und günstige Lieferung
We zijn heel blij met de tuinset
het duurde enige tijd voordat er reactie kwam op mijn bestelling via internet maar de tuinbank voldeed qua kwaliteit, aan een schappelijke prijs en ook kleine leveringskost
mooi bedrijf
Snelle levering goede prijs
Prima geholpen, netjes afgeleverd!
Goed
Bij het leveren wordt het voor je voordeur gezet. En zoek het er verder maar mee uit. Maar dat ligt aan leveringsbedrijf ws niet aan jullie. We zijn verder zeker heel tevreden met ons tuinmeubel
Goed producten fijne ervaring
Ik had een kortingscode die ik online niet in kon voeren, en de klantenservice vond het geen probleem om de bestelling voor mij te plaatsen. Vervolgens had ik per ongeluk de verkeerde kleur doorgegeven, en dat werd ook gewoon nog rechtgezet. En toen werd het ook nog sneller bezorgd dan aangegeven! Echt top service.
klacht zeer netjes opgelost
prima geholpen, vriendelijk en mee denkend.
zijn enorm goed geholpen, ook al merkte je wel dat het druk was
Onze nieuwe loungebank bleek beschadigd en moest geruild worden. De service hieromtrent is perfect verlopen, waarvoor dank. Helaas bleek de vervangen bank ook beschadigd. Wel minder erg zodat we deze hebben gehouden. Maar graag nog meer zorgvuldige aandacht voor te leveren producten! Hier krijgt u nog meer blije klanten door. Succes!
Top
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
