De zitting/leuning is niet strak te krijgen zoals op de plaatjes ook de glasplaat laat te wensen over. Al met al een domper
Goedemorgen Rob, Bedankt voor uw beoordeling. Wat vervelend dat het bankje niet helemaal voldoet. Graag zouden we een foto van het probleem ontvangen zodat we kunnen kijken of het opgelost kan worden. Deze foto mag u mailen naar [email protected] Alvast bedankt voor het sturen. Met vriendelijke groet, Gerhard Van der Garde Tuinmeubelen
Hoewel ik zelden of nooit Reviews geef maak ik voor Van der Garde met plezier een uitzondering. Ik heb nog nooit een bedrijf gezien dat zo zijn best doet om de vraag van de klant tot in de perfectie te beantwoorden en helpen. Dit is een voorbeeld hoe het zou moeten. Het kost wat tijd maar de klant is wel supertevreden.
Mijn parasolvoet bleef maar draaien dat je elke dag verschillende keren de voet buis aan moest draaien. Monteur bij geweest had verder ook geen oplossing. Verschillende keren gebeld, toen weer een zeefje dat zou misschien helpen, dat ook niet en uit eindelijk met heel veel gepraat hebben ze de parasolvoet geruild. Uit het telefoon gesprek was dit nog nooit gebeurd, dus met andere woorden je moet niet zo zeuren. Maar dat is mijn belevenis.
zie boven
Zou gebeld worden de avond voor de aflevering en dat is niet gebeurd. Om 08.45 uur stonden de bezorgers onverwacht voor de deur. In de doos voor 2 tuinstoelen zaten 3 onderstellen en 1 zitting. Na telefonisch contact is dit wel netjes afgehandeld via Dodewaard door het zelf om te ruilen.
werden heel goed en vakkundig geholpen en werd op afgesproken leverdag ook echt geleverd.
Er werd beloofd 31 juli levering parasol pas laatste dag van onze vakantie ontvangen 21 augustus Baalde er erg van Tussen door met bellen erg slecht bereikbaar De Ei stoel duurde nog langer wel alsnog 25 euro korting ontvangen Maar graag iets doen aan telefonisch bereikbaarheid
Goedemorgen mevrouw Ruisch Linssen, Bedankt voor uw beoordeling. Wat vervelend dat de levering van de parasol en het ei niet tijdig was. Het klopt dat we het afgelopen seizoen slecht telefonisch bereikbaar waren. Op dit moment wordt er dan ook hard gewerkt aan een oplossing zodat we komend seizoen goed bereikbaar zijn! Voor nu wens ik u nog veel plezier van de geleverde meubels! Met vriendelijke groet, Gerhard Van der Garde Tuinmeubelen
ik heb nu 2 maal bij jullie iets besteld en ben steeds tevreden .
Het was deze bestelling niet helemaal goed gegaan. Na een belletje meteen alles opgelost. Product na volle tevredenheid. V.d. Garde staat voor kwaliteit!
de bestelde hoes werd nogal wat later geleverd dan aangegeven op de site. op zich niet zo'n groot probleem. de hoes paste niet goed en na terugsturen heb ik meermaals moeten corresponderen om mijn geld teruggestort te krijgen
Goedemorgen Johan, Bedankt voor uw beoordeling. Wat vervelend dat de het verwerken van het retour niet vlekkeloos is verlopen. Fijn dat het uiteindelijk toch goed is gekomen! In de toekomst zijn we u graag weer van dienst! Met vriendelijke groet, Gerhard Van der Garde Tuinmeubelen
70cm net iets tekort, mag wel 90 cm zijn. Verder bevalt het goed.
Ik had een licht bekrast tafelblad ontvangen. Binnen een week werd de volledige tafel vervangen zonder vragen of discussie. Fijne vriendelijke en snelle service
Het artikel zou binnen 1 dag bezorgd worden. Na 1 week contact opgenomen met de servicedesk. Daar was verwarring waar het pakket was. Een aantal dagen niks gehoord. Weer opnieuw gemaild en het pakket zou gevonden zijn en verstuurd worden. Uiteindelijk is het pakket op een volstrekt willekeurig ander woonadres geleverd op 20 minuten rijden van mijn adres. Reactie van de klantenservice: het pakket ligt daar, je kunt het daar ophalen. Aangegeven hier niet mee akkoord te gaan. Uiteindelijk geld teruggekregen. Kortom: vreemde gang van zaken en zeer klantonvriendelijke service.
Goedemiddag F, Bedankt voor uw beoordeling! Wat vervelend dat het zo is gelopen. Uiteraard had dit niet zo mogen gebeuren en via deze weg bieden we dan ook onze excuses aan. In de toekomst zijn we u graag weer van dienst! Met vriendelijke groet, Gerhard Van der Garde Tuinmeubelen
Beschadigde parasolvoet zonder problemen vlot omgeruild. Prima service en prettig contact
Ik vind de aankoop een goede keuze, een fijne service en klantvriendelijke bejegening. De parasol Maddison de Luxe is echt een kwalitatief goede parasol, voldoende breed en stevig doek. Prijs en kwaliteit zijn oke.
Degelijke tuinbank gekocht; snel geleverd. In elkaar zetten was iets lastig en kon het niet alleen.
Na mijn telefonisch contact met van dervGarde, had ik mijn bestelling twee dagen later binnen b
Kon niet beter!
Net buiten mijn garantietermijn ,gingen 3 stoelen stuk. Er is, uit coulance, een monteur langs gekomen en heeft het probleem naar wens opgelost,super!!
Wat heel prettig is, dat de tuintafel zonder schroeven of andere hulpmiddelen in elkaar gezet kan worden. Dat gebeurt in een poep en een scheet!
Stoel kapot na 2 jaar, we zijn goed op hoogte gehouden over een oplossing. In zeer korte tijd kregen we een nieuwe stoel.
Prima samenwerking en service
Ik heb mijn bestelling nog niet uitgepakt, maar gezien de degelijke verpakking ga ik er vanuit dat die niet beschadigd is. Levering was snel en chauffeurs beleefd en keurig! Informatieverstrekking omtrent de order is ook prima.
Ik zou van der Garde aan idereen aanbevelen. Ik heb een Kettler tuintafel van 20 jaar oud. In augustus heeft mijn zoon van 17 een aantal vrienden op bezoek gehad en deze waren op de tuintafel gaan zitten waardoor 1 tafelpoot doorgezakt was waardoor ik de tafel niet meer kon gebruiken. Na een telefoontje met van de Garde kreeg ik het advies om een paar foto's te maken en ze gingen voor mij kijken of ze via kettler een losse poot voor mij konden bestellen. Dit is inderdaad gelukt en voor 44.95 euro heb ik mijn tafel weer gerepareerd. Ik ben hier erg blij mee en vindt het een enorm compliment waard dat Rob de moeite heeft genomen voor mij om deze tafelpoot te regelen. Nogmaals dank voor jullie geweldige service en inzet om dit te regelen!
Goede kwaliteit en snelle levering
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
