Reviews voor Van der Garde Tuinmeubelen

Fijne winkel en degelijk advies en snelle oplossing van problemen

De bezorging was prima op tijd volgens mail. Wel was ik verbaasd dat we de tuinbank zelf in elkaar moeten zetten. Had verwacht dat de bank als geheel afgeleverd zou worden. Heb daarover gebeld en begrepen dat dit gebruikelijk is.

Keurig op tijd geleverd

Tweezits bank besteld na2 dagen geleverd doos beschadigd, bij het monteren zag ik de beschadiging aan een stoelzitting. Een mail gestuurd en binnen een dag was alles naar tevredenheid geregeld.

Zeer mooie producten , zeer goede omschrijving van de producten . Korte lever termijn

Tuinstoelen zouden na 2 weken geleverd worden het werden er 5 Toen was de zomer bijna voorbij

goede en snelle afhandeling van de bestelling.

Ik ben ontzettend fijn door Hannah geholpen!!!

Via de Chat besteld. Keurig geholpen door medewerkster. Netjes een mail wanneer er geleverd wordt. Kortom Prima.

Volgens afspraak geleverd, niet alles in voorraad echter na enkele dagen was alles compleet.

Zie boven

We werden correct en goed geadviseerd.

Prima

Parasol met voet besteld en deze zouden worden geleverd. Chauffeur kwam vroeger als aangekondigd en dat maak je niet vaak mee. Alleen kwam hij voor niks want van de goederen was er slecht één item in zijn vrachtwagen geladen. Helaas dus nogmaals een extra rit voor jullie en ik 2x thuis zijn om e.e.a. in ontvangst te nemen. Jammer.... Dit had voorkomen kunnen worden door wat meer accuratesse.

Zeer positieve ervaring. 2 dagen na bestelling was het product geleverd.

Mijn ervaring is kort samengevat: een betere heb ik niet aangetroffen. Overzichtelijke indeling, variatie aan keuzes en gericht op de behoefte van de reguliere klant. De bediening geeft je de tijd en ruimte om je te verkennen. Bij onduidelijkheden krijg je ter plekke uitleg. Wat je afspreekt, wordt ook zonder gedoe nagekomen. En heb je een verkeerde keuze gemaakt, dan doet het team er alles aan om je te helpen. Met andere woorden niet alleen de locatie waar je de inkoop hebt gedaan, maar ook alle locaties doen 'all hands on deck!'. Mijn eigen ervaring is dat ik een loungeset (R-model) had gekocht, maar door het plaatsen van een overkapping, kwam ik centimeters tekort. Snel contact opgenomen met de verkoper en binnen 1 dag opgelost. Hoe mooier wil je het hebben? Well Done VanderGarde, keep on doing the good thing! Groetjes aan alle medewerkers, jullie zijn top! (p.s. ik volg geen websites, alleen de naam van een winkel is voor mij voldoende)

prima :)

Ondanks dat er 1 levering niet bij zat, is dit duidelijk gecommuniceerd. Alles tot in de tuin geleverd. Ook geleverd tussen de 2 afgesproken tijdstippen. Top!!!!

Deskundige uitleg en adequate levering!

Duidelijke website, goede foto's en omschrijving van de artikelen en snelle levering!

Tevreden over het verkregen advies en bestelling. Vervolgens de afhandeling en de info m.b.t. de bestelling. Top

Prettig geholpen door de verkooper.levering zou 2 weken duren en is uiteindelijk na 4 dagen al geleverd.

slecht

De levertijd was al vrij lang (8 weken) maar ja het is Corona tijd dus daar hield ik rekening mee. Toen de 8 weken verstreken waren belde ik met Van Der Garde om te informeren naar de status van mijn bestelling en wed toen verteld dat er vertraging was opgelopen en dat het nog 4 weken zou duren, waarom kon men mij niet zelf bellen om dit te vertellen? Tijden dat telefoongesprek vroeg ik of een cadeaubon die ik inmiddels had ontvangen van de rekening kon worden afgehaald, ik werd verzekerd dat dit wel het geval was en de dame met wie ik sprak zou dat in de computer zetten. Enkele weken later kreeg ik een factuur, er was geen melding gemaakt van de cadeaubon dus belde ik weer met VDG en weer werd er bevestigend geantwoord op mijn verzoek. Toen uiteindelijk mijn tuin Meubelen werden geleverd en werd het tijd om te betalen kon er geen rekening gehouden met de cadeaubon! Dat moest ik zelf bij de winkel regelen! Bij het uitpakken van de meubels bleek de tafel kapot te zijn. Volgende dag naar VDG Apeldoorn met de kapotte tafel en te vragen over de cadeaubon. De tafel was niet meer beschikbaar en komt pas in de voorjaar van 2021 weer! Toen ik de juffrouw vertelde over mijn gesprekken omtrent de cadeaubon was haar reactie “ja dat geven ze nooit door aan ons”!! Ik neem aan dat u begrijpt dat ik VDG een negatieve beoordeling geef en nooit aan zou raden bij vrienden of kennissen. Ik hoop dat u wat hiermee kunt en zodoende uw service verbeteren. M. Vr. Gr. Regina Sterk

De enorme parasolvoet is loeizwaar, waardoor ik verwacht had, dat ik hem zou kunnen rollen. Nu moet ik iemand in huren om de wieltjes er aan te kunnen zetten. Ik had een kant en klaar product verwacht en geen Ikea bouwpakket. Dat valt mij enorm tegen. De parasol zelf heb ik nog niet kunnen uitproberen, omdat deze eind september samen met de voet werd geleverd.