goed
Reparatie parasol prima en zonder kosten. Service!
Een bestelde tafel bleek een kleine beschadiging te hebben. Na enig overleg werd besloten een nieuw onderdeel bij de fabrikant te bestellen, dat vervolgens gratis werd bezorgd en omgewisseld. Prima service.
Prachtige tuinstoelhoezen voor Faros loungestoelen
Het bankje is van goede kwaliteit en makkelijk in elkaar te zetten. Zeer tevreden over levering en achteraf betaling.
Hoewel het niet zo eenvoudig is om een defect onderdeel te bestellen is er door jullie goed meegedacht om het juiste onderdeel d.m.v. foto's te identificeren. Te bestellen en ook een correcte montage handleiding te leveren. De parasol is hiermee boor nog geen 30 euro weer helemaal gerepareerd. Keurig gedaan. Het enige minpuntje was dat de zending blijkbaat ondergesneeuwd was en ik 1 keer moest bellen waar het bleef.
Zeer vriendelijk , accuraat en snel! Pluim!
Goed advies zonder opdringerig te zijn.
Klantgerichte medewerker, service uitstekend.
Zeer tevreden . Snelle levering
Goede levering, product komt overeen met de imschrijving
We zijn in Op_Heusden goed geholpen bij onze keuze voor een loungebank. Fijn dat er geen aanbetaling hoefde te worden gedaan en dat onze bank op afroep beschikbaar was. Afgelopen donderdag is de bank geleverd. We zijn er heel erg blij mee ! Laat het voorjaar maar komen !
-
Prima , met goede uitleg. Wat er allemaal mogelijk is
Vlotte levering, product zoals verwacht
goed snel en keurig geregeld
Hoes voor tuinmeubel besteld. Paste precies. Bezorging prima.
Keurig op tijd en zover te zien goed hersteld
Zeer goed
Via uw webshop bestelden wij onlangs het volgende product: Aantal Artikelnummer Omschrijving Prijs Totaal 1 A1902 Cordoba Lounge dining set Organic grey / polywood - Links € 895.00 Wij hebben dit artikel direct online afgerekend, tot mijn verbazing ontving ik een bevestiging van mijn bestelling met daarop vermeld dat het artikel bij aflevering aan de bezorger moest worden betaald. Ik heb daarom telefonisch contact met uw bedrijf opgenomen om dit op te lossen, men zou aan de bezorger doorgeven dat de betaling al had plaatsgevonden, en is het verder dus afgehandeld. Tot u mij weer een factuur stuurt met het "openstaande bedrag", te betalen bij aflevering. Dus maar weer eens telefonisch contact gezocht met uw bedrijf, er zou een en ander fout zijn gegaan en nu hersteld worden. Echter, tot mijn grote verbazing en teleurstelling ontving ik van u het volgende bericht: Goedemiddag meneer/mevrouw, Wij zijn een factuur tegen gekomen in onze administratie welke nog niet betaald lijkt te zijn. Het betreft factuurnummer 20737506 met daarop een bedrag van €895,- incl. BTW. Kan dit kloppen of zien wij wellicht iets over het hoofd? Indien dit reeds betaald is hoor ik graag op welke datum, naar welk rekeningnummer en o.v.v. welke omschrijving. Graag ontvang ik per mail uw reactie. Met vriendelijke groet, H***** B********* t: 0488 - 441220 e: [email protected] U zult kunnen begrijpen dat ik erg teleurgesteld en vooral boos ben door deze gang van zaken en dus voor de derde maal telefonisch contact met uw bedrijf heb opgenomen, erg vervelend. Nogmaals uitgelegd wat er aan de hand was en men zou de door een collega verkeerd gedane afhandeling nu in orde maken. Al met al heb ik, afgezien van het geleverde product, een bijzonder slechte ervaring met uw bedrijf, een enorme teleurstelling. Direct online afgerekend: daarna 2x opgave ter betaling, daarna 1x betalingsherinnering. Wat mij betreft mag u mijn naam en klantnummer dan ook verwijderen uit uw bestand.
Goedemorgen meneer Baten, Excuus dat wij meermaals contact hebben opgenomen omtrent deze bestelling. Zoals besproken met mijn collega is alles inmiddels afgesloten. Nogmaals mijn excuus. Met vriendelijke groet, Ellen Van der Garde Tuinmeubelen
Slordig !
Beste Ciska, Bedankt voor uw review. Het laatste contact dat is geweest betreft de nalevering. Indien u een klacht heeft ontvangen wij graag een e-mail naar [email protected] met daarin uw adresgegevens, enkele foto's en een korte omschrijving van de klacht. Mijn collega van de afdeling AfterSales zal dan contact met u opnemen omtrent een oplossing. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Ellen Van der Garde Tuinmeubelen
Kwaliteit, medewerkers hebben tijd voor de klant. Snelle afhandeling van foute levering. Niets anders dan lof
Tuinkussenhoes stonk naar de rook en de retourbon van de voorganger zat nog in de verpakking. Ik moest het ook retourneren, bedrag stond snel weer op de rekening. Jammer dat je zelf de retour kosten moet betalen. Eerder daar ons tuinset gekocht, toen zonder problemen.
Nvt.
Snelle levering, prima kwaliteit. Helaas was een boutje van de tuinbank niet goed. Binnen enkele dagen zat die in de brievenbus. Top geregeld.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
