Reviews voor Van der Garde Tuinmeubelen

Tevreden over verkoop en verzending .

Keurig geholpen

Zeer goede service! We hebben een lounge- en tuinset gekocht bij VD Gare. Via internet een lagere prijs gezien voor de loungeset, daar gingen ze in mee. Verder nette levering en communicatie hierover. Er was een kleine beschadiging, en daar hebben we een coulance voor getroffen. Verder bleek 1 stoel wankelen, eerst geprobeerd recht te buigen maar toen dat niet lukte werd een nieuwe besteld. Tussentijds zijn we de hele tijd op de hoogte gehouden van de status van de vervanging en daarnaast werd het leveringsmoment in overleg ingepland. Kortom, echt niets op aan te merken!

Als voorgaande keren vlotte correcte levering

Moest even wachten tot artikel weer op voorraad was. Werd precies op de afgesproken datum geleverd.

Fijn geholpen. Vriendelijk en deskundig. Bezorging was ook top!

Goed

Even telefonisch gechecked of de voorraad klopte met de website. Dat bleek nodig na enkele débacles bij andere firma’s, onze voorkeur-kleur stond ook hier nog wel online maar niet meer in de stock. Ons telefonisch contact heeft vrijwillig en vriendelijk de moeite genomen om ter plaatse te gaan kijken. We kozen voor een andere kleur. Fijn fijn! Uiteindelijk, gezien de covid problematiek, is de levering nog vlot verlopen! Zeer tevreden over de service en product. Heel gezellig vuurtje in onze covid-praat-tent.

Op vragen krijg je meteen reactie (met foto’s) waardoor ik snel een keuze kon maken welke tuinset het ging worden. Bij de levering zaten de kussentjes er niet bij. Gelijk reactie op mijn e-mail en de volgende dag in huis!

In het voorjaar een grote houten tuintafel met 6 stoelen gekocht. Al vrij kort na de aanschaf constateerden we een kleine beschadiging van het tafelblad die, door weersinvloeden, mogelijk groter zou kunnen worden. Direct melding gedaan en er werd aangegeven dat de tafel na de zomer zou worden gerepareerd (onder de garantie). Inderdaad werd er kort na de zomerperiode contact met ons opgenomen om de tafel op te komen halen. Deze werd netjes opgehaald en enkele weken later werd deze weer gerepareerd teruggebracht. Van de beschadiging is niets meer terug te zien. We kunnen weer volop gaan genieten van onze tuintafel. Prima service!

Besteld, bevestigd en conform afspraak geleverd

Top ! Service wederom !

Na opsturen van foto’s met betrekking tot de klacht werd er snel contact opgenomen. Tafel werd snel opgehaald en het blad is kosteloos gerepareerd.

Duidelijke website, snelle levering, goed product

Ik heb een Weber BBQ gekocht online. Duidelijk omschrijving op de site, gemakkelijke bestelling, betaling achteraf mogelijk en een snelle aflevering. Hier word ik blij. Van der Garde is zeker aan te bevelen!

Heel veel keus!! Goede adviezen, en vakkundige verkopers!

Mooie tuintafel gekocht, niet op voorraad helaas. Deze werd echter snel geleverd. Bezorging ook goed geregeld.

Goede ervaring

Prima

de mogelijkheid om een afgifte punt door te geven indien ik niet thuis zou zijn, is een prettige service,

Ik ben goed en deskundig geholpen. Er werd meegedacht met datgene wat je nodig hebt. De juiste artikelen werden daardoor snel geleverd.

Staan op voorraad op internet maar moest 2 weken wachten .geen.probleem

Een week na onze aankoop wachten we nog steeds op een telefoontje voor het maken van een bezorgafspraak. Dit terwijl de meubels op voorraad lagen. Ik ga er maar even van uit dat het goed gaat komen

Besteld: een zweefparasol, ingraafvoet en hoes. Levering op tijd. Zweefparasol oude voorraad of demomodel, want verpakking zag er gehavend uit. En bij controle compleetheid ontbraken de imbussleutel, bouten en ringen. Ook de ingraafvoet lijkt oude voorraad of een demomodel te zijn, ook hier zag de doos er gehavend uit en lagen de bouten en ringen los in de gehavende doos met het zakje waar ze in horen te zitten ook op de bodem van de doos. Daar doe ik verder niet moeilijk om. Maar dat is meer omdat de ingraafvoet toch onder de grond verdwijnt. De parasol was een (black friday) aanbieding en flink afgeprijsd. Dus ook daar kan ik begrip voor hebben als dan eerst oude voorraad eruit gaat. Echter als het een demo model betrof, wees dan ook zo eerlijk dat te vermelden. Ik heb meteen met de klantenservice gebeld en de medewerkster vond e.e.a. ook niet kunnen. Wat ik dan vervelend vind is dat de klantenservice niet kan doorpakken door het te noteren en een e-mail ter bevestiging kan sturen dat het geregeld wordt en dat de ontbrekende onderdelen z.s.m. worden nagestuurd. Met dan de dag dat het geregeld is een e-mail dat het geregeld is. Voor de goede orde dit speelde gisteren rond half 5. In plaats daarvan moest ik een e-mail sturen en die zou dan vandaag opgepakt worden door haar collega. Ik heb die e-mail gisteren verstuurd en zit dus op een reactie te wachten van vdgarde. Toen ik een e-mail kreeg van vdgarde verwachtte ik dan ook de reactie op mijn mail te zien. Maar helaas het was een automatisch gegenereerd mailtje om vdgarde hier te beoordelen... Als laatste: ik heb de parasol volledig uitgepakt en de plastic dop aan de bovenkant had enige (gebruikers?)schade. Al met al, vandaar de 2,5 ster als beoordeling.

Reeds telefonisch besproken. Tips gegeven. Netjes opgelost.