Top
Alleen de levering van de tuintafel duurt erg lang.
Keurig geholpen en gerichte informatie gekregen.
Heel snelle levering ondanks dat de mail met de track and trace me niet bereikt had. Na een mailtje naar de klantendienst snel geholpen en dag later geleverd.
Prima service, leertijd conform afspraak en netjes achter het huis gebracht
Al 25 jaar tevreden klant bij Van der Garde in Opheusden
Op 11 januari een terraskachel besteld omdat bij vd Garde op de site stond “ direct leverbaar” terwijl bij andere sites een levertijd van 8-10 weken was. Op 9 mei uiteindelijk geleverd. Jammer was een verjaardagskaart voor mijn man die half maart jarig was! Vervolgens ontbrak er 1 onderdeel, gebeld naar de klantenservice 2 dames aan de lijn die niet echt klantvriendelijk waren. Uiteindelijk een meneer van de service afdeling gesproken en hij heeft gezorgd dat het onderdeel er de volgende dag was. Heel blij met onze terraskachel maar zal niet snel meer hier bestellen
Beste Meneer/Mevrouw, Bedankt voor uw review. Onze excuses dat u onze service onprettig heeft ervaren. Dit zullen wij intern oppakken, zodat wij dit kunnen verbeteren. Fijn om te horen dat het uiteindelijk in goede orde in geleverd. Met vriendelijke groet, Daphne Van Der Garde Tuinmeubelen
Makkelijke website, snel verstuurd
Wij hebben al een paar inkopen gedaan, mooie spullen en goede service!
Wij hadden zelf een verkeerde bestelling gedaan maar snel opgelost en omgeruild
Prijs kwaliteit ,aandacht , uitleg met resultaat tot aankoop .
Vriendelijk en deskundig geholpen. Kwaliteit product goed, snelle levering. Duideljke handleiding
Naar de showroom in opheusden geweest met een beeld in mijn hoofd. Dat uitgelegd en zeer snel geholpen, samen een prijsopgave gemaakt en gelijk de levering besproken. Zeer vriendelijk personeel, goede service en altijd bereikbaar. Prijs/kwaliteit verhouding ook zeer tevreden over.
Ik had een parasol gekocht waar een gebrek aan was. Contact opgenomen en er werd meteen actie op ondernomen.
De ontvangst en begeleiding in Opheusden hebben wij als prettig eraren. De levering was prima in orde.
Precies wat ik verwachtte!
Medewerker legt goed uit, weet wat er beschikbaar is en wat de prijzen zijn. Levertijd klopte en levering was op het verwachte tijdstip
Supergoede service had een maand geleden nieuwe tuinhoezen besteld. Helaas begon er een al op de naad te scheuren. Na een telefoontje en een e-mail met aankoopbedrag kregen we te horen dat er een nieuwe wordt nagestuurd. Dat vind ik echt een SUPERSERVICE
We hadden een loungeset besteld maar omdat onze overkapping nog niet klaar was hebben we de set niet helemaal uit de dozen gehaald maar gauw bekeken op beschadigingen. Zo op het 1e oog zagen we niet wat maar na een dikke maand wilden we de loungeset onder de overkapping zetten en bleek toch dat 2 delen krom waren. Na een kort contact is alles super netjes opgelost!! Super service!!
Ik heb het loungeset Casablanca besteld en nog niks gekregen. Loungebank zou vorige week geleverd worden zonder overleg wanneer het uitkwam voor mij. Ze zijn aan de deur geweest terwijl ik had aangegeven dat ik moest werken. Nu verder niks meer gehoord over nieuwe afspraak. De twee lounge zetels zitten op een boot in Egypte en geen idee wanneer die geleverd worden. Ik zou een mail ontvangen met informatie hierover maar nog steeds geen bericht ontvangen. Dus service is ronduit slecht!!!
Beste Meneer/Mevrouw, Bedankt voor uw review. Vervelend dat u de levering onprettig heeft ervaren. De levering had uiteraard in overleg moeten gebeuren. Dit zullen wij zeker intern oppakken, zodat wij onze service kunnen verbeteren. Betreffende de stoelen, deze hebben wij gelukkig met een eerdere levering binnen gekregen vanuit de leverancier. De stoelen hebben wij vandaag ontvangen vanuit hen. De stoelen zullen morgen naar u verzonden worden, de levering zal uiterlijk eind deze week geleverd worden. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Daphne Van Der Garde Tuinmeubelen
In eerste instantie heeft vdGd ons een veel te lichte parasolvoet verkocht, waardoor de parasol bij het eerste het beste windvlaagje steeds omviel. De nieuw bestelde zware granieten voet bleek bij opening van de verpakking op een hoek beschadigd, maar doordat er maar drie(!) gaten waren geboord voor vier wielen was het geval volledig waardeloos. Er is een nieuwe toegezegd zodra de voet weer leverbaar is. Het is essentieel dat daarbij de onbruikbare voet wordt mee genomen omdat deze voor ons volstrekt onhanteerbaar is!
Beste Meneer/Mevrouw, Bedankt voor uw review, Vervelend dat u er een verkeerde parasolvoet is geadviseerd. Onze excuses daarvoor! Ik zie dat er een opdracht is gemaakt voor het omruilen van de parasolvoet. Dit zal plaats vinden, zodra de desbetreffende parasolvoet weer op voorraad is. Dit houdt in dat de parasolvoet die bij u staat, zal worden omgerolen voor een nieuwe. U zal bericht krijgen per mail betreffende de omruiling. Met vriendelijke groet, Daphne Van Der Garde Tuinmeubelen
Ik heb een product geretourneerd. Nooit meer wat van gehoord. Geen bevestiging van ontvangst. Ik kreeg de klantenservice niet te pakken. Ook kwam het product binnen in kapotte verpakking.
Beste Meneer/Mevrouw, Bedankt voor uw review. Vervelend om te horen dat u er niks over gehoord heeft. Wij zullen per mail contact met u opnemen, zodat wij dit in goede orde kunnen oplossen. Met vriendelijk groet, Daphne Van Der Garde Tuinmeubelen
Had wat problemen met mijn levering maar is door de klantenservice tot volle tevredenheid opgelost.
Spontaan personeel. Goede prijs, goede afspraken (die nagekomen worden). Top levering. Kortom; ALLES IS PRIMA !!!
Mooie eerder! Snel geleverd!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
