Reviews voor Van der Garde Tuinmeubelen

Degene die de tuinset afleverde was niet van der Garde. De tafel die ik gekocht had was niet goed in elkaar gezet en een van de stoelen was beschadigd. Dit is later door mensen van der Garde opgelost. Had echter verwacht dat dit direct zou worden opgelost. Tevens werd er om een foto gevraagd terwijl degene die de set afleverde zei dat er geen foto nodig was.

Meedenkwnd en oplossend in de mogelijkheden die Van der Garde kan bieden

Fijne verkoper

Mooie parasol, maar niet zwaar en stevig genoeg naar onze smaak. Retourneren was geen probleem, maar verliep niet soepel, ik moest er steeds achteraan. Eerst wachten op factuur voor retourkosten (vergeten door medewerker), maar na navraag binnen een dag alsnog ontvangen. Pakket werd netjes opgehaald door koerier volgens afspraak. Na twee weken geen bericht van verkoper, dus opnieuw mail gestuurd en binnen 2 dagen geld retour. Uiteindelijk is alles keurig afgehandeld, maar moest er wel iedere keer werk van maken.

Parasolvoet werd snel geleverd, nette behulpzame vervoerder. Goede kwaliteit. Helaas iets beschadigd, maar dit werd snel en naar tevredenheid opgelost. Aanrader dit bedrijf!

Alles is naar tevredenheid verlopen, advies in de showroom tot levering. In één woord goed.

Goed service, uitleg en vriendelijke en hulpvaardige medewerkers !!!

Bij de levering van een tuinset van tafel plus zes stoelen was er wat mis met het tafelblad. Er ontbraken 2 schroefgaten. Bij de klantenservice werd ik vriendelijk te woord gestaan, even een foto doorsturen en vervanging van het blad werd geregeld. Ook de tweede keer van levering waren de bezorgers heel vriendelijk. Kortom de klant voelt zich hier koning (zoals het hoort).

Ze beloven bepaalde levertijd die ze niet nakomen. Na een half uur bellen en muziekjes krijg je vriendelijke telefoniste die alleen kan vertellen of het op tijd is of niet.

VRIENDELIJK, BEHULPZAAM

miste een schroefje aan een tuintafel. volgende dag al in post

We hebben ontzettend lang moeten wachten op onze extra gedeelte van de bank. We hadden gehoopt dat de chauffeur deze ook zou monteren. Helaas is het mijn man niet gelukt en ga ik met u hier nog contact over opnemen

Tuinmeubelen kussenhoes, ideaal, netjes en van goede kwaliteit.

Ik ben heel blij met de grote tafel en 6 stoelen. Ook de mogelijkheid voor afterpay vind ik top

We zijn erg blij met onze loungebank die we vorig jaar april aangeschaft hebben. Meteen in mei daarna (dus maandje later) bleek er een klein brandgaatje in de stof van een van de zitkussens te zitten (reden onduidelijk, we roken niet en hadden ook nog niet gebarbecued. De stof wordt in de zon wel extreem heet, dus misschien via een glas of horloge?). Het heeft minstens 10 telefoontjes gekost en 12 maanden voordat we (tegen normale verkoopprijs) de vervangende hoes hebben ontvangen. Deels buiten schuld van Van der Garde, omdat zij de hoes ook laat geleverd kregen, maar er werd ook regelmatig/veel niet terug gebeld terwijl dat wel beloofd werd en het voelde wel heel erg als óns probleem en onze missie om na 12 maanden de (dure) set weer compleet te krijgen.

Degelijk product, past uitstekend, mijn loungeset is het hele seizoen goed beschermd.

Ik had een klacht maar deze werd snel verholpen

Snel en goed spul

Ik ben heel blij met mijn relax stoel, heerlijk om in te liggen lezen. Keurig afgeleverd en goed verpakt.

Mooie tuinmeubels, goede service, op tijd geleverd. Alles top!

Erg tevreden met de service en produkten

Parasol besteld (€200), veel later geleverd dan aangegeven, geen communicatie tussentijds, op de website wel veel eerder al beschikbaar. Voor gratis bezorgen dien je de hele dag vrij te houden, pas kort van te voren krijg je een tijdslot van 3 uur. Op het uiteindelijke bezorgmoment was het aan het einde van het 3 uur tijdslot dat de chauffeur belde dat hij vergeten was om de parasolvoet in te laden en alleen de parasol zelf had. Op mijn eigen verzoek heeft de klantenservice mij gebeld (anders had ik hier dagen op moeten wachten en bellen ze tijdens werktijden). Er werd niet gevraagd wanneer bezorgen mij dan zou schikken, ik kreeg 2 opties: - zelf naar het magazijn in doodewaardt rijden, dan kreeg ik €25 benzine geld. Dat ik daar niet in de buurt woon en het mij uren kost was blijkbaar niet relevant en of ik sowieso over een auto beschik werd niet gevraagd - bezorging eerst volgende maandag. Oorspronkelijke bezorging was vrijdag, dus dat ik die maandag erop werk (in de zorg) en geen vrij heb was ook niet relevant, dan moet maar iemand voor mij er zijn de hele dag want tja, tijdsvlak kon niet gegeven worden. Of ze zetten hem gewoon aan de straat waar iedereen het kan jatten Nadat ik aangaf dat dat geen opties zijn en ik hier niet mee akkoord ging, was het antwoord dat het gesprek dan hier ophield. En dat was het, einde gesprek. Terwijl zij een fout hebben gemaakt! Geen idee hoe of wat nu verder. Gelukkig heb ik niet op voorhand betaald en zou dat aan de deur zijn.

De aerocover die besteld is heb ik terug moeten sturen. Info op website komt (nog steeds!) niet overeen met product waardoor deze te klein was. Tip: kijk goed naar de maten op de doos. Gratis retour wel goed afgehandeld.

Deze meneer kwam bij ons een keramisch tuintafelblad vervangen, nadat in de eerste een scheur was ontstaan. Professioneel aangepakt en keurig werk geleverd. Top

Tevreden over de loungehoes.