We zijn erg blij met onze loungebank die we vorig jaar april aangeschaft hebben. Meteen in mei daarna (dus maandje later) bleek er een klein brandgaatje in de stof van een van de zitkussens te zitten (reden onduidelijk, we roken niet en hadden ook nog niet gebarbecued. De stof wordt in de zon wel extreem heet, dus misschien via een glas of horloge?). Het heeft minstens 10 telefoontjes gekost en 12 maanden voordat we (tegen normale verkoopprijs) de vervangende hoes hebben ontvangen. Deels buiten schuld van Van der Garde, omdat zij de hoes ook laat geleverd kregen, maar er werd ook regelmatig/veel niet terug gebeld terwijl dat wel beloofd werd en het voelde wel heel erg als óns probleem en onze missie om na 12 maanden de (dure) set weer compleet te krijgen.
Degelijk product, past uitstekend, mijn loungeset is het hele seizoen goed beschermd.
Ik had een klacht maar deze werd snel verholpen
Snel en goed spul
Ik ben heel blij met mijn relax stoel, heerlijk om in te liggen lezen. Keurig afgeleverd en goed verpakt.
Mooie tuinmeubels, goede service, op tijd geleverd. Alles top!
Erg tevreden met de service en produkten
Parasol besteld (€200), veel later geleverd dan aangegeven, geen communicatie tussentijds, op de website wel veel eerder al beschikbaar. Voor gratis bezorgen dien je de hele dag vrij te houden, pas kort van te voren krijg je een tijdslot van 3 uur. Op het uiteindelijke bezorgmoment was het aan het einde van het 3 uur tijdslot dat de chauffeur belde dat hij vergeten was om de parasolvoet in te laden en alleen de parasol zelf had. Op mijn eigen verzoek heeft de klantenservice mij gebeld (anders had ik hier dagen op moeten wachten en bellen ze tijdens werktijden). Er werd niet gevraagd wanneer bezorgen mij dan zou schikken, ik kreeg 2 opties: - zelf naar het magazijn in doodewaardt rijden, dan kreeg ik €25 benzine geld. Dat ik daar niet in de buurt woon en het mij uren kost was blijkbaar niet relevant en of ik sowieso over een auto beschik werd niet gevraagd - bezorging eerst volgende maandag. Oorspronkelijke bezorging was vrijdag, dus dat ik die maandag erop werk (in de zorg) en geen vrij heb was ook niet relevant, dan moet maar iemand voor mij er zijn de hele dag want tja, tijdsvlak kon niet gegeven worden. Of ze zetten hem gewoon aan de straat waar iedereen het kan jatten Nadat ik aangaf dat dat geen opties zijn en ik hier niet mee akkoord ging, was het antwoord dat het gesprek dan hier ophield. En dat was het, einde gesprek. Terwijl zij een fout hebben gemaakt! Geen idee hoe of wat nu verder. Gelukkig heb ik niet op voorhand betaald en zou dat aan de deur zijn.
Beste Mevrouw Timmer, Bedankt voor uw review. Vervelend om te horen dat er het een en anders is fout gegaan. We hebben hier een aantal keer telefonisch contact over gehad. Mijn collega komt vanmiddag bij u langs voor de levering van de parasolvoet. We hopen bij deze de vervelende kwestie af te sluiten! We hopende dat u veel plezier heeft van uw bestelling! Met vriendelijke groet, Daphne Van Der Garde Tuinmeubelen
De aerocover die besteld is heb ik terug moeten sturen. Info op website komt (nog steeds!) niet overeen met product waardoor deze te klein was. Tip: kijk goed naar de maten op de doos. Gratis retour wel goed afgehandeld.
Beste Mevrouw, Bedankt voor uw review! Vervelend om te horen dat de productinformatie niet blijkt te kloppen. Dit zullen we zeker gaan aanpassen! Met vriendelijke groet, Daphne Van Der Garde Tuinmeubelen
Deze meneer kwam bij ons een keramisch tuintafelblad vervangen, nadat in de eerste een scheur was ontstaan. Professioneel aangepakt en keurig werk geleverd. Top
Tevreden over de loungehoes.
Goed geholpen alleen de jongen die ik sprak wist weinig van de te verkopen product.
Fijne zaak, snelle levering
goede afhandeling, zo hoort dat, jullie hebben het begrepen groetjes Marijke
Snel, goede kwaliteit, zeer tevreden klant!
6 sterren
Omruilen tuinstoel met kapotte zitting
To the point, luisterend naar onze wens en juiste invulling tegen acceptabele prijs
Parasolhoes voor een zweefparasol besteld, deze is snel geleverd. Tot nu toe bevalt de hoes prima. De kwaliteit lijk ook goed al kan ik daar nog te weinig over zeggen, omdat ik de hoes nog te kort in gebruik heb.
Goede antwoorden bij vragen. En uitstekende service bij calamiteiten. Voelde meteen vertrouwd
Goed advies en snelle levering
Ik had 1 set van 2 armleuningbeschermers besteld echter er werd slechts 1 stuk afgeleverd. Na melding werd de andere relatief snel toegestuurd maar deze was als een bol opgerold en verpakt waardoor het lastig is om de oorspronkelijke vorm weer terug te krijgen
Beste Meneer, Bedankt voor uw review. Vervelend om te horen dat de bestelling incompleet is geleverd en tevens ook nog bol gerold is. Zou u per mail contact met ons op willen nemen? Zodat wij een nieuwe naar u kunnen verzenden! Met vriendelijke groet, Daphne Van Der Garde Tuinmeubelen
van de bestelling 1 onderdeel beschadigd binnen enkele dagen een nieuwe ontvangen , van de nieuwe zending was de maatvoering niet goed weer binnen enkele dagen een nieuwe ontvangen. Wat een top service.
Fijn persoon in Apeldoorn en een goede uitleg.
Ik wilde graag een grote parasol met bijpassende voet voor mijn terras. Kreeg een pakketprijs aangeboden en kon de kleur kiezen die ik wilde. Kleur was niet voorraad, maar het was het wachten waard.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
