Bij van der garde kun je niet alleen terecht om iets aan te schaffen, maar ze verlenen daarbij ook nog eens goede service. Ik kan niet anders zeggen dan dat we heel blij zijn met onze aankoop hier, en kan het daarom ook iedereen aanraden.
De levering kwam sneller dan verwacht, wat op zich fijn is, maar het was door het vervoersbedrijf ingepland zonder afstemming met mij. Contact opgenomen met het desbetreffende bedrijf en gelukkig kon het nog aangepast worden. Ik kreeg op de oorspronkelijke dag van levering een notificatie dat de bestelling geleverd zou worden, dus ik schrok enigszins omdat ik dacht dat er iets mis was gegaan. Uiteindelijk bleek dit "loos alarm". Ik zou op de dag van levering 30min van tevoren gebeld worden door de chauffeur (stond in de mail van het bedrijf), maar dit gebeurde niet en leek de chauffeur ook niet te weten. De dozen van alle producten waren flink beschadigd bij levering, maar dit bleek niet bij het inladen of vervoer gebeurd te zijn. Positief was dat de chauffeur al het initiatief had genomen om hier melding van te maken. De steel van de parasolvoet staat nog niet stabiel, hopelijk wel zodra ik het juiste gereedschap hiervoor heb. De parasol is mooi en ik ben er blij mee! Wat niet te zien is op de foto's op internet, is het systeem waarmee de parasol uitgeklapt wordt. Dit gebeurt middels een touwtje en een soort katrol. Ik ben benieuwd naar de kwaliteit hiervan op de langere termijn.
Duurt lang voordat je antwoord krijgt op je mail en geen snelle afhandeling
Beste Meneer/Mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Wegens de drukte duurt helaas wat langer voordat wij uw mail in behandeling nemen. Uw mail in momenteel in behandeling bij mijn collega's! Onze excuses daarvoor! Met vriendelijke groet, Daphne Van Der Garde Tuinmeubelen
In de winkel werd mij een foto via internet laten zien, van een kussenbox die aan de mij gewenste maat voldeed. Was wel wat duurder dan ik van plan was. Maar wat ik niet wist dat het een bouwpakket was die nog in elkaar gezet moest worden. En Van der Garde deed dit niet, bleek naderhand. Bij de tuintafel die ik daarvoor besteld had, kon dat namelijk wel. En de bezorgers zeiden ook, dat het niet gemakkelijk was. Ik ben een vrouw van 67 jaar, dus ik heb laten weten, dat ik daar niet blij mee was en kreeg de naam van een bedrijf die dat voor mij kon doen. Extra kosten 180€
Beste Meneer/Mevrouw, Bedankt voor uw review. Al onze leveringen zijn exclusief montage en het afvoeren van verpakkingsmateriaal. Helaas is dit ook niet voor ons haalbaar om dit voor u te doen. Hier had u uiteraard over geïnformeerd moeten worden. Onze excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Daphne Van Der Garde Tuinmeubelen
Supersnelle reactie en levering! We zijn blij met onze nieuwe tuintafel!
Duidelijke website en gemakkelijk bestellen en betalen. Uitstekende levering met goede berichtgeving vooraf. Goede kwaliteit artikelen.
zie boven
Natuursteen tafel met 6 stoelen gekocht. Bij aflevering bleken er bij de tafel verkeerde bouten bij te zitten, dus tafel weer meegenomen. Week later opnieuw geleverd en in elkaar gezet. Aardig personeel. Later bleek bij nadere inspectie van de hoek van de tafel een klein stukje te zijn afgebroken. Na dit gemeld te hebben kwam binnen een week een monteur dit vakkundig repareren.
Goede setvice
de voet heb ik niet goed kunnen monteren omdat er geen speciale sleutel erbij geleverd was. Mijn zwager kreeg die wel erbij geleverd nu afwachten wanneer er iemand handig is en het gereedschap heeft om deze veilig te monteren. de standaard is verder oke en functioneel
Contact gezocht na levering tuintafel waarbij tegels waren gebroken. Zeer snelle reactie en keurig netjes opgelost door Van der Garde.
zie boven
Besteld zoals verwacht
Er ging een en ander mis met leveren dat vind ik erg jammer. Uiteindelijk wel gecompenseerd dat word gewaardeerd. Verder prima spul wij zijn er blij mee!
Goed alleen jammer dat als je belt wanneer het geleverd word dat je 3x een verschillend antwoord krijgt, laatste keer ik belde (op woensdag) zeiden ze dat het misschien nog 2 weken zou duren krijg ik dag erop telefoon we komen zaterdag uw tuinset brengen?
Ivm met verhuizing alvast nieuwe tuinstoelen gekocht bij van de Garde. Een jaar in opslag gestaan. Bij uitpakken bleek dat ik (deels) de verkeerde kleur stoelen had gekocht... Geen enkel probleem voor van der Garde, de stoelen konden, na een jaar, alsnog kosteloos worden omgeruild voor de juiste kleur!
De bestelling werd vlot geleverd, ondersteund door berichtjes per email
Gastvrij ontvangen Goed geholpen bij de keuze van een parasol Uitstekende dienstverlening bij de aanschaf van een parasol van een oude parasol
Veel keuze, mooie tuinmeubelen. Snelle levering. Alleen jammer dat het niet mogelijk is om de dozen mee retour te geven. Een optie om dit evt tegen betaling mogelijk te maken zou wat ons betreft wenselijk zijn geweest.
prima
Na mijn bestelling bleek bij levering 1 van de tuistoelen niet goed gespoten te zijn. Er zaten vlekjes op omdat de onderlaag niet helemaal door de bovenlaag was gedekt. Na dit te hebben gemeld werd mijn klacht netjes afgehandeld en wordt de stoel vervangen door een nieuwe.
Alles is maar wens geregeld!
Goed advies en prima geholpen
Ruim assortiment, hele redelijke prijzen, afspraken goed nagekomen qua levertermijn en keurig bezorgd zoals afgesproken.
De ervaring is altijd goed
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
