Ik hoef hier weinig of niets aan te te voegen, echt super geholpen en de service is echt helemaal geweldig. Een aanrader om hier nogmaals iets te bestellen.
Altijd een vlotte en snelle levering. En bij problemen wordt alles correct opgelost. Heel tevreden.
Zie order 22040338 datum 31-08-2020 Telefonisch mijn beklag gemaakt op 7 of 8 juni 2021
Beste Meneer/Mevrouw, Bedankt voor uw review. Helaas hebben wij veel problemen om dit moment met de leveringen vanuit de leverancier. Waardoor de levering helaas langer heeft geduurt dan origineel aan u is doorgegeven. Gelukkig heeft u alle goederen momenteel ontvangen, en we hopen dat u er veel plezier van heeft! Met vriendelijke groet, Daphne Van Der Garde Tuinmeubelen
Wij hadden een Parasol besteld en een parasolvoet. Eerst werd de parasol geleverd zonder voet. Gebeld waar die is. Deze was bij Logistiek zoek geraakt. Nieuwe order aangemaakt. Zaterdag werd weer een parasol afgeleverd en deze keer wel met voet. Parasol terug gegeven aan Logistiek want die hadden wij al. De week daarop kwam weer Logistiek om de parasol voet af te leveren. Hebben Logistiek uitgelegd dat wij die voet vorige week hadden ontvangen !!!
Beste Meneer/Mevrouw, Bedankt voor uw review. Vervelend om te horen dat er een aantal dingen niet goed zijn gegaan. Gelukkig is de bestelling wel in goede orde bij u geleverd! We wensen u veel plezier met uw bestelling. Met vriendelijke groet, Daphne Van Der Garde Tuinmeubelen.
Het was even puzzelen om deze bank in elkaar te zetten. Wij vonden dat je om de zittingen er op te krijgen veel kracht nodig had. Wellicht onze onhandigheid. Tip: Gebruik een betere inbussleutel dan de mee geleverde. We hebben gelijk een moer vernacheld. Bankje zit overigens goed.
Heel blij met mijn Garden Impressions Osborne verstelbare tuinstoelen en voetenbankjes.
Mijn tafelblad kapot net buiten de garantie maar toch een nieuwe gekregen. Ook snel geleverd, (wel de verkeerde) maar netjes mee terug genomen en ruim een week later alsnog de goede ontvangen. Helemaal top, netjes geregeld!!
We werden op de hoogte gehouden van de vertraging in de levering. Na de levering problemen met het vastdraaien van één moet. Met tip van de technische dienst probleem heel simpel opgelost. Ook de bezorging was uitstekend.
Zie boven
Degelijke kwaliteit.
Super blij met onze parasol! Na weeffoutje in het doek, netjes een nieuwe ontvangen.
Bij van der garde kun je niet alleen terecht om iets aan te schaffen, maar ze verlenen daarbij ook nog eens goede service. Ik kan niet anders zeggen dan dat we heel blij zijn met onze aankoop hier, en kan het daarom ook iedereen aanraden.
De levering kwam sneller dan verwacht, wat op zich fijn is, maar het was door het vervoersbedrijf ingepland zonder afstemming met mij. Contact opgenomen met het desbetreffende bedrijf en gelukkig kon het nog aangepast worden. Ik kreeg op de oorspronkelijke dag van levering een notificatie dat de bestelling geleverd zou worden, dus ik schrok enigszins omdat ik dacht dat er iets mis was gegaan. Uiteindelijk bleek dit "loos alarm". Ik zou op de dag van levering 30min van tevoren gebeld worden door de chauffeur (stond in de mail van het bedrijf), maar dit gebeurde niet en leek de chauffeur ook niet te weten. De dozen van alle producten waren flink beschadigd bij levering, maar dit bleek niet bij het inladen of vervoer gebeurd te zijn. Positief was dat de chauffeur al het initiatief had genomen om hier melding van te maken. De steel van de parasolvoet staat nog niet stabiel, hopelijk wel zodra ik het juiste gereedschap hiervoor heb. De parasol is mooi en ik ben er blij mee! Wat niet te zien is op de foto's op internet, is het systeem waarmee de parasol uitgeklapt wordt. Dit gebeurt middels een touwtje en een soort katrol. Ik ben benieuwd naar de kwaliteit hiervan op de langere termijn.
Duurt lang voordat je antwoord krijgt op je mail en geen snelle afhandeling
Beste Meneer/Mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Wegens de drukte duurt helaas wat langer voordat wij uw mail in behandeling nemen. Uw mail in momenteel in behandeling bij mijn collega's! Onze excuses daarvoor! Met vriendelijke groet, Daphne Van Der Garde Tuinmeubelen
In de winkel werd mij een foto via internet laten zien, van een kussenbox die aan de mij gewenste maat voldeed. Was wel wat duurder dan ik van plan was. Maar wat ik niet wist dat het een bouwpakket was die nog in elkaar gezet moest worden. En Van der Garde deed dit niet, bleek naderhand. Bij de tuintafel die ik daarvoor besteld had, kon dat namelijk wel. En de bezorgers zeiden ook, dat het niet gemakkelijk was. Ik ben een vrouw van 67 jaar, dus ik heb laten weten, dat ik daar niet blij mee was en kreeg de naam van een bedrijf die dat voor mij kon doen. Extra kosten 180€
Beste Meneer/Mevrouw, Bedankt voor uw review. Al onze leveringen zijn exclusief montage en het afvoeren van verpakkingsmateriaal. Helaas is dit ook niet voor ons haalbaar om dit voor u te doen. Hier had u uiteraard over geïnformeerd moeten worden. Onze excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Daphne Van Der Garde Tuinmeubelen
Supersnelle reactie en levering! We zijn blij met onze nieuwe tuintafel!
Duidelijke website en gemakkelijk bestellen en betalen. Uitstekende levering met goede berichtgeving vooraf. Goede kwaliteit artikelen.
zie boven
Natuursteen tafel met 6 stoelen gekocht. Bij aflevering bleken er bij de tafel verkeerde bouten bij te zitten, dus tafel weer meegenomen. Week later opnieuw geleverd en in elkaar gezet. Aardig personeel. Later bleek bij nadere inspectie van de hoek van de tafel een klein stukje te zijn afgebroken. Na dit gemeld te hebben kwam binnen een week een monteur dit vakkundig repareren.
Goede setvice
de voet heb ik niet goed kunnen monteren omdat er geen speciale sleutel erbij geleverd was. Mijn zwager kreeg die wel erbij geleverd nu afwachten wanneer er iemand handig is en het gereedschap heeft om deze veilig te monteren. de standaard is verder oke en functioneel
Contact gezocht na levering tuintafel waarbij tegels waren gebroken. Zeer snelle reactie en keurig netjes opgelost door Van der Garde.
zie boven
Besteld zoals verwacht
Er ging een en ander mis met leveren dat vind ik erg jammer. Uiteindelijk wel gecompenseerd dat word gewaardeerd. Verder prima spul wij zijn er blij mee!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
