Goed en zeer netjes geleverd onze nieuwe tuinset.
De tuintafel werd veel eerder geleverd dan bij de bestelling werd aangegeven. Er werd nog een extra bericht gestuurd vooraf wanneer de tafel geleverd zou worden. Gewoon goed geregeld.
Fantastisch die parasolvoet. Ben er zeer blij mee.
We hebben onze set in mei meegenomen en deze week uitgepakt en zagen tot onze schrik dat 1 stoelpoot helemaal scheef was vastgelast waardoor hij heel wankel staat dus niet bruikbaar is We zouden deze stoel graag om willen ruilen voor een goed exemplaar als we in oktober weer in Nederland zijn. Graag uw reactie Mevr. Blokzijl Appingedam
Positief; snelle levertijd, parasol, parasolvoet (40kg) en beschermhoes goed verpakt en goederen afgeleverd door een héél aardige bezorger.
xx
De bestelling kwam snel, tevreden over de bestelde producten en prettig transportbedrijf
Goede uitleg over de producten en ze doen goed hun best het juiste product te zoeken wat aansluit bij mijn wensen.
goed product en goede communicatie
Grote maten in beschermhoezen van goede kwaliteit.
Goede service,klantvriendelijk Komen afspraken na.
kleur tuinmeubel op site komt overeen met de werkelijk kleur.
Ok
Prima advies in de winkel en de levering op de afgesproken dag was er eerder dan de afgesproken tijd. Prima!
Het was carona tijd dus hebben moeten wachten .was overmacht .maar we hadden goeie contact met Mark dat is een topper
Besteld via Internet. Verliep allemal goed. Goed product, snelle levering
Makkelijk besteld, snel geleverd. Goed product, kleur zoals verwacht! .
Mooi bankje, eenvoudige instructie en zelfs 1 schroef over!
Gemakkelijk bestellen, snel geleverd en goed op de hoogte gehouden. We miste een dopje en 1 van de granieten bladen beschadigd. Binnen enkele dagen dopjes en een nieuw blad thuis. Complimenten!
Er zat een lange levertijd op ons tuinset maar dit was netjes bij aankoop vermeld. Goed geholpen in de winkel. Echter 2 weken naar de aangegeven datum hadden wij nog steeds niets gehoord. Gebeld naar de winkel (moeilijk bereikbaar en veel geduld nodig om iemand aan de telefoon te krijgen). Vervolgens werd verteld dat ons tuinset binnen was gekomen en we binnen 1-2 werkdagen bericht zouden krijgen van de vervoerder. Echter kwam er geen bericht. Nogmaals gebeld, na 20 minuten wachten kreeg ik een medewerker die aangaf dat er iets verkeerd was gegaan en dat het tuinset helemaal niet bij de vervoerder was zoals eerder gezegd. Uiteindelijk 3 weken later het tuinset binnen gekregen. Dit vind ik slechte service voor de hoge prijs die wordt gevraagd.
Beste Meneer/Mevrouw, Bedankt voor uw review. Dit is uiteraard niet de waarop het had moeten gaan. Onze excuses daarvoor! We hopen dat u desondanks dat veel plezier heeft van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Daphne Van Der Garde Tuinmeubelen
Een dag na mijn bestelling via de website (parasolkopen.nl) ontving ik de factuur via e-mail. Daarna volgde een weekradiostilte... In arren moede heb ik er een mailtje aan gewaagd en pas toen kreeg ik te horen dat het bestelde model - naar later bleek alleen in de bestelde kleur - pas eind juli weer in voorraad zou zijn. Daar dit model wel in een andere kleur op voorraad was, zou ik als verkoper tenminste hebben gesuggereerd om dat model te leveren in de andere kleur. Dat heb ik dus ook maar zelf gesuggereerd. Pas na mijn e-mailcontact begon de zaak te lopen zoals het hoort en inmiddels heb ik in 3 dagen de bestelling in huis. Dan nog een puntje GLS bezorgdienst: op de dag van bezorging kreeg ik om 11:48 een aankondiging van de bezorging; ik was een half uur later thuis en toen lag de bestelling al voor de deur. Dus daar is de berichtgeving ook niet op orde!
Beste Meneer/Mevrouw, Bedankt voor uw review. Dit is zeker niet de bedoeling, onze excuses daarvoor. We zullen dit zeker intern oppakken, zodat wij onze service kunnen verbeteren. We hopen dat uw veel plezier heeft van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Daphne Van Der Garde Tuinmeubelen
Wij hebben een probleem met een tuinstoel gehad gebeld en wat is dit netjes opgelost. Dit is een echte 10 waard.
Ondanks problemen met de levering van onze loungeset ( staat nog in Egypte op het containerschip ) hebben we toch op redelijke termijn de set mogen ontvangen.
Heel jammer dat de klantenservice geen telefonisch contact op nam en met een alternatief kwam.
Beste Meneer/Mevrouw, Bedankt voor uw review. Helaas hebben wij eerder dit jaar bericht ontvangen betreffende de loungeset. De kwaliteitscontrole van de loungeset is meerdere keren afgekeurd, waardoor de productie voor die jaar is stop gezet. Dit vinden wij uiteraard zelf een vervelende situatie, maar dit is ook voor ons pure overmacht. We hopen dat u in ieder geval dat u plezier heeft van de tafels die u wel ontvangen heeft. Met vriendelijke groet, Daphne Van Der Garde Tuinmeubelen
Bestelde parasol niet in orde vanwege fabricagefout, bij versturen van foto’s erkent door de sales medewerker dat het inderdaad niet in orde was, dus nieuw onderdeel besteld dat dezelfde fabricagefout bevatte. Echter werd de tweede keer door de sales medewerker beweerd dat dit zo hoorde. Resultaat scheve parasol die niet conform de productfoto is. Zal nooit meer bij deze webshop bestellen.
Beste Meneer/Mevrouw, Bedankt voor uw review. Zoals mijn collega per mail heeft aangegeven zal de parasol nooit volledig recht komen te staan. Hij helt altijd iets naar achteren. We hopen dat u desondanks dat u veel plezier heeft van uw parasol! Met vriendelijke groet, Daphne Van Der Garde Tuinmeubelen
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
