Goed geholpen
Nadat wij in 2020 onze loungeset en eethoek hadden gekocht bij Van der Garde in Apeldoorn ging er van alles mis. Corona, een vastliggend containerschip, verkeerde deellevering en vertraging waren ons deel. Gelukkig bleven we 'on speaking terms' met Henk van de planning, die er uiteindelijk voor zorgde dat we begin juli alles correct geleverd kregen (inclusief twee aardigheidjes, waarvoor dank) door twee uiterst vriendelijke en rustige koeriers. Kortom: dit had een hele slechte review kunnen zijn, maar door de inzet van de mensen bij Van der Garde is dat het niet geworden.
Duidelijke en overzichtelijke website. Snelle levering met vriendelijke bode.
Prima geholpen in de showroom. Stoelen waren helaas niet op voorraad in duiven. Enkele dagen later netjes thuis bezorgd.
Snel besteld en snel afgeleverd
mooie en uitgebreide showroom met personeel dat met je mee denkt en tijd aan je besteed
Zeer snelle levering prima kwaliteit
Prachtige tuinbanken, duidelijke beschrijving hoe ze in elkaar gezet moeten worden!
Bezorger erg onvriendelijk, kwaliteit van.artikel valt.tegen. Bij bezorging op meerdere plekken beachadigd, roest kwam er al.door. klacht goed afgehandeld.
Beste Meneer/Mevrouw, Bedankt voor uw review. Vervelend om te horen dat u het onprettig heeft ervaren. We hopen ondanks dat dat u veel plezier heeft van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Daphne Van Der Garde Tuinmeubelen
Meubels zijn met een vertraging van 4 maanden geleverd. Vervolgens werd een kapotte Heather met op het dichtgeplakte pakket de naam van een andere klant en een retour voor reparatie brief geleverd. Ondanks beide voorvallen is vanuit van der Garde geen initiatief genomen om ons tegemoet te komen door bijvoorbeeld gratis installatie aan te bieden. We misten een beetje het gevoel van goede service na de aankoop. Desondanks is het materiaal goed en netjes (op de Heather na) geleverd en hebben we erg veel plezier van onze aankoop. Wij bevelen jullie wel aan maar hopen dat de service verbeterd wordt.
Bestelling werd snel bevestigd, goede duidelijke communicatie per mail, duidelijke info over leveringsafspraak en alles keurig en netjes op afspraak geleverd. De tuintafel die wij besteld hebben is even mooi als op de foto en in perfecte staat geleverd. Alleen even de poten installeren en je hebt een prachtig meubelstuk
Informatie duidelijk op de site, vlotte verzending en prima kwaliteit hoes.
Na een paar telefoontjes die goed zijn behandeld. Is alles goed verzorgd.
correct geleverd, maar bij BLOKKER BESTELD
Ik kwam voor vier tuinstoelen en werd bij binnenkomst meteen geholpen. De medewerker liep mee om de materialen te laten zien en wist goed uit te leggen wat het verschil was tussen tuinstoel A en tuinstoel B.
Toen het tuinstel binnen kwam was er helaas 2 verschillende dozen van de kussens , de een groen en de andere grijs. Na overleg is het omgeruild met grijs. En 1 kussen was niet recht van dikte en na enkele weken later is her een andere vulling gekomen. Dus al met al kwam het goed. De contacten waren goed!!!
Prettig en professioneel advies in showroom te Duiven met als resultaat een nieuwe tuinset met grote verstelbare parasol.
Veel keus in de showroom, goed advies gekregen. Wel een wat langere levertijd maar veel plezier van het uiteindelijke resultaat.
Keurig netjes, goed verpakt, afgeleverd
Op het juiste uur geleverd en hebben al veel genoten van onze loungeset. Is zeker een aanrader en weer een pluim voor de chauffeur, moesten alle chauffeurs zo zijn in België zou alles perfect zijn Top
Er was blijkbaar een misverstand bij de initiële levering, maar dit is heel snel opgepakt door de firma. Het contact met de firma was uitstekend en er is snel een oplossing gevonden en het verkeerd geleverde materiaal is vervangen.
Na 2 pogingen en heel veel gedoe met vervoerder heb ik nog steeds niet ontvangen wat ik heb besteld. Gelukkig kan de concurrent het binnen 1 dag juist leveren. Wel mijn geld netjes retour ontvangen.
Beste Meneer/Mevrouw, Bedankt voor uw review. Er is helaas inderdaad het een en ander fout gegaan. Dit is uiteraard niet de bedoeling, en daarvoor willen we graag onze excuses aanbieden! Met vriendelijke groet, Daphne Van Der Garde Tuinmeubelen
Heb het artikel teruggestuurd en daarvoor 15 euro betaald maar wacht nog steeds op terugbetaling.
Beste Meneer/Mevrouw, Bedankt voor uw review. Helaas lopen wij lichtelijk achter met het verwerken van de retouren. Gisteren is uw retour verwerkt. De betaling die u voldaan heeft, zal binnen 3 a 4 werkdagen weer op uw rekening staan. Met vriendelijke groet, Daphne Van Der Garde Tuinmeubelen
Levering vlot, retour gezonden...hoor niets meer.Gemaild.....niks. Ook deze review doe ik nu voor de tweede x.....
Beste Meneer/Mevrouw, Bedankt voor uw review. Graag ontvangen wij per mail bericht met daarin een track en trace code van uw retour zending. Zodat wij dit voor u in goede orde kunnen afronden. We horen graag van u! Met vriendelijke groet, Daphne Van Der Garde Tuinmeubelen
Door klantenservice niet tijdig op de hoogte gesteld. Zelf achter leverdatum aan moeten bellen om te weten waar ik aan toe was. Tafel wordt 1 maand later verwacht.
Beste Meneer/Mevrouw, Bedankt voor uw review. Helaas ervaren wij momenteel veel vertragingen vanuit verschillende leveranciers. Onder andere de leverancier van uw bestelde tafel. Onze excuses daarvoor. Uiteraard zal het na binnenkomst zo spoedig mogelijk bij u geleverd worden. We hopen dat u ieder geval veel plezier heeft van uw tuinstoelen. Met vriendelijke groet, Daphne Van Der Garde Tuinmeubelen
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
