Reviews voor Van der Garde Tuinmeubelen

Hebben maandag stoelen besteld. En woensdagochtend vroeg al geleverd. Netjes verpakt. Top. Zijn er super blij mee.

*

Correcte deellevering.

Snel geleverd.

voldoet aan verwachting

Mooie stevige 4 persoons tuintafel. Goede prijs-kwaliteit verhouding. Snelle levering. Blij mee.

In maart een tuinset gekocht mat als leverdatum mei. Tafel was aanwezig, zou gereserveerd worden en tegelijk met de stoelen geleverd worden daar deze later zouden later komen. Half mei zelf (bij vertraging zouden we ingelicht worden door vd Garde, artikel 8 van de voorwaarden) gebeld hoe het er voor stond met de levering daar van artikel 8 na nageleefd werd. Dame aan de lijn zou geleverd worden eind mei. Begin juni niets vernomen omtrent levering, zelf maar weer gebeld. na lang wachten (30 Minuten voor ik iemand aan de lijn kreeg) uiteindelijk een dame aan de lijn die vertelde geen zicht te hebben op levering. Doorverbonden. Weer alles uit moeten leggen. Mededeling levering eind juni. Stoelen waren net binnen 2 juli geleverd). echter wat schets mijn verbazing, geen tafel die gereserveerd stond. wordt geleverd in augustus. Hoe kan een gereserveerde tafel verkocht worden aan een ander? Vreemde gewaarwording. Hoe kan het zijn dat ik zelf overal achter aan moet terwijl vd Garde een verplichting heeft mij in te licht (staat in een eerder genoemd artikel van de voorwaarden). Ik heb niet gemerkt dat er vanuit van de Garde enige coulance is voor de klant. Ik heb het idee gekregen verkocht is maar verkocht. Na 1 uur heb ik de hoorn op de haak kunnen leggen nadat we overeengekomen waren dat er dan tijdelijk dan maar een leentafel geplaatst zou worden. Al met al leverde het bij ons veel ongenoegen en woede op zonder enige compensatie. Alles lag aan de boor in het suezkanaal en daar moeten we het dan maar mee doen.

Goed

prima

Fijn geholpen in de winkel. Levering is ook vlot gelopen.

Ondanks dat onze tuinstoelen in het schip dat vast zat op het Suezkanaal, hebben ze er toch voor gezorgd voor een nieuwe bestelling en hebben wij het toch zo snel mogelijk mogen ontvangen. Afgeleverd en keurig netjes door twee zeer vriendelijke jongens. Top.

Goede kwaliteit zweefparasol met granieten voet. Levering perfect : werd meteen in de tuin neer gezet door vervoersbedrijf. Voet weegt 90 kg

Goede informatie mbt de levering en tijd afspraak

In filiaal Apeldoorn werd ik uitstekend geholpen. Nemen de tijd voor je en denken vooral mee. Parasol en later nog een parasolvoet gekocht! De parasolvoet wilde ik toch retourneren en in de winkel aangegeven deze zelf niet te kunnen tillen. Geen probleem hebben hem opgehaald! Bedankt Ellen

Vriendelijke behandeling en deskundig advies

Probleem bij parasol voeten. Luisterend oor en advies. Probleem deels opgelost. Coulance door korting

Goede service, niets is teveel gevraagd, prima prijs, prettig geholpen, zowel in de winkel als het telefonisch contact!!

Hadden 4 showroomstoelen afgenomen omdat er nog maar 1 nieuwe leverbaar was. Zat echter een verschil in de constructieve uitvoering van 4 showroom stoelen en de nieuwe tuinstoel. (Van hetzelfde merk/model) Uiteindelijk bleken er toch nog nieuwe stoelen binnen te zijn gekomen. De showroom stoelen mochten we daarna alsnog omruilen voor nieuwe stoelen zodat ze allen hetzelfde zijn. Top service!

nu garantiereactie afwachten

Verbazend snel geleverd! Bijna binnen 24 uur!

Wij hebben onze tuinset in het najaar van 2020 besteld en daarbij de afspraak gemaakt dat deze begin april geleverd zou worden. We ontvingen in februari bericht dat de bestelling vertraagd was en pas eind april/begin mei zou binnenkomen. Vervolgens hebben wij 4 keer zélf contact op moeten nemen om elke keer te horen dat er nog meer vertraging was. De tuinset is uiteindelijk pas op 1 juli geleverd en moesten we ook nog zelf in elkaar zetten (was vermeld op order, maar is nooit actief met ons gecommuniceerd). Een excuus of handreiking in de vorm van bv. een korting of monteren loungeset was op z'n plek geweest.

Duidelijke communicatie. Bezorging mooi op tijd. Vriendelijk personeel.

Goed

Niet afwachten tot de klant zelf belt.

Zeer snelle levering en mooi dat de leverancier van te voren even een telefoontje doen. Wellicht wel handig als dit 24h van tevoren gebeurt ipv op de dag zelf.