Reviews voor Van der Garde Tuinmeubelen

Vrijwel direct ‘to the point’. De aankoop ging vlot en prettig. Ook bij onze vorige aankoop in Opheusden was dat het geval.

The product, its price and the delivery time was good. My only complaint is that the product is very heavy and the delivery guy would not bring it inside. The excuse was COVID. I can understand that COVID is very serious, but apparently it only applies to bring things in, not to wear a mask or keep the distance. With other deliveries these days those rules seemed not to apply anymore, so I don't understand why for the heaviest product it does.

Zeer snel geleverd en netjes verpakt

Winkel in opheusden bezocht opzoek naar nieuwe tuinstoelen. De tuinstoelen die we op het oog hadden zaten niet zo fijn als we hadden gehoopt, al snel vroeg een verkoper om hulp en liet ons meer mogelijkheden zien. Uiteindelijk geweldige stoelen gevonden iets boven budget maar ivm aanschaf van 6 stuks mooie totaalprijs gekregen. Helaas was de levering wel vertraagd, iets wat momenteel aan de orde van de dag is door COVID, helaas. Geen moment het idee gehad dat ik aan het lijntje werd gehouden, telkens vriendelijk te woord gestaan. Fijne koop ervaring rijker.

eerste keer maar ook laatste

Lekkere kussens mooie lichtgewicht banken meet daarbij een prachtige tafel met dikke glasplaat. Een sieraad voor de tuin. Makkelijk in elkaar te zetten.

Voor onze nieuwe veranda is een mooie hoekbank met goede kussens die wel wat kunnen hebben geleverd!

Past goed een aanrader

Wij wisten al wat we wilden dus geen verkoophulp nodig gehad. We werden direct geholpen en konden ons product ook direct afhalen bij het magazijn! Top!

Goed

Geweldige tuinmeubelen, zitten fantastisch en keurig en op tijd afgeleverd. Wat ons betreft een dikke 10.

Belofte van bezorgen was in de week wat afgesproken was.

Mijn zweefparasol Hawaii draaide niet meer in of uit. Vanwege mijn slechte zicht kon ik de parasol niet naar het reparatiecentrum brengen. Van der garde is hem thuis komen halen, en na reparatie weer geretourneerd Top!

Door mijn eigen fout niet het juiste artikel bezorgt. Door van der Garde keurig hersteld. Produkt opgehaald en door het juiste vervangen. Alles tijdig geregeld.

Het bestelde artikel was wel weken later dan was afgesproken. Ik had daar wel graag informatie over willen krijgen, dat het heel veel langer zou duren dan de bedoeling was.Nu heb ik zelf moeten informeren waarom het artikel niet op tijd geleverd werd. De bestelling is later wel keurig afgeleverd.

Levering geheel volgens afspraak op tijd en compleet geleverd. Geen enkel minpunt in de kwaliteit en uitvoering van de materialen. V.d. Garde tuinmeubelen is als leverancier via de webwinkel een echte aanrader !

de eerste keer prima nu HOPELOOS nog niets gehad van wat ik besteld heb

Ik had voordat ik op de website de tuinset bestelde, telefonisch contact gehad of en wanneer tuinset leverbaar was. Ze gaven aan dat het nog voor het einde van maand juni zou zijn. Eea besteld via de website echter kreeg ik ongeveer een week later een mailtje dat de tafel ws pas eind juli leverbaar was. Gebeld (ze zijn wel slecht telefonisch bereikbaar) en een andere tafel was wel leverbaar en die is samen met de stoelen afgeleverd. De tafel is niet van het merk Hartman maar ziet er goed uit. Echter de stoelen vielen tegen. Ondanks dat ze van het merk Hartman zijn had ik toch wel een betere kwaliteit verwacht. Zeker met het verzetten van de rugleuning. Dit verloopt zeker niet soepel. Lijkt een goedkoop mechanisme te zijn en niet Hartman waardig.

Op vrijdagavond een mooie loungeset + loungestoel Calgary besteld. Een aanrader. Degelijk en netjes verpakt en gemakkelijk te monteren (hoekstukken koppelen, tafelpoten monteren, armleuning monteren) Op maandagmiddag gebeld door Van der Garde dat de bestelling op donderdagochtend zou worden geleverd. Ergens is iets misgegaan met de planning want we kregen ook een mail van TSN (vervoerder) om een afspraak te maken (maar we hadden al mail van Van der Garde). Uiteindelijk op donderdag geen bestelling ontvangen. Na telefonisch contact met TSN is probleem netjes opgelost en de set op de dinsdag erna afgeleverd zonder extra kosten. Hulde voor de TSN planner en vriendelijke en nette chauffeurs. Let op dat je voor levering op een bepaald dagdeel een toeslag van EUR 7 betaalt, indien je geen dagdeel kiest zijn er geen extra kosten. Eén dag voor aflevering informeert TSN het tijdsblok voor aflevering.

Na veel contacten betreffende de vertraging in de levering is uiteindelijk vorige week, volgens afspraak, mijn tuinset geleverd. De bezorgers kwamen op tijd aan, en hebben, tegen de afgesproken vergoeding van Euro 15, de stoelen en tafel uitgepakt en ook het verpakkingsmateriaal retour genomen. Ik was in de veronderstelling dat zij ook de tuintafel in elkaar zouden zetten, maar dat was niet het geval en ik heb dit zelf moeten doen. Geen beschadigingen dus uiteindelijk, na de lange vertraging in de levering, is alles goed gekomen.

ivm onjuiste parasolvoet omgeruild; in de winkel reeds het teveel betaalde terug ontvangen. Bestelling per webshop; omgeruild via de winkel in Apeldoorn

Wij zijn tevreden over aflevering, verpakking, materiaal. Echter ontbreekt het mijn man en mij (beiden zeventigers) aan kracht om de rugleuning en zitting aan te spannen en met de bijgeleverde schroeven aan het frame te bevestigen. Natuurlijk moet de "webbing" strak komen te staan, maar dat gaat zo moeilijk en vereist voor ons zoveel inspanning dat we het niet voor elkaar krijgen. Zeer jammer want nu kunnen we het bankje niet gaan gebruiken en een oplossing is voor ons tot nu toe niet voorhanden.....

Wij zijn zeer tevreden en bevelen jullie dan ook aan bij onze vrienden en kenissen

Snel mail contact, snelle levering en goede kwaliteit !

Misschien ben ik niet de meest makkelijke klant, maar van der Garde is pas tevreden als de klant 100% tevreden is. Wij kunnen nu ook intens genieten van onze tuinmeubelen.