Ik heb de kussens via de website gekocht. Bij aflevering bleek dat er eentje niet helemaal goed was. Kon het retourneren en kreeg een nieuw kussen! Top!
Ondanks ,wat afgesproken was ,werd er niet op de afgesproken tijd geleverd ! Ik zat in een behandeling (schoonheids salon aan huis) en de bezorgersl kwamen ' gewoon achterom ' en ging heel onbeschoft luid op het raam kloppen!! Ben daar erg boos over geworden en toen werd er gedreigd de spullen weer mee te nemen. Daarom mijn laag cijfer...
Beste Meneer/Mevrouw, Bedankt voor uw review. Dit is uiteraard niet de bedoeling! En vinden we zeer spijtig. Dit gaan wij direct intern oppakken, zodat het niet meer zal gebeuren. Onze excuses! We hopen ondanks dat, dat u veel plezier heeft van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Daphne Van Der Garde Tuinmeubelen
Prima
Zie boven.
4-Seasons Hacienda parasol 300x400 cm gekocht in Duiven. Hierbij in 1e instantie verkeerd voorgelicht m.b.t. de in te graven voet. In 2e instantie, bij navraag mijnerzijds, door een andere medewerker juiste, minder dure, voet geadviseerd. Levering bleek incompleet te zijn. Telefonisch contact opgenomen en verteld dat niet de juiste montageplaat bij de voet geleverd is en dat de grijze afdekplaat ontbreekt (nu zijn 4 lelijke schroeven zichtbaar). Toegezegd de twee artikelen z.s.m. te leveren. De correcte montageplaat werd inderdaad snel geleverd. Over de afdekplaat niets.... Na een tijd weer naar de winkel te Duiven gegaan en dit uitgelegd. Onderdeel had bij de parasol moeten zitten maar zal nu na geleverd worden. Indien op voorraad dan snelle levering zo niet kan dat een tijdje duren. Laten weten dat geen probleem te vinden maar had wel een update via mail verwacht. In ieder geval nog niets ontvangen cq. vernomen.
Beste Meneer/Mevrouw, Bedankt voor uw review. Dit is uiteraard niet de bedoeling. Wij zullen dit direct voor u oppakken. Mijn collega's vanuit Duiven, zullen u hierover benaderen. Met vriendelijke groet, Daphne Van Der Garde Tuinmeubelen
Zeker een zaak om terug te komen!
Goed georganiseerd
Uitstekend
Omdat plaatsing en ingraving van de parasolvoet precies moest passen, miste ik nodige info. Er zat geen beschrijving bij de geleverde spullen. Na een telefoontje met de producent kreeg ik de gegens aangeleverd. Nu staat de parasol zoals bedoeld. Een probleempje nog: je moet zelf wel wat lengte hebben om de parasol op te zetten. Mijn vrouw meet 167 cm, maar het lukt haar niet. Ze is daarvoor dus te klein.
Online aangekocht en kwam zeer goed ingepakt binnen..geen beschadigingen! Staat geweldig in de overkapping!
Na verschillende tuin sets bij diverse bedrijven te hebben uitgeprobeerd liepen we bij toeval de vestiging in Duiven binnen. Geen hoge verwachtingen na zo’n zoektocht. We werden echter aangenaam verrast door het grote en vooral diverse aanbod. Ook het onderscheid in kwaliteit is duidelijk merk (en voel) baar. Een aller aardigste tuin set besteld, die vervolgens keurig is afgeleverd. Ook zijn we goede op de hoogte gehouden van het moment van levering. Hoewel duidelijk gemeld dat bij aflevering de verpakkingsmaterialen niet worden meegenomen, is dat ook het enige dat ik kan bedenken om het nog beter te kunnen doen.
Groot assortiment om een keuze te maken. Levering keurig bezorgt op afgesproken datum en tijdstip.
De bestellingen bij van der Garde worden altijd (bij mij..) goed afgehandeld en keurig op tijd geleverd. Kortom, meer dan tevreden.
Tot 2x toe de verkeerde kleur stoelen geleverd en weer mee terug genomen. Uiteindelijk zijn de juiste geleverd.
Mijn bestelde tuinbank voldeed volledig aan de omschrijving. Makkelijk te monteren!!!
Netjesafgeleverd in de tijd die aangegeven was chauffeurs oké
Verkoop goed, maar aan uitvoering en producten valt verbetering te behalen.
X
Een mooie set gekocht en na overleg en goed advies de tafel van deze set vervangen door een heel andere die beter bij onze situatie paste. Levering geschiedde in 2 deel leveringen (mogelijk wat op schip Evergreen ?). Bij de levering van de tafel bleek de voet beschadigd geleverd en ik kreeg snel reactie op mijn mail. Kreeg een keuze tussen korting op de tafel of een andere voet die alleen een heel lange levertijd had (vanuit China). Gekozen voor een nieuwe voet en warempel is die inmiddels binnen 2 maanden ook alweer ontvangen. Netjes wordt je voor elke levering eerst gebeld en daarna de bevestiging per mail. Erg tevreden met de gehele afhandeling van Van Der Garde
De producten werden op tijd geleverd. Prima service. Ga zo door !!
Zowel de verkoop als de logistiek zijn klantvriendelijk, professioneel en hebben kennis van zaken. Goed deskundig advies en een mooie en degelijke kwaliteit producten.
De communicatie was uitstekend! we werden steeds op de hoogte gehouden d.m.v. de mail over levering. We hadden de pech dat onze tuin hoekbank vast zat op het schip in het Suezkanaal.
Alles prima volgens afspraak. Keurig afgeleverd. Top producten.
We hebben pech gehad dat we in corona periode onze tuinmeubelen hebben besteld. Hierdoor hebben we een lange periode op onze meubelen moeten wachten. Wat wij prettig hebben gevonden is dat wij constant op de hoogte zijn gehouden.
Keurig geholpen. Afspraak is afspraak. We zijn tevreden met dat wat we hebben gekocht.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
