Goede service
Parasol gekocht, wel zat er een knik in belein en weeffout doek. Maar goede communicatie en problemen netjes hersteld./ opgelost
Bij verkeerd bestelde balkonklem, prima beantwoording over de wijze waarop geretourneerd kon worden.
Ik heb 4 prachtige tuinstoelen gekocht. De service was goed en bij de bezorging hebben ze al het verpakkingsmateriaal mee genomen zoals was afgesproken.
Ik werd fijn geholpen door het personeel en geef ze een 10 met een griffel!
Fantastische fijn geholpen in Opheusden. Zoals het hoort.
De levering van de parasol en voet voor een bedrag van € 740,00 werd voor de deur bezorgd. De voet is zo zwaar dat je die niet alleen in de tuin geplaatst krijgt. Dit mag wel klantvriendelijker gebeuren!!
Beste Meneer/Mevrouw, Bedankt voor uw review. Vervelend om te horen dat u geen fijne ervaring heeft gehad. Uw bestelling is verzonden met de vervoerder Van De Hoef Logistiek. Zij zetten helaas geen goederen in de tuin, dat is helaas ook de reden waarom ze het niet gedaan hebben. We hopen dat u ondanks, dat veel plezier heeft van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Daphne Van Der Garde Tuinmeubelen
nadat ik 2 dagen na ontvangst een gebrek constateerde aan 1 zitkussen van de nieuwe loungebank had ik binnen 2 dagen een nieuwe in huis. Super fijn.
Jaren geleden wat gekocht. Deel was kapot en deel niet geleverd. Uiteindelijk nog wel gezelfde dag de hele bestelling geleverd gekregen en na een paar mailtjes het kapotte vervangen. Dit jaar weer wat besteld. Parasol had een kapot onderdeel. Moesten we zelf plakken en konden we 10% korting op krijgen. Was geen essentieel onderdeel dus ok. Tafel kregen we eind juni. Daarna begin augustus, toen middag augustus, eind augustus en september ergens. Bestelling tafel geannuleerd. Andere tafel ergens anders gekocht die er met 3 dagen stond. Wij halen tegenwoordig onze tuinmeubelen wel ergens anders.
Beste Meneer/Mevrouw, Bedankt voor uw review. Vervelend om te horen dat u geen prettige ervaring met ons hebt. Dit is uiteraard niet de bedoeling. Onze excuses daarvoor! Met vriendelijke groet, Daphne Van Der Garde Tuinmeubelen
Heb bij de bestelling aangegeven dat levering bij bij voorkeur op een vrijdag zou zijn. Geen enkele rekening mee gehouden, geen communicatie hierover. Mail gekregen van transporteur dat de volgende dag geleverd zou worden. Aangegeven in mail dat ik niet thuis zou zijn. Geen enkele reactie van transporteur. Conclusie: prima product, matig logistieke afhandeling. Buurman met een zeer groot pakket opgezadeld hierdoor.
Verkoop super alleen klacht makkelijk afgedaan
In maart besteld. Wel 4 keer gebeld welke datum het gebracht wordt en elke keer een andere datum. Gegeven moment 50,00 korting gekregen. Hebben de laatste keer het hoofdkantoor gebeld daar kregen we duidelijk uitleg waarom het zo lang duurde. 4 augustus de spullen ontvangen.
Beste Meneer/Mevrouw, Bedankt voor uw review. Helaas ervaren wij dit jaar extreem veel vertragingen vanuit onze leveranciers. Dit is in verband met de container te kortkoming, en tevens ook het te kort aan productiemateriaal. Helaas heeft dit ervoor gezorgd dat wij last hebben van extreem veel vertragingen. Dit is uiteraard niet de bedoeling, en we zouden graag onze excuses daarvoor aan willen bieden. We hopen ondanks dat, dat u veel plezier heeft van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Daphne Van Der Garde Tuinmeubelen
Slecht, afspraken worden niet nagekomen. We worden niet op de hoogte gehouden. Moeten overal zelf achteraan. Spullen eerst wel op voorraad, dan weer niet. Spullen verkeerd geleverd. Verzoek tot betalen van verkeerde factuur. Beschadigde goederen ontvangen weer moeten omruilen. In Maart alles besteld nu nog steeds niet compleet.
Beste Meneer/Mevrouw, Bedankt voor uw review. Vervelend om te horen, dat er meerdere dingen zijn fout gegaan. Dit is uiteraard niet de bedoeling. Onze excuses daarvoor. U geeft aan dat u uw bestelling nog niet compleet heeft. Graag zouden wij van u willen vernemen wat u precies mist! Zodat wij dit direct kunnen oppakken. We horen graag van u! Met vriendelijke groet, Daphne Van Der Garde Tuinmeubelen
Super mooie bank en top geregeld met de aflevering!
Wij hebben bijna 1 jaar moeten wachten op onze tuinmeubelen. Steeds werd er een datum doorgegeven die niet gehaald kon worden, en geen informatie waarom het zo lang duurde. Bij levering gevraagd of de bezorger het karton wilde meenemen, maar dat kon niet want dat zat niet bij de bestelling in. Ik denk dat van der Garde wel wat aan de klant vriendelijkheid mag doen en informatie verstrekking kan verbeteren.
Beste Meneer/Mevrouw, Bedankt voor uw review. Helaas hebben wij dit jaar enorm veel vertragingen qua leveringen vanuit veel leveranciers. Helaas is daardoor ook uw tuinset extreem vertraagd geraakt. Dit is uiteraard niet de bedoeling, en daarvoor zouden wij graag onze excuses aan willen bieden. De chauffeurs nemen inderdaad het verpakkingsmateriaal niet mee, zoals aangegeven staat op uw orderbevestiging. We hopen dat u ondanks dat, veel plezier heeft van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Daphne Van Der Garde Tuinmeubelen
Terugbellen door adviseur duurde lang. Afspraak maken met bezorgdienst verloopt niet vlekkeloos
Ik heb vd week een teakhouten loungestoel geleverd gekregen, maar er zat geen montageset bij. Dat kan gebeuren, maar heb nu al twee keer gebeld. En dan wordt mij steeds gevraagd welke schroeven ik mis. Ik mis het hele montageset en beschrijving, dus dat kan ik niet aangeven! Ik vraag me echt af of dit goed komt!
Beste Meneer/Mevrouw, Bedankt voor uw review. Dit is uiteraard niet de bedoeling. Mijn excuses voor het ongemak! Ik ga gelijk een opdracht aanmaken voor het nasturen van de bevestigingsmateriaal. Hopende u hierbij voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Daphne Van Der Garde Tuinmeubelen
Waardeloos. Ik moet alles zelf nieuwe gaten boren om die twee stuk aan elkaar vaste maken
Beste Meneer/Mevrouw, Bedankt voor uw review. Dit is uiteraard niet de bedoeling! Onze excuses! We hopen dat het helemaal goed is gekomen, zodat u alsnog plezier heeft van uw loungeset. Met vriendelijke groet, Daphne Van der Garde Tuinmeubelen
Uitstekende kwaliteit tuinbank en goede aflevering.
We zijn heel tevreden over hoe we in de winkel geholpen zijn en we zijn blij met het product. Bij het afhalen van de meubels stond alles al keurig voor ons klaar, fijne medewerkers en heel attend.
Gemakkelijk om op website te bestellen; levertijden met wat op voorraad is zijn prima weergegeven. Goede communicatie en snelle levering aan huis.
Goede levering en fijne na service. Ben zeer tevreden.
Afspraken nagekomen zoals afgesproken. Bericht gehad bij een verlate aflevering. Helaas ontbrak een kussen bij een geleverde stoel. Via mail aangegeven en kreeg kussen nageleverd. Helaas verkeerde kleur. Na melding bij winkel in Apeldoorn alsnog juiste kussen geleverd. De niet volledige levering was niet leuk, maar alles is opgelost, dus tevreden.
Heel goed het bestellen online en bezorging Zeker een aanrader,heel blijven de terras stoelen.
Genoeg keus geen opdringerige verkopers weten waar ze over praten een aanrader.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
