Wij zijn zeer vriendelijk geholpen bij Van der Garde bij het uitzoeken van onze tuinset. We kregen alle tijd om vrijblijvend rond te kijken zonder dat er meteen een verkoper op je nek springt. Mooie loungeset gekocht. Deze is keurig afgeleverd op de afgesproken datum en tijd. Zeer vriendelijk personeel, behulpzaam, gastvrij, klantvriendelijk. Alleen maar lof voor deze zaak.
De tent werd super snel geleverd. Dat was fijn. Bij het opzetten van de partytent misten wij 2 boven stokken. We konden hem niet meer terugsturen omdat hij is gebruikt. Graag ontvangen we de ontbrekende stokken.
Beste Meneer/Mevrouw, Bedankt voor uw review. Hier kunnen wij zeker naar kijken. Graag zou ik u willen verzoeken om ons een mailtje te sturen, en dan kan mijn collega van de service dit met u oppakken. Met vriendelijke groet, Daphne Van Der Garde Tuinmeubelen
Meestal, omdat de levering van onze tuinset met 1 maand was vertraagd. Zou eind juli zijn maar werd 31 augustus. We wisten van vertraging maar een maand later. Einde zomer.. Daar had best iets tegenover mogen staan maar niet eens een excuus. Ook waren we not amused dat we alles zelf in elkaar moesten zetten en dat was niet allemaal even makkelijk. Wel blij met de set nu hij staat. MvG. René en Carla Barten.
Vriendelijk personeel en correcte levering van het bestelde.
Opeenstapeling van problemen. Gashaard (showroommodel) die het niet doet, Levering veel langer dan gedacht, Tot 3 keer toe beschadigde tuinbank geleverd en levering tuinset was niet compleet. Positieve is dat verkoper Arjan (Duiven) het telkens goed oppakte en dat de meeste problemen niet zozeer aan Van Der Garde lag maar meer aan de leveranciers. Producten die netjes ingepakt zitten maar zwaar beschadigd geleverd worden, worden naar mijn inziens al beschadigd ingepakt. Dat mag sowieso niet en al helemaal verwacht ik dat niet van een gerenommeerd merk.
Beste Meneer/Mevrouw, Bedankt voor uw review. Vervelend om te horen dat het meerdere keren is fout gegaan. Dit is uiteraard niet de bedoeling, onze excuses voor het ongemak! Hier gaan wij uiteraard mee aan de slag, om dit in de toekomst te voorkomen! Met vriendelijke groet, Daphne Van Der Garde Tuinmeubelen
Na levering , 4maanden gewacht op vervanging van kussens, uit eindelijk maar een bedrag overeengekomen, maar dat verwacht je niet bij v de Garde, dus echt ontevreden.
Beste Meneer/Mevrouw, Bedankt voor uw review. We snappen uiteraard uw gevoelens, en we vinden het zelf ook jammer. We hopen dat u des ondanks dat veel plezier heeft van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Daphne Van Der Garde Tuinmeubelen
Wat een ontzettend leuke bezorgdienst! Ontzettend vriendelijk en een vrolijke sms vantevoren. Het zware pakket werd met een brede glimlach op de aangegeven plek geplaatst. En de bank? Die is inmiddels in elkaar gezet (was snel gepiept) en is erg mooi. Het is een cadeau en daarom nog niet in gebruik, maar oogt lekker stevig en we hebben er alle vertrouwen in dat er nog vele jaren van genoten zal worden.
Ik heb in juli een tafel met 6 stoelen gekocht. In winkel werden we netjes te woord gestaan en goed meegedacht. Ik zou eind augustus alles geleverd krijgen. Eind augustus maar eens gebeld wanneer ik e.e.a. kan verwachten. Hoor ik dat 3 stoelen (donkergoene, andere zijn 3 lichtgroene) niet leverbaar zijn. Pas eind september. Waarom moet ik zelf bellen en wordt ik niet door Van der Garde op de hoogte gebracht.
Beste Meneer/Mevrouw, Bedankt voor uw review. Onze excuses dat u niet bent geïnformeerd over de levertijd. Dit is uiteraard niet de bedoeling, en hier zouden wij graag onze excuses voor aan willen bieden. We zullen direct contact met u opnemen zodra er nieuwe informatie bekend is van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Daphne Van Der Garde Tuinmeubelen
Op 16 april een bestelling geplaatst en deze is op 1 september geleverd. Eerst vanwege onvrede in augustus geannuleerd en vervolgens door mij alsnog besteld omdat er toen een toezegging van levering kwam. We hebben steeds zelf moeten bellen om te horen hoe het met de levering stond. Steeds toezeggingen die niet werden waargemaakt. Het zou zoveel prettiger zijn als u de klant zelf op de hoogte houdt.
Zie boven
Na mailtje over poreuze afdekzeil, fantastisch geholpen en op korte termijn een nieuwe gekregen.
Bestelling was in orde, makkelijk te volgen via track & trace en de chauffeur heel erg vriendelijk en behulpzaam.
Goede prijs en prima kwaliteit
Je wordt duidelijk geïnformeerd over de bezorgtijd en ze houden zich keurig aan de afspraken
Was op zoek naar een bankhoes voor over mijn twee tuinstoelen. Goed geadviseerd en snel in huis.
Jammer dat verpakkingsmateriaal niet werd meegenomen
Tot op heden is alles prima verlopen. Alleen de aflevering kan worden verbeterd door de artikelen te helpen uitpakken en verpakkingsmateriaal weer mee retour te nemen.
Levering volgens afspraak op tijd en door een aardige chauffeur.
En volgens afspraak, de volgende dag bezorgd in een goede verpakking.
Wij hebben onze Loungeset Metropolitan van 4seasons bi Van der Garde voor de laagste prijs gekocht! Werd snel geleverd. Top!!
We zullen de komende jaren ontdekken hoe de meubels zich houden. Dus afwachten
Diep en diep triest zoals wij ons behandeld voelden. Men was zelfs bereid de koop ongedaan te maken. Moest zelf met voorstellen komen om toch enig zicht te houden op levering met oa een leentafel. Alleen stoelen leveren lijkt heel gewoon te zijn. Echt heel erg ontevreden zonder ook maar enig medegevoel.
Beste Meneer/Mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat het contact met ons zo is verlopen. Dit is uiteraard niet de bedoeling, en hierover zouden wij graag onze excuses willen aanbieden. We hopen dat u ondanks alles, veel plezier heeft van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Daphne Van Der Garde Tuinmeubelen
Helemaal prima
Vindt het wel jammer dat er qua afleveren geen coulance was met betrekking tot het neerzetten en uitpakken van de set. Heb tenslotte best lang moeten wachten wat overigen niet jullie schuld was hoor.
Maar voor de rest prima service werd goed op de hoogte gehouden
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
