Ik had geen review willen schrijven omdat deze matig is, maar na 3 keer het verzoek dan toch een review. Ik denk dat als je iets verkoopt het netjes is het product wat sneller te leveren dan dit en als je het dan pas na een half jaar toestuurt, dat je dan een bosje bloemen of een kleine tegoedbon als soort van vriendelijke tegemoetkoming kan sturen op een investering van ongeveer 300 euro die een half jaar onderweg is geweest. De klantenservice was vriendelijk daar niet van, maar ik denk dat je beter duidelijk kan zijn en ofwel de materialen in huis hebben om te verkopen of hele goede communicatie op de website over de extreme levertijden. De doos ligt onuitgepakt op de zolder, gezien het een product betreft voor de zomer (namelijk een opslagkast voor de kussens van de loungebank). Doe wat je zegt en zeg wat je doet.
Beste Meneer/Mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Helaas hebben wij dit jaar extreem veel last gehad van vertragingen, waardoor ook uw levering langer heeft geduurd dan dat u van ons gewend bent. Gelukkig is uw bestelling momenteel geleverd! En hopen we dat u er veel plezier van zal hebben. Met vriendelijke groet, Daphne Van Der Garde Tuinmeubelen
Onze stoelen waren niet leverbaar op het afgesproken moment. Er is vanuit Van der Garde gelijk een oplossing gecommuniceerd naar ons. Na een paar maanden waren de stoelen leverbaar en ook dit is gelijk gecommuniceerd en afgeleverd. Voor vragen tussendoor is het bedrijf ook goed bereikbaar en denkt graag mee. Voor ons een goede winkel ervaring.
Hij was scheef Niet tevreden Ik kon het niet vast maken
Beste Meneer/Mevrouw, Bedankt voor uw review. Dit is uiteraard niet de bedoeling! Mocht het probleem nog steeds aanwezig zijn, dan zou ik u willen verzoeken om een aantal foto's te maken. En dit per mail naar ons op te sturen. ([email protected]) Dan kan mijn collega van de service met u mee kijken! Met vriendelijke groet, Daphne Van Der Garde Tuinmeubelen
We hebben dat wel geweten maar het was nu wel heel erg lang wachten . We hadden in juni een bestelling gedaan omdat we eindelijk een heel erg mooie set hadden gevonden alles erop en eraan . Maar uiteindelijk kon het pas eind september geleverd worden . Gelukkig was het helemaal naar ons zin dus het wachten dubbel en dwars waard
Beste Meneer/Mevrouw, Bedankt voor uw review. Helaas hebben wij dit jaar extreem veel last gehad van vertragingen. Onze excuses daarvoor. We hopen dat u ondanks dat veel plezier zal hebben van uw bestelling! Met vriendelijke groet, Daphne Van Der Garde Tuinmeubelen
Recent een loungeset beschermhoes besteld. Deze is van zeer goeie kwaliteit en beschermt de loungeset al flink dagen tegen fikse regenval. Zeer tevreden!
Prettig voldaan gevoel.
Was een beschadiging van een product, zichtbaar na het openen van de verpakking. Snel en adequaat gereageerd
Snelle levering
We zijn prima geholpen in de showroom in Duiven. De levering was mooi op tijd en het in elkaar zetten was geen probleem.
Omdat we van tevoren wisten wat we wilden bestellen waren we snel klaar. Snel besteld en dikke week later geleverd. Uitleg van het in elkaar zetten had wat duidelijker gekund maar ook dat is uiteindelijk gelukt. Prima winkel!!
Bedrijf gaat mee met laagste prijs elders en levert uit voorraad.
Netjes correct mooie producten
Zou pas december geleverd worden en nu al gebeurd
Een aanrader
Geleverd op het tijdstip wat ik zelf kon bepalen
levering was snel en op tijd maar om vervolgens de stoelen in mekaar te zetten was een drama. om alles goed in mekaar te schroeven heb ik langere schroeven moeten kopen en dat lijkt mij niet de bedoeling.
Het enige commentaar dat ik heb is de opmerking van zowel de service man op kantoor als de service man die hier geweest is: U ik zie dat U het verkeerd heeft gemonteerd!!!!!!!!! Niemand heeft op de factuur gekeken en gezien dat ik €25,00 betaald heb voor montage ter plekke omdat ik een blessure aan mijn rechter schouder heb. Dus nooit zelf had kunnen en willen monteren.
De originele doppen onder onze tuinstoelen waren niet meer leverbaar. Op mijn vraag werd snel gereageerd dat er wel vervangende doppen aanwezig waren. Op mijn verzoek werden deze naar de vestiging in Duiven verzonden waarna deze door mij daar opgehaald konden worden. Zeer snelle reactie op mijn vragen.
Zelfs het bezorgen ging er snel. Binnen 2werkdagen al binnen.
Alles was prima geregeld!!!!
Zeer behulpzame dame aan de telefoon gehad die goed advies gaf over beschermhoezen voor mijn tuinmeubelement ivm afwijkende maten.
Ik ben goed en vriendelijk geholpen met veel kennis van zaken en goede servis.
Er wordt moeite gedaan om de juiste onderdelen te vinden
de hoes die ik besteld had paste niet. ik heb de hoes teruggestuurd en zonder probleem mijn geld teruggekregen.
Direct vervanging voor loungebankhoes ivm scheuren
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
