Initieel blij met goede afhandeling van een loungeset van €3.000 voor €2.300. Keken uit naar beter zitcomfort en mooie set vergeleken bij onze 10 jaar oude 500€ Praxis loungeset. Helaas zijn de zitkussens erg dun en de afstand tussen de ‘latten’ breed zodat het kussen er tussen verdwijnt en je op de latten zit. Klantenservice meldt ons herhaaldelijk dat ze zich niet herkennen in de klacht en nemen ons dientengevolge niet serieus. Onbehoorlijke reactie en niet passend voor iets wat kwaliteit en service beweert te brengen met dito prijskaart. Advies: koop geen eigen merk.
Beste Meneer/Mevrouw, Bedankt voor uw review. Vervelend om te horen dat u niet tevreden bent met de loungeset. Helaas komt de klacht ons niet bekend voor. Echter nemen wij uw klacht zeker serieus. Mijn collega heeft u daarom enkele opties aangeboden, zodat het bovenstaande probleem opgelost kan worden. Momenteel bent u nog in contact met mijn collega via de mail. Hij zal dit verder met u bespreken. Met vriendelijke groet, Daphne Van Der Garde Tuinmeubelen.
Goede en korte lijnen via mail, snelle communicatie, heldere afspraken en de levering via een telefoontje 15 min voor levering, precies op tijd, kwalitatieve producten tegen een top prijs, Kortom, een voorbeeld hoe het in een online winkel ook kan....!
Hele mooie kwalitatief zeer goede meubels ontvangen
Ik had een vriendelijke medewerker aan de lijn waarmee ik een goed afspraak heb kunnen maken over het ruilen van een artikel.
Wij hadden met de lockdown online een lounge set gekocht dat helemaal niet fijn zat. Dit konden we komen omruilen voor een ander set. Later bleek daar een stelpootje en een kussenhoes van kapot te gaan. Na een mailtje met foto's gestuurd te hebben, werd daar gelijk op gereageerd door nieuwe op te sturen.
Goede communicatie, netjes afgeleverd door correcte vervoerder. Alleen vreemd dat je moet betalen voor meenemen van verpakkingsmateriaal. Ik dacht dat dat verplicht was.
Zocht lang naar goede stoelhoezen. Prima collectie en snelle kevering
Producten waren op voorraad en werden de dag keurig bezorgd
Via de site snel kunnen bestellen. Ook de bevestiging kwam snel binnen. Punt van aandacht: geen mails ontvangen wanneer de bestelling geleverd zou worden. Gelukkig was ik thuis toen de bestelling afgeleverd werd.
Het herstel van de pakfout was super. Prettig mens aan de telefoon, goed mee gedacht en alles heel snel naar wens geregeld. Ondanks foutje dus goed gevoel. Product ook naar wens. Betrouwbaar bedrijf dus.
Ik dacht eerst dat hij te zwaar voor mij zou om em te verplaatsen, maar nee hoor. Rijdt gemakkelijk weg. Ik gebruik em voor de droogmolen. En de bezorger brengt em op z'n plek.
Super behulpzame medewerker in duiven. Die goed meedacht en snelle service bood. Ook klantenservice snelle reactie, toen ik mailde met een extra vraag. V
Ons tuinbankje vertoonde roestvlekken. Bankje is opgehaald en behandeld in een tijd die ons goed uitkwam. Na een jaar wederom roest. Het bankje is vervangen.
Goede voorlichting, ontspannen koopsfeer. Geweldige leveringsservice. Prima product voor een scherpe prijs.
Kreeg geen bericht wanneer alles werkt bezorgt dus stond de postbode met 6 grote parketen voor de deur maar was niemand thuis dus moest ik deze weer ophalen bij ophaal centrum alles daardoor weer 4 dagen later binnen De spullen die waren geleverd waren wel top en goed ! Volgende keer beter communiceren!
Prima produkt ontvangen. Oorspronkelijk verkeerde produkt ontvangen maar is snel hersteld. Erg tevreden over service, en produkt.
Makkelijke website, mooie prijzen en mooie producten. Planning qua datum levering was ook heel fijn. Vervolgens werd ik goed op de hoogte gehouden door de bezorger/bezorgdienst. Het enige dat ik echt jammer vond, is dat er nooit gereageerd is op mijn mail. Na het doen van mijn bestelling heb ik per e-mail een vraag gesteld over één van de bestelde producten. Daar heb ik helaas geen reactie op ontvangen. Anders had ik heel graag 5 sterren gegeven.
De kwaliteit is super. Heb de set nu drie weken en ik ben heel blij. Het zit heerlijk en de kussens zijn, in tegenstelling tot veel andere tuinset leveranciers, echt dik en comfortabel.
Brede collectie, vriendelijk personeel, er was geen aanbetaling nodig en dat is tegenwoordig wel anders.
Op een rustige donderdagavond naar Duiven gereden. Goed advies gekregen van de verkoper. Loungeset gekocht. Na 9 dagen is de loungeset netjes geleverd en gemonteerd in de tuin gezet. Daarbij hebben de bezorgers ook nog een zware tuintafel verplaatst die in de weg stond voor de plaatsing van de loungeset.
Mooie parasol met bijbehorende parasolvoet super snel geleverd en volgens afspraak keurig op tijd. De parasolhoes is een fijne accessoire.
2 werkdagen na bestelde tuintafel een mailtje over datum en ongeveer tijd Heb gebeld met klantenservice of de chauffeur mij kon bellen wanneer hij in de buurt was....ik verblijf op klein vakantiepark en kon dan naar de weg lopen om de tafel in ontvangst te nemen...echt prima gegaan....ik beveel jullie aan bij vrienden
Goede service
Kwalitatief goede producten en een goede aanbieding. Levering was ook goed. Navigatie op de website kan iets beter
Ik heb gekozen voor de Kettler strektafel 160x90. Een mooie, zware en stevige tafel. Ben er erg tevreden mee. In Dodewaard ging ook alles keurig. Ik had de bevestigingsmail meegenomen. Medewerker heeft ook geholpen de tafel in de auto te leggen. Een minpuntje was dat ik bij betaling had aangegeven de tafel op te halen in Dodewaard en dat heb ik gedaan. Op 02/09 ontving ik een mailtje dat de tafel was verzonden. Gelijk de klantenservice gebeld en doorgegeven dat dit fout was, want ik had de tafel al gehaald. De medewerkster reageerde een beetje kortaf toen ik haar zei dat Van der Garde daar toch voorzichtig mee moest zijn, een ander belt niet maar houdt de 2e tafel. Op 05/09 stond toch v/d Hoef met de tafel voor de deur. Na e.e.a. uitgelegd te hebben, is de chauffeur weer met tafel vertrokken. Ook nu had ik de tafel in ontvangst kunnen nemen als ik kwaadwillend was geweest.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
