Reviews voor Van der Garde Tuinmeubelen

Service en regeling helemaal top.

Prima aankoop

Mooi en degelijk. Jammer dat ik mijn parasolstang niet helemaal vast krijg. Doorsnede 38 mm. Zal er dus iets omheen moeten wikkelen. Dat is het enige nadeel. Voor de rest een prima product.

Zeer vriendelijk en goed geholpen. alle tijd genomen en moeite gedaan. Ook ruime keuze en goed prijzen.

Fijn dat het duidelijk was wanneer het pakket kwam. Vriendelijke bezorging. En mooie, fijne spullen!

Goede service

Netjes bezorgd, precies als afgesproken.

Kwalitatief hoogstaand product, uitstekende prijs/kwaliteit verhouding. Dat de parasol eerst omhoog gaat en daarna wordt uitgeklapt is uniek en komt uitstekend van pas. Klantenservice van Van der Garde werkt snel, is vriendelijk en geduldig. Wel kritiek op de "voorlichting" door de fabrikant: Op de instructievideo wordt een platte schijf als afdekking getoond. Dit klopt niet is een opstaande rand. Volgens de Instructievideo is het voldoende om de mast te laten dalen om de parasol horizontaal te krijgen. Dit klopt niet, voor het horizontaal krijgen van de parasol moet de handgreep naar boven worden geschoven. De hendel om de mast uit te schuiven moet niet naar links, maar naar rechts worden gedraaid. Bij het naar links draaien is de hendel [plastic] gelijk kapot. Aanbeveling om deze hendel in metaal uit te voeren. Gelukkig wel direct een nieuwe toegestuurd gekregen van Van der Garde. Er wordt niets vermeld over de draaivoet. Voor het monteren van de parasolhouder op de voet wordt 1 Inbusbout meegeleverd, zelf maar 3 extra gekocht. Kosten 3 x roestvrijstalen inbusbouten + ringen 1,50 Euro. Dat zal de winstmarge voor de fabrikant zeker niet negatief beïnvloeden.

We hebben een mooie parasol incl voet en beschermhoes gekocht, van goede kwaliteit. De bezorger heeft op onze vraag even om het huizenblok heengereden en kon de parasol incl zware voet zo in de achtertuin bezorgen, heel fijn!

makkelijk bestellen, snelle levering, vriendelijke bezorgers die zelfs het zware tafelblad in de achtertuin hebben gezet.

Wij hebben in Opheusden een grote zweef parasol gekocht. Wij wilden hem eigenlijk direct hebben dus kozen niet voor thuis afleveren. Konden hem direct ophalen in magazijn. Makkelijk in elkaar te zetten zoals ons verteld was. Na een paar dagen was er een klein handeltje afgebroken, waarschijnlijk iets te veel kracht erop gezet. Dit heb ik aan klantenservice ook zo doorgeven maar dit bleek geen enkel probleem. er is kosteloos een nieuwe opgestuurd. Wij zijn zeer tevreden over de kwaliteit van de parasol en over de service van dit bedrijf!

Snelle levering, klantvriendelijke benadering, denken mee naar oplossing, perfecte bezorging, service gericht.

Het artikel dat ik wilde kopen zou tussen 2 en 5 dagen geleverd worden en binnen 2 dagen was het bankje al binnen en kon het direct gebruikt worden tijdens de BBQ!

Goed

Was zeer verrast dat zo’n klein pakket het zo goed doet past prima en blijft goed zitten wat alleen jammer is dat er geen gebruiksaanwijzing op ze doos zit maar dat was even uitzoeken

Idem vorige

Overzichtelijk bestellen en betalen. Wordt goed op de hoogte gehouden over de status.

Bij de 1e levering zat er een scheur in het tuinmeubel. Na 1 week is deze omgewisseld. De laklaag zie je er wel snel afbrokkelen helaas.. We hebben zelf meerdere keren contact moeten opnemen om het bankje te moeten omruilen.

Op moment van aflevering zit pakket niet in de wagen van externe vervoerder. Die gaat eea uitzoeken, maar ik hoor niets. E-mail naar van der Garde gestuurd. Die regeert meteen, maar blijkbaar met foute informatie van vervoerder. Nogmaals vdG gemaild. Opnieuw actie genomen door vdG. Echter verneem ik niets van die externe vervoerder. Uiteindelijk zelf met die vervoerder gebeld. Na het uitzoeken belt die mij dat in principe kan worden geleverd over ca 2 uur. Dat vind ik ok, maar vervolgens vraagt deze mij ‘welke parasol voet moet u hebben?’ Dat komt wel heel vreemd over. Hem het type opgegeven. Na 2 uur worden de goederen geleverd door een heel vriendelijke jongeman. Uiteindelijk dus mijn parasol met voet en hoes in huis.

Goede communicatie omtrent bestelling en bezorging. Zeer tevreden. Product netjes en goed verpakt, makkelijk in elkaar te zetten met een eenvoudige gebruiksaanwijzing. 1 schroefgat zat een beetje scheef. Opgelost door geen plaatje te gebruiken. Exact zoals omschreven! Laat de zomer maar komen!!!

Parasolvoet besteld. Snelle levering op de aangevraagde dag door een super vriendelijke en behulpzame chauffeur.

Wij zijn heel blij dat t snel en goed geleverd is ! Ik zou dit bedrijf aan bevelen!!

Blij met mijn mooie parasol.

Alvorens tot koop over te gaan, heb ik nog de nodige info gevraagd. Werd perfect afgewerkt. Bestekd artikel is naar volle tevredenheid. Prijs/kwaliteit helemaal oké.

snel geleverd