Geïnformeerd dat het product vorig jaar niet meer geleverd kon worden. Via website de herhaalde bestelling plaatsen ging eenvoudig en soepel.
We hebben gemaild over een klein vlechtfoutje in de stoel en kregen direct reactie.
Alles goed gegaan. Van de verkoop tot het thuis leveren. Alles netjes volgens afspraak.
goede service na levering kapotte tafel gauw een nieuwe
Zeer tevreden, goede uitleg en snelle levering van onze bestelling. Product en levering tegen een zeer nette prijs.
Mooie hoes voor onze tuinder hier gekocht, zeer tevreden over en niet te duur!
Platinum parasol incl. voet gekocht. Elk jaar gebreken. Vragen om reparatie op locatie wordt niet op geanticipeerd. Onderdelen worden los verzonden of middels bijbetaling een betere versie aangeboden. Nog niet 1 zomer probleemloos de parasol kunnen gebruiken. Mijn gegevens zijn bekend bij vdGarde Duiven.
Top
Prima
Het jaar voordien al een bestelling geplaatst die helaas niet kon doorgaan wegens niet meer op voorraad. Zeer correcte terugbetaling en afhandeling. Dit jaar eerst vooraf gevraagd of set nog beschikbaar was, zeer snel antwoord en bestelling en levering snel afgehandeld.
Online een 6 persoons Hartman tuinset besteld. Werd na een paar dagen al geleverd na telefonisch overleg wanneer de levering ons uitkwam. Kort voordat de bezorgers er waren kreeg ik een telefoontje dat ze er met een half uurtje zouden zijn. Tuinset is erg mooi en bevalt ons prima!
Had mooie tuinset gekocht. Na ruim 2 jaar (net na afloop garantietermijn natuurlijk) komen er kleine schilfers op het blad. Contact met van der Garde gezocht en foto's op gestuurd. Werd snel gereageerd en medegedeeld dat dit zeer betreurd werd en dat ik een nieuw blad zou krijgen. Na 2 weken idd nieuw blad bezorgd. Helaas bleek hier een kleine beschadiging op te zitten. Enkele weken later werd toen wederom een nieuw blad geleverd. We kunnen nu weer heerlijk genieten van onze tafel. Dank voor de geweldige service!
We zijn allereerst in de winkel uitstekend geholpen. Vervolgens ook bij vragen per telefoon goed advies gekregen, en bovendien wisten ze nog wie we waren. Uiteindelijk is voor een erg scherpe prijs een set stoelen bij een tuinset geleverd die ze eigenlijk niet in hun eigen assortiment hadden. Levering was netjes en volgens planning. Helaas een kleine beschadiging op het houten tafelblad, maar daar is door aftersales een nette oplossing voor geboden. Al met al uiterst positief, en onze loungeset zal ook bij Van Der Garde vandaan komen.
Verkoop reeds vorig jaar en leveringsdata naar wens dit jaar mogelijk! Super! Goede service nadat was gebleken dat er een vlek in kussenhoes zat. Nieuwe kussenhoes gekregen.
zie boven. Dit was toen wij een loungeset met 2 losse stoelen kochten.
Bij de verkoop in de showroom prima service en vriendelijke behulpzame medewerkers. Na aankoop ben ik na twee weken gebeld door Van der Garde dat de meubels klaar stonden voor bezorging. twee weken later zijn ze op 4 mei afgeleverd. Samen met de bezorgen het grote plastic verwijderd. zag er goed uit. De poten en armleuningen van de stoeltjes waren ook ingetapet, maar omdat ik op vakantie ging heb ik vandaag 18 mei de tape van de poten en armleuningen verwijderd. Tot mijn verbazing waren deze van de eerste stoel van de stapel erg beschadigd. De rest heb ik nog niet uitgepakt. Dit is niet de bedoeling lijkt mij. Daarom ga ik er van uit dat er iemand naar de stoel(en) komt kijken. Wilt u reageren naar htbmluub@gmail.com ? Alvast dank. R. Luub
Prima service. Voor een beschadigd wieltje (transportschade?) van een parasolvoet is kosteloos een vervangend exemplaar toegestuurd. Heldere en snelle service/afhandeling.
De vuurtafel welke wij hadden aangeschaft voldeed niet aan onze verwachtingen. Zonder problemen konden wij deze weer omruilen voor een vuurtafel die wel voldoet aan onze verwachtingen.
Ik heb 3 jaar geleden aan cover gkocht voor €70,- bij v.d. Garde. Op de hoeken zaten bandjes om eea vast te zetten. Nu 3 jaar later koop ik een nieuwe cover voor € 82,95. Dat is 19% prijsverhoging terwijl de bandjes etc. er niet meer aan zitten. Ik vind dat een slechte ontwikkeling.
De TETE Tuinbank viel tegen. Omdat de stoelen scheef staan na het monteren. Helaas had mijn vrouw de verpakking al weg gegooid. Daarom viel mij het product tegen.
Gekocht via showroom Sliedrecht
Op dr afgesproken dag kwam er niemand opdagen. De verkaring ze wisten van niks was niet bevestigd zonde van mijn dag.
Als ik had geweten dat ik als 74 jarige de tafel zelf in elkaar moest zetten, terwijl twee jonge krachtige mannen er moeite mee hadden om hem uit de vrachtwagen te halen vanwege het gewicht, hsf ik hem niet bij jullie besteld. Toen ik hem bestelde in Duiven is daar met geen woord over gerept. Ik had graag wat meer betaald voor een betere service en hulp bij het bouwen.
Eerst in showroom Duiven wezen kijken (oriëntatie) en daarna telefonisch bestelling gepleegd. Bijzonder vriendelijk en snel geholpen en aflevering prima afgewikkeld.
Prettige en deskundige personeel. Nemen de tijd voor je en denken mee. Snelle leveringen goede prijs kwaliteit. Zeer tevreden klant.
