Filters

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Welk pakket heeft u afgenomen? pakket 1
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Autocoach gaat voortvarend te werk. Binnen een week in bezit van de gewenste auto. Zowel de koper als de verkoper zijn zeer tevreden over de aanpak van Autocoach.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: vrouw
  • Welk pakket heeft u afgenomen? pakket 3
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Overall: Prettige samenwerking, deskundig en prijs/kwaliteit erg in orde. Wij hebben pakket 3 afgenomen. Eerst de selectie. Er wordt goed geluisterd naar je wensen. Ook denken ze met je mee waardoor een selectie verassend kan zijn qua auto's. Ze zijn altijd goed bereikbaar via mail en tel. Zodra de selectie heeft plaatsgevonden, de zgn. Top 3 Auto's kan het bezoek daadwerkelijk plaatsvinden. In ons geval is de technisch inspecteur alleen op bezoek gegaan aangezien dit handiger was qua planning. Prima ervaring. Goed inspectie gehad. Er viel niet supergoed te onderhandelen gezien de prijs van de auto die scherp was. Wel enkele extra zaken kunnen regelen. De dag daarna zijn wij op bezoek gegaan en het is een prettig idee dat de auto waarin je een proefrit gaat maken gewoon goed zodat wij ons voornamelijk konden concentreren op het esthetische en het rijden an sich. Als laatste en zeker het vermelden waard. Wij hebben niet het totale bedrag betaald op de eindafrekening van MijnAutoCoach door de wat stroeve onderhandeling met de dealer en dat is gewoon heel erg klantvriendelijk en waar voor je geld. Conclusie. Wil je een auto en heb je weinig tot geen verstand van zaken laat het via hun lopen dan weet je zeker dat je geen miskoop doet. Of je moet pech hebben natuurlijk :)

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Welk pakket heeft u afgenomen? pakket 3
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Verbeterpunten: Ons was niet geheel duidelijk dat je 1 auto van de Top 3 gaat bezoeken, maar dat ligt wellicht aan het feit dat we dit over het hoofd hebben gezien. Op zich is het wel logisch dat dit het geval is namelijk. Verder zou het prettig kunnen zijn dat bij de oplevering vd auto de technisch inspecteur mee gaat zodat je zeker weet dat wat is afgesproken ook daadwerkelijk is uitgevoerd, maar goed bij een nette dealer mag je hier natuurlijk wel van uit gaan.
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Vanwege eerdere negatieve ervaring met auto koop bij een garage, gaf het advies en technische keuring een stukje zekerheid. Er is snel gereageerd en er kon ook snel worden gekeurd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Welk pakket heeft u afgenomen? pakket 2
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Prettig deskundige begeleiding.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Welk pakket heeft u afgenomen? pakket 3
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Verbeterpunten: Accurater autoprofielen aanbieden, julie bieden mij 1 auto aan. ik vind er zelf vele meer. De auto's die zijn bekeken heb ik zelf aan gedragen.
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Ik kan niet anders dan zeer positief oordelen. De hulp van Daan bij het zoeken naar een nieuwe auto was zeer goed. Er werd aangetoond wat de consequenties waren bij wensen die ik had, maar de keuze is altijd bij mij gebleven. De technische keuring door Erik verliep heel professioneel. Het onderhandelen van de prijs zeer slim. Ik had het echt niet beter gekund! Het resultaat is dat ik erg erg tevreden ben met mijn nieuw verworven auto. Super dienstverlening! Nogmaals mijn hartelijke dank!

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: vrouw
  • Welk pakket heeft u afgenomen? pakket 3
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Alhoewel ik de auto nu aan het halen ben en ik dus slecht kan vaststellen of alles inderdaad is zoals besproken, ben ik waanzinnig gelukkig met de autocoach. Echt weer een concept waarvan je denkt, waarom heb ik dit niet bedacht! Keurige service, voor Zover ik kon zien zeer bekwame coach , niets dan lof. Ik kocht mijn auto bij een particulier en dan is 195 euro voor een prof. Onafhankelijk kenner een enorme hulp. Je weet het allemaal maar nooit met oudere auto's en realiseer me dat de autocoach geen toekomst voorspeller is, maar ik ben erg blij dat de investering gedaan heb en zal zeker vrienden en kennissen op de autocoach wijzen.. Wat een formule!

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Welk pakket heeft u afgenomen? pakket 1
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Verbeterpunten: Een compleet rapport om thuis nog eens door te lezen alvorens te beslissen zou wel fijn zijn. Mijn nieuwe auto heeft nieuwe banden en remblokken nodig.. Maar als er iets ingewikkelders was geweest, dan was het prettig om dat op papier te hebben zodat je thuis de kosten eens kan bekijken en zo je sommetje kan maken. Bij de contole van de coach wordt alles in een iPad ingevoerd, dus moet er zeer eenvoudig een mail met bevindingen uit kunnen komen lijkt me.
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Tijdens de zoektocht naar een goede auto bleek de Autocoach een waardevolle sparringspartner en adviseur om te komen tot een heldere keuze van de juiste auto in prijs, kwaliteit en betrouwbaarheid. Bij de autodealer was de Autocoach onmisbaar bij het beoordelen van de gekozen auto, wat zich uiteindelijk vertaalde in een goede deal met de verkoper. Meer zekerheid voor een goede koop is er denk ik niet. Super!

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Welk pakket heeft u afgenomen? pakket 3
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Verbeterpunten: Geen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Fijn dat er zoiets bestaat als autocoach want er zijn ongetwijfeld heel veel mensen net zoals ik die weinig tot niks van auto's afweten.Zo voorkom je toch mooi dat je een kat in de zak koopt. Voor het geld hoef ik het niet te laten want dit hebben ze ruimschoots terugverdient voor mij en anders was ik het ook kwijt geweest en waarschijnlijk een slechtere auto aangeschaft als nu. Echt Super!

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Welk pakket heeft u afgenomen? pakket 2
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde N.v.t.
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Zeer vriendelijk, goede nazorg, betrokkenheid, snelheid.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Welk pakket heeft u afgenomen? pakket 3
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Verbeterpunten: De door mij gekochte auto, een Alfa Brera had een vrij ernstig probleem dat door autacoach is onderschat. Ik heb het meest uitgebreide pakket afgenomen. Is dat 3?
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Twijfelde aanvankelijk nog, maar achteraf erg blij dat ik autocoach heb ingeschakeld. Autocoach maakte zijn beloften helemaal waar. Van hoge toegevoegde waarde en inderdaad, autocoach verdient zijn geld terug waardoor je achteraf niet het idee hebt, dat het je überhaupt iets gekost heeft.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Welk pakket heeft u afgenomen? pakket 3
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Verbeterpunten: Ik was me er niet goed van bewust dat er een rapport over de auto werd opgesteld. Dit kreeg ik thuisgestuurd NA aankoop van de auto. Ik had het uiteraard prettig gevonden, als dit rapport even met mij was doorgenomen voor aankoop.
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: vrouw
  • Welk pakket heeft u afgenomen? pakket 3
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Met een gerust hart een auto kunnen kopen via Mijn Autocoach. Grote tijdsbesparing door uit handen geven zoekwerk. 2. Scherp oog bij de technische keuring. 3. Professioneel onderhandelwerk met als resultaat eerlijke prijs & uitvoeren aanvullende werkzaamheden door dealer.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Welk pakket heeft u afgenomen? pakket 3
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Verbeterpunten: Wellicht voor keuzes voor te leggen nog iets meer eigen achtergrondresearch doen over onderhoudseigenaardigheden specifieke merken/autotypes om dat in de advisering mee te kunnen nemen. Maar: dat is maar klein detail. Zeer tevreden klant, zal jullie aan vrienden, familie, collega's aanbevelen.
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Erg blij met Autocoach. Binnen een week een auto gekocht! Via autocoach een professionele, snelle begeleiding; goed afgestemd wat te gaan zoeken ivm onze behoeften; een top occasion gevonden (een beter zoekresultaat dan waar wij zelf op kwamen) en vervolgens gaan kijken, inspecteren en onderhandelen. Kortom een snel en goed proces en vooral het gevoel dat er een expert meekijkt met iets waar zij erg veel ervaring in hebben geeft veel vertrouwen om een beslissing te nemen en over te gaan tot koop.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: vrouw
  • Welk pakket heeft u afgenomen? pakket 3
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Verbeterpunten: nvt
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Eerst had ik zelf een auto gezocht. Via Autotrader kreeg ik het voorstel om bij de aanschaf een autocoach in te schakelen. Ik heb zelf niet veel verstand van auto's en heb eerst pakket 2 aangevraagd. Direct contact en goed doorvragen van de kant van Autocoach. Zij gaven al bij de intake aan dat er mogelijk iets niet klopte, de auto die ik had geselecteerd bleek geïmporteerd en had schade gehad. Gelijk waar voor je geld. Direct mijn opdracht ge-upgrade naar pakket 3. Binnen 2 uur had ik een top 3 en de volgende dag heb ik samen met de deskundige Autocoach een auto bekeken en gekocht waarbij de autocoach de onderhandelingen prima voor mij heeft gedaan. Heel tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Welk pakket heeft u afgenomen? pakket 3
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Verbeterpunten: Geen, ik vind het een gat in de markt, direct ter plaatse en deskundige begeleiding bij een aankoop die je niet dagelijks doet.
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Voor (auto)technisch niet goed onderlegde types als ik is dit echt een uitkomst. Betrouwbaar, snel, ook s'avonds beschikbaar, kennis van zaken. In mijn geval was er niets uit de onderhandelingen te halen, en daardoor werd pakket 2 keurig omgezet in pakket 1. Al met al , een prima dienst !

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Welk pakket heeft u afgenomen? pakket 1
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Verbeterpunten: euh ....
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Welk pakket heeft u afgenomen? pakket 3
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Ze hebben ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Welk pakket heeft u afgenomen? pakket 2
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Verbeterpunten: Beter kijken ook achter de bescherm/ bodemplaten van de auto( vaak jongere auto's )
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Mijn oordeel over Mijn Autocoach is zeer positief, vanwege het feit dat ze mij meer zekerheid hebben gegeven over mijn aankoop! Het is een prettige gedachte dat zowel de tijd genomen wordt om een goede proefrit te maken, als de evt. nieuwe aankoop op de brug uitgebreid te inspecteren. Daarnaast hebben we rustig vooraf overleg gehad mbt onderhandeling over inruil & bedragen, wat daarna overging in een prettig gesprek met de verkoper. Het gevoel dat je in je aankoop gesterkt wordt door een zeer vriendelijke kenner van zaken, maakt dat ik Mijn Autocoach altijd zou aanbevelen aan mensen die minder autotechnisch onderlegd zijn! Eric Biemans, heel hartelijk dank voor je bewezen diensten!

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: vrouw
  • Welk pakket heeft u afgenomen? pakket 2
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

De auto werd op de brug in een garage zeer grondig geinspecteerd na een proefrit en hierna werd heel goed uitgelegd wat eventuele aandachtspunten zouden zijn en met dit gegeven heeft de medewerker van mijn autocoach voor ons bij verkopende partij een mooie overeenkomst onderhandeld. Wij hebben dankzij mijn autocoach een auto die veilig en betrouwbaar is. En ik zou ze aan iedereen dan ook willen aanbevelen die met zekerheid een andere auto aan willen schaffen

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Welk pakket heeft u afgenomen? pakket 2
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Verbeterpunten: Geen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Afspraken werden goed nagekomen. Heb nu een goed gevoel over de auto.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Welk pakket heeft u afgenomen? pakket 2
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Verbeterpunten: Elektronisch Technisch verslag rapport is erg summier. Niet eens een advies. Graag in de toekomst verslag en factuur in aparte PDFjs. I.v.m. doorsturen etc.
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Veel tijd genomen om mij te begeleiden met het vinden van een geschikte auto. Medewerkers zijn erg vriendelijk en klantgericht. Na een aantal slechte ervaringen met autohandelaren/dealers, ben ik eindelijk tevreden!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: vrouw
  • Welk pakket heeft u afgenomen? pakket 2
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

timing benoemen problemen auto met verkoper zeer natuurlijk.Geen enkel punt wordt vergeten. Verkoper weet vriendelijk edoch zakelijke over te komen

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Welk pakket heeft u afgenomen? pakket 1
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Verbeterpunten: geen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Een auto kopen is kost een heel wat geld. We wilden voor dit geld wel een goede auto hebben. Met technisch heb ik niet heel veel verstand van auto's. Plus dat ik niet goed kan onderhandelen. De autocoach heeft ons hierbij heel goed geholpen!

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Welk pakket heeft u afgenomen? pakket 2
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Verbeterpunten: De autocoach en de verkoper hebben 1x een poosje met elkaar gepraat, zonder dat wij erbij waren, dit was niet fijn, omdat je dan niet weet wat er wordt besproken.
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Zeer goede ervaring met Mijn autocoach! Wij hebben 2x iemand mee gehad en allebei de mannen hadden echt verstand van zaken. Ruim 2 uur zijn ze besig met inspecteren en de proefrit waarbij je uiteraard zelf ook rijdt maar ook de autocoach. Het onderhandelen lieten we ook aan de autocoach over en heeft hij ervoor gezorgd dat we het bedrag moesten betalen wat we ook vantevoren met hem hadden afgesproken. De autocoach verdiendzo zijn eigen geld terug. Ik zou het iedereen aanbevelen die niet zo heel veel verstand heeft van auto's. Want het is toch een hoop geld wat je uitgeeft en dan wil je ook iets goeds. Nogmaals bedankt voor jullie hulp!!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: vrouw
  • Welk pakket heeft u afgenomen? pakket 2
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Verbeterpunten: Ik zou proberen om nog meer naamsbekendheid te krijgen. Ik heb al aan een paar mensen verteld over mijn autocoach en niemand kende het nog. Maar de mond op mond reclame is natuurlijk het beste. Zolang jullie goed werken leveren zal het best goedkomen!

Bedrijfsgegevens

Stationsplein 99 285

1703 WE Heerhugowaard

[email protected]

Over Autocoach

De occasionmarkt kent voor Autocoach geen geheimen. Ons team van specialisten ondersteunt en beschermt dagelijks tientallen autokopers bij de aanschaf van tweedehands auto’s. In 2011 zijn we gestart met aankoopkeuring voor auto’s op locatie. Inmiddels zijn wij uitgegroeid tot de ideale partner voor het zorgeloos aanschaffen van je volgende auto. Als autokoper ontzorgen we je graag volledig bij de aanschaf. Van het doelgericht vinden van de perfecte auto, het screenen van de aanbieder, autoverleden en prijs, het onderhandelen van de beste deal, het beoordelen van de autokwaliteit op locatie, het toezien op de transactie en het rijklaar maken, tot aan de bezorging aan huis. Jouw eventuele inruilauto nemen we soepel mee in het traject, en wordt verkocht aan de partij met het hoogste gegarandeerde bod. Ook na de aanschaf van de auto blijven wij jouw aanspreekpunt voor nazorg en autovragen. Met Autocoach koop je iedere occasion in Nederland zorgeloos. Het kan zelfs volledig online. Onze service is daarmee uniek in zijn soort. Verwen jezelf met maximaal gemak, zekerheid en financieel voordeel in de aanschaf en eventuele inruil. Bepaal zelf hoeveel Autocoach je wilt gebruiken. Het kopen van je tweedehands auto is zo een geweldige ervaring!

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.