Filters

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Gisteren begeleiding gehad bij de aankoop van onze eerste gezinsauto. We zijn erg tevreden met de begeleiding van Nick. Hij heeft de auto deskundig onderzocht, ons goed geïnformeerd en geholpen met de onderhandeling. Zeker een toegevoegde waarde! Dit hadden we zelf niet gekund. Het hele proces duurde wat langer dan normaal, desondanks is hij er toch tot het einde bij gebleven.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Welk pakket heeft u afgenomen? pakket 3
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Zeer goed geholpen door de medewerkers van Mijn Autocoach. Allereerst in de door hen verrassende opgestelde top 3, en later bij de dealer waar coach Erik mee was! Goed onderzoek en onderhandeling.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Welk pakket heeft u afgenomen? pakket 3
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Ik heb zelf geen verstand van auto's. Daarom was het fijn om informatie over de staat van een auto te kunnen krijgen voordat ik hem kocht.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Welk pakket heeft u afgenomen? pakket 2
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Verbeterpunten: Communicatie en afspraken nakomen! Maandag 28 november had ik een afspraak voor de aankoopkeuring. Voordat ik vertrok nam ik even telefonisch contact op met de coach ter bevestiging. Ik kwam met het OV. Helaas had ik zo'n 2u vertraging en kwam daardoor zelf te laat op de plaats van bestemming. Hierdoor miste ik helaas de keuring waar ik graag bij was geweest. Ik had de coach al eerder geinformeerd dat ik later was, maar belde hem zo'n 45 min voordat ik aan zou komen nog even. Erik had de proefrit al gedaan en zou klaar zijn voordat ik er was. De auto zag er goed uit en werd goedgekeurd. Ik was hier erg blij mee, zodat de hele tocht gelukkig niet voor niets was geweest. Ik heb de auto gekocht en ben ermee naar huis gereden. Thuis aangekomen vond ik het technisch verslag van Mijnautocoach in mijn e-mail. Hierin las ik dat er toch wat puntjes waren. Zo werkt de kentekenplaatverlichting niet goed, zijn er wat beschadigingen aan het interieur en werkte het start/stopsysteem niet. Kleine punten weliswaar, maar ik had dit graag gehoord voordat ik de auto kocht. Dan had ik nl met de verkoper kunnen regelen dat het vervangen werd. Nu moet ik ervoor naar een garage wat mij weer tijd en geld kost. Het was daarom erg fijn geweest als Erik mij nog even had gebeld nadat hij klaar was, zodat ik de punten mee had kunnen nemen. Verder wil ik graag garantie afsluiten. Dit kon via het bedrijf waar ik mijn auto kocht, maar Mijnautocoach biedt via de website garantie aan met goede voorwaarden wanneer zij de aankoopkeuring doen. Het aanbieden van deze garantie is een van de redenen dat ik voor Mijnautocoach koos en ik besloot voor deze garantie te kiezen. Dit gaf ik aan terwijl ik de keuring aanvroeg. Na de keuring moest ik terugbellen aangezien de coach de garantie niet kon afstemmen. Ik zou daarom dezelfde avond door Ernst Zijlstra (eigenaar) worden teruggebeld voor de afstemming. Dit gebeurde helaas niet. Daarom belde ik de dag erna weer terug. De medewerker vertelde hetzelfde verhaal en ik zou weer worden teruggebeld dezelfde dag. Helaas gebeurde dit weer niet. Daarom belde ik de dag erna weer terug. De medewerker vertelde toen dat Ernst af en toe moeilijk bereikbaar is en gaf me zijn nummer. Ik belde hem en hij nam niet op. Vanmorgen probeerde ik het weer en heb zijn voicemail ingesproken. Na dit bericht belde Ernst mij gelukkig terug. Hij vertelde dat de garantie absoluut mogelijk was. Al met al ben ik blij dat de garantie geregeld wordt, maar ik zit hier nu zelf een week achteraan. Ik moet iedere keer zelf bellen aangezien de gemaakte afspraken niet worden nagekomen. De medewerkers aan de telefoon zijn aardig en behulpzaam, maar afspraken worden niet nagekomen. Dit is echt een groot minpunt. Wel is het erg fijn dat een professional je auto kan checken voordat je hem koopt. Voor mij als leek op het gebied van auto's is dit een uitkomst. Verbeterpunt is hier dus wel ook de communicatie. Laat de coach, wanneer de koper zelf niet aanwezig is bij de keuring, even telefonisch de keuring doorlopen, en uitleg geven bij alle punten, zodat deze niet, zoals bij mij het geval was, pas aan het licht komen wanneer de auto al gekocht is.
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Super geholpen door dirkjan. Zelf geen expertise en dut heeft alle onzekerheid weggenomen! Super blij mee en al veel aangeraden bij vrienden!!! Dikke klasse dank. Wij zijn overtuigd van onze goede aankoop.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: vrouw
  • Welk pakket heeft u afgenomen? pakket 3
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Verbeterpunten: Geen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Ik was al bij 2 autos gaan kijken voor een "koopje", dagenlang bezig geweest met zoeken op mp, en nog steeds met lege handen. Ik weet niks van autos maar had er binnen een week een nodig. Ik hoorde via een vriend van autocoach, en het werkte perfect. Met Daan uitgebreid alles doorgenomen wat ik zocht, en na een dag had ie er al een gevonden. Hij heeft alles geregeld met de verkoper om een keuring af te spreken, en ik hoefde alleen nog maar de auto op te halen, nadat de monteur mij had gebeld dat alles in orde was. Ik raad het iedereen aan, supermakkelijk en voorkomt een hoop drama achteraf.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Welk pakket heeft u afgenomen? pakket 3
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Verbeterpunten: Geen verbeterpunten
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Top bedrijf, bij mijn volgende auto neem ik ze zeker weer mee!

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Welk pakket heeft u afgenomen? pakket 3
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Ik werd vooraf uitgebreid geïnformeerd over de diensten en service van mijnautocoach. Ik heb nu een auto waarvan ik weet dat hij technisch in orde is, helemaal gekeurd is, de nodige herstellingen uitgevoerd zijn voor het aankoopadvies bevestigd werd. Ik kon vertrouwen op het deskundig oordeel van autocoach. Prijzen werden door mijnautocoach op eigen initiatief naar beneden aangepast, als een bepaalde service niet geboden kon worden, zonder dat ik daar om moest vragen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: vrouw
  • Welk pakket heeft u afgenomen? pakket 3
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Verbeterpunten: De communicatie en het houden aan telefonisch gemaakte afspraken kan beter. Tot 3 keer toe werd gezegd we bellen bv 's ochtends, maar dan wachtte en wachtte ik tot 's middags en belde dan uiteindelijk zelf maar. Er werd aan de telefoon toegezegd dat auto's gereserveerd zouden worden en dat ik ma. ochtend terug gebeld zou worden. Toen ik na lang wachten uiteindelijk zelf belde, waren er nog geen auto's uitgezocht, noch gereserveerd. Dat was teleurstellend. Ik kreeg soms aan de telefoon het gevoel dat ik teveel eisend was. Na aankoop leerde ik dat er 2 terugroepacties voor de door mij gekochte auto open stonden. Suggestie aan mijnautocoach is ook op dat soort zaken te letten en de klant daarover in te lichten.
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: vrouw
  • Welk pakket heeft u afgenomen? pakket 2
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

We hebben nu twee keer gebruik gemaakt van autocoach. Beide keren erg goed bevallen. Inspecteurs waren kundig, behulpzaam en vriendelijk. Eerste keer was er zo veel mis met de auto dat ons werd afgeraden deze te kopen. Coach gaf ons een paar tips voor onze zoektocht. Dat resulteerde in een tweede auto die we uiteindelijk gekocht hebben. De controle geeft een goed gevoel en ik vond het leuk om met de coach mee te kijken en te luisteren naar zijn tips. Ik kan het iedereen aanbevelen die zelf niet genoeg verstand van auto's en autotechniek heeft.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Welk pakket heeft u afgenomen? pakket 2
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Verbeterpunten: De prijs-kwaliteit verhouding is goed, maar een beetje voordeliger zou de drempel om een coach in te huren nog lager maken.
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Samen met vriendien een Ford Focus bekeken met autocoach Nick. Hij was keurig op tijd, erg vriendelijk en nam vervolgens ruim de tijd voor een inspectie rondom en in de auto, proefrit en inspectie op de brug. De onderhandeling had ik ook uitbesteed en ook hier boekte hij een goed resultaat. Er werd ruim de tijd genomen om alles uit te leggen aan ons als leken. De volgende dag ben ik zowel door Autocoach als door Nick gebeld om te vragen of alle goed was gegaan, keurig. Al met al een aanrader!

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Welk pakket heeft u afgenomen? pakket 2
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Verbeterpunten: Misschien vooraf een (profiel)fotootje meesturen van de autocoach, zodat je weet op wie je wacht.
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Welk pakket heeft u afgenomen? pakket 2
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

mijn autocoach heeft vandaag een miskoop voorkomen, auto bleek aan beide zijde schade te hebben gehad

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Welk pakket heeft u afgenomen? pakket 2
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Verbeterpunten: Niks, volgende auto weer
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Zeer professionele en snelle service voor de aanschaf van een importauto. Op maandag bellen en donderdag onderweg naar Duitsland, fantastisch!! Dankzij de deskundige begeleiding van Nick Huiskes (vooronderzoek en keuring ter plaatse) heb ik nu een optisch en technisch fantastische BMW 320d. Heel blij mee

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Welk pakket heeft u afgenomen? pakket 3
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Verbeterpunten: Duidelijker prijsstelling voor diensten voor importauto's op de website
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Ik heb de auto nog niet, moet uit duitslandkomen maar ben tot nu toe zeer tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Welk pakket heeft u afgenomen? pakket 3
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Verbeterpunten: Nvt
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

We werden op zeer prettige wijze begeleid, er werd met ons meegedacht en meegezocht, en toen de auto eenmaal gevonden was, werd die deskundig gekeurd. Wij voelen ons in vele opzichten behoed voor een miskoop.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: vrouw
  • Welk pakket heeft u afgenomen? pakket 3
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Ik had zelf al wat twijfels over wat schade dat in het verleden was gerepareerd, maar aangezien de lange afstand (en omdat ik geen schade expert ben), heeft mijnautocoach voor mij de auto grondig bekeken en mij een negatief koopadvies gegeven en mij zo behoedt van een dure koop & duurkoop. Dat was de investering wel waard.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Welk pakket heeft u afgenomen? pakket 2
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Bij het zoeken naar een auto werd er goed meegedacht en bij vragen uitgebreid de tijd genomen deze te beantwoorden. De bezichtiging was vlot geregeld, de autocoach mooi op tijd en de keuring gaf mij het vertrouwen om de auto uiteindelijk aan te schaffen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Welk pakket heeft u afgenomen? pakket 3
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Verbeterpunten: Er waren wat opstartproblemen qua communicatie en het initiatief lag in het begin wel heel erg bij mijzelf.
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Snel, goed bereikbaar, vriendelijke medewerkers. In een woord: zéér tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: vrouw
  • Welk pakket heeft u afgenomen? pakket 3
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Dirk jan heb ik ervaren als een heel deskundig en ervaren coach, heel prettig in de omgang en zorgvuldig in de inspectie. Kortom met hem: veel meerwaarde en vertrouwen bij de koop van de auto.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Welk pakket heeft u afgenomen? pakket 3
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Verbeterpunten: wellicht iets meer onderzoek vooraf waarde auto met bouw jaar in de markt
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Welk pakket heeft u afgenomen? pakket 2
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Scheelt een boel uitzoekstress! Heel fijn geholpen

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: vrouw
  • Welk pakket heeft u afgenomen? pakket 1
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Erg vriendelijke en meedenkende monteur, welke zelf ervaring met het specifieke voertuig (oude Mercedes 508D bus) heeft waardoor hij alle knelpunten goed weet te benoemen en controleren. Dat gaf een erg prettig gevoel en zo heb ik ook meteen wat kunnen leren van zijn uitleg.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Welk pakket heeft u afgenomen? pakket 2
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Verbeterpunten: Lastig te bedenken, want alles is duidelijk gecommuniceerd en op de mail gezet, vriendelijk en goed uitgevoerd. Je hoeft pas achteraf te betalen en je mag kiezen of je er wel of niet bij bent. TOP!
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Hallo niets aan toe voegen.zou het niey

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Welk pakket heeft u afgenomen? pakket 2
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Verbeterpunten: Zou het niet weten!!
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Een zeer prettige manier om als leek toch in staat te zijn een tweede hands auto te kopen. Betrouwbaar, vriendelijk, meedenkend, ter zake kundig.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Welk pakket heeft u afgenomen? pakket 3
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Verbeterpunten: zou niet weten wat - ga zo door!
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Ruud Strijbos, de autocoach, heeft op goed gestructureerde, deskundige en kritisch onafhankelijke wijze de auto gekeurd. Wat opviel was de goede open werkwijze, maar vooral wijze dat ikzelf door hem werd geïnformeerd en mijn vraagpunten als niet-technische koper werden uitgelegd en beantwoord. Ook de soepele wijze waarop hij informatie op de werkvloer wist te verwerven. (Open persoonlijkheid) Deze hulp/keuring is een goed instrument om het gezonde 'wantrouwen' (tegenovergestelde belangen) tussen verkoper en koper te overbruggen. Ruud, bedankt voor de goede en soepele samenwerking.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: man
  • Welk pakket heeft u afgenomen? pakket 2
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Verbeterpunten: Die zou ik zo gauw niet weten. Ga zo door.

Bedrijfsgegevens

Stationsplein 99 285

1703 WE Heerhugowaard

[email protected]

Over Autocoach

De occasionmarkt kent voor Autocoach geen geheimen. Ons team van specialisten ondersteunt en beschermt dagelijks tientallen autokopers bij de aanschaf van tweedehands auto’s. In 2011 zijn we gestart met aankoopkeuring voor auto’s op locatie. Inmiddels zijn wij uitgegroeid tot de ideale partner voor het zorgeloos aanschaffen van je volgende auto. Als autokoper ontzorgen we je graag volledig bij de aanschaf. Van het doelgericht vinden van de perfecte auto, het screenen van de aanbieder, autoverleden en prijs, het onderhandelen van de beste deal, het beoordelen van de autokwaliteit op locatie, het toezien op de transactie en het rijklaar maken, tot aan de bezorging aan huis. Jouw eventuele inruilauto nemen we soepel mee in het traject, en wordt verkocht aan de partij met het hoogste gegarandeerde bod. Ook na de aanschaf van de auto blijven wij jouw aanspreekpunt voor nazorg en autovragen. Met Autocoach koop je iedere occasion in Nederland zorgeloos. Het kan zelfs volledig online. Onze service is daarmee uniek in zijn soort. Verwen jezelf met maximaal gemak, zekerheid en financieel voordeel in de aanschaf en eventuele inruil. Bepaal zelf hoeveel Autocoach je wilt gebruiken. Het kopen van je tweedehands auto is zo een geweldige ervaring!

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.