Filters

4

M.i. terecht geconstateerde ontevredenheden/fouten/foutjes worden niet expliciet erkend.

Er wordt steeds langsheen gepraat. Of men er lering uit trekt of "wat mee doet" blijft in aantal situaties tijdens analyse van de voeten en aanmeten etc. van de orthopedische schoenen onduidelijk. Het is normaal dat er in de cliënt-professional relatie/behandeling er dingen niet (helemaal) goed gaan, wringen, niet lukken bij de professional/het bedrijf, maar benoem/erken ze dan ook expliciet aan de cliënt. Dan voelt de client zich gehoord.

  • Aanbevelen? Nee
  • Deskundigheid v.d. medewerker
  • Klantvriendelijkheid v.d. medewerker
  • Bejegening (respectvol,gelijkwaardig) v.d. medewerker
  • Draagcomfort v.d. levering
  • Meerwaarde v.d. levering bij lopen, staan en bewegen.
  • Nazorg
  • Betrouwbaarheid
  • Heeft u nog verbeterpunten / tips voor ons: Zie boven. En: Misschien had nacontrole van de laatste aanpassing geleidt tot beter resultaat?!

Reactie van het bedrijf

Ondanks al onze inspanningen blijft deze onvrede bestaan. Kemerink is een hulpmiddelen leverancier, die niet diagnosticeert en niet geneest. Wel helpen wij veel klanten om de loopfunctiestoornissen te verminderen en de mobiliteit te vergroten.

10

Had ik het maar eerder gedaan!

Na veel geprobeerd te hebben kwam ik bij jullie terecht. Had ik het maar eerder gedaan! Ik heb de zolen nog maar kort maar kan het verschil goed merken Geen pijnlijke benen meer.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid v.d. medewerker
  • Klantvriendelijkheid v.d. medewerker
  • Bejegening (respectvol,gelijkwaardig) v.d. medewerker
  • Draagcomfort v.d. levering
  • Meerwaarde v.d. levering bij lopen, staan en bewegen.
  • Nazorg
  • Betrouwbaarheid
  • Heeft u nog verbeterpunten / tips voor ons: Ga zo door
10

Prima

Wat lang geduurd

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid v.d. medewerker
  • Klantvriendelijkheid v.d. medewerker
  • Bejegening (respectvol,gelijkwaardig) v.d. medewerker N.v.t.
  • Draagcomfort v.d. levering
  • Meerwaarde v.d. levering bij lopen, staan en bewegen.
  • Nazorg
  • Betrouwbaarheid
  • Heeft u nog verbeterpunten / tips voor ons: Nee
10

Deskundig

..

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid v.d. medewerker
  • Klantvriendelijkheid v.d. medewerker
  • Bejegening (respectvol,gelijkwaardig) v.d. medewerker
  • Draagcomfort v.d. levering
  • Meerwaarde v.d. levering bij lopen, staan en bewegen.
  • Nazorg
  • Betrouwbaarheid
  • Heeft u nog verbeterpunten / tips voor ons: De vorige afspraak liep een kwartier uit. Waardoor wij langer moesten wachten
9

Deskundige hulp op maat

Ik voel dat er naar mij geluisterd wordt, mijn voetklachten serieus genomen worden en dat er meegedacht wordt. Als er problemen zijn met mijn schoenen kan ik zo even langs om het aan te laten passen. Degene die de telefoon opnemen en de balie werkzaamheden zijn ook altijd vriendelijk en behulpzaam. Goede kwaliteit schoenen, na mijn wensen gemaakt en al heel veel complimenten over gehad.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid v.d. medewerker
  • Klantvriendelijkheid v.d. medewerker
  • Bejegening (respectvol,gelijkwaardig) v.d. medewerker
  • Draagcomfort v.d. levering
  • Meerwaarde v.d. levering bij lopen, staan en bewegen.
  • Nazorg
  • Betrouwbaarheid
10

Echt goed advies

Deskundig, klantgericht, goed advies. Zeer tevreden. Heb jullie ook al meermalen aanbevolen

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid v.d. medewerker
  • Klantvriendelijkheid v.d. medewerker
  • Bejegening (respectvol,gelijkwaardig) v.d. medewerker
  • Draagcomfort v.d. levering
  • Meerwaarde v.d. levering bij lopen, staan en bewegen.
  • Nazorg
  • Betrouwbaarheid
8

Perfect

Goed verlopen

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid v.d. medewerker
  • Klantvriendelijkheid v.d. medewerker
  • Bejegening (respectvol,gelijkwaardig) v.d. medewerker
  • Draagcomfort v.d. levering
  • Meerwaarde v.d. levering bij lopen, staan en bewegen. N.v.t.
  • Nazorg
  • Betrouwbaarheid
  • Heeft u nog verbeterpunten / tips voor ons: N.v.t.
10

fantastisch

op een zeer prettige en professionele manier geholpen, in een ontspannen sfeer, met een luisterend oor, in samenspraak.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid v.d. medewerker
  • Klantvriendelijkheid v.d. medewerker
  • Bejegening (respectvol,gelijkwaardig) v.d. medewerker
  • Draagcomfort v.d. levering
  • Meerwaarde v.d. levering bij lopen, staan en bewegen.
  • Nazorg
  • Betrouwbaarheid
  • Heeft u nog verbeterpunten / tips voor ons: Sander, ga zo door
8

Goede service komen afspraken na

Zie boven

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid v.d. medewerker
  • Klantvriendelijkheid v.d. medewerker
  • Bejegening (respectvol,gelijkwaardig) v.d. medewerker
  • Draagcomfort v.d. levering
  • Meerwaarde v.d. levering bij lopen, staan en bewegen.
  • Nazorg
  • Betrouwbaarheid
10

Mijn verwachtingen overtroffen

Top bedrijf

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid v.d. medewerker
  • Klantvriendelijkheid v.d. medewerker
  • Bejegening (respectvol,gelijkwaardig) v.d. medewerker
  • Draagcomfort v.d. levering
  • Meerwaarde v.d. levering bij lopen, staan en bewegen. N.v.t.
  • Nazorg
  • Betrouwbaarheid
  • Heeft u nog verbeterpunten / tips voor ons: N.v.t.
9

Grondige analyse en levering van aangepast schoeisel

De inventarisatie van het voetprobleem is degelijk en de verwerking van de vastgestelde benodigde aanpassingen aan schoeisel is zeker als zéér goed te beoordelen. De uitvoering van de aangepaste schoenen is altijd degelijk en netjes De aansluitende controle afspraken maken dat eventuele later ondervonden problemen met het schoeisel snel verholpen worden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid v.d. medewerker
  • Klantvriendelijkheid v.d. medewerker
  • Bejegening (respectvol,gelijkwaardig) v.d. medewerker
  • Draagcomfort v.d. levering
  • Meerwaarde v.d. levering bij lopen, staan en bewegen.
  • Nazorg
  • Betrouwbaarheid
  • Heeft u nog verbeterpunten / tips voor ons: N.v.t.
10

Heel tevreden.

Uitstekende behandeling met een fijne medewerkster die verstand heeft van haar werk.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid v.d. medewerker
  • Klantvriendelijkheid v.d. medewerker
  • Bejegening (respectvol,gelijkwaardig) v.d. medewerker
  • Draagcomfort v.d. levering
  • Meerwaarde v.d. levering bij lopen, staan en bewegen.
  • Nazorg
  • Betrouwbaarheid
  • Heeft u nog verbeterpunten / tips voor ons: Nee heel tevreden
10

vriendelijk en goeie verzorging en goeie hulp

na een kleine verbetering is het prima.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid v.d. medewerker
  • Klantvriendelijkheid v.d. medewerker
  • Bejegening (respectvol,gelijkwaardig) v.d. medewerker
  • Draagcomfort v.d. levering
  • Meerwaarde v.d. levering bij lopen, staan en bewegen.
  • Nazorg
  • Betrouwbaarheid
  • Heeft u nog verbeterpunten / tips voor ons: ?????
9

Prima begeleiding

Met betrekking tot mijn klachten ben ik prima begeleid.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid v.d. medewerker
  • Klantvriendelijkheid v.d. medewerker
  • Bejegening (respectvol,gelijkwaardig) v.d. medewerker
  • Draagcomfort v.d. levering
  • Meerwaarde v.d. levering bij lopen, staan en bewegen.
  • Nazorg
  • Betrouwbaarheid
10

fijn dat er direct breder gekeken kan worden...

na 2 jaar, 2 x huisartsbezoek, podoloog, orthopeed en fysio elders.. ben ik op eigen initaitief bij Kemerink voet en bewegen beland. Er is eindelijk een echo gemaakt en is er een andere oorzaak gevonden.. jammer voor mij dat er er al zoveel mensen mij andere dingen hebben verteld, jammer dat het iets is dat niet over gaat maar wat een opluchting om te weten wat het nu uiteindelijk is..

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid v.d. medewerker
  • Klantvriendelijkheid v.d. medewerker
  • Bejegening (respectvol,gelijkwaardig) v.d. medewerker
  • Draagcomfort v.d. levering
  • Meerwaarde v.d. levering bij lopen, staan en bewegen. N.v.t.
  • Nazorg
  • Betrouwbaarheid
8

Vriendelijke, deskundige benadering.

De klachten zijn helaas nog niet geheel opgelost. Verwacht het op termijn wel!

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid v.d. medewerker
  • Klantvriendelijkheid v.d. medewerker
  • Bejegening (respectvol,gelijkwaardig) v.d. medewerker
  • Draagcomfort v.d. levering
  • Meerwaarde v.d. levering bij lopen, staan en bewegen.
  • Nazorg
  • Betrouwbaarheid
9

GOED

UITSTEKENDE BEGELEIDING EN VERZORGING

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid v.d. medewerker
  • Klantvriendelijkheid v.d. medewerker
  • Bejegening (respectvol,gelijkwaardig) v.d. medewerker
  • Draagcomfort v.d. levering
  • Meerwaarde v.d. levering bij lopen, staan en bewegen.
  • Nazorg
  • Betrouwbaarheid
  • Heeft u nog verbeterpunten / tips voor ons: N.v.t.
9

Geweldig bedrijf met veel aandacht voor problemen

Ik ben hier prima geholpen….veel aandacht voor probleem punten Ruime keuze in schoenen…

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid v.d. medewerker
  • Klantvriendelijkheid v.d. medewerker
  • Bejegening (respectvol,gelijkwaardig) v.d. medewerker
  • Draagcomfort v.d. levering
  • Meerwaarde v.d. levering bij lopen, staan en bewegen.
  • Nazorg
  • Betrouwbaarheid
  • Heeft u nog verbeterpunten / tips voor ons: Nee
8

prettige bediening, juiste afspraken en op tijd afgewerkt.

goede behandeling, juiste afspraken en op tijd, goede uitstraling van het bedrijf

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid v.d. medewerker
  • Klantvriendelijkheid v.d. medewerker
  • Bejegening (respectvol,gelijkwaardig) v.d. medewerker
  • Draagcomfort v.d. levering
  • Meerwaarde v.d. levering bij lopen, staan en bewegen.
  • Nazorg
  • Betrouwbaarheid
  • Heeft u nog verbeterpunten / tips voor ons: N.v.t.
10

Zeer vakkundig!

Zeer vakkundig en vlot!

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid v.d. medewerker
  • Klantvriendelijkheid v.d. medewerker
  • Bejegening (respectvol,gelijkwaardig) v.d. medewerker
  • Draagcomfort v.d. levering
  • Meerwaarde v.d. levering bij lopen, staan en bewegen.
  • Nazorg
  • Betrouwbaarheid
10

Prima service.

Prima en deskundig behandeld.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid v.d. medewerker
  • Klantvriendelijkheid v.d. medewerker
  • Bejegening (respectvol,gelijkwaardig) v.d. medewerker
  • Draagcomfort v.d. levering
  • Meerwaarde v.d. levering bij lopen, staan en bewegen.
  • Nazorg
  • Betrouwbaarheid
10

Prima

Klantvriendelijk, luisterend oor, tijdnemend Zie score-lijst, die niet perfect werkt

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid v.d. medewerker
  • Klantvriendelijkheid v.d. medewerker
  • Bejegening (respectvol,gelijkwaardig) v.d. medewerker
  • Draagcomfort v.d. levering
  • Meerwaarde v.d. levering bij lopen, staan en bewegen.
  • Nazorg
  • Betrouwbaarheid
  • Heeft u nog verbeterpunten / tips voor ons: Up date score-lijst
8

Een bedrijf dat goed omgaat met voetproblemen.

Een bedrijf dat goed omgaat met voetproblemen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid v.d. medewerker
  • Klantvriendelijkheid v.d. medewerker
  • Bejegening (respectvol,gelijkwaardig) v.d. medewerker
  • Draagcomfort v.d. levering
  • Meerwaarde v.d. levering bij lopen, staan en bewegen.
  • Nazorg
  • Betrouwbaarheid
  • Heeft u nog verbeterpunten / tips voor ons: N.v.t.
8

Prima

Ik ben nog niet helemaal tevreden, maar ik heb ook nog een afspraak staan om het op te lossen, prima firma en nemen alle tijd

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid v.d. medewerker
  • Klantvriendelijkheid v.d. medewerker
  • Bejegening (respectvol,gelijkwaardig) v.d. medewerker
  • Draagcomfort v.d. levering
  • Meerwaarde v.d. levering bij lopen, staan en bewegen.
  • Nazorg
  • Betrouwbaarheid
9

vriendelijke en vakkundige behandeling

bovnstaaande opmerking zegt alles

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid v.d. medewerker
  • Klantvriendelijkheid v.d. medewerker
  • Bejegening (respectvol,gelijkwaardig) v.d. medewerker
  • Draagcomfort v.d. levering
  • Meerwaarde v.d. levering bij lopen, staan en bewegen.
  • Nazorg
  • Betrouwbaarheid

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd