Filters

8

Goed

Fijn dat het ook in Heerde kan

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid v.d. medewerker
  • Klantvriendelijkheid v.d. medewerker
  • Bejegening (respectvol,gelijkwaardig) v.d. medewerker
  • Draagcomfort v.d. levering
  • Meerwaarde v.d. levering bij lopen, staan en bewegen.
  • Nazorg
  • Betrouwbaarheid
  • Heeft u nog verbeterpunten / tips voor ons: N.v.t.
7

Prima

Goed ontvangen en Prettig geholpen

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid v.d. medewerker
  • Klantvriendelijkheid v.d. medewerker
  • Bejegening (respectvol,gelijkwaardig) v.d. medewerker
  • Draagcomfort v.d. levering
  • Meerwaarde v.d. levering bij lopen, staan en bewegen.
  • Nazorg
  • Betrouwbaarheid
10

goede ervaring

goede persoonlijke hulp, prima

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid v.d. medewerker
  • Klantvriendelijkheid v.d. medewerker
  • Bejegening (respectvol,gelijkwaardig) v.d. medewerker
  • Draagcomfort v.d. levering
  • Meerwaarde v.d. levering bij lopen, staan en bewegen.
  • Nazorg
  • Betrouwbaarheid
  • Heeft u nog verbeterpunten / tips voor ons: nee
7

Hoop dat combinatie Podotherapeute en fysiotherapeut helpt

Alleen zooltjes verhielpen pijnlijk lopen niet. Nu help fysiotherapie hopelijk om geheel aan te pakken.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid v.d. medewerker
  • Klantvriendelijkheid v.d. medewerker
  • Bejegening (respectvol,gelijkwaardig) v.d. medewerker
  • Draagcomfort v.d. levering
  • Meerwaarde v.d. levering bij lopen, staan en bewegen.
  • Nazorg
  • Betrouwbaarheid
  • Heeft u nog verbeterpunten / tips voor ons: Beter uitleggen wat er aan de hand is
5

Géén klantvriendelijke telefoniste

Op 13 juli stond middags een afspraak gepland om mijn steunzolen op te halen. 11 juli had ik gebeld om te vragen of ik die afspraak kon verzetten. Hierop kreeg ik direct de melding dat mijn verzoek wordt gezien als No Show en dat ik hiervoor een factuur ga ontvangen. Toen ik de telefoniste meldde dat ik alleen maar moest ophalen want de zooltjes had ik al betaald. Bleef ze volhouden. Ik meldde: "Ik zeg de afspraak niet af maar wil die verplaatsen!" 2 dagen voordat de afspraak zou plaatsvinden zocht ik dus contact. Na aandringen kreeg ik de adviseur aan de telefoon die mijn zolen had aangemeten en die vond het geen probleem om de afspraak te verzetten. Verplaatsen van afspraak is voor de adviseur dus duidelijk géén No Show!

  • Aanbevelen? Nee
  • Deskundigheid v.d. medewerker
  • Klantvriendelijkheid v.d. medewerker
  • Bejegening (respectvol,gelijkwaardig) v.d. medewerker
  • Draagcomfort v.d. levering
  • Meerwaarde v.d. levering bij lopen, staan en bewegen.
  • Nazorg
  • Betrouwbaarheid

Reactie van het bedrijf

Jammer dat u deze ervaring bij ons heeft. Juist is een kernwaarde van ons klantgericht te zijn. Wij hebben dit intern besproken en snappen niet goed hoe dit plaats heeft kunnen vinden. Uiteraard mag en kan een klant altijd de afspraak verzetten. Misschien is dit bij ons ook veroorzaakt omdat er op zondag is gebeld, de dag waarop wij gesloten zijn. Gelukkig hebben de steunzolen wel goed geholpen, en bent u tevreden over de therapie.

10

Erg goed geholpen

Ben erg goed geholpen met nieuwe steunzolen. Medewerker was erg aardig en hoefde niet lang te wachten qua afgesproken tijd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid v.d. medewerker
  • Klantvriendelijkheid v.d. medewerker
  • Bejegening (respectvol,gelijkwaardig) v.d. medewerker
  • Draagcomfort v.d. levering
  • Meerwaarde v.d. levering bij lopen, staan en bewegen.
  • Nazorg
  • Betrouwbaarheid
  • Heeft u nog verbeterpunten / tips voor ons: N.v.t.
10

prima ervaring

wachttijd is soms wat lang maar verder is het het goed geregeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid v.d. medewerker
  • Klantvriendelijkheid v.d. medewerker
  • Bejegening (respectvol,gelijkwaardig) v.d. medewerker
  • Draagcomfort v.d. levering
  • Meerwaarde v.d. levering bij lopen, staan en bewegen.
  • Nazorg
  • Betrouwbaarheid
10

Fijn bedrijf met vriendelijke mensen.

Ze nemen alle tijd voor je, en je wordt vriendelijk behandeld.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid v.d. medewerker
  • Klantvriendelijkheid v.d. medewerker
  • Bejegening (respectvol,gelijkwaardig) v.d. medewerker N.v.t.
  • Draagcomfort v.d. levering
  • Meerwaarde v.d. levering bij lopen, staan en bewegen.
  • Nazorg
  • Betrouwbaarheid
  • Heeft u nog verbeterpunten / tips voor ons: N.v.t.
7

goed geholpen, fijne service

Heb weer leuke schoenen uitgezocht die een fijne ondersteuning bieden. vind het alleen jammer dat er zo weinig keuze is voor mijn leeftijd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid v.d. medewerker
  • Klantvriendelijkheid v.d. medewerker
  • Bejegening (respectvol,gelijkwaardig) v.d. medewerker
  • Draagcomfort v.d. levering
  • Meerwaarde v.d. levering bij lopen, staan en bewegen.
  • Nazorg
  • Betrouwbaarheid
  • Heeft u nog verbeterpunten / tips voor ons: wat meer keuze
10

Uitstekend goede zorg

Zeer tevreden

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid v.d. medewerker
  • Klantvriendelijkheid v.d. medewerker
  • Bejegening (respectvol,gelijkwaardig) v.d. medewerker
  • Draagcomfort v.d. levering
  • Meerwaarde v.d. levering bij lopen, staan en bewegen.
  • Nazorg
  • Betrouwbaarheid
  • Heeft u nog verbeterpunten / tips voor ons: N.v.t.
7

Goed hoor!

Was goede aandacht voor klachten.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid v.d. medewerker
  • Klantvriendelijkheid v.d. medewerker
  • Bejegening (respectvol,gelijkwaardig) v.d. medewerker
  • Draagcomfort v.d. levering
  • Meerwaarde v.d. levering bij lopen, staan en bewegen.
  • Nazorg
  • Betrouwbaarheid
  • Heeft u nog verbeterpunten / tips voor ons: Moest beetje lang wachten in de wachtkamer
9

Goed

Goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid v.d. medewerker
  • Klantvriendelijkheid v.d. medewerker
  • Bejegening (respectvol,gelijkwaardig) v.d. medewerker
  • Draagcomfort v.d. levering
  • Meerwaarde v.d. levering bij lopen, staan en bewegen.
  • Nazorg
  • Betrouwbaarheid
10

Ik ben netjes en goed geholpen.

Ik heb zeer goede ervaring bij kemerink.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid v.d. medewerker
  • Klantvriendelijkheid v.d. medewerker
  • Bejegening (respectvol,gelijkwaardig) v.d. medewerker
  • Draagcomfort v.d. levering
  • Meerwaarde v.d. levering bij lopen, staan en bewegen.
  • Nazorg
  • Betrouwbaarheid
  • Heeft u nog verbeterpunten / tips voor ons: N.v.t.
10

Elise is een zeer vakkundige podotherapeut

Prima

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid v.d. medewerker
  • Klantvriendelijkheid v.d. medewerker
  • Bejegening (respectvol,gelijkwaardig) v.d. medewerker
  • Draagcomfort v.d. levering
  • Meerwaarde v.d. levering bij lopen, staan en bewegen.
  • Nazorg
  • Betrouwbaarheid
10

Uitstekend en deskundig!

Een top praktijk. Erg deskundig op allerlei gebieden. Telefonisch goed bereikbaar.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid v.d. medewerker
  • Klantvriendelijkheid v.d. medewerker
  • Bejegening (respectvol,gelijkwaardig) v.d. medewerker
  • Draagcomfort v.d. levering
  • Meerwaarde v.d. levering bij lopen, staan en bewegen.
  • Nazorg
  • Betrouwbaarheid
  • Heeft u nog verbeterpunten / tips voor ons: Nee
8

Goed, doelgericht en meedenkend

Goed, doelgericht en meedenkend

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid v.d. medewerker
  • Klantvriendelijkheid v.d. medewerker
  • Bejegening (respectvol,gelijkwaardig) v.d. medewerker
  • Draagcomfort v.d. levering
  • Meerwaarde v.d. levering bij lopen, staan en bewegen.
  • Nazorg
  • Betrouwbaarheid
  • Heeft u nog verbeterpunten / tips voor ons: N.v.t.
10

Zeer klantgericht

Prettig geholpen door zeer kundige adviseurs met oog voor het detail.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid v.d. medewerker
  • Klantvriendelijkheid v.d. medewerker
  • Bejegening (respectvol,gelijkwaardig) v.d. medewerker
  • Draagcomfort v.d. levering
  • Meerwaarde v.d. levering bij lopen, staan en bewegen.
  • Nazorg
  • Betrouwbaarheid
10

10

Precies en uitstekend werk

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid v.d. medewerker
  • Klantvriendelijkheid v.d. medewerker
  • Bejegening (respectvol,gelijkwaardig) v.d. medewerker
  • Draagcomfort v.d. levering
  • Meerwaarde v.d. levering bij lopen, staan en bewegen.
  • Nazorg
  • Betrouwbaarheid
  • Heeft u nog verbeterpunten / tips voor ons: N.v.t.
10

Fantastisch

Goede service klantvriendelijk zou anderen aanraden hier naar toe te gaan goede kwaliteit van schoenen toppie wij hebben wel eens anders meegemaakt

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid v.d. medewerker
  • Klantvriendelijkheid v.d. medewerker
  • Bejegening (respectvol,gelijkwaardig) v.d. medewerker
  • Draagcomfort v.d. levering
  • Meerwaarde v.d. levering bij lopen, staan en bewegen.
  • Nazorg
  • Betrouwbaarheid
  • Heeft u nog verbeterpunten / tips voor ons: N.v.t.
4

Geen goed gevoel bij.

Ik ging er naar toe ivm langdurige enkel-en voetklachten. Omdat ze veel disciplines in huis hebben had ik verwacht eerst een soort intakegesprek te krijgen, en daarna verwijzing naar diegene die me zou kunnen helpen. Maar het 1e consult was gelijk door podoloog, die direct al constateerde dat mijn steunzolen van de podotherapeut niet goed waren en adviseerde mij anderen, met verdikking juist aan de andere kant. Dit klinkt voor mij heel onlogisch. Bovendien werd gezegd dat mijn verzekering het consult +advies (€*) zou vergoeden. Dit klopte niet omdat hij podoloog was en geen podotherapeut. Toen ik daar over belde werd gezegd dat ik een nieuwe rekening kon krijgen met de naam van podotherapeut er op.

  • Aanbevelen? Nee
  • Deskundigheid v.d. medewerker
  • Klantvriendelijkheid v.d. medewerker
  • Bejegening (respectvol,gelijkwaardig) v.d. medewerker
  • Betrouwbaarheid
  • Heeft u nog verbeterpunten / tips voor ons: 1e consult soort intakegesprek wanneer klachten niet duidelijk zijn.Goede informatie betreft vergoed

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw review. Vervelend dat u dit heeft ervaren. Wij bieden u aan om het probleem op te lossen en verzoeken u hiervoor contact met ons op te nemen.

10

Marieke heeft een gedegen onderzoek uitgevoerd n.a.v. mijn voetklacht.

Goede ervaring en behandeling

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid v.d. medewerker
  • Klantvriendelijkheid v.d. medewerker
  • Bejegening (respectvol,gelijkwaardig) v.d. medewerker
  • Draagcomfort v.d. levering
  • Meerwaarde v.d. levering bij lopen, staan en bewegen. N.v.t.
  • Nazorg
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
6

ik kan het nog niet goed beoordelen

ik heb nog meer tijd nodig om tot een goede beoordeling te kunnen komen

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid v.d. medewerker
  • Klantvriendelijkheid v.d. medewerker
  • Bejegening (respectvol,gelijkwaardig) v.d. medewerker
  • Draagcomfort v.d. levering
  • Meerwaarde v.d. levering bij lopen, staan en bewegen.
  • Nazorg
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
  • Heeft u nog verbeterpunten / tips voor ons: contact opnemen met mijn behandelende arts in het Isala ziekenhuis.
9

Prima geholpen.

Goed en deskundig advies.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid v.d. medewerker
  • Klantvriendelijkheid v.d. medewerker
  • Bejegening (respectvol,gelijkwaardig) v.d. medewerker
  • Draagcomfort v.d. levering
  • Meerwaarde v.d. levering bij lopen, staan en bewegen.
  • Nazorg N.v.t.
  • Betrouwbaarheid
  • Heeft u nog verbeterpunten / tips voor ons: N.v.t.
6

Voelde me meer voet dan mens

Het eerste consult was met een revalidatie arts. Deze arts deed mijn verhaal nav wat op papier stond. Ik zat hier bij. Ik vond dit erg onprettig omdat ik nl heel goed zelf in staat ben om mijn verhaal te doen. Daarna moest ik heen en weer lopen waarbij naar mijn voeten werd gekeken. Hierop werd met de arts overlegd wat werd gezien en wat nodig zou zijn waarna het mij op “eenvoudige manier” werd uitgelegd. Dat had ik echt al wel begrepen. Al met al nam dit veel tijd in beslag waardoor een collega nog snel een voetafdruk moest maken. Ik begrijp nog steeds niet waarom de arts mijn verhaal moest doen en er niet gewoon met mij een gesprek werd aangegaan. Het controle consult verliep goed.

  • Aanbevelen? Nee
  • Deskundigheid v.d. medewerker
  • Klantvriendelijkheid v.d. medewerker
  • Bejegening (respectvol,gelijkwaardig) v.d. medewerker
  • Draagcomfort v.d. levering
  • Meerwaarde v.d. levering bij lopen, staan en bewegen.
  • Nazorg
  • Betrouwbaarheid
  • Heeft u nog verbeterpunten / tips voor ons: Ga gewoon het gesprek aan met de klant en geef de arts eventueel een terugkoppeling
10

Deskundig

Vriendelijk , luisterend en deskundig

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid v.d. medewerker
  • Klantvriendelijkheid v.d. medewerker
  • Bejegening (respectvol,gelijkwaardig) v.d. medewerker
  • Draagcomfort v.d. levering
  • Meerwaarde v.d. levering bij lopen, staan en bewegen.
  • Nazorg
  • Betrouwbaarheid
  • Heeft u nog verbeterpunten / tips voor ons: N.v.t.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd