Fijn dat het ook in Heerde kan
Goed ontvangen en Prettig geholpen
goede persoonlijke hulp, prima
Alleen zooltjes verhielpen pijnlijk lopen niet. Nu help fysiotherapie hopelijk om geheel aan te pakken.
Op 13 juli stond middags een afspraak gepland om mijn steunzolen op te halen. 11 juli had ik gebeld om te vragen of ik die afspraak kon verzetten. Hierop kreeg ik direct de melding dat mijn verzoek wordt gezien als No Show en dat ik hiervoor een factuur ga ontvangen. Toen ik de telefoniste meldde dat ik alleen maar moest ophalen want de zooltjes had ik al betaald. Bleef ze volhouden. Ik meldde: "Ik zeg de afspraak niet af maar wil die verplaatsen!" 2 dagen voordat de afspraak zou plaatsvinden zocht ik dus contact. Na aandringen kreeg ik de adviseur aan de telefoon die mijn zolen had aangemeten en die vond het geen probleem om de afspraak te verzetten. Verplaatsen van afspraak is voor de adviseur dus duidelijk géén No Show!
Jammer dat u deze ervaring bij ons heeft. Juist is een kernwaarde van ons klantgericht te zijn. Wij hebben dit intern besproken en snappen niet goed hoe dit plaats heeft kunnen vinden. Uiteraard mag en kan een klant altijd de afspraak verzetten. Misschien is dit bij ons ook veroorzaakt omdat er op zondag is gebeld, de dag waarop wij gesloten zijn. Gelukkig hebben de steunzolen wel goed geholpen, en bent u tevreden over de therapie.
Ben erg goed geholpen met nieuwe steunzolen. Medewerker was erg aardig en hoefde niet lang te wachten qua afgesproken tijd.
wachttijd is soms wat lang maar verder is het het goed geregeld
Ze nemen alle tijd voor je, en je wordt vriendelijk behandeld.
Heb weer leuke schoenen uitgezocht die een fijne ondersteuning bieden. vind het alleen jammer dat er zo weinig keuze is voor mijn leeftijd.
Zeer tevreden
Was goede aandacht voor klachten.
Goed
Ik heb zeer goede ervaring bij kemerink.
Prima
Een top praktijk. Erg deskundig op allerlei gebieden. Telefonisch goed bereikbaar.
Goed, doelgericht en meedenkend
Prettig geholpen door zeer kundige adviseurs met oog voor het detail.
Precies en uitstekend werk
Goede service klantvriendelijk zou anderen aanraden hier naar toe te gaan goede kwaliteit van schoenen toppie wij hebben wel eens anders meegemaakt
Ik ging er naar toe ivm langdurige enkel-en voetklachten. Omdat ze veel disciplines in huis hebben had ik verwacht eerst een soort intakegesprek te krijgen, en daarna verwijzing naar diegene die me zou kunnen helpen. Maar het 1e consult was gelijk door podoloog, die direct al constateerde dat mijn steunzolen van de podotherapeut niet goed waren en adviseerde mij anderen, met verdikking juist aan de andere kant. Dit klinkt voor mij heel onlogisch. Bovendien werd gezegd dat mijn verzekering het consult +advies (€*) zou vergoeden. Dit klopte niet omdat hij podoloog was en geen podotherapeut. Toen ik daar over belde werd gezegd dat ik een nieuwe rekening kon krijgen met de naam van podotherapeut er op.
Bedankt voor uw review. Vervelend dat u dit heeft ervaren. Wij bieden u aan om het probleem op te lossen en verzoeken u hiervoor contact met ons op te nemen.
Goede ervaring en behandeling
ik heb nog meer tijd nodig om tot een goede beoordeling te kunnen komen
Goed en deskundig advies.
Het eerste consult was met een revalidatie arts. Deze arts deed mijn verhaal nav wat op papier stond. Ik zat hier bij. Ik vond dit erg onprettig omdat ik nl heel goed zelf in staat ben om mijn verhaal te doen. Daarna moest ik heen en weer lopen waarbij naar mijn voeten werd gekeken. Hierop werd met de arts overlegd wat werd gezien en wat nodig zou zijn waarna het mij op “eenvoudige manier” werd uitgelegd. Dat had ik echt al wel begrepen. Al met al nam dit veel tijd in beslag waardoor een collega nog snel een voetafdruk moest maken. Ik begrijp nog steeds niet waarom de arts mijn verhaal moest doen en er niet gewoon met mij een gesprek werd aangegaan. Het controle consult verliep goed.
Vriendelijk , luisterend en deskundig
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd
